第一章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
随着我国经济的腾飞、科技的进步以及国民素质的整体提升，社会的全面发展有目共睹，与此同时，人们对优质教育资源的渴望越来越高，人民受教育的平均年限也在不断延长。教育已经成为上至一个国家下至一个家庭的重要内容和不可获缺的部分，教育的社会地位也越来越高，当前社会环境和背景下教育产业不断发展壮大，教育投资成为家庭支出的重要组成部分，广大家长和学生对各类教辅书的投资就是一项明显的体现。教育事业关系到人民的福祉、民族的未来。我国教育有着自身的特点，尤其在高考制度影响下的一系列考试，更是牵动着每一位学生、教师和家长的心，使得各类教辅书已然成为莘莘学子不得不青睐并不得不使用的法宝，故选择什么样的学习辅导书经常成为社会的热门话题。应势而生的教辅类图书策划公司便有着越来越高的社会影响和研究价值，理应得到社会及学者的关注。时下，我国教辅类图书策划公司的员工胜任力整体欠缺，导致此类公司发展水平的良莠不齐以及公司资源的浪费和发展的滞后，在一定程度上影响着教辅类图书策划公司的图书出版质量和出版效率。基于当前的社会教育背景，研究图书策划有限公司员工培训相关问题有着一定的现实意义。
Q图书策划有限公司创立于新世纪初，作为专业从事中小学教辅图书策划的民营企业，主要从事教学研究、图书出版和内容资源开发，近年来不断发展壮大。该公司现有员工1300多人，总部位于北京亦庄开发区，现已构建起公司相应的考试书系以及课堂书系在内的5大产品线，拥有“年度十大民营书业实力品牌机构”“出版发行业自主创新品牌”“中国建设创新型国家杰出企业”“年度十大民营书业实力机构（教辅类）”等荣誉称号。该公司虽然整体发展较为稳定，但公司员工培训方面存在着诸多问题，影响其进一步发展的质量与速度。员工培训工作质量是决定一家公司运营水平的重要因素之一，Q图书策划有限公司虽然开展过一些员工培训活动，并取得了一定的成效，但是，该公司的员工培训体系仍不健全。
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1.2 研究现状
1.2.1 国内研究现状
近年来，国内学者针对员工培训的相关研究成果较为丰富，可分为公司员工培训理论研究、培训实践研究以及教辅类图书策划公司员工培训相关研究，并且关于公司员工培训理论研究、培训实践研究的成果颇丰。
首先，有关公司员工培训理论研究成果多见于相关专著和论文。在专著方面，例如，丁向阳（2005）较早在《人才竞争战略》一书中明确指出，公司培训不应当受到有限的培训种类和层次的束缚，培训体系应当由多样化的培训构成，并以参训员工的身份和需求不同，有针对性的设计和提供专门的公司培训服务，提高公司员工培训设计的科学性和落实员工培训工作的有效性。[1]彭剑锋等（2008）在《人力资源概论》一书中结合实证研究，对人力资源管理系统进行了理论界定，尤其指明培训系统对公司发展的深远意义，凸显培训工作的复杂性和重要性，引导公司将培训工作上升至公司的发展战略规划中。[2]黄维德（2009）在其《人力资源管理》一书中，分别介绍了拥有人力资源战略的必要性，分别对人力资源的预测和计划进行介绍和思考，对先后两者的“平衡”关系做了说明，并对培训系统模型、培训方式方法和培训效果评估做了深入研究和解读。[3]在论文方面，例如，林森（2012）在《国内外员工培训理论研究综述》一文中指出良好的培训对于当前企业的生存发展的重要性不可忽视，并将培训看作是新时期提高企业或公司核心竞争力的重要途径或方式之一。[4]孙永波等（2020）在《员工培训、工作重塑与主动性行为——任务情境的调节作用》一文中，研究了员工培训如何帮助员工主动从反馈中习得自我评价，进而促进其主动性学习行为。[5]理论是研究某领域的基础，也是其他研究的重要依据。近年来，我国学者对培训理论的既有探索及其成果，聚焦于人才、人力的培训理论层出不穷，丰富了员工培训相关的理论知识并促进人们对培训理论的科学认知，有利于推动培训研究的进一步开展并指导培训工作的具体实施。
其次，具体到培训实践研究方面，有关国内公司员工培训的研究主要集中在传统行业公司。例如，茅国华等（2017）在《翻转课堂在企业员工培训中的应用困境与应对》一文中，在研究了翻转课堂这种新型的员工培训方式基础上，不仅强调了公司员工自主学习的必要性和方法，还特别对培训师的授课方式做了研究，强调培训师应转变传统的授课方式，不仅要有理论的学习，还要创设员工学习与实践相结合的机会平台等，促进员工将培训知识转化为成果，进而促进员工的培训效果。
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第二章 员工培训概述及相关理论
2.1 培训目标
首先，提升员工的岗位胜任力。任何优秀的员工都需要提升自我能力和水平，扩宽或者更新自身原有的知识架构和体系，一方面，通过培训能够提升员工的岗位胜任力，满足员工个人自我价值实现的需要；另一方面，在促进员工自我能力提升的基础上提升公司在业内的核心竞争力。
其次，促进公司长期战略目标的实现。公司员工培训事关公司战略发展水平，员工培训是否有效很大程度上决定公司战略能否实现，公司员工能力的提升和水平的提升，必然能够加快公司的发展。因此，培训内容的设计、培训工作的实施，应该考量公司的战略发展并切合公司的战略发展规划。
再次，服务公司文化。每一个公司都有自己的公司文化，这种不可获缺的软实力，是一个公司凝聚力的重要体现之一，公司员工作为公司的最小单位，必然也理应受到公司文化的熏陶，进而更好更快地融入公司。尤其对于新入职的员工而言，迅速了解公司既有文化，有利于其后续的进一步发展。
最后，及时响应工作任务的需要。科学的培训能够较为直观的呈现工作的现实之需，有效的培训通常也能够科学响应公司的各类工作任务。随着社会的飞速进步，知识也在飞速更新，作为教育行业的教辅类图书策划公司，更需要时刻保持更新和完善图书内容的意识，无形中对该类公司员工的相应工作任务提出要求。公司员工原有的知识不能完全适应工作任务的改变，需要及时参与公司相应的培训，进而根据实际情况的变化获得相应能力的提升。
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2.2 培训流程
科学的培训流程是培训过程的重要前提，只有按照科学合理的培训流程进行员工培训，方能取得良好的培训效果。流程是完成一个完整的业务行为或者工作任务的过程，流程具有顺序性、完整性和可重复性。包含培训在内的工作流程则包括一系列相关的环节、步骤和程序，并且每个环节缺一不可，环环相扣，构成一个完整的循环系统。企业员工的培训流程主要包括培训需求分析、培训内容设计、培训组织实施和培训效果评估。培训需求分析包括战略与环境分析、工作与任务分析以及人员与绩效需求分析，[32]培训内容设计包括针对性地设计培训内容和保持培训内容及时更新和丰富，组织实施培训包括内部培训与外部培训相结合、培训形式与工具多样化、培训实施兼具严格管理与人性化特点，培训效果评估包括增强对培训人员的考评、多层次分析培训效果和重视培训总结与改进。培训需求分析、培训内容设计、组织实施培训和培训效果评估构成了企业员工培训的完整循环系统，其中，培训需求分析是该系统过程的重要前提，培训效果评估则是该系统工作的重要反馈。当然，该培训流程构成了一个良性循环过程，其中，每一个环节都不可或缺，同时，只有将每一个环节高效的运行，才能保证更好地进行、改进和完善培训工作。
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第三章 Q 图书策划有限公司员工培训现状及问题 ........................................ 15
3.1 Q 图书策划有限公司简介及人员概况 ......................... 15
3.1.1 Q 图书策划有限公司简介 ..................................... 15
3.1.2 Q 图书策划有限公司组织结构 ................................... 15
第四章 Q 图书策划有限公司员工培训改进思路及策略 ............................ 29
4.1 培训改进思路 ................................... 29
4.1.1 培训改进原则 ................................. 29
4.1.2 培训改进思路 ...................................... 30
第五章 Q 图书策划有限公司员工培训改进策略的实施保障 ........................... 40
5.1 组织保障 .................................... 40
5.2 制度保障 ............................... 41
5.3 资源保障 ............................... 41
第五章 Q 图书策划有限公司员工培训改进策略的实施保障
5.1 组织保障
Q图书策划有限公司要从战略的角度来看待员工培训工作，将公司发展战略目标和企业文化贯穿于培训的整个过程之中，进而把该公司确定的培训总目标和具体措施进行分阶段安排至年度相应工作计划之中，纳入各分部门的年度业绩考核指标，逐步落实，并定期进行考核。在实施培训的过程中，有关部门和人员必须做好各方面的准备工作，做好对培训计划、组织实施、培训评估、效果反馈等过程的一系列管理，并及时协调解决各种出现的问题，确保培训的顺利开展。最后，公司应该适时组织开展不同部门之间各种形式的竞争活动，激发员工的工作热情和创新，促进培训工作的开展。
Q图书策划有限公司虽然有着较为完善的组织架构和部门协同工作机制，但是，在具体的员工培训方面还是有着一定的欠缺与不足，尤其表现在没有将培训上升到建立专门的管理机构等方面，也没有相应的专职人员进行相关培训工作的运行监督等。今后，应重点从部门的建立和人员的配备等方面加以考量，使得Q图书策划有限公司培训工作真正拥有必要的组织保障。培训工作的组织保障是公司保障培训工作最为重要的合法性规定，也能够客观提高培训工作的地位和体现培训工作的价值。
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第六章 结论
培训能够提高员工的工作效率，能够提高工作的绩效水平，能够增强员工对工作的应变和适应能力，能够增强员工对公司的归属感和认同感。[55]在教辅类图书策划行业竞争日益激烈的环境背景下，只有保证辅导书的质量才能在市场中占有一席之地，也才能真正为学生提供高品质教辅图书，因此各教辅类图书策划公司对公司在职人员培训工作的有效性均在进行深入的研究。本文以Q图书策划有限公司为研究对象，以该公司员工培训存在的问题为出发点，进而提出改进举措。本文的主要研究内容和贡献如下：
首先，对Q图书策划有限公司的当前的培训情况进行实地调查。笔者在对该公司部分管理者进行实时访谈和公司多部门员工进行问卷调查的过程中，全面掌握了Q图书策划有限公司教辅人员培训工作的现状，总结了Q图书策划有限公司员工培训工作存在的一系列问题。在这一过程中，笔者发现该公司虽然有着一定的培训工作基础和经验，但是仍存在不足。Q图书策划有限公司员工培训问题反映了其他此类公司员工培训运行中的普遍问题，应引起社会企业及学者的广泛关注和重视。
其次，针对教辅人员培训工作所提出的问题提出改进策略。结合Q图书策划有限公司的调研结果分析制定一系列关于培训目标、计划、内容及效果评估的改进策略。针对Q图书策划有限公司在当前培训工作中存在的培训需求分析不足、培训内容陈旧固化、培训方式种类单一、培训评估体系不完善的问题，笔者力求通过建立一套科学系统的员工培训体系，使当前该公司教辅人员在培训工作中所处的尴尬局面得到缓解，旨在使Q图书策划有限公司员工培训效果有所突破。
最后，为了保证培训工作的有效推进，文中提出对Q图书策划有限公司人员培训的保障措施，致力于保障形成该公司的培训体系，力求达到为该公司培训工作的实施，以及常态化、高质量运行提供良好借鉴的目的。整个培训过程的体系化建设也是建设和完善学习型组织的过程，以期满足知识型员工实现自我价值的需求，进而将Q图书策划有限公司建设成良好的学习型组织，使该公司在人力资源方面更具竞争力。
参考文献（略）