MATLAB物业管理中财务决策的探析

绪论

1.1研究背景及意义
1. 1. 1研究背景
近年来随着我国经济的快速增长，信息技术迅猛发展，企业发展的机会增多，但同时也面临着更为激烈的竞争。在经济快速发展的大好形势下，企业在正常运营的过程中，需要面对极其庞大的信息流。面对大量的数据，企业管理人员能否从海量的数据中挖掘到自己所需的信息就变得极其重要，这也是对一个企业经营能力的重要考验。
在新的经济发展形势下，无论是产业还是企业都在进行大规模重组，科技的发展在其中起到了巨大的推动作用，大数据、物联网、社交媒体、电脑智能化等技术和应用正在各个领域改变着人们的工作和生活方式。以大数据为例，今天从各种途径拿到的海量数据，99%是两年前创造出来的，而在未来10年中，会有40倍于今天的海量数据产生。这些数据像水流一样，在人类活动的各个领域流动，而且数量庞大，我们要对所有数据进行判断。
科技创新推动转型，创造新价值。例如上海电力设备通过智能管理，去年一年节省了6000多万美元运营成本。这些例子表明，中国企业一方面在快速成长，另一方面面临的管理问题也越来越复杂。他们正在思考如何用技术手段解决所面临的世界级管理难题。
此外，同行业之间的竞争日益激烈，企业要想时刻保持自身在行业的领先地位也是一项长期的艰巨的任务。企业决策层不仅要做到随时了解自身状况，保证日常经营不出大的问题，还要了解整个行业的发展动态，对企业有长远、合理的战略规划。这样就要求企业决策层人员能够具备一定的决策能力，能够在决策时做出合理的决策。然而，不同企业管理人员决策能力参差不齐，有可能单靠自己的判断不能做出最优的决策。物业服务企业当然也不例外。
财务管理是经营管理非常重要的部分，它的管理理念与实践必须围绕企业经营管理来施行，必须使企业能够适应市场的变化而不断发展壮大(熊萍玉，2010)0它在企业经济活动的各方面发挥着重要作用，以价值形态对企业集团资金进行综合性管理。
在未来10年，物业服务行业将迈向产业升级的新阶段，将向着行业专业化、市场化、规范化的进程发展，物业管理将加速向中小城市和农村推进，物业管理覆盖领域的扩大将促进行业加速转型升级，商业模式的创新和延伸服务的开拓将极大地改善行业生存状况和行业社会地位，这将是物业服务行业的未来的发展趋势。事实上，单个物业服务企业如何把握机遇并迎接挑战归根结底在于企业如何参与市场竞争。而企业参与市场竞争，必然要具备市场竞争的筹码。面对这样的发展趋势，物业企业需要技术方面的支持以推动行业的发展，尤其是在决策方面需要科学决策支持，那么决策支持系统势必是物业企业的必要选择。
本文正是在这种情况下，对物业企业财务管理决策支持系统进行了分析和设计。
1.1.2研究意义
2011年9月份，国务院副总理李克强在主持召开的“十二五”关于服务业发展规划的会议中指出，努力转变经济发展方式的方向是调整经济结构战略的重要突破点。因此，不断促进服务业快速发展，开创其新的发展局势是国家经济结构调整战略的重要工作之一。
作为生活服务业的物业服务行业也迎来了大力发展的时机，要向着市场化、产业化、社会化、国际化的方向发展(张国云，2007)。但机遇与挑战是并存的，尤其是由于特定的原因，物业行业从业人员的综合素质和其他行业相比还是有差距的。所以，物业企业的管理层只凭自己的经验做决策难以做到合理准确，往往也缺少具体数据的支持，在面对一些大的决策问题时难免会感到困惑。
另外，对于物业服务类企业来说，在资金的筹集、使用和分配过程中都与财务管理有着密度关联;财务管理工作是对企业经营的各个环节的反映和监督，这是财务管理的两大基本职能。作为企业内部控制的核心部分，企业财务核算和监督在物业服务类企业管理中同样发挥着关键作用。财务管理作为企业日常管理必不可少的部分，它的好坏将直接决定着物业类企业的发展命运。因此，财务管理作为企业经营过程中至关重要的一个环节，尤其需要企业决策人员做出准确的判断。
在此形势下，物业服务企业需要一种决策支持工具来辅助管理层进行决策，财务决策支持系统(FDSS)正是符合企业的这种需求的有力工具。财务决策支持系统(CFDSS )是综合多种学科知识建立的一种分析系统，它能够自动搜索并处理信息，实时的为企业经营者提供有关决策的信息(特别是财务信息)，从而可以使得企业经营者在最短的时间内做出正确判断，确保企业的竞争优势(罗莉苹，2008)。
物业服务企业现在用到的财务管理软件主要是一些会计核算软件。会计核算软件是在符合国家有关部门对商品化财务软件评审功能要求的基础上，通过一系列管理模块实现对企业会计核算网络化、统一化的管理。会计核算软件仅仅是起到日常业务核算的功能，并没有决策支持功能。经过调研得知，物业服务企业常用到的财务软件有用友U8，用友通T3，金蝶KIS系列财务软件等。这些会计核算软件对企业财务管理工作只是起到了辅助决策作用，主要是针对企业的会计核算工作，远远没有达到决策支持的要求。

1.1 研究背景及意义 .........7-9
1.1.1 研究背景 ..............7-8
1.1.2 研究意义 .........8-9
1.2 国内外研究.............. 9-14
1.2.1 DSS国内外研究................ 9-11
1.2.2 FDSS国内外研究............... 11-14
1.3 论文主要研究.................. 14-16
1.3.1 技术路线 ..................14
1.3.2 论文主要内容............ 14-16

2相关理论概述

2.1 MATLAB概述
MATLAB是由Math Works公司在1984年推出的一套科学计算软件。己经广泛应用于许多领域。MATLAB具有强大的计算和数据可视化能力，同时提供了大量的内置函数，从而被广泛地应用于科学计算、控制系统、信息处理等领域的分析、仿真和设计工作，而且利用MATLAB产品的开放式结构，可以非常容易地对MATLAB的功能进行扩充，从而在不断深化对问题认识的同时，不断完善MATLAB产品以提高产品自身的竞争能力。
2.1.1 MATLAB的主要功能及特点
典型的MATLAB应用包括:数学计算;新算法研究开发;建模、仿真及样机开发;数据分析、探索及可视化;科技与工程的图形功能;友好图形界面的开发等。
MATLAB的特点包括以下几方面:
(1)人机界面友好，易于交流。
(2)语言简洁紧凑，使用方便灵活，库函数极其丰富。
(3)智能化程度高。MATLAB能根据输入数据，自动选择坐标进行绘图。
(4)具有丰富的数学功能。我们在数学中碰到的各种数学运算基本上利用MATLAB能够解决。如:代数中的因式分解、求函数的和解析式的值等，在高等数学中求函数的极值、极限、微分方程、积分、微分方程等基本上都能够解决。
(5)图形表达功能强大。既包括对二维和三维数据可视化、图像处理、动画制作等高层次的绘图命令，也包括修改图形及编制完整图形界面的、低层次的绘图命令。
(6)源程序的开放性。除内部函数以外，所有MATLAB的核心文件和工具箱文件都是可读可改的源文件，用户可通过对源文件的修改并加入自己的文件，构成新的工具箱。
2.1.2MATLAB的发展趋势
MATLAB名称的本来含义是矩阵实验室(Matrix Laboratory)。它是几大数学软件中的其中之一，是在1980年前后，CleveMoler博士在美国新墨西哥大学讲授线性代数课程时，发现用FORTRAN或C语言难于编写矩阵求逆程序，于是为学生构思并开发了矩阵计算专用软件MATLAB，使学生不致花费太多的时间在繁琐的运算与编程上。
1984年CleveMoler博士及其合作者成立了MathworkS软件公司，正式将拟TLAB推向市场;1993推出适用于Windows操作系统的4.1版，增加了一系列工具箱;1997年推出5.1版，各方面功能完善;2001年推出601版，计算速度和用户界面改变;2008年推出MATLAB-R2008a版直到2011年推出MATLAB-82011 a版。
随着版本不断更新，MATLAB的功能越来越强大，使用起来也越来越方便。现在，MATLAB己经以其超群的风格与性能风靡全世界，发展成为适合多学科的大型软件。MATLAB已经成为适用于线性代数、数理统计、优化方法、自动控制、数字信号处理、图像处理、动态系统仿真等高级课程的基本工具
。 实现物业服务决策支持系统的难点就在于模型库中的模型的计算调用。如果采取系统中的模型全部依靠程序设计语言编写，那么工作量太大，难度也太大，不具备可行性。MATLAB是一款高效的科学计算软件。我们可以通过程序设计语言主要实现数据的输入输出和系统的界面设计，计算过程则由MATLAB软件完成。

2.2决策支持系统理论概述
2.2.1决策定义及类型
2.2.1.1决策定义
决策在管理学中的定义即为采用科学的途径，在所提供的的方案中挑选出可用于实现目标的最佳方案的过程。决策与管理密切相连，它贯穿于各项管理活动，现代管理的核心即为科学决策。
2.2.1.2决策类型
管理决策存在于管理流程的每一个环节，看一个决策问题能否程序化地进行解决，我们就要把决策问题按照结构化程度分类，具体如何判断，我们主要通过以下三点来判断一个问题的结构化程度:该决策问题是否能够很容易地用一定的形式表述清楚;解决该决策问题的方法简单还是复杂;解决该决策问题的计算工作量如何。决策问题从这个角度出发具体分类情况如表2-1所示:

3 物业服务企业财务决策........................... 25-32
3.1 物业服务企业FDSS系统..................25-27
3.1.1 管理软件的层次.......... 25-26
3.1.2 物业企业FDSS系统............. 26-27
..................................
4 物业服务企业FDSS............. 32-53
4.1 总体设计............ 32-34
4.1.1 系统设计目标 ......32
4.1.2 系统结构设计 ............32-33
4.1.3 系统总体功能框架....... 33-34
..............................
5 物业服务企业FDSS系统.............. 53-64
........................
5.3 系统开发成果...................56-63
5.3.1 财务预测............... 56-59
5.3.2 投资管理..............59-62
5.3.3 成本控制......................... 62-63
5.3.4 库存管理...................63
5.4 本章小结 63-64

6结论与展望
财务决策支持系统的研究已经有二十多年的历史了，己经应用到很多行业，但是在物业行业领域还处于空白。随着物业行业向现代服务业目标的不断发展，我国的物业管理已成为现代化城市管理和房地产经营管理重要的组成部分和国民经济新的增长点，其规模也正发展成为一个融管理、经营、服务为一体的覆盖全社会的庞大行业，成为综合体现专业化、社会化、市场化、企业化经营与管理的新型服务部门。在这样发展形势推动之下，物业行业需要新理念、新技术、新手段来支持企业的发展，因此，决策支持系统作为先进的技术支持系统引入物业行业，对于整个物业行业的提升也是有重要意义的。

6. 1结论
本文在深入物业企业调查的基础上，充分了解了物业企业在经营过程中的有关财务的决策需求，从而明确了物业企业财务决策的目标，主要包括财务预测决策、投资管理决策、成本控制决策、库存管理决策这四大决策功能。在确定了企业需求之后，针对设定的四大决策功能，选择了相应的决策模型，分别有量本利模型、内含报酬率模型、因素分析法模型、最佳订货批量模型等。在以上工作的基础之上，进行了FDSS的分析和设计，包括总体设计和详细设计两部分。总体设计部分介绍了物业FDSS的系统设计目标、系统结构设计、系统总体功能框架设计;系统详细设计部分对物业FDSS模型库系统、数据库系统、人机交互系统进行了详细的设计。文章在系统分析设计之后介绍了物业 FDSS开发过程，具体
从系统开发流程、系统开发工具两方面进行了介绍。论文最后结果是完整地设计出了适合物业企业的财务决策支持系统以及进行了相应的开发工作，实现了FDSS的部分决策功能。
本文的研究可以供物业企业借鉴，有利于物业企业管理人员提高决策意识，同时也可为企业决策层的决策提供科学有效的支持，从而为提升整个行业的发展提供一些帮助。

6. 2不足与展望
由于决策支持系统的建设是一项十分复杂的工程，而研究时间以及作者自身的能力限制，所以在本文中只涉及了与本课题研究联系较强的几个部分，还有一些问题有待于开展更深入的研究。
在模型的选取部分，每个决策模块可以有多种模型选用，本文只着重介绍了几种相关的模型，更多的模型没有具体介绍，企业在实际应用时可选择多种适用的模型。另外，在系统开发阶段，由于作者编程能力有限，只是将部分决策功能进行了开发，系统还有很多功能需要企业在实际应用时再进行深入的研究。
总之，决策支持系统可以从技术上为物业企业提供决策支持，帮助企业在市场竞争中减少决策失误，增强企业竞争力。财务决策支持系统作为决策支持系统的一个重要应用方面，是财务信息系统的必然的发展趋势，引入物业服务企业财务决策支持系统，可以为物业服务企业提供数据分析和决策支持，借助数学模型的逻辑运算，对物业企业经营过程中遇到的财务方面的结构化和半结构化问题进行分析，为管理人员提供科学化、合理化的决策建议，辅助管理人员进行常规化和非常规化事务管理，帮助物业企业降低成本、寻找合适的投资机会，使得企业“开源节流”，实现利益最大化，保证企业持续、高效、稳步的发展。