第一章 绪论
1.1 研究背景
当前，随着社会的不断进步和市场经济的蓬勃发展，各类企业得到前所未有的成长，与此同时，企业战略管理理论不断发展，随之得出一个重要结论，即企业的竞争归根到底还是企业发展战略的竞争。企业战略具有极其重要的地位也逐渐成为广大企业家的共识，但Bossidy&Charan在《Execution:The discipline ofgetting things done》中指出:事实上，大约有70%的战略失败案例并非源于战略本身的错误，而是因为制定的战略没有得到有效的实施[1]。许多企业将关注的重点放在了企业战略的制定这一层面，为此投入了过多的时间和精力，而对企业战略如何有效的实施了解和重视不够，企业战略也因此成为了纸上谈兵。可以看出，当前各类企业面临的最大挑战并不是企业战略的制定，而是企业战略能否真正实现有效实施，战略实施在很多情况下甚至比战略的本身更为重要。
现如今中小企业普遍存在着企业战略管理理论欠缺的状况，伴随着市场环境竞争的日益加剧，各大企业最迫切解决的问题已然变成了怎样才能做到有效的战略实施，对于创业仅两年的X文化传播公司亦是如此。X文化传播公司成立于2019年1月7日,目前是广西抖音唯一的全效服务商。2020年6月，X文化传播公司完成2000 万天使轮融资,是广西短视频领域融资最大的短视频公司，成为广西估值最高的短视频营销服务团队,致力于成为全球领先的短视频营销服务团队。目前，X文化传播公司已成为广西政府短视频直播扶贫制定短视频课程输出方,服务客户数量超过 1000 家，合作政务包括广西卫健委、广西商务厅;头部品牌企业海尔、国美、统一、奔驰、宝马;以及各大电商品牌。累计短视频课程学员突破 10000 人，被誉为广西短视频的“黄埔军校”。虽然X文化传播公司在近两年中发展迅速，占据了一定的市场，取得了比较好的成果，但在战略实施方面，X文化传播公司仍然面临一些困惑和难题，迫切希望找到问题的症结,并予以解决。
因此，本文主要研究的背景是结合企业战略实施的各类理论，对X文化传播公司的企业战略实施过程进行研究，发现其中的问题，并对X文化传播公司存在的问题进行分析，提出对应的解决方案，以改善X文化传播公司的运营现状。
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1.2 研究目的和意义
本论文的研究目的主要是通过对X文化传播公司的战略实施过程进行分析研究，找出X文化传播公司在企业战略实施过程中存在的问题以及产生这些问题的具体原因，参考借鉴国内外关于企业战略实施方面的理论研究和实践经验，结合X文化传播公司的经营实际，提出解决企业战略实施问题的方案，以改善X文化传播公司运营现状，确保其战略管理目标的有效实现，也为其他新兴中小企业战略实施的有效推进提供一个参考案例。
对于企业来说，如果把战略制定比作是看病开药，那么战略实施就是抓药、煎药、喝药等一系列具体的过程。战略实施不当可能会对企业产生重大的影响，主要表现在以下三方面：第一，抓药。一个非常好的战略摆在面前，但企业执行的方向出现了错误，如同抓错药，没有针对企业痛点进行医治，不仅会无谓浪费企业的时间、精力和资源，还会加剧企业内部矛盾，达不到战略预期效果，甚至取得截然相反的效果；第二，煎药。煎药火候不够，药效就会有所欠缺，企业的病得不到有效的治疗，治标不治本，依旧存在严重隐患；第三，喝药。企业的管理人员、中层管理者、基层员工没有达成战略共识，喝不下治病的良药，对企业的战略有所抵触，会使得企业战略实施缺乏合力，最终难逃失败的命运。由此可见，战略实施的效果直接决定了企业战略目标能否实现，目前已经有许多专家学者对企业战略管理中的战略制定方面做了大量的研究，对于战略实施的研究却相对较少，使许多企业面临的战略实施问题难以得到解答。本文将从X文化传播公司的战略管理及其经营现状着手，深入挖掘X文化传播公司在其战略实施全过程中出现的问题，并对X文化传播公司存在的问题进行分析，提出对应的解决方案，以改善X文化传播公司的运营现状。因此，本文的研究意义在于，提升企业管理者对企业战略实施的重视程度，为战略实施相关研究添砖加瓦，为其他同样面临战略实施问题的企业提供一种解决问题的模式。
图 1-1 研究技术路线图
第二章 文献综述
2.1 战略实施的基本概念
说到战略实施的基本概念，首先不得不提的就是战略管理的基本概念，对于战略管理的定义是一家公司或一个团队组织在特定的时期里所做出的管理决策，主要针对该公司或组织全局性的发展目标、前进方向、工作任务、资源配置以及其他具体性的指令等。美国战略管理学家 H.I.Ansoff 在 1972 年首次提出并论述了“企业战略”这一概念，并在 1976 出版的著作《Strategic Planning to StrategicManagement》中表明战略管理即是对企业战略进行管理，它不但包括对战略的制定，还包括对战略的实施，战略实施就是对企业战略的实施与执行，把战略制定阶段所确定的意图性战略转化为具体的组织行动，保障战略实现预定目标[2]。由此可以看出，战略实施实际上包含在企业战略管理之中，是企业的全面管理过程中的一个重要组成部分，是比较具体的管理行动的体现。在战略管理过程中公司的高层管理者需要进行战略的制定，在高层达成战略目标的共识之后，再向下一级一级传达，最终将整个战略目标进行分解、落实到基层员工手中，以达到目标实现的目的。在这整个过程中可能会存在各种各样的问题，就需要企业在其中进行管理操作，不断纠正偏差，才能顺利实现战略目标。企业战略的实施作为战略管理过程的第三阶段，在这个过程中凸显出了极其重要的意义。
刘夏清在《战略管理技术与方法》一书中对战略实施进行了定义：战略实施是指企业通过各种手段，组织各种力量为达到战略目标所采取的一切行动[3]。彭涛在《基于项目管理的企业战略分析》中也对战略实施有相似的定义，他指出：战略实施是贯彻实施既定战略规划所必需的各项活动的总称，其最终要解决的问题是利用企业的资源，在战略规定的时间内，实现企业的战略目标[4]。尹晓璐同样认为：战略实施是贯彻既定战略的实践活动，它将战略转化为有组织、有领导地落实战略计划、完成战略任务、实现战略目的的实际行动[5]。
通过对以上学者关于战略实施定义的整理和研究，发现目前学术界对于战略实施方面的关注视角及侧重点各有不同，各自有各自的创新点，但大方向都比较一致，总的归纳来看就是战略实施就是将既定的战略通过调动企业资源，在合理的条件下统筹布局、动态调整以达到预期目标的一个完整过程。也就是说，战略实施不是一个简单的操作，而是一整套的体系，对于战略实施体系的构建和阶段划分，不同的学者从不同的角度表达了自己的看法：杨俊在《基于平衡计分卡的企业战略实施研究》中通过研究企业战略实施体系，对该体系的构建进行了具体说明，他将企业战略实施体系具体分为四个方面，分别是企业战略的确定、绘制战略地图、战略协同组织和员工、战略反馈和调整 [6]。
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2.2 战略实施过程
根据以上对战略实施过程的观点描述，可以将其全过程大致可分为以下四个方面：第一，战略目标与战略动员；第二，战略资源配置；第三，战略沟通；第四，战略控制。下面我将对这四个方面进一步阐述战略实施的过程。
2.2.1 战略目标与战略动员
古人云：“人心齐，泰山移”，能够实现人心所向就意味着已经成功了一半，对于企业来说，制定战略是公司高层管理者的事情，但战略实施却是全体员工的事情，在这个过程中，人心向背自然而然就成为了影响战略成功实施的一个关键因素，因此，在战略实施过程中对战略目标与战略动员的关注尤为重要。
对于战略目标的定义，孟玉婷在《我国中小企业战略目标体系构建研究》中作出了说明：企业战略目标体系是企业未来发展的总体方向和根本任务，是对企业发展速度与质量、发展点及发展能力的重大选择、规划及策略[11]。战略动员的方式多种多样，主要是与企业内部沟通息息相关，战略动员可以借助企业内部信息化平台进行及时高效的宣传贯彻工作。吴晓艳在《战略管理体系对战略执行效果的影响研究》中指出：企业在战略制定之后，需要利用企业内部畅通的信息平台对战略进行宣贯，达成一定的战略共识[12]。
对员工进行战略动员的目的就是提升员工对企业目标的战略共识程度，黄再胜在《战略共识理论研究述评》中对企业战略共识进行了解释：所谓企业的战略共识是指各级员工对本企业战略的理解程度、认同程度和执行意愿，是企业战略执行力和战略绩效的重要影响因素[13]。
由此可以看出，战略共识对企业战略实施及战略绩效起到了关键性的作用，员工的战略共识程度对企业发展及战略目标实现的重要性也在其他学者的研究中都得到了直观的体现，吴志军在《MXT 公司员工战略共识影响因素与发展对策研究》中指出：员工战略共识问题已成为企业战略管理中的重点问题。员工的战略共识程度越高，企业的发展战略在实施过程中的问题和矛盾就会越少，战略的执行效果就会越好[14]。魏虹在《企业家社会资本与战略执行效果》中指出：战略共识不仅是战略执行的前提，是一切战略举措顺利实施的基本条件，也是战略执行效果的重要影响因素[15]。胡晓东在《团队领导的前瞻性价格对团队绩效的影响：团队战略共识和价值观一致性的调节作用》对团队战略共识的调节作用进行了说明，强调了团队成员对企业目标的理解受到战略共识的深刻影响。他认为团队战略共识的达成在企业管理中具有极为重要的意义 [16]。
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第三章 X 文化传播公司战略实施现状分析 ....................................... 12
3.1 X 文化传播公司简介 ................................. 12
3.2 X 文化传播公司战略实施环境背景 .................................. 13
3.2.1 外部环境背景 ....................................... 13
3.2.2 内部环境背景 ................................ 16
第四章 X 文化传播公司战略实施问题分析 ....................................... 22
4.1 X 文化公司战略实施存在的问题 ............................. 22
4.2 战略实施问题产生的原因 ...................................... 23
4.2.1 战略目标与战略动员工作不全面 .................................. 23
4.2.2 战略资源配置不合理 ........................... 23
第五章 X 文化传播公司战略实施问题解决方案 ............................... 27
5.1 愿景障碍解决方案 .................................. 27
5.1.1 提升员工对企业战略制定的参与感 ................................. 27
5.1.2 做好战略宣传贯彻工作 ............................. 28
第五章 X 文化传播公司战略实施问题解决方案
5.1 愿景障碍解决方案
企业战略目标想要顺利实施，首先就要得到公司内部员工的全力支持，这就需要公司在战略目标发布实施之前做好战略动员工作。对于 X 文化传播公司出现的战略共识程度不高的原因，最行之有效的方法就是进行战略动员。
5.1.1 提升员工对企业战略制定的参与感
根据之前的访谈调研我们已经了解到，X 文化传播公司在制定公司战略目标的时候，通常是由公司高层商议决定，很少甚至几乎没有与中层、基层员工进行商议，中层、基层员工对公司的企业战略没有任何参与感，自然而然对企业战略的共鸣感不强，因此公司在制定战略目标和战略方案的时候，应当尽可能考虑到中层、基层员工的想法，广为收集采纳各层级员工优秀的意见建议。主要有两个方法，第一是要参与，当公司的员工真正深入参与到战略制定的各个细节中后，让他们深刻感受到公司战略的制定不是为别人，而是跟他们所在企业的发展、未来员工的待遇息息相关，他们才能真正对战略制定具有投入感，才能增加他们对公司制定的战略的共识程度。第二是要深入探讨，应当集合全公司员工，以全体会议、分组讨论、匿名提议等多种形式对战略制定全过程进行探讨，给予员工放松的环境去思考、去提出建设性的意见，高层管理者应当对这些意见建议认真归纳总结，取其精华，加入到公司战略目标当中。第三是要自上而下与自下而上相结合的方式开展战略目标分解。自上而下的分解方式，到达基层员工处后基本变成了上级部门对他们的强制行为，员工只是机械地执行高层管理者、中层管理者下达的命令，需要工作的动力和积极性；自下而上的方式对公司员工的素质有较高的要求，不然不能有效反映出公司未来发展的目标方向。因此 X 文化传播公司不论是单独采用自上而下方式还是自下而上方式都不能取得所需要的效果，应当两种方式相结合，在上级下达任务的同时，下级也提出自己的想法，互相借鉴，最终协商出一个共同的分解方案，既能完成公司战略目标的任务分解工作，又让员工大量参与进来，发挥出了基层员工的积极性，便于以后战略实施顺畅。
表 3-1 战略目标与战略动员访谈情况表
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第六章 结论
本文主要以企业战略实施问题研究为主题，广泛搜集国内外关于企业战略实施方面的研究成果，主要针对战略实施概念及战略实施阶段进行理论研究，在国内外研究现状综述的基础上归纳总结出战略实施步骤和影响要素，即战略目标与战略动员、战略资源配置、战略沟通、战略控制四个方面。然后结合这四个方面对 X 文化传播公司进行匹配研究，对 X 文化传播公司战略实施的全过程分析总结，发现了其中问题并给出相对应的解决措施，最后总结出本文主要的结论有以下几点：
（1）总结归纳了战略实施过程的阶段框架。战略实施整体过程可以分为战略目标与战略动员、战略资源配置、战略沟通、战略控制四个阶段。在战略目标与战略动员阶段，完成战略目标的起草、制定、发布工作，并开展战略动员工作，让企业员工对战略目标形成共识；在战略资源配置阶段，结合战略目标分解划分情况，对企业资源进行合理配置，为战略目标的有效实现打下坚实基础；在战略沟通阶段，在战略目标的实施推进过程中，建立战略沟通的理念，设定战略沟通计划，及时上传下达各类战略信息，构筑有效的沟通渠道，促成战略实施的进行；在战略控制方面 ，检查企业在战略实施过程中各项活动的具体情况，与既定标准进行对比，发现偏差，纠正偏差，使企业战略的实施更加顺畅。
（2）本文以 X 文化传播公司为实例，对 X 文化传播公司的战略实施过程按照上述四个阶段进行分析，采用访谈的方式对 X 文化传播公司的战略实施效果进行评估，发现其在战略实施阶段出现了中下层员工对公司目标不明确、公司现行资源配置方案不合理、公司纵向及横向沟通机制不完善、公司内部控制方式单一、员工缺乏工作积极性等问题。
（3）针对 X 文化传播公司在战略实施过程中暴露出来的问题，对标影响战略实施的四大障碍进行分类归纳，提出了对应的解决方案，解决方案同样包括四个方面，具体解决方案如下：在愿景障碍方面，提升员工对企业战略制定的参与感、做好战略宣传贯彻工作；在人员障碍方面，提高员工战略认知水平、强化人才引进计划；在资源障碍方面，合理配置资源、明确责任边界、建立健全横向沟通机制；在管理障碍方面，管理层重视战略控制监督、打通纵向沟通渠道、建立公司员工激励制度与问责制度。
参考文献（略）