第 1 章 导论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
（1）互联网的飞速发展
近些年，中国在当今世界发展中的方方面面拥有着较强的话语权，互联网作为中国崛起的催化剂发挥了决定性作用。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2019 年初所发布的《中国互联网络发展统计报告》，截至到 2018 年 12 月，中国互联网用户达到 8.29 亿，互联网普及率达到 59.6%。随着互联网的发展，人类生活的很多方面都改变了，我们的生活和学习习惯也受到了不同程度的影响。“互联网+”概念是互联网概念和科学技术不断发展过程中的又一个里程碑，它正在促进和领导社会进步还有社会经济的快速发展。“互联网+”其实就是“互联网+各种产业”，但是这不是简单的数字进行相加，它是依靠新兴的通信技术以及互联网技术，通过新兴运营模式将传统产业与互联网连接起来，共同将一种新的发展生态孕育出来。
（2）我国不断壮大的管理培训队伍
近些年以来，管理能力和管理人才受到越来越多企业的关注，导致管理培训市场的快速扩张，机构数量的快速增长，并且使得管理培训机构的压力越来越大。虽然许多管理培训机构已开始关注营销和品牌推广，但仍存在许多亟待解决的问题，如缺乏战略思维、有效监督的缺乏、定位的不准确等。所以，在市场竞争的瞬息万变当中，将市场形势以及市场现状进行准确把握，借助自身优势，并且采取各种合理措施，从而将适合自身的发展战略制定出来，这一切都已经是管理培训企业的发展过程中的重中之重。
（3）市场新热点已是管理培训机构
在管理培训行业，服务于企业的管理培训显示出巨大的生命力。它针对的是企业还有员工。它已不是一个知识培训以及技能传授，它是一个更高层次、更实用的“授人以渔”的培训。将理论知识融入解决问题时所用到的方法及技巧，可以提高员工的业务能力和执行力还有领导能力，进一步提升公司的管理水平以及经营理念。它的终极目标是使得企业将发展战略进行合理的规划，实现效率与创新之间的有效平衡，提高市场的竞争力。进行管理培训的这类员工一般都具有企业基础理论知识和实践经验。与其他培训相比，这种培训具有更高的起点。同时，
巨大的市场和高利润使这些培训机构能够聘请更高级别的讲师，并开发出更加具有针对性的教学计划。因此，大体上来说，企业管理培训是培训行业的重中之重。
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1.2 国内外研究现状与述评
1.2.1 国外研究现状
21 世纪以来，就西方发达的国家当中，尤其是在美国，很多校园都已经接入智慧校园的互联网建设，智慧校园不仅配备了互联网硬件设备，也营造了互联网学习环境与氛围。
国外的智慧校园使用社交平台、利用云计算技术营造跨平台的社交型学习气氛与提供便利的学习空间，如使用 Facebook（脸书）、SNS（社交网站）等社交型网站加强跨平台交流，利用云计算技术结合无线射频技术形成了考勤系统，通过 PC/智能平板等随时随地查看考勤，并实现信息共享。
在国外的智慧校园已经可以构建传感物联的可监控校园与进行大数据课程分析，用来提高校园的安全性的同时帮助学生完成课程作业。尤其值得一提的是，国外的智慧校园还可以充分利用可再生资源，进行校园节能减排，在发展高科技的同时进行环境保护。
1.2.2 国内研究现状
2012 年，易观国际董事长于杨先生在第五届的移动互联网的博览会上将“互联网+”的概念首次提出来了，从经济角度解释了什么是“互联网+”。 自“互联网+”概念提出以来，它已引起各界的广泛关注，但学术界尚未形成统一的定义。人们普遍认为，“互联网+”的发展是分三个阶段，即“互联网+企业”（企业互联网模式），“互联网+工业”（工业互联网模式），“互联网+智慧”（智慧互联网模式）。 “互联网+”是指以云计算，大数据以及人工智能标志的新一代信息技术。而“+”是互联网对其他行业的催化作用，通过新形式的互联网引爆传统产业的变革，从而影响和改变着人们的学习、工作与生活。
目前，国内的“互联网+教育”主要的模式还是以远程网络课程为主体，它可以打破时间和空间的限制，能够让更多的学生享受的优秀的师资，但是还不能完全解决师生互动、情感交流、教学氛围与实践经历等问题，尽管近年来的 VR 技术有所突破，让部分科目实现模拟的实践经历，在教学中起到一定的作用，但现阶段还因设备、技术、成本、市场等原因尚无法普及。
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第 2 章 互联网教育理论及战略管理理论综述
2.1 互联网教育概念及历史背景
2.1.1 互联网教育概念
“互联网+教育”的概念是指利用互联网的设备、技术等优势，对传统教育方式及内容进行进一步优化，主要是指信息社会中大规模的数字教育等，它以光盘和软件还有图片和模型等一系列数据的形式来解释说明并完成教学活动。
“互联网+教育”这个特征是不需要物理空间或者说共享固定的物理空间，学生和老师之间不需要在同一个物理空间中，通过网络技术可以实现模拟的现场教学；学生和老师之间也不需要在同一个时间空间中，通过网络技术可以实现即时或延迟教学。区域和时空在互联网教育中显得不再是那么重要，在线接受教育的学院可以随意访问他们想要的教育资源。他们也可以通过不断改变学习地点（在移动领域）来提高学习效率和丰富学习体验。这种“流动教育”可以将“以人文交互环境中的定制自主学习”实现。
2.1.2 互联网教育历史背景
我国政府于 20 世纪 90 年代起对互联网教育实施政策支持。1998 年 9 月，我国教育部正式审批并确定北京邮电大学，湖南大学，浙江大学和清华大学作为首批现代远程教育国家试点学校。 自成立至今已有 20 多年，试点机构数量已从 4个增加到 69 个。与此同时，各种社会教育力量不断加入互联网教育阵营。由于教育资源的分配不均，教育上所花费的时间以及经济成本高，互联网教育无疑是缓解或彻底解决目前困境的有效途径，也促进了政府重视互联网教育产业的发展，并且保持着政策红利。
自 2015 年以来，一线城市初步探索了互联网教育，一些互联网教育公司逐渐渗透到二线和三线城市。考虑到稀缺性存在于中国优质的教育资源中，二线三线城市们互联网教育或将成为该行业中的下个增长点。
当前，互联网教育的市场仍处于探索阶段和初级阶段，它具有很大的发展潜力，并受到投资界的青睐①。其中，百度和阿里巴巴还有腾讯等的互联网行业中的巨头通过投资传统教育企业，扩大了教育领域。另一方面，要积极发展网络教育，利用自身流量大的优势，建立专业化的教育平台。像新东方这样的老式传统教育公司等也在探索线上模式，以更好将他们的业务链进行改善；除此之外，其他公司已开始探索线上和线下资源，例如，沪江教育从汉能和软银获得了 10 亿元的 D轮融资，打开了进校计划。
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2.2 互联网教育特征
（1）资源共享性
互联网教育最大的特征是能够实现资源共享，正在改变着传统的知识传播方式。优秀的教育资源一直以来只被少数人或者特定的人群所占有，而互联网时代的到来，使优秀的教育资源可以面向更广泛的群体，优秀的教育者向更多的人分享知识成为一种可能，一定程度上实现了教育的民主和公平。不管你处在何时何地，也不管你是什么样的身份地位，什么样的年龄学历，只有有网络存在，都可想享受到全国甚至全球最优秀的教师讲授的课程，都可选择收看（听）自己喜欢的课程，哈佛商学院的网络公开课、慕课网等就是很好的例子。
（2）交互多样性
互联网教育除了能够在学习时间、空间上有所突破之外，在交互上也实现了多样性的变化。传统的教育交互基本上都是在教学现场完成的，辅以试卷、电话、书信等，随着互联网的发展，教与学之间的交互形式也产生了很大的变化，师生之间可以通过网络即时工具如微信、QQ、MSN 等进行视频、语音、文字等在线即时沟通，也可以通过留言板、BBS 等网络工具进行非即时互动，使得互动的形式多样，大大减少交流成本。
（3）学习游戏化
互联网教育中学习的游戏化主要体现在教学内容上，传统的教学内容由于受到场地、设备等因素的限制，很难做到形式的丰富多样，但有了互联网工具后就有所不同，教学者可以利用互联网工具将授课内容以多种形式展现，为了做到寓教于乐，激发学生的学习兴趣，许多老师在将授课内容以游戏的形式展现，比如在线模拟商业沙盘，学生在上课的过程中有种玩游戏的感觉，不知不觉中即接受了商业模拟训练，甚至还可以跟不同学校的同学一起学一起玩。
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第 3 章 江西金智教育发展互联网教育环境分析............................... 15
3.1.1 业务能力分析...............................15
3.1.2 客户资源分析..................................15
第 4 章 江西金智教育发展互联网教育的战略.............................. 15
4.1 总体战略目标的制定.........................15
4.2 发展战略内容.................................15
4.3 江西金智教育发展互联网教育战略...................................15
第 5 章 江西金智互联网教育发展战略保障措施............................. 30
5.1 企业文化保障.......................................30
5.1.1 助力企业客户成长“摆渡人”文化..............................30
5.1.2 强化内部联系“家人”文化..................................30
第 5 章 江西金智互联网教育发展战略保障措施
5.1 企业文化保障
5.1.1 助力企业客户成长“摆渡人”文化
江西金智教育的主营业务为管理培训和咨询，面对的客户多为企业客户，其培训和咨询的目的是帮助企业成长，因此，金智教育的领导者在创办企业的初期就提出了“成为企业成长导师典范企业”的愿景，要实现这一愿景，势必要求每一位员工都要有“摆渡人”的心态，不遗余力的帮助客户成长。当然，“摆渡人”文化不仅仅体现在全力助人成长方面，还要能够坚决为客户保密，具有甘于寂寞的特性。江西金智教育通过新员工入职培训和季度轮训的方式，结合每个工作日的晨会，将“摆渡人”文化深深植入到员工的心中，对于不能严格贯彻“摆渡人”文化的员工进行采取一定程度的惩罚措施，对于始终不能理解“摆渡人”文化并贯彻到实际工作中的员工，坚持淘汰，保障所有员工都能够以“摆渡人”文化为行动纲领。
5.1.2 强化内部联系“家人”文化
江西金智教育结合适合自身发展经验，借鉴高校导师制度，在内部师资培养上采用师徒帮带计划，每一个金牌名师定点指导 5-8 位讲师和 3-5 位助教，每一个能够独立授课的讲师定点指导 3-5 助教，在教学服务团队和市场团队也采取类似的做法，这样，员工与员工之间不仅仅是工作关系，通过师徒之间的授与学，乃至生活上的相互关照，可以起到增进员工之间联系，实现了员工之间的强联系。尽管这种强联系的方式对于大面积增加新员工是一种限制，但对于培训机构来说，团队理念的统一、人员的稳定和服务的经验比大面积人员扩张更重要，这和一般的生产型企业不同，可以批量招聘人才，进行统一的技术培训即可上岗，对于管理培训机构的员工来说，更多的是需要员工贡献智力，循序渐进的人员扩张对企业的成长更有利。
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第 6 章 结论与展望
6.1 结论
参考文献（略）