第一章 绪论
1.1 选题背景
从国际背景视角，美国是共享经济发展与创新的发源地。2008 年美国房地产泡沫破裂，大量贷款购买的房产因业主无法偿还贷款而被银行收回，银行和担保公司持有大量的空置房产而无法变现，此时，基于闲置房产共享模式的 Airbnb 在此背景下应运而生。Airbnb 开启了资源所有权与使用权分离的新时代，那些卖不出去或空置的房产可以通过Airbnb 上游客或商旅用户短期居住实现价值变现，人们也不再需要花钱购买自己使用频率较低的商品，而改为租借或共享。2015 年数据显示，全球共享经济规模已达到 2519亿美金，Bloomberg 杂志也将共享经济评选为“史上最具颠覆性的 85 个商业思想”之一。
从国内背景视角，共享经济在中国发展迅速，以滴滴出行、途家网等为代表的共享经济互联网企业所提供的产品及服务已渗透到我们生活的方方面面。中国目前已经进入经济新常态，经济发展由原先的高速转向中速并将长期保持。2015 年，服务业在 GDP中的占比、互联网的渗透率均首次超过 50%，消费对经济拉动的作用与日俱增，同时以互联网为代表的新经济逐渐占据市场主导地位，产能过剩与有效供给不足的现状依然存在。2015 年 11 月 15 日，国家主席习近平在参加 G20 峰会时将共享经济作为推动供给侧改革创新的重要案例。李克强总理也肯定了共享经济对中国经济转型的推动作用。共享经济的发展在中国有着良好的资源基础，例如庞大的互联网用户数量、丰富的资源、强大的内需、IT 技术和移动互联网的发展及应用等因素。预估在 2020 年，中国的共享经济将超过 3000 亿美金的市场规模，成为全球的领军力量。
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1.2 研究问题与研究意义
1.2.1 研究问题
作为共享经济模式的一个重要分支领域，共享住宿行业近年来在国内也迅速发展。2017 年我国共享住宿行业总规模已经达到 145 亿元，超过 7800 万人参与行业的运营。预计到 2020 年我国共享住宿的市场规模将突破 500 亿元，超过 600 万套的房源资产以及超过 1 亿的用户将参与其中。本文研究的问题是共享住宿互联网企业商业模式的优化研究，选取国内共享住宿行业的领先企业途家网作为研究主体，分析其商业模式、梳理问题并提供相应的优化方案。
1.2.2 研究意义
在理论意义层面，共享经济仍属于新兴的经济形态，相关的理论研究刚刚开始，特别是共享住宿行业又属于共享经济领域的一个分支，研究成果较其他传统行业或模式比较有限，很多研究仍处于现象描述的阶段。所以，对共享经济发展背后更深层次的理论进行研究和梳理具有一定的理论意义。本文基于共享经济的理论，通过商业模式的理论模型对企业进行剖析，通过对其发展现状分析、同行业企业之间的比较分析，发现其商业模式的问题，并形成解决方案和研究体系。此外，个人作为途家网创业和发展时期的参与者，也见证了途家网几年来的快速发展和商业模式的迭代。基于对行业的认知、对企业发展的关注，希望能够通过在研究生学习期间所学的理论知识，通过对行业和企业的科学分析，对过往行业的认知做以总结，通过论文的写作过程更加系统、深入的了解行业和企业，通过科学方法剖析商业模式，为相关共享经济行业发展和相关企业提供理论参考。
在现实意义层面，共享经济商业模式在加速推动中国经济新旧动能转化方面意义重大且已经取得了显著的成绩。首先，共享经济有助于解决国内某些产业产能过剩问题，如房地产行业。其次，共享经济也可作为供给侧改革的有力工具，促进服务业的增长，推进经济结构调整，优化供给、推动消费升级、扩大消费。其三，共享经济对于解决就业、促进创业有很重要的作用，例如滴滴平台下专车、快车、代驾等业务创造了上百万的就业机会。
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第二章 文献综述
2.1 商业模式理论研究
上世纪九十年代，商业模式开始被学术界和商业界广泛关注。在互联网快速发展的背景下，商业模式成为企业竞争和资本关注的焦点。本文研究的对象是在共享经济背景下企业商业模式的分析和优化，本节主要是对商业模式的起源和发展、构成要素、分类等方面进行研究，全面梳理相关理论体系，为企业商业模式的研究做理论基础准备。
2.1.1 商业模式的概念、起源与发展
商业模式源自英文 Business Model 一词，最早由 Konzal（1975）和 Dottore（1977）在相关管理类文献中提出。目前，国内外的学术界和商业街对商业模式没有统一的定义，都从各自不同的角度和研究领域对其进行定义。
首先，国外学者对商业模式的定义：Mahathirin（2000）认为商业模式是价值流、收入流和物流的组合；Geoffrey Colvin（2001）认为是企业赚钱的方式；Amit & Zott（2001）认为是企业为探索商业机会并创造价值，而对交易结构和交易内容的设计[1]；Rappa（2002）认为是企业如何通过价值链定位赚钱；Morris（2003）认为是企业如何对战略、运营、收益等方面的定位和要素组合，并在某个特定领域建立竞争优势；Osterwalder（2004）认为其本质上是一种价值系统[2]；Michael Lapa（2004）将其定义为公司在价值链中所处的环节及如何实现收入；Richardson&Allen（2006）认为是企业如何创造价值、为谁创造价值、企业的核心竞争力、与竞争对手的差异、如何赚钱以及时间和规模目标等的组合。
以下是国内一些学者对商业模式的定义：原磊（2007）认为商业模式理论是指价值创造，主要包括顾客价值创造、伙伴价值创造和企业价值创造[3]；魏炜&朱武祥（2009）认为是利益相关者之间的交易结构[4]；詹志方和薛金福（2011）认为是以价值为核心，
顾客、企业、合作伙伴、产品之间的关系[5]；王雪冬和董大海（2013）认为其定义是以客户为中心，围绕价值主张开展的经营活动，由价值的主张、创造、传递和获取四个环节构成完整的商业模式价值通路[6]，体现了以价值为核心商业模式的价值路径。
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2.2 共享经济理论研究
近几年来，共享经济引起了社会的广泛关注。随着云计算、大数据、移动互联网的成熟应用，互联网平台型经济模式获得了快速的发展。在共享经济商业模式深入实践和快速发展的背后，我们也看到共享经济相关理论体系仍落后于实践的发展，很多还是停留在企业案例分析和现象描述的阶段。本节通过对共享经济发展背后更深层次的理论进行研究和梳理，为共享经济企业商业模式的优化研究奠定更为坚实的理论基础。
2.2.1 共享经济的概念、起源与发展
共享经济也称分享经济，来源于英文中的 Sharing Economy，或也被成为协同消费（Collaborative Consumption）、对等经济（Peer Economy）等。目前在相关研究报告、媒体报道、政府工作报告等资料中“共享经济”与“分享经济”两种概念都有用到，通过大量文献检索和研究发现两种称呼均指的是 Sharing Economy 这种新型的经济模式。以知网搜索数据为例，使用“分享经济”为关键词的搜索结果为 2763 条，而使用“共享经济”为关键词的搜索结果为 6937 条。以百度搜索数据为例，使用“分享经济”为关键词搜索结果为 4880000 条，而使用“共享经济”为关键词搜索结果为 1180000 条。以上搜索结果日期均截止 2019 年 1 月 27 日。由此可见，网络媒体报道中多使用“分享经济”，而相关学术研究中多使用“共享经济”，所以本文统一使用“共享经济”，引用文献和参考资料中名称使用以原文为准。
关于“共享经济”的概念，最早是由德克萨斯大学教授 Marcus Felson 与伊利诺伊大学教授 Joel Speath 于 1978 年发表在《美国行为科学家》杂志的《社会结构与协同消费：一种日常活动的方法》文章中首次提出，提出“协同消费”的概念，他们将一般意义上的共享经济定义为拥有闲置资源的机构或个人，通过第三方市场平台有偿让渡资源使用权给他人且让渡者获得回报，从而实现点对点的商品和服务的交换，这种方式也称“合作式消费”[17]。
Rachel Botsman（2010）在《我的就是你的：协作消费的崛起》一书中延续了“协同消费”的理念，提出共享经济就是协同消费，消费者的需求从原先必须获得产品的所有权转移到通过租用、分享、交换等形式满足需求，消费者可以更低的消费成本来获得几乎相同的资源，从而形成了新的消费模式和消费观念[18]。
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第三章 途家网商业模式现状、问题与成因分析........................24 3.1 途家网企业概况.................................24
3.1.1 途家网简介....................................24
3.1.2 途家网融资历程........................................24
第四章 途家网商业模式的优化方案.........................................41
4.1 优化方向.................................................41
4.2 价值主张环节优化.....................................41
第五章 途家网商业模式优化保障机制................................................49
5.1 企业层面保障机制........................................49
5.1.1 战略保障..................................49
5.1.2 组织保障....................................49
第五章 途家网商业模式优化保障机制
5.1 企业层面保障机制
5.1.1 战略保障
战略定位决定着企业的发展方向。基于行业的竞争、消费者需求的变化，途家网应尽快转型实施多元化战略。途家模式融合了互联网、旅游、房地产、酒店等多个行业，对于国家的供给侧改革、拉动消费升级、去行业产能等方面有重要的作用，所以，更应加强战略管理，加强对于国家宏观经济环境、产业政策、市场竞争变化以及相关规划的关注和研究，根据宏观环境调整战略方向及业务模式。
5.1.2 组织保障
途家网到目前为止仍处于创业和快速发展的时期，行业的快速变化、业务模式的不断创新和快速扩张都需要途家网建立一套先进的企业管理体系和组织结构。在组织结构和人力资源方面，在业务多元化的战略背景下，途家应加强在技术人才、跨行业经验人才的储备，建立和完善线上、线下团队的管理机制。
5.1.3 技术保障
共享经济是基于互联网和移动互联网技术的发展和应用下产生的新兴经济模式，行业的发展离不开技术的不断进步。途家网在今后的发展过程中，应该加大在技术方面的投入，增强在虚拟现实、云计算、大数据、区块链等新技术的开发以及与自身业务的结合应用。
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第六章 结论与展望
6.1 研究结论
首先，在理论方法层面，通过大量的文献理论研究、行业分析，基于本文的研究方向，提出了三个模型：
（1）基于 Osterwalder 商业模式理论，梳理了商业模式要素分析模型；
（2）基于价值网理论和共享经济行业的研究，构建了共享型互联网企业普遍适用性的价值网模型；
（3）将上述两个模型融合后提出了途家网商业模式的价值网模型，并利用该模型对途家网的商业模式进行分析。
第二，在企业问题分析层面，利用上述模型对途家网商业模式构成要素进行详细分析，按照价值主张、价值创造、价值获得的三个主要价值通路维度对商业模式要素分析内容进行提炼，得出了途家网商业模式以下 6 个主要问题：
（1）平台定位单一，品牌软价值欠缺；
（2）产品及服务单一，围绕旅游的综合服务欠缺；
（3）平台线下服务能力、运营管理能力有待提升；
（4）房源供给方式单一，关联产业合作不足；
（5）用户资源及大数据资源挖掘不足，没有形成价值变现；
（6）关键业务单一，导致收入来源单一。
参考文献（略）