第一章 绪论
1.1 研究背景
医疗器械是一类涉及公众生命健康安全的特殊商品，其生产制造密集覆盖着各领域知识，产品的开发与生产涉及医疗、机械、电子、高分子材料、生物技术和软件等多个专业知识性强的领域，其复杂性、多样性对行业的规范提出越来越高的要求[1]。对于国家的宏观发展来说，医疗器械产业不仅是一个与国计民生有严密关系的战略产业，也是彰显一个国家科技进步的显著标志。有专家把科技含量高、性能高的医疗器械的发展看作是第四次工业革命的技术浪潮的代表，我国在如今经济社会急遽变化和快速发展的情况下，也把医疗器械产业纳入“中国制造 2025”作为着重着手的发展行业[2]。
近 30 年来，随着人类对健康的高度关注，尤其是近年来新技术的不断增长，促进医疗器械产业快速发展。就全球范围来讲，整个医疗器械产业连续多年来保持在增长 6%-9%的发展态势[3]。随着现代化进程的逐步推进，生活水平的提高使人们对健康需求也有了新的更高的要求。国家医疗卫生事业的进步和创新，也带动了医疗服务中所必需的医疗器械这类重要产品。医疗器械市场不管是在国外，还是在国内，连续多年都保持稳定增长率。根据 Evaluate MedTech 发布的数据可以看到，2017 年全球整个医疗器械市场的销售额为 4050 亿美元，与上一年同期相比增长近5 个百分点.权威机构预测，到 2024 年，全球医疗器械产业的销售额可能会达到 近6000 亿美元。这样计算的话，2017-2024 年间的年复合增长率会达到 6%左右[4]。
特别对于中国来说，中国医疗器械的发展更是异常迅速。相关统计资料显示，国内医疗器械行业的 2019 年的销售额较 8 年前的 2280 亿元增长了大约 3 倍，达到 6819 亿元，年平均复合增长率达近 15%。中商产业研究院通过对医疗器械行的统计研判做出预测，2020 年中国医疗器械行业销售额将高达 7800 多亿元[5]。
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1.2 研究目的和意义
为使 L 医疗器械公司在医疗器械经营中的提升产品竞争力、优化产品结构、提升服务水平等要求以及增加 L 医疗器械公司的基础软件实力，提高其供应商管理的水平对 L 医疗器械公司的作用凸显得特别重要。L 医疗器械公司在目前供应商的管理工作中，面对的最大问题是没有建立起完整、科学的供应商选择和考评体系。
针对此问题，本文重点研究 L 医疗器械如何建立科学有效的供应商选择与考评体系，使供应商前期选择过程标准化并显著提升选择效率，同时使后期供应商的考评对企业发展起明显促进作用。在构建供应商选择与考评体系时，由于医疗器械产品的多样性和供应商层次不齐的特点，我们选用常见的层次分析法来确定供应商选择与考评的指标权重。基于供应商选择与考评这种多目标决策要求，采用这种经过多位学者验证的定性结合定量的分析方法，是符合 L 医疗器械公司利益的具有实际可操作性的有效方法。最后通过本文构建的供应商选择与考评体系，用实例来说明 L 医疗器械公司供应商选择与考评体系的可操作性和有效性，这种方法能使 L 医疗器械公司提升供应商的管理水平，从而提高企业经济效益和社会效益。
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第二章 L 医疗器械公司供应商选择与考评体系的现状
2.1 L 医疗器械公司背景介绍
L 医疗器械公司的背景和该公司的主营业务医疗器械产品特点，以及对该公司所处的市场内外部环境的分析，都影响着其供应商的管理。为更好地理解和分析 L医疗器械公司供应商选择与考评的指标体系，先来对它的背景做一详尽的介绍十分有必要。
2.1.1 公司简介
L 医疗器械公司于 2000 年成立，注册资本 5000 万，为国内某大型三甲医院全资投资成立的公司。其主营业务有：医疗器械第一、二、三类的批发和零售、保健品、化妆品、消毒用品等产品的销售和房屋租赁等其他业务。.
该公司设有六个零售连锁店，经营约 500 个品种，主要经营低值医用耗材、家用医疗器械等品种，与近 100 家供应商合作，长期以来与罗氏、强生、欧姆龙、BD公司、鱼跃、MIKI、互邦、欧几里德等知名品牌建立了长期的合作关系，2019 年营业额为九千余万元，其中医疗器械销售额约占 65%。
L 医疗器械公司经营的医疗器械有第一、二、三类医疗器械。从品种数量上来看，第一类医疗器械约占 19%，第二类医疗器械 69%，第三类医疗器械约占 12%。经营医疗器械，有一定的准入门槛，按照国家监管部门的要求，L 医疗器械公司具有相对完善的质量管理体系，拥有完备的物流团队，整体流程上的操作相对比较规范。
该公司零售连锁店所处地理位置居于医院周边或院内，具有较多稳定的客源。但与此同时，L 医疗器械公司提供的产品有些是同质化的竞争产品，整体上来说，技术含量高的产品占比较低。
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2.2 L 医疗器械公司供应商选择与考评体系的现状
经营医疗器械，首先要满足国家对医疗器械经营的相关法规要求。符合法规要求，是对 L 医疗器械公司的最低要求，公司想要获得可持续性的高效发展，企业对法规方面的质量管理是公司管理的最重要的一部分。
与此同时，L 医疗器械公司隶属于某医院第三产业部，需要满足医院管理部门的要求，要求对患者负责，满足患者的使用需求。
在这两个因素的约束下，L 医疗器械公司目前的供应商选择与考核体系存在着一定的不足。现将该公司目前的指导思想、选择与考核程序、选择与考核现状、存在的问题和原因分述如下。
2.2.1 L 医疗器械公司现行供应商选择与考评体系的指导思想
L 医疗器械公司成立于 2000 年，国内第一部医疗器械行业法规，即第一版《医疗器械监督管理条例》在同年发布。L 医疗器械公司在成立之初，整体规模小，采购量也不大，仅由行业内熟悉和推荐的几家供应商供货。企业内部成员之间分工不明，操作程序人为因素较多。随着时间的推移，公司的采购量逐渐加大，逐渐开始重视供应商的管理和质量管理的操作流程，这同时也是国家对医疗器械监管逐步规范的要求。至国家药品监管部门于 2014 年发布第二版《医疗器械监督管理条例》时，L 医疗器械公司在药品监管部门和医院的双重指导下，已配备完善的质量管理部、综合办公室、财务部、仓储部等职能部门，其他的各项管理制度也基本完善。随着公司业务的发展，公司已与强生、罗氏、鱼跃、欧姆龙等国际知名品牌供应商形成良好的合作关系。
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第三章 L 医疗器械公司建立供应商选择与考评体系的设计思路........................... 22
3.1 L 医疗器械公司建立供应商选择与考评体系的指导思想........................... 22
3.1.1 L 医疗器械公司供应商的分类................................ 22
3.1.2 L 医疗器械公司按产品的特性不同分类............................... 24
第四章 L 医疗器械公司供应商选择方法的构建与应用..................... 31
4.1 L 医疗器械公司供应商选择体系 AHP 的指标建立..................... 31
4.1.1 综合实力............................. 31
4.1.2 产品情况................................ 33
第五章 L 医疗器械公司供应商考评方法的构建与应用............................ 43
5.1 L 医疗器械公司供应商考评体系 AHP 的指标建立.......................... 43
5.1.1 质量状况................... 43
5.1.2 合作能力................... 44
第五章 L 医疗器械公司供应商考评方法的构建与应用
5.1 L 医疗器械公司供应商考评体系 AHP 的指标建立
本章的内容是对L医疗器械公司供应商考评利用层次分析法来建立指标体系。L 医疗器械公司在营商品较多，供应商层次不齐，在选择成为合格供应商并开始供货后，有些供应商的表现达不到选择时的期望，所以，L 医疗器械公司应该根据实际情况，定期对供应商进行考核评价。
L 医疗器械公司对供应商的选择和考评的指标由于目的性的不同，侧重点有所不同。除了供应商的产品价格、合作能力这些共性指标外，供应商的选择更侧重于考察供应商的综合实力，考评更侧重于售后服务水平。同时 L 医疗器械公司在选择与考评供应商时，对于质量情况、价格状况、售后服务的评判方法和指标权重有所不同。根据行业属性和实际情况的归纳总结，通过调查问卷三（见附录 3），建立起符合 L 医疗器械公司供应商的考评指标体系。见下图 5-1。
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第六章 结论与展望
6.1 结论
本文主要利用层次分析法就 L 医疗器械公司如何选择优秀的供应商以及如何对现有供应商的合作情况考评建立了指标体系，并展开了运用。主要结论如下：
第一、选择优秀的供应商，不仅有利于 L 医疗器械公司利用自身平台的优势优质地服务顾客，更有利于维护行业秩序，促进行业的良性循环发展。本文利用层次分析法建立了适合 L 医疗器械公司选择供应商的指标体系，以综合实力、产品情况、价格情况以及合作能力作为一级指标是符合 L 医疗器械公司的现状和发展利益的。在确定这些指标的权重时，充分考虑了供应商和产品的不确定性，减少了因主观因素可能带来的错误选择。这种以定性和定量相结合的方式选择供应商的方法，使 L 医疗器械公司建立供应商的选择模型有了科学的方法和依居，实例应用的结果也证明这种方法是有效的，能够切实地优化供应链管理、降低经营风险。
第二、为保证 L 医疗器械公司现有供应商能持续提供优质的产品和服务，需要对供应商进行科学化的管理。L 医疗器械公司结合公司的实际情况，利用层次分析法构建的模型，选择继续与优秀的供应商合作，不仅在保证经济利益的同时，也能更好地为顾客提供优质服务。本文以质量情况、合作能力、价格状况、售后服务水平作为一级指标，利用层次分析法建立的供应商考评指标体系为 L 医疗器械公司管理供应商提供了科学基础，供应商的定期考评能够促进供应商能保持持续良好的合作。同时，供应商的考评结果也为 L 医疗器械公司加强与优秀公司的合作和淘汰劣质供应商提供依据。
第三、通过 L 医疗器械公司对不同供应商提供的三个不同品牌的血糖监测仪选择和对 L 医疗器械公司现有四个供应商考评的实例分析，进一步对 L 医疗器械公司供应商选择与考核问题进行了应用性探讨，确定了 L 医疗器械公司基于这种层次分析法建立供应商选择与考评的指标体系的可行性和实用性。
综上所述，就 L 医疗器械公司来说，本文的研究方法是较为科学可行的，结论也是在一定范围内可以得到实际应用的。
参考文献（略）