一、绪论
(一）研究背景
本人自毕业供职过几个公司，第一份工作在招商局集团从事设备管理工作，这是一家直属于国务院国资委的央企，第二份工作是在深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司从事研发管理工作，这是一家在美国上市的中国最大的医疗器械企业，第三份工作在通用电气从事技术管理工作，这是一家百年老店，业务涉及航空、医疗、石油等各个领域。一路走来，从央企到民企再到外企，我也从出生牛犊的毕业生变成了稳重干练的创业者。创业后才知道要想创业必须做好创业计划，而做好创业计划关键是要做好企业战略、产品战略。通过MBA课程学习及导师的指导，我拟制定了自己的创业计划。创业绝非易事，我正好有机会到朋友公司（河南健琪医疗器械有限公司以下简称河南健琪医疗）参观学习，帮助其梳理并建立适合其发展的运营体系架构，借此针对河南健琪医疗历来的发展战略进行了详细诊断并给出修改意见。从这一案例总结出适合小型创业企业的战略思路，避免走弯路，发展中追求质量，质量中追求发展。本文旨在通过实际案例去发掘适合中资小企业发展的战略思路，从而对经营者及创业者提供帮助和支持，对其发展将会大有裨益。
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(二）研究的意义
研究战略管理对河南健琪医疗进行诊断有着非常重要的意义。首先，研究战略管理可以更好的穷实自己的理论基础，更加深刻领会理论的内容和真谏，在21世纪的今天，真正学以致用才能在激烈的市场竞争当中立于不败之地，传统的生搬硬套已经无法适应现代社会的需要，只有真正的实践执行，才能真正的做到学以致用。然后，研究战略对准确把握我国的政策走向十分有意义。哈佛大学终身荣誉教授迈克尔.波特以前说过：“战略绝对是一个公司成败的要害”。咱们国家经济与社会发展工作虽然千差万别，但许多工作都是成立在经济和社会发展战略基础之上的，有了这个战略，才有后来的中长期战略计划、年和季计划，才有各项对策与政策。企业管理人员只要多观察国家领导人如何抓经济和社会发展，也很容易从中悟出一些道理来。再者，研究此课题有利于自己未来的创业计划。中小企业的战略形成一般是由个性驱动，没有经过详细的战略诊断与分析，基于直觉或者充满机会主义，自发形成战略计划。专家颜光华等也发现，中与小企业战略不是事先制定的，而一般是突发形成的，这经常属于经验或直觉型战略，受老板的个性、价值取向和志向等许多因素的深刻影响，战略计划一般是非正式的。从上面可以总结出，研究学者们一般以为中小企业战略管理有着显明的不正式性。事实上，不存在纯粹的正式的战略，也不存在纯粹的非正式的战略，企业战略应当是正式性与不正式性的巧妙融合，两者谁是主导受众多原因的影响。传统的战略以大中型企业为探讨的模版，不正式战略的合法性地位一点也不逊于正式战略，另外中与小企业特性和不正式战略有着密切的联系，因此,很多学者强调中小企业战略的不正式性实属可以理解的事情。战略思维是决定战略管理计划目标价值的最重要影响因素，创业者创造能力与思维能力都是通过战略思想联系的，虽然有一部分战略思维并不正式，但对未来期望还是具有一定促进作用。
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二、相关理论与文献综述
(一）相关概念
企业的整体是不可分割的，公司的战略作为公司管理的一部分，也同样对公司很重要。我们需要对公司的各方面情形进行综合的分析，从而可以为企业的发展提供一些建议。从整体角度分析，可以将企业战略管理看成一个学科艺术，主要研究如何制定、实施、发展组织政策，为企业发展目标的最终实现奠定坚实基础。企业战略管理通过对企业所处竞争环境分析，提出符合可持续发展目标的相关建议。企业具有很多的成员，但是企业的高级管理员工就需要相应的具备一些卓越的能力，比如说管理和监督能力。这些高级员工对于企业的经营状况有着很大的影响。企业要想发展的更好更快，需要将企业自身的战略进行详细的分析。但如果战略目标制定有误，也会获得事半功倍的收益效果。企业战略管理是一个多层次化的体系，从理论以为企业战略分可为三个层次：公司战略（Corporate Strategic)、经营战略、职能战略（Function Strategy)，每个层次是公司不同层次的战略制定、实施和评价、控制行为进行有效管理。良好的企业声誉是企业发展的重要基础。所以，企业战略发展目标的制定需要符合科学发展状态。全员参与性原则：战略管理是一个系统性过程，所以保持全员参与性十分重要。想要实现企业战略管理发展目标，不能单纯依靠企业战略管理部门领导及同事的单方面作用。融入环境原则：影响企业的经营目标和发展方向的因素很大程度上来自环境的影响力。公司与其所处的外部环境的互动性在战略的制定一定要注重的。整体最优化原则：由于战略管理是一个整体性过程，所以实现整体最优化十分重要。局部最优无法达到战略目标要求。公司各个部门的活动与关系协调是通过战略目标制定来全面实现的，不能单纯强调一个或几个部门的功能作用。
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(二）理论的基础
顾客对于某些东西的评价，是基于对其自身的利益来做出的，一般顾客获取的比支出的大，顾客就会主动的给予好评。在1988年，Zenithal提出了顾客的价值中心理论，之后进行了不断的探讨和分析。他的观点表明，顾客是通过其自身在交易中所获得的利益来进行交易的评价，顾客希望的是自己得到的大于自己付出的，然后才对此给出相应的评价。在1954年，Drucker提出了顾客购买不仅仅是企业的产品，同时也是企业的服务，所以为了提高企业在市场竞争力需要在经营的过程中充分考虑顾客的需要，将最好的服务态度展现在消费者面前，只有在消费人群中获得良好的口碑，才能够更好地经营。经过Drucker提出了购买价值，在后来的顾客价值研究中，有更多的学者开始对顾客价值进行了更加详细的定义：
(1)在某种意义上，国外的一些专家，比如Anderson、Jain、Chintagunta等，他们的观点普遍都赞同顾客对于获取自身利益来做出对产品的评价。
⑵从关系的角度来分析，Ravald、Gronroos主要强调的是关系对于顾客价值的影响，而且将顾客价值进行定义：整个过程的价值=(单个情景的利得关系的利得）/ (单个情景的利失关系的利失），在这个定义中，利得和利失之间不仅仅和情景之间存在联系，同时还与持续过程的价值之间存在联系，除此之外，Butz、Good2stein强调顾客价值主要来源于购买和使用产品的价值，两者之间存在紧密的联系。
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三、河南健琪医疗战略管理现状的诊断分析.......10
(一）河南健琪高层管理的管理架构.......10
(二）河南健琪战略管理存在的问题.......10
(三）影响河南健琪战略方向的因素分析.......13
四、健琪医疗战略调整的重点分析.......17
(一）外部环境分析.......17
(二）内部资源和能力盘整.......18
(三）内外部整合分析.......24
五、健琪医疗战略制定与实施的对策建议.......25
(一)明晰公司愿景、价值观、使命.......25
(二）公司发展战略的制定.......25
(三）公司竞争战略的制定.......26
(四）公司业务战略的制定.......26
(五）公司职能战略的制定.......26
(六）公司战略推进与控制.......27
五、健琪医疗战略制定与实施的对策建议
(一）明晰公司愿景、价值观、使命
公司生存的价值、公司的发展路径、目标、意义等，都是企业生存和发展的精神力量。从经济层面来说，企业生存和发展的目标就是为了实现利润。因此在企业战略规划制定之前，企业的精神层面需要被明确，员工都必须知道企业生存和发展的意义，只有这样，企业的经济层面的价值才能更好的在战略制定中得到体现。河南健琪医疗可以从这个方面深挖，然后认清存在的意义，作为地方产业的龙头企业，应该为地方的行业树立标杆示范作用，这是主要意义所在。在发展过程中，一定要时刻了解企业的最终发展目标，有明确的奋斗方向，这一点十分重要。明确公司奋斗目标即是了解企业未来发展方向，员工了解企业的根本性需求，也了解企业处于不同发展状态的具体工作要求，有追求才能有动力，才能时刻保持工作的热情。深入理解企业的生产观念。企业对于生产的观念是非常标准的，是企业赖以生存的基础，基本公司运作的所有时刻都需要企业对于生产的重视。企业通过价值观来监督政策方针的执行，也是企业战略目标实现的重要基础。了解企业发展的重要历史使命。企业在市场竞争环境中所处地位是由企业历史使命决定的，企业运营的基本状态即是参与各项商业活动，企业想要创造商业价值，首先就要完成企业使命的塑造。可以说，企业战略目标的制定离不开企业历史使命的建设。综上所述，无论是价值观、历史使命还是发展目标，都需要在企业进行商业活动之前就已经全部形成，而且员工会在日常工作过程中认真执行的。其属于企业的隐形管理方式，对企业战略目标的形成创造良好条件。河南健琪医疗应该根据以往及自身的实际情况，总结出适合自身的愿景，明确目标和使命，有清晰的价值观。
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结论
通过以上论述，大致可以分析出河南健琪医疗战略管理方面存在的问题，本文根据这些问题提出一些合理化建议。河南健琪医疗作为我国内地中小企业的一员，非常具有代表性。现今，现代中小企业经营管理中更加注重战略管理，以应对日益激烈的竞争。中小企业想要在竞争中求生存、求发展，就必须从实际出发，根据企业经营状况创新制度管理，以企业的产品优势、竞争优势定位市场，建立长期发展战略，促进企业健康、长效发展。现代中小企业的战略管理目的是实现经济效益的提升，这就需要优化企业人力资本、物资资本、资金等资源的配置，并实现与战略预测控制、战略规划、战略分析相匹配的发展。公司战略管理的制定首先，制定完善的发展目标：通过对企业发展特征的全面分析，制定完善的公司发展目标，经过一段发展过程中以后，基本实现公司愿景。企业在实际发展过程中，缺乏目标就无法形成动力，有志者事竟成，企业如果缺乏战略目标建设，例如人失去了目标和方向，是无法实现可持续发展计划的。宏伟目标是企业快速发展的重要前提，企业员工共同为一个目标而不但努力奋斗，凝聚企业全部发展力量，众志成城、所向披靡。
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参考文献（略）