第一章 绪论
1.1 研究背景
我国正处于发展创新期，各类创新活动是为社会经济发展注入了新的活力，随着科技的创新发展，大量科研成果问世，为我国生产做出了巨大的贡献。尤其是自本世纪伊始，正式进入了知识经济的时代，因此科研能力成为了目前最关键的竞争优势。而科技企业正是以创新为基本目的，推动着我国科技产业发展，在技术创新领域有重要的地位。因此，科技企业的创新逐渐成为了学术界的研究焦点。不论是现代化高新技术产业还是现代化服务业，科技创新对社会建设发展都具有十分重要的意义。
结合相关的文献与研究成果显示，科技企业之所以能够不断的创新，离不开企业人力资源管理的重要作用。在当今社会中，科技企业的发展面临着两大问题：一是资金流不足，二是人力成本高，在这种环境中，之所以有些科技企业能够很好的发展，主要是因为其运用了创新战略，但是值得进一步思考的是，人力资源在科技企业发展中到底起到了什么样的作用。众所周知，科技企业发展的核心驱动力，是在知识型员工的存在下进行创新技术的加入从而实现产品的升级创新的转化。具体到实际的工作中，员工的工作状态会反应在对工作的满意度上，尤其是企业的知识型员工，其工作状态的好坏直接关系到企业创新的实现。从这个角度来看，知识型员工的工作满意度在某种程度上会对企业的创新绩效造成不小的影响。
企业发展中也具有极大的影响。其具体原因在于，企业的发展以及产品升级依赖于创新型员工的想法以及开发，由此可知，知识型员工在企业中发挥着至关重要的作用，因此知识型员工对于企业的满意度将在极大程度上转化为工作的效率，直接影响着企业产品更新，以及企业的进步发展，由此可以看出，企业的绩效很大程度上受到知识型员工对于企业满意度的影响。
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1.2 研究目的及意义
1.2.1 研究目的
随着技术竞争比重不断攀升，国际市场的竞争不断加剧，各个企业的内外环境也随之发生变化，要么不断的创新，要么就面临社会淘汰。企业的创新离不开人力的贡献，而人力在参与创新的过程中，需要有丰富的专业知识，由此可见，知识型员工对企业创新发展的重要性。在这种环境下，如何提高知识型员工满意度是科技型企业共同面对的问题，在此基础上也要注重营造一个良好的创新氛围，只有当两者协同作用下，员工才会实现有效的创新产出，从而实现企业整体创新能力的提升。因此，本文将这三个因素作为本文的研究要素，探寻各因素之间存在的内在联系，希望通过相关研究可以得到较为明确的研究结果，继而通过分析结果能够为企业制定科学创新计划，提供一些可靠性的参考意见，全面的优化科技型企业的创新氛围，是推动国家科技发展的必要前提。
论文以科技型企业为研究样本，结合创新理论体系，员工满意度相关的文献资料，并对科技企业中知识型员工满意度、创新氛围与企业创新绩效之间的关系做出理论上的分析，基于相关分析，提出了本文的假设模型，从而探讨知识型员工满意度（精神和物质双层面）对企业创新绩效产生的影响和其作用机理，并研究创新氛围在其中起到了何种中介作用，以期能够为国内科技企业的管理实践提供理论基础及实证依据。
1.2.2 研究意义
随着国内供给侧改革的不断推进，科技企业面临着极大的机遇与挑战。因此，通过全面的分析创新绩效影响因素，为科技企业创造一个能够激发科研人员创新的氛围环境，是现阶段科技企业最应该解决的问题。通过查阅国际上的文献资料得出，知识型员工满意度在一定程度上影响其科研创新能力，且对企业的创新组织氛围和绩效有十分重要的意义。基于这种环境下，论文选题的主要目的是基于理论的视角，使创新理论体系不断的外延，同时根据具体情况为科技企业的研发提供正确的引导。
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第二章 相关理论及文献综述
2.1 知识型员工满意度相关理论综述
2.1.1 知识型员工及员工满意度的内涵
（1）知识型员工
彼得·德鲁克（1959）最早提出了知识员工的概念，在此概念出现的初期阶段中，一般是根据职业来定义知识型员工，比如 Franees Horibe（1988）认为在经理的职位或者是执行经理的职位，从事管理相关工作的员工属于知识型员工。随着时间的发展，Davenport（1996）从整体行业的角度，认为从事研究、教育和财务咨询等行业的员工属于知识型员工。从上述内容可以看到，无论是职业还是行业角度，这一类员工普遍在工作中更加依赖于自身的知识储备。因此，本文将知识型员工定义为运用现代化科学技术知识在企业进行生产实践活动的工作者。
（2）员工满意度
最初关于满意度的研究可以追溯到上世纪初，Fredrick Taylor（1911）在以钢铁工人为研究对象的研究中，发现工人会因为劳动报酬的提高，从而提升对工作环境的好感，因而提出了员工满意度的概念。
经过多年专家学者的研究，现如今已经形成了较为丰富的员工满意度理论。员工满意度在具体的定义时存在不同的差异，但总体上是是以人为主体，在其所在的岗位中，对工作环境，工作内容，福利制度等相关内容的心理主观感受。现如今，学术界对员工满意度有新的界定，可大致分为以下几类：一是参考架构性定义，所指的是员工客观的对其工作满意的感知，对其工作态度所产生的影响因素；二是差距性定义，所指的是员工的理想薪资和实际薪资之间的差异；三是综合性定义所指的是独立的概念，也就是说在研究的过程中不考虑其它因素。
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2.2 组织创新氛围理论相关研究综述
2.2.1 组织创新氛围的概念
学术界关于“创新氛围”存在诸多不同的理解，但是长期以来的理论发展，已经形成了一定的共同看法，即创新氛围是员工对周围环境的感知，从而形成的自我感受。
通过分析组织创新氛围的形成过程，有利于进一步厘清组织创新氛围的概念，也有利于我们对其概念有一个更深的理解。相关研究成果指出组织创新氛围形成的因素存在于各种领域，论文通过分析了相关的研究成果，发现了 4 中影响组织创新氛围的因素。
根据目前的研究成果能够得知，因为学术界研究人员的研究目的不一致，所以对组织创新氛围的定义也有所不同，关于这一概念，学术界还存在争议。基于前文的论述，论文认为组织创新氛围实际上是企业运营模式，管理模式给企业创新能力和创新绩效所带来影响的氛围。这种氛围是员工能够直接体验到的，且给员工的创新会带来一定的影响。
West（1990）等研究学者认为员工在工作中能够直接感知到创新氛围，例如企业给员工提供的工作环境中可以利用来创新的条件，以及同事和领导之间的关系对员工创新能力有正面影响意义的氛围。但是学术界也有人指出，创新氛围的定义应该结合行为特征，环境特征等要素。孙锐（2007）等研究学者认为，创新氛围应该是可以帮助企业实现创新目标，提高企业整体创新能力的环境氛围。郑建君（2008）等研究学者指出，创新氛围要以人为感知主体，是这一主体对周围环境的感知，且这种环境会存在于整个创新环节，且对创新具有较大的影响。吴治国（2008）等研究学者通过整理了国际上较为典型的创新氛围测量表得出，其中有一部分是比较稳定且长出现的维度，包含以下几个：一是自主工作性，二是工资挑战性，三是支持创新，四是足够的资源等。
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第三章 模型设计与假设 ........................... 17
3.1 科技企业创新绩效影响因素的作用机理分析 .............................. 17
3.1.1 科技企业创新绩效驱动力的内部来源：知识型员工满意度 ............. 17
3.1.2 科技企业创新绩效驱动力的外部来源：外部环境 ............................. 19
第四章 实证分析及结果检验 .................................... 24
4.1 科技企业知识型员工满意度调查问卷设计及统计分析 ........................... 24
4.1.1 问卷设计 ....................................... 24
4.1.2 问卷的测量内容 ......................................... 24
第五章 研究结论与展望 ....................... 43
5.1 研究结论 ........................................... 43
5.2 研究的局限与展望 ....................................... 44
第四章 实证分析及结果检验
4.1 科技企业知识型员工满意度调查问卷设计及统计分析
4.1.1 问卷设计
在研究管理学的过程中，最常用的就是问卷调查法（Questionnaire）通过向调研对象发放问卷调查然后获得相关的数据（王重鸣，2001）。通过问卷调查来获取研究所需的数据是最常用的方法，也为后续的研究提供了数据支持。本研究的量表开发主要包含如下环节：
（1）查阅了相关的文献资料与研究成果并以此为基础设计问卷
论文主要以国内外研究成果与文献资料为基础，并选取其中与论文研究层次有共同点的情境，且选取其中比较常用的量表来测量，从而来确定问卷中的变量与内容。与此同时，因为利用国外比较先进的量表对国内的变量进行实证研究的结果比较准确，所以论文在制定问卷的过程中也进行了参考。为了能够更加符合论文的研究情境，对测量的量表稍微做了一些调整，因为提高问卷对论文的适用性。
（2）重视问卷的布局和问卷题项的设计
为了使问卷调查的题项更加的符合论文的要求，研究学者在制定问卷过程中不断的优化题项的表达方式，便于受访者理解且提高问卷调查的客观性。从题项布局的角度出发，首先的切入点是企业信息与个体信息，然后根据以下几个变量进行提问：一是企业的创新氛围，二是企业知识型员工的满意度，三是组织创新绩效，循序渐进的进行调查。
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第五章 研究结论与展望
5.1 研究结论
本文科技企业知识型员工为研究对象，从员工满意度为角度切入，围绕“科技企业知识型员工满意度对企业创新绩效的影响因素”这个主要论点，然后用到的方法如下：一是样本统计研究法，二是理论研究法等，除此之外还运用了 AMOS17.0和 SPSS17.0 等软件，并将定量分析法和定性分析法有效结合，更全面的论述了企业创新绩效和知识型员工满意度之间的联系；同时也论述了企业创新氛围和创新绩效之间的联系。
论文经过全面的分析，得出的结论如下：
（1）在科技型企业当中，知识型员工满意度薪酬层面因素较关系层面因素而言，在极大程度上更加正面的影响着企业创新绩效，但是影响最为显著的是例外管理。
根据传统的观点指出，较薪酬层面的因素来说，关系层面的因素对企业创新绩效的正面作用更大，但是在国内，人们更加注重物质需求，他们工作最主要的目的是为了过更好的物质生活。
（2）科技企业知识型员工满意度关系层面因素没有明显的影响得到企业创新绩效，但是企业文化激励在极大程度上明显的影响着创新绩效。
和 Menguc&Auh（2007）等研究学者形成了相同的结论，论文通过实证研究法得出，企业釆用文化营造和制度建设对创新绩效的提升有着积极的作用。企业内部这些管理方式会体现出企业的创新精神，从而充实了企业文化。通过企业的创新氛围，能够提高员工对企业文化价值的认同度，因此会激发员工的创造力，以提升科技型企业的整体创新绩效。
（3）科技企业知识型员工满意度薪酬层面因素较关系层面因素而言，更加正面的影响着企业创新氛围有积极的影响。
参考文献（略）