本文是一篇MBA论文，MBA论文摘要中应排除本学科领域已成为常识的内容；切忌把应在引言中出现的内容写入摘要；一般也不要对论文内容作诠释和评论(尤其是自我评价)。（以上内容来自百度百科）今天为大家推荐一篇MBA论文，供大家参考。
1 引言
1.1 选题背景与研究意义
1.1.1 选题背景
依据源自邢台市建设局采集的资料，2016 年年末的数据显示，邢台市已有房地产开发企业总计 503 家，根据他们的开发资质级别进行的分类统计结果为：拥有一级资质的房地产开发企业仅有 3 家（占具有开发资质的房地产开发企业总数约 1%），数量相对还是相当的稀少；拥有二级开发资质的房地产开发企业也只有 13 家（占具有开发资质的房地产开发企业总数约 4.6%），其数量也不多；拥有三级开发资质的房地产开发企业数量较多，为 63 家（占具有开发资质的房地产开发企业总数约 22.3%），而绝大多数的房地产开发企业都是拥有四级资质，合计 204 家（占具有开发资质的房地产开发企业总数约 72.1%），因此，具有开发资质的房地产开发公司 283 家（占邢台市房地产开发企业总数的 56%），另外，开发资质级别暂时不能确定的房地产开发企业数量也不少，总共 220家（占邢台市房地产开发企业总数的 44%）〔1〕。为了全面掌握各房地产开发企业在社会责任履行方面的具体情况，邢台市房地产协会于 2015 年 1 月底举办了一次邢台市房地产行业的年会，在本次新春年会上颁发了关于 2014 年邢台地产行业在员工（其中包括金牌置业顾问和优秀销售员）、企业（行业特别贡献企业、最具成长力企业、区域推动力区域）、房地产项目（十佳楼盘）、风云人物（领军人物、功勋人物、年度贡献人物）等四个方面的奖项。然而本次评比却存在着严重的缺陷，比如在评比的原则、依据和方法取舍方面都缺乏科学性，这就使得评比在公信力上存在着不足之处，从而导致一些房地产开发企业对评比结果的不满意。另外，现有文献中的社会责任评价方法，在针对一具体的区域房地产企业应用上也并非就适合〔2〕。其次，现有的社会责任评价指标体系，在应用过程中也因为与具体的运用情景存在差异〔3〕。最后，当前，房地产企业的发展对社会发展的各个层面都有着意义深远的影响〔4〕。而且房地产企业的各种经济也对其相关利益者产生了一定的促进或抑制作用〔5〕。因此，邢台市房地产企业如何充分地履行其社会责任以及如何对其所履行的社会责任进行科学合理，且具有公信力地评价，就成了一个十分值得深入思索和研究的问题。本研究正是在这样一现实背景下，对如何评价邢台市房地产企业所履行社会责任评价问题开展研究的。
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1.2 国内外文献综述
1.2.1 国外文献综述
早在 19 世纪末，在某些情况下甚至更早，很多机构和部门的决策依据就是其行为结果是否能够符合社会责任（Social Responsbility）的基本要求，然而，一直到了二十世纪七十年代初的时候，学界和社会上的其他组织才普遍运用社会责任这一“较新”的来描述其行为结果〔7〕。ISO 组织出版的 ISO26000：2010《社会责任指南》对于社会责任的定义，组织通过一定的具有道德的，且透明的活动，并为其决策结果而应该负有的社会和生态环境的义务所做出的实际贡献〔8〕。西方学界在企业社会责任（Corporate Social Responsbility,CSR）方面的理论和实践较之我国比较早。例如，已故的美国经济学家米尔顿·弗里德曼于二十世纪七十年代就发表了一篇《商业的社会责任是增加利润》的文章，其中阐述了股东利润最大化是企业唯一的社会责任之观点，他坚信如果某个企业在履行社会责任过程中降低了公司的经济效益，并且严重伤害了股东的切身利益，这就是一种道德风险〔9〕。KJ Hopt，G Teubner在 1985 年出版的《CORPORATE GOVERNANCE AND DIRECTORS' LIABILITIES》一书，对企业社会责任的问题，主要从三个角度（立法、经济、社会）进行的论述〔10〕。而国内学者王齐和庄志毅（1989）从基本经济责任、关心和影响社会价值观念变化的责任以及改善社会环境的责任三个层次对企业社会责任的内涵进行了研究〔11〕。在当前的国际理论界，一个比较有共识的企业社会责任定义是：企业除了在增值方面、对员工和股东负有法律义务方面负有责任之外，也应对客户（包括供应商和消费者）、社会、生态环境履行应有的责任〔12，13〕。
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2 邢台市房地产企业社会责任评价概述
民生、社会稳定和环境保护等一系列现实问题，已经成为邢台市房地产企业在开展各项管理决策、和经济活动中必须重视的事实要素〔28〕。其中，邢台市房地产企业社会责任问题不容小视，对邢台市的环境保护、经济的可持续发展、居民住房条件的改善有至关重要的作用〔29〕。除此之外，邢台市房地产企业社会责任还应体现在员工的劳动报酬、健康安全、工作时间，企业的社会信用、信息质量，消费者的权益保护、社区关系、债权人权益保护，社会的组织或参与公益活动次数和慈善事业等方面〔30-33〕。但是，由于邢台市房地产企业社会责任的评价指标过于繁多，评价起来对于人力、物力、财力和时间的要求太高。所以，与能够令各方都满意的房地产企业社会责任评价的实际要求还存在一定的差距。邢台市房地产企业社会责任要求邢台市房地产企业不坚持盈利是唯一的目标，而是在坚持盈利目标的同时关注企业的社会综合目标，关注其他利益和非利益相关者的目标〔34〕。企业在考虑其股东和员工经济利益的基础上、也应该综合审视合作伙伴、消费者或客户、以及所处的地区生态环境问题〔35〕。当然，作为现代的房地产行业的企业家，从其自身的可持续发展视角来看，更需要关系社会的和谐发展问题〔36〕。
2.1 邢台市房地产企业社会责任评价现状
2015 年初邢台市举办的年会上对邢台市房地产行业及之间进行了最为严格和最有公信力的年度评比，评比中采用“头脑风暴法”对众多的邢台房地产企业进行了评价。其中，“行业特别贡献奖”、“最具成长力企业”、“区域推动力企业”、“年度特别贡献奖”、“十佳楼盘”、“十大金牌置业顾问”、“优秀销售员”等奖项实至名归。但是，这次只是对邢台市房地产企业社会责任的个别方面进行了评价，并不能队其社会责任全面地进行综合评价。
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2.2 邢台市房地产企业社会责任评价的意义
企业应承担社会责任问题在邢台市房地产企业中的认知情况并不乐观，通过对邢台市房地产社会责任的评价，不仅可以间接地解决这些房地产企业对社会责任认识普遍偏低的现状，而且也可以直接地促使房地产企业主动地承担社会责任的意识。邢台市房地产企业承担相应的社会责任，已经成为一种趋势。邢台市房地产企业重视社会责任，符合公众期望，增强了居民的切身利益，提高社会福利。邢台市房地产企业作为邢台市经济的支柱产业，将会进一步推动邢台市的经济可持续发展。有了客观科学的评价标准，政府能够有力有据的督促各企业履行社会责任，实现邢台市房地产业人、自然、利益的互惠互利的全面发展模式。通过研究探讨一明确的、相对科学的邢台市房地产企业社会责任标准，有助于对邢台市房地产企业社会责任进行客观、公正地进行评比，使不同的房地产企业履行社会责任有明确标准可依，加强房地产企业之间的良性竞争，从而促使房企在保持自身健康持续发展的同时，能与社会和谐共处。
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3 邢台市房地产企业社会责任评价指标体系...........9
3.1 邢台市房地产企业社会责任评价指标...........9
3.1.1 社会责任评价指标选取原则.........9
3.1.2 邢台市房地产企业社会责任评价指标体系构建.......9
3.2 邢台市房地产企业社会责任评价指标评分标准.............10
3.2.1 邢台市房地产企业社会责任指标评分等级.............10
3.2.2 邢台市房地产企业社会责任指标评分依据.............10
4 研究设计.....12
4.1 调查对象及其特征...........12
4.1.1 顾客满意度.....12
4.1.2 对所开发楼盘小区贡献.......12
4.2 数据收集的程序.....12
4.3 数据分析方法及其分析工具.....13
4.3.1 探索性因子分析法简介.....13
4.3.2 数据分析工具...........15
5 邢台市房地产企业社会责任评价实证研究.........16
5.1 邢台市房地产企业社会责任评价指标的分析.......16
5.2 邢台市房地产企业社会责任综合评价.........19
5 邢台市房地产企业社会责任评价实证研究
5.1 邢台市房地产企业社会责任评价指标的分析
为了能够公正、全面、科学地对邢台市房地产企业社会责任进行评价，本研究在邢台市房管局和邢台市房地产研究协会的大力帮助下，取得了邢台市 38 个房地产企业的协助，但考虑到目前研究成果的成熟性和各房地产公司的信息公开问题，各房地产公司的名称暂用英文字母代替。另外，结合利益相关者理论，并通过与邢台市房地产业的相关负责人沟通，最终得到 24 个评价房地产企业社会责任的评价指标。由表 5.1 的分析结果得知，巴特利特球形检验结果为 801.618，相伴概率P 值（P=0.000）小于 0.05（显著性水平 =0.05）。另外，依据公式（6）可计算得 KMO 值为 0.844 大于 0.8。因此，结合表 4.1 可知，原有各个社会责任评价指标所对应的原始数据完全可以运用因子分析法进行数据分析。5.1.2 因子提取附录 3 的结果可以看到，指定提取 8 个特征根时，指标的绝大部分信息（大于 80%）可被因子解释，因子萃取结果比较接近理想状态。本研究依据特征根大于 1 的标准，选用主成分法进行公因子的萃取，分析结果见附录 4。可以看出，8 个因子共解释了原有变量总方差的 88.918%，能代表大部分原有变量，因子分析效果较好。分析过程中得到如下因子碎石图 5.1。根据公式（10）计算得到因子成分矩阵（或称因子载荷矩阵），其结果见附录 5。
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结 论
本研究通过对邢台市房地产企业社会责任评价的研究，得出一套简单客观的评价体系，运用因子分析法对选取的 38 家邢台市房地产企业社会责任进行了评比。发现之前邢台市房地产企业会责任评价工作非常苦难而且没有统一的标准。从选取样本的最终结果发现，邢台市房地产企业履行社会责任的情况比较好，但是有个别企业履行社会责任的情况有待提高，还需要政府和房地产企业高度重视社会责任，不断提高邢台市房地产行业执行社会责任，促进社会责任的评比工作。但是，本研究工作中仍有不足之处，首先，由于样本是在邢台市房管局和和邢台市房地产研究协会的协助下，在具有开发资质的 283 家房地产企业中选取了 38 家，所以，样本的可靠性还需要进一步的考察，因此，暂时还没有充分的证据能够表明这具有开发资质的 283 家房地产企业的社会责任都是令人满意的。当然这也是今后需要通过研究完善的课题。其次，在房地产企业社会责任评价指标的选取上也存在着需要完善的地方，因为其中的部分指标在量化的过程中，依然存在人为分级干扰的情况，因此，这将导致后续的分析会存在一定误差。在今后的研究过程中应该避免这类指标的干扰或者进一步完善各个评价指标的分级工作，尽量减少人为因素的干扰，降低由于评价指标分级环节带来的非系统性误差。另外，本研究在社会责任评价方法的应用上是采用因子分析法，该方法的旨在通过主成分分析法，将多个变量进行降维，这势必导致原始数据的部分丢失，可能对最终的社会责任评价和评级产生一定的偏差。因此，在未来房地产企业社会责任评价的研究过程中有必要对不同的数据处理方法进行比较，从而选择一更切实可行的分析方法，进而提高数据分析结果的稳定性和客观性。使数据更准确，能更全面、客观地对邢台市房地企业的社会责任进行评价。
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参考文献（略）