第一章 前言
1.1国内外酒店管理系统发展状况和现状
当今是信息化的时代，专业的、网络化的业务管理系统，有助于缩短酒店企业与世界的距离、提高客户响应速度，从而帮助酒店降低管理成本、改进服务质量、提高客户满意度，最终让酒店保持国际化竞争优势，增强酒店的核心竞争力。随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。各类行业在日常经营管理各个方面也在悄悄地走向规范化和网络化。客房管理的信息化程度体现在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。无疑，使用网络信息化管理使客房管理更先进、更高效、更科学，信息交流更迅速。客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多弊端，如:效率低、保密性差，容易出现差错等，且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。
在当今时代，这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。作为计算机及网络应用的一部分，使用计算机对客房信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。近年来，宾馆业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高宾馆的软件管理水准，已成为宾馆业发展的当务之急。尤其是对于星级宾馆，既需要完成前台的一些服务工作，还需要完成后台的管理工作。然而，传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料，继而影响对市场进行正确地分析和预测。像沿海城市三星级以上宾馆引进外方管理，使小部分宾馆管理水准几乎接近或达到国际水平。但对占 80%以上的广大中小型宾馆来说，是难以做到的。因此，欲在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。而对宾馆的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到宾馆服务的高标准、高质量，而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。
1.2 软件开发平台及相关技术解析
1.2.1 微软.NET 的发展发展和基本思想
微软 .NET 的发展历史：随着网络经济的到来，微软公司希望帮助用户，能够在任何时候、任何地方、利用任何工具都可以获得网络上的信息，并享受网络通信所带来的快乐。.NET 战略就是为着实现这样的目标而设立的。微软公开宣布，今后将着重于网络服务和网络资源共享的开发工作，并称，将会为公众提供更加丰富、有用的网络资源与服务。微软新一代平台的正式名称叫做“新一代 Windows 服务”（NGWS），现在微软已经给这个平台注册了正式的商标——MicroSoft.Net。在.Net 环境中，微软不仅仅是平台和产品的开发者，并且还将作为架构服务提供商、应用程序提供商，开展全方位的 Internet 服务。在谈及这个平台中使用的新技术，微软透露，它将在.Net环境中提供更多新产品和一揽子的全套服务。 MicroSoft .NET 平台的基本思想是：侧重点从连接到互联网的单一网站或设备上，转移到计算机、设备和服务群组上，使其通力合作，提供更广泛更丰富的解决方案。用户将能够控制信息的传送方式、时间和内容。计算机、设备和服务将能够相辅相成，从而提供丰富的服务，而不是像孤岛那样，由用户提供唯一的集成。企业可以提供一种方式，允许用户将它们的产品和服务无缝地嵌入自己的电子构架中。这种思路将扩展二十世纪八十年代首先由 PC 赋予的个人权限。MicroSoft .NET 将开创互联网的新局面，基于 HTML 的显示信息将通过可编程的基于 XML 的信息得到增强。XML 是经“万维网联盟”定义的受到广泛支持的行业标准，Web 浏览器标准也是由该组织创建的。微软公司为开发它投入了大量精力，但它并不是 MicroSoft 的专有技术。XML 提供了一种从数据的演示视图分离出实际数据的方式。这是新一代互联网的关键，提供了开启信息的方式，以便对信息进行组织、编程和编辑；可以更有效地将数据分布到不同的数字设备；允许各站点进行合作，提供一组可以相互作用的“Web 服务”。
第二章 系统概述
本系统实现了一个简单的酒店管理。在本系统里，主要是对客房的信息、经营情况以及客户信息的管理。为管理者提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况。本系统是基于 ASP.NET 2.0 和 SQL Server 建立起来的管理系统。ASP.NET 做为一门动态 WEB 开发技术，与之类似的技术有：PHP,JSP(Java Server Page),当然还有 ASP.NET 的前辈，此次选用的 ASP.NET 2.0 较之前有很大的优势。SQL(Structured Query Language)，结构化查询语言。SQL 语言的主要功能就是同各种数据库建立联系，进行沟通。按照 ANSI(美国国家标准协会)的规定，SQL 被作为关系型数据库管理系统的标准语言。SQL 语句可以用来执行各种各样的操作，例如更新数据库中的数据，从数据库中提取数据等。绝大多数流行的关系型数据库管理系统都采用了 SQL 语言标准。虽然很多数据库都对 SQL 语句进行了再开发和扩展，但是包括 Select, Insert, Update, Delete, Create,以及 Drop 在内的标准的 SQL 命令仍然可以被用来完成几乎所有的数据库操作。
第三章 系统设计架构 ............21-23
3.1 系统架构............21-22
3.2 系统功能模块............ 22-23
第四章 数据库的设计和实现............ 23-28
4.1 数据库需求分析............ 23
4.2 数据库概念结构设计............23-25
4.3 数据表设计 ............25-27
4.4 数据库的表间关系............ 27-28
第五章 程序设计与实现 ............28-59
5.1 公用模块编写 ............28-37
5.2 房间类型管理 ............37-51
5.3 房间信息管理 ............51-55
5.3.1 房间信息管理界面............ 51-52
5.3.2 房间信息的修改和删除............ 52-53
5.3.3 房间信息的添加 ............53-55
5.4 房间经营管理 ............55-56
5.5 客户信息和经营状况信息的查询............56-59
结论
在使用 ADO.NET 对数据库进行操作的时候，总是在程序运行的开始将数据库里的需要使用的表格导入程序的全局变量 ds,这样的操作有好处也有坏处：好处是操作方便，对数据库的操作可以减小到最少，这样不用每次请求数据的时候都使用链接数据库，提高了程序效率。坏处是随着数据库的扩大，也就是说随着宾馆规模的扩大，一次性导入全部数据，将是个很漫长，更也许是个灾难性的操作，所以该系统不适合超大规模的宾馆使用。不符合 CMM3 的软件工程要求—可扩展。系统界面存在问题，可以说是不够美观，或是不够新颖，在推销次系统的时候可能会遇到其他类似软件的排挤。接下的版本将重点在修改界面以及与用户的互操作性上面。比如把客房的具体信息从使用 DataGirdView 控件，到使用 listView控件，这样更生动地显示每个房间信息。另外增加右键菜单，用户不用每次都去点击程序菜单，提高操作效率。
数据库设计不够合理，程序设计的时候，在对两个表同时需要访问的时候遇到了困难，索性将两个表合并成一张表，这样操作简单，但造成一张表保存的数据列很多，数据显得混乱。接下来的工作将是将按照设计 Rooms 表中的后面很多关于房间信息的表格重新设计成一张RoomType表，两表用RoomTpyeId键来链接。编程习惯：还是不习惯先写注释，再写程序，程序中注释量很小，导致自己写的程序一周以上后不能够很清楚很快地理解自己当时的思想，再请求他人帮助的时候，帮助的人来读懂代码困难较大。不符合一个合格代码员编写的要求。接下来自己需要在编程习惯方面多多向优秀的人学习和借鉴，在今后的工作中不段完善。
参考文献
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