本文是一篇职称论文，本文从成员能力视角出发探究施工管理标准化对项目绩效的影响机理，基于知识基础理论引入知识应用能力和合作能力作为施工管理标准化影响项目绩效的中介变量，并根据施工管理工作中由于项目差异性特点，引入任务可变性这一概念，将工作任务划分成高、低任务可变性两种形式，探讨两种情况下施工管理标准化对项目绩效的影响作用。
1 理论分析与研究假设
1.1 施工管理标准化
管理标准化是指在管理过程中使用明确的规则、文本等对组织活动、资源等管理要素进行规范，从而建立一套能够持续改善组织绩效的体制机制[8]。因此本文将施工管理标准化定义为在工程项目从开工准备、施工建设、竣工验收等各个施工阶段，通过梳理工程概况、构建标准化管理组织、明确标准化管理目标、工作内容和流程、设置标准化管理制度、建立标准化管理考核标准等工作，规范化整合人员、资金、物资、设备等资源，以提高工程项目在质量、安全、成本和进度等施工管理工作和活动的标准化水平。
根据施工管理标准化的内涵，构建的施工标准化管理体系如图1所示。从图中可以看出，施工管理标准化需要以管理部门的成员为核心，以管理制度和考核标准为手段，对管理工作内容进行规范化、流程化、具体化的梳理。在开展施工管理工作的过程中，会涉及技术、安全、成本等多部门，所以施工管理标准化不仅与企业组织成员自身的知识应用能力息息相关，还要重视和其他管理部门之间的合作能力。另外，由于工程项目具有单件性，一般管理周期长，建设过程人员流动性高，项目受外部自然环境和社会环境影响也较大，导致施工管理的工作内容存在可变性。因此，为探究施工管理标准化对项目绩效的影响，需要考虑组织成员能力的影响，本文将其划分为知识应用能力和合作能力对其中介作用进一步的分析。同时考虑到标准化管理工作任务的可变性可能会对管理效率造成一定影响，本文将任务可变性作为调节变量纳入模型的构建中。
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1.2 施工管理标准化与项目绩效
知识基础理论认为，获得、利用与创造有价值的知识是提升组织绩效的关键，而知识管理是整合组织知识资源及提高组织绩效的核心要素[9]，在提升组织能力及竞争优势中具有显著作用。施工管理标准化可视为运用规范化的知识管理制度体系，从而对施工阶段中所涉及的工作内容和资源进行规范。因此，在对施工管理进行标准化时，可定期向管理者收集整理工程项目的管理要点，通过管理标准化的方式将积累的经验教训等隐性知识转化成清晰明白的规则等显性知识，并要求组织成员严格遵守，有效增强解决问题能力并提高工作效率，促进项目绩效的提升。因此，提出如下假设：
H1：施工管理规范化能够正向促进项目绩效提升。
1.3 成员知识应用能力对“施工管理标准化与项目绩效影响”的中介作用
知识应用能力是指组织能够将获取的知识应用到管理实践中的能力，其目标在于整合、转化与利用施工管理所涉及到的知识，是搭接施工管理标准化与项目绩效的桥梁。施工企业在已有的工程技术管理规范、企业管理制度等显性知识体系的基础上，通过管理标准化的形式提炼和总结出已建或在建的相似工程项目所获得的施工管理经验及教训等隐形知识，并将知识管理的结果再次应用到管理实践中，从而实现知识的循环提升。除此之外，施工管理标准化还能够促进管理组织对这些经验教训进行深度挖掘，进一步完善管理经验库，提升组织知识系统化程度。因此，提出如下假设：
H2a：施工管理标准化能够正向促进成员知识应用能力提升。
在经过组织内外部知识的吸收、转化与整合后，组织成员将标准化后的知识应用到工作实践中去，能够有效降低组织管理成本，并改善知识传播效率，从而对项目绩效产生影响。成员知识应用能力越强，内外部知识的交流越多，就越能灵活配置组织资源将知识转化成实际生产力[10]，从而提升项目绩效。因此，提出如下假设：
H2b：知识应用能力能够正向促进项目绩效提升；
H2c：知识应用能力中介了施工管理标准化对项目绩效的正向影响。
2 研究设计
2.1 样本与数据收集
本文的研究样本主要来自房地产、施工企业等参与工程项目施工管理的人员，分布于南京、苏州、上海等多个城市，有效降低同源偏差对研究变量带来的影响。本次调查共发放问卷335份，通过对问卷进行筛选，最终获取有效问卷280份，有效回收率为83.6%。问卷的人口统计学变量如表1所示。
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2.2 变量测量
为确保测量工具准确有效，本文的变量测量均采用李克特五点评分法。从1~5分别代表“非常不同意”到“非常同意”。参考现有文献，选择性别、年龄、受教育程度和工作年限作为控制变量。各变量测量量表设置情况如表2所示。
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3 实证结果及分析
3.1 验证性因子分析
为明确问卷的区分效度，采用Mplus8进行验证性因子分析，分别分析了五因子模型、四因子模型、三因子模型、两因子模型以及单因子模型，结果如表3所示。结果表明，五因子模型的各项指标都达标准，且显著优于其他模型。
3.2 描述性统计分析
本文涉及的各个变量的均值、标准差及变量间间的相关系数等指标的描述性统计如表4所示。其中，施工管理标准化与项目绩效正相关（r=0.523，P<0.01），假设H1得到部分验证，说明施工管理标准化有助于项目绩效的提升，施工管理标准化与知识应用能力（r=0.673，P<0.01）及合作能力（r=0.592，P<0.01）显著正相关，知识应用能力与项目绩效正相关（r=0.562，P<0.01），合作能力与项目绩效正相关（r=0.473，P<0.01），假设H2a、H2b、H3a、H3b都得到部分验证。因此，施工管理标准化需要重视知识应用能力及合作能力，二者能够促进任务绩效的达成，本文的部分假设得到初步验证。
3.3 中介效应检验
为验证知识应用能力与合作能力在施工管理标准化与项目绩效之间起到的中介作用，本文构造以施工管理标准化为自变量、项目绩效为因变量的结构方程模型。使用Mplus8软件编写程序，以95%置信区间为检验标准，来判断各参数是否具有差异显著性，具体检验结果如表5所示。从表5可知，性别、年龄等控制变量与项目绩效之间并没有显著关系，施工管理标准化对知识应用能力有显著正向影响，效应值为0.795，假设H2a再次得到了验证；知识应用能力对项目绩效有显著正向影响，效应值为0.677，假设H2b再次得到了验证；再将知识应用能力作为中介变量检测施工管理标准化对项目绩效的影响，结果表明施工管理标准化通过知识应用能力间接正向影响了项目绩效，效应值为0.475，假设H2c得到了验证。同理，施工管理标准化通过合作能力间接影响了项目绩效，施工管理标准化对合作能力有显著正向影响，效应值为0.822；合作能力对项目绩效有显著正向影响，效应值为0.636；施工管理标准化通过合作能力影响项目绩效的间接效应值为0.438，上述结果95%置信区间均不包括0，假设H3a、H3b与H3c得到了验证。
3.4 调节效应检验
为检验任务可变性起到的调节作用，使用Mplus8软件对任务可变性与施工管理标准化的交互项及任务可变性与施工管理标准化的交互项分别做模型检验，为最大化程度保留变量信息，本文采用配对乘积指标法来进行潜变量交互项分析[18]。结果显示，任务可变性与施工管理标准化的交互项对知识应用能力有显著负向影响（效应值为-0.132，P<0.05），假设H4a得到验证；任务可变性与施工管理标准化的交互项对合作能力有显著负向影响（效应值为-0.178，P<0.001），假设H4b得到验证。
为验证任务可变性与施工管理标准化交互项的影响，本文以任务可变性的均值加减一个标准差分析在两种情况下任务可变性起到的调节作用，结果如图3所示。当任务可变性较低时，施工管理标准化对知识应用能力及合作能力的正向促进作用较为显著；当任务可变性较高时，施工管理标准化对知识应用能力的正向促进作用变得不再显著，对合作能力的正向促进作用降低，且在高低两种情况下斜率差异明显。因此，当施工管理组织成员参与的任务可变性较低时，施工管理标准化能够较为明显地提升组织成员的合作能力及知识应用能力。
4 结论与建议
4.1 结果讨论
（1）施工管理标准化有助于项目绩效的提升。施工管理标准化要求企业在制定施工计划前形成标准化的管理制度和考核标准体系，各部门根据标准化管理体系进行施工管理交底，在施工阶段按照项目进度计划定期填写工作日志和验收报告等标准化文件，并对各部门完成标准化工作的情况实施考核。因此实施管理标准化能够整合施工管理人员的知识资源，将高效的施工管理经验、技术能力等知识显性化转化成企业优势，强化各利益相关方的信任程度，从而对项目绩效起到正向促进作用。
（2）组织成员的知识应用能力与合作能力中介了施工管理标准化对项目绩效的正向影响，且施工管理标准化不能直接影响项目绩效，需要通过组织成员能力的中介作用。施工管理涉及人员众多，若施工班组成员的学历水平和能力参差不齐，将导致标准化制度难以落实。如果能够依据标准化流程规范管理人员的行为，明确各施工阶段涉及的部门和工作内容，将质量控制、进度控制、成本控制、合同管理等工作内容有序搭接在一起，帮助组织成员加强沟通交流，就能避免因成员经验不足造成的返工及索赔事件，推动项目进度以提升项目绩效。
参考文献（略）