本文是一篇市场营销论文,笔者认为营销活动的组织与实施,离不开大量资金的投入,前期充足的资金准备是好的营销活动的必备条件。因此需要在每年年初制定财务预算的时候,专门制定关于营销活动所需要的预算计划,保障营销活动的实际执行过程中有充足的经费支持。
第一章 绪论
1.1研究的背景和意义
1.1.1研究的背景
近年来,全国家电零售市场规模已经趋于稳定,尤其是以电视机为代表的黑色家电增长更为乏力。根据奥维云数据显示,2021全年中国家电市场整体零售额929.94亿元,比2020上升11.86%;而2020年的销售额是831.38亿元,较上年度下降2.18%。以呼和浩特、包头、鄂尔多斯为代表的内蒙古中部地区是内蒙古的政治、经济、文化中心区域,该区域内的电视机的市场零售额为3.04亿元,同比下降13.33%;2020年销售额3.50亿元,同比下降19.54%。显然,内蒙古中部的电视市场与全国市场的步调不同频。
2016年至2020年期间,内蒙古的人均GDP平均年增长7%;居民可支配收入的年平均增长额7%。但是,索尼电视在这段时间内的销售额却不及7%,2020年下降6.41%,2021年回升4.99%。同时,区域内线下连锁渠道的电视销售额以平均每年13.5%的比例逐年下降,这些下降的趋势与互联网购物、短视频直播带货等新型购物方式的兴起,消费者越来越倾向于在京东、天猫、抖音、拼多多等一系列购物平台进行线上购物有直接关系。
相较于电视机行业整体市场的发展逐渐趋于稳定,全国电视行业内的TOP3企业的所占有的市场份额仍然在不断扩大,2016年前3名共占有总市场37.9%的市场份额,到2021年数字已经增长到44.3%。索尼电视虽然在内蒙古中部地区是为数不多的市场占有率逐步上升的企业,从2016年的2.85%增长至2021年的10.47%,现排名第四。但电视行业内新的竞争对手如乐视、小米、华为等的不断涌现,其新的互联网销售模式对传统的营销模式产生了根本性的颠覆,使得索尼和其他传统家电企业面临着巨大的挑战。
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1.2国内研究现状
国内的学者和从业人员对各个电视厂商的市场营销策略做了相应的研究,如张行兵(2018)指出随着互联网技术的发展,智能电视成为人们重要的家庭娱乐中心,生产企业重视那些注重产品使用体验的中青年消费者并将其作为目标市场,重新进行市场定位,坚持差异化的产品策略,开发适合新的细分市场的产品,加强生命周期管理,确保产品品质,同时进行渠道结构扁平化,通过加强协同缓解渠道冲突,加强线上渠道销售,和加快自建渠道建设,积极布局新零售模式;谢林(2019)分析了长虹电视中国市场营销策略,针对性地提出“以用户为中心”的营销策略建议,包括加强服务营销推广,改变销售观念,在关注产品本身的同时,更关注产品给用户带来的体验和服务,强化与用户的双向互动;李明阳在(2018)指出乐视电视可以和优秀的内容服务商合作,采取多种营销渠道组合,线下的体验店和线上的购物平台相结合的方式,使用多媒体营销来宣传乐视品牌,利用社群、社交网络等线上软件,与消费者建立良好关系;于泉春在(2014)提出,对液晶电视根据渠道和市场采取不同的定价策略,在销售人员和辅助人员进行组织架构调整和激励机制调整,以建立全员营销的团队并达到紧密高效的团队合作;李志强在(2015)中提出小米智能电视应该增加产品的多样性,増加线下体验店,利用社会化多媒体营销来影晌更多的消费者,与消费者建立起良好的关系;孙玥在(2021)认为,企业通过开拓智能家电市场、促进销售渠道转型、推进产品互联互通等方式尽管新冠疫情的重大冲击下,仍有逆风翻盘的可能性。
关于索尼品牌的营销方向研究方面,马晓东在(2016)建议根据消费群体和产品特性的不同,对实体店经营产品与网上店铺销售的产品进行品类分隔,从而实现线上渠道与线下渠道的产品差异化经营的策略,同时建立从消费者视角为出发点的产品体验方案,并充分发挥索尼产品在整合了价值链基础上为消费者带来的价值;田婷婷(2013)分析了产品的属性、质量、促销与广告、服务与支持、员工素质、环境氛围与便捷性对行为忠诚的影响,提出了扩充产品能,加强产品质量,完善售前和售后服务,营造和谐购买环境,以及加强广告宣传力度等策略来提高品牌忠诚的方式。
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第二章 相关理论及分析工具
2.1 4P营销理论
在菲利普·科特勒《营销管理》第十五版(2016年)中指出,4P营销理论的含义为产品(Product),价格(Price),渠道(Place),促销(Promotion),因这四个英文单词的首字母都为“P”,故称为4P理论,这个理论最初是1960年由美国著名的营销学家,美国密西根大学的教授杰瑞·麦卡锡在对营销实践理论进行归纳和整理的基础上提出的,4P理论是以满足企业的需求为导向的理论。
4P理论是以企业为研究主体,从企业的视角考虑营销问题的理论。通过调节企业内部可控因素从而适应外部环境变化,通过对企业的产品、价格、渠道、促销等方式的改变来变更营销计划,目的是更好地适应企业外部的行业和社会环境的变化,从而实现企业的盈利性目的。
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2.2 PEST分析模型理论
PEST分析模型是对于企业所处的宏观环境的分析,分析那些能够给企业带来市场机会和环境威胁的主要社会力量,是间接影响企业营销活动的因素。它包括政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)这四大类主要影响企业的外部环境因素。PEST分析模型对于公司的战略规划,市场营销方向,产品的策略有很强的指导作用。
政治是一种社会现象,是指企业在经营活动必须是在一定的社会制度下生存,受相应的政治、法律环境的规范和强制约束。企业所有的活动都是在一定的约束环境下进行的。
经济是指企业所在的国家国民经济发展情况,包括宏观和微观两个方面,涉及可支配收入、消费支出、储蓄和信贷、经济发展水平等方面,这些都是影响企业经营活动的因素。
社会是指企业所处的社会文化环境,是人们在长期生活中形成的稳定的社会意识形态,包括民族特征、价值观念、宗教信仰、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平等多方面内容。
技术是一种“创造性的毁灭”,技术创新是生产效率变革的来源。常说“技术是第一生产力”但技术的发展不总是直线上升的,在某个特定的时间内,技术具有一定的停滞性,而时间的变化会给新技术带来发展从而影响企业的生存环境。
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第三章 索尼公司概况及产品概况 ........................ 10
3.1索尼公司概况 ....................................... 10
3.2索尼电视产品发展情况 .............. 11
3.3索尼电视产品现状分析 ..................................... 11
第四章 索尼公司内蒙古中部地区营销环境分析 ............................ 17
4.1索尼公司在内蒙古中部宏观环境分析(PEST分析) ................................ 17
4.1.1政治与法律环境分析 ............................... 17
4.1.2经济环境分析 ............................. 17
第五章 索尼公司在内蒙古中部营销策略提升方案 ................................ 31
5.1 STP分析 ........................................... 31
5.1.1市场细分 .................................. 31
5.1.2目标市场选择 .............................. 36
第五章 索尼公司在内蒙古中部营销策略提升方案
5.1 STP分析
5.1.1市场细分
彩电行业经过多年的发展已经成为制造业中较为成熟的完全竞争市场,在内蒙古中部地区形成3.04亿元,5.8万台的市场规模。为了解消费者在电视机产品购买需求和认知的差异、购买行为和习惯上的差异,更为后期的营销活动提供对应的数据支持,通过参考相关文献和总结多年工作经验设计制作了一份问卷调查。该问卷从性别、年龄、受教育程度和收入等基本方面出发,了解消费者的人口统计因素变量,收集消费者购买电视机产品的动机、信息获取渠道、购买渠道偏好等心理和行为变量信息,统计消费者的选择倾向性得出问卷调查结果。考虑的信息获取的可控性和统计便利性,此次问卷调查采用网络电子问卷调查的方式,通过呼和浩特、包头、鄂尔多斯等城市的国美、苏宁等销售渠道发送给入店顾客自主填答,网上后台统计调查结果。本次调查问卷发放280份,获得有效调查表268份,有效率占总量的95.7%。
结合调查问卷,市场细分按照人口统计、心理、行为变量等方法进行分类。
5.1.1.1人口统计变量
市场营销论文参考
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第六章 保障措施
6.1制度保障
企业的营销活动不是孤立的销售部门的工作,而是包括产品研发、市场营销、人力资源、生产制造、售后服务等多部门的协同合作的结果。无论那个部分工作的缺失,都会直接或间接影响最终结果的达成。因此更需要企业从制度上保障营销活动的开展、实施、验收等工作的完成。企业内部的沟通和协作不能单靠某一部门的努力或某个人的推动,需要从制度设计的角度打通各部门沟通的障碍,将涉及的各个部分捆绑在一起,利润共享、风险共担。
例如,在产品策略和价格策略方面的执行需要信息在多部门之间的流动,从公司角度制定信息传播路径和反馈机制,既能保障策略的执行又能高效地得到反馈。在渠道和促销策略方面,需要给予一线执行人员更多的权利,通过判断现场的实际情况,在计划标的准上做适度的调节,以完成最初的目标。而多部门奖惩的共同承担,需要更高层级的设计与规划,以及后期结果的评定都不是某一个部门的工作,是需要从制度上设计变更的。
参考文献(略)