本文是一篇市场营销论文，笔者认为高校学生市场对于运营商的重要性越来越高，必须要转化营销思路，提高品牌的形象，改善用户使用体验，优化产品设计，坚持以客户为中心的营销理念，制定合理的营销策略，更好的实现高校学生市场份额的提升。
1 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
随着互联网等行业的深入发展，运营商面临新的挑战。运营商必须要快速适应5G时代的特点，持续进行基础网络设施的更新与升级，才能提供更好的技术以保障发展。5G时代本身的特点能够满足群众多样化的需求，促进运营商的长远发展，但也不可避免地面临巨大的挑战。5G时代不仅拥有高度的智能化，而且在灵活性、敏感性和自动化等方面同样出色。在5G时代的背景下，运营商既面临机遇，也面临挑战。一方面，更加先进的技术能够满足新业务发展和服务的多样化需求，但同时也面临着巨大的安全风险。虽然它使运营商市场的潜力进一步得到催生，但需要明确的是，运营商必须在承载5G技术的同时寻求突破。另一方面，运营商借助先进技术，既要更好进行新业务拓展以满足时代的需求，又要不断进行转型和调整，以迎接机遇和挑战，取得新的进步。
市场营销论文怎么写
自从2019年我国武汉爆发新型冠状病毒（以下简称新冠病毒）以来，人们的生活、学习、出行等受到了巨大了影响。由于新冠病毒具有传染性高、变异快、病毒存活性强等特点，使得疫情很难在短时间内得到完全的清除，因此目前我国的疫情防控已经进入常态化阶段。各地针对疫情的防控，使得线上远程办公和授课学习的需求急剧增加，多人协作场景越来越凸显。虚拟现实如AR、VR等技术应用又重新回到人们的视线中。疫情的限流使得线下旅游成为短期内无法实现的需求，越来越多的人们选择了线上的云购物、云K歌、云旅游等等，足不出户即可还原很多的线下场景，用户线上和线下生活的界限进一步模糊。在这样一个线上世界里，更安全、智能、便捷的无接触式交互方式渐成常态。有人服务向无人服务转变，如无人零售、无接触快递、无人驾驶、无人餐饮等在疫情期间显得重要。疫情在社会各个层面带来了不同程度的改变，而这些改变蕴藏巨大的机遇。疫情使得个人学习生活、企业工作、国家治理等方面迎来各种变革，这种变革需要信息化的支撑，这正是电信运营商迎来的新发展机遇。AR/VR虚拟现实等新技术应用在疫情之下存在大规模普及可能，大数据、AI、自动化服务等将迎来发展机遇，这将有效推动5G市场的发展。
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1.2 文献综述
1.2.1 国外相关研究综述
泰勒尔和拉丰在2000年出版的作品《电信竞争》中指出，电信变革受到的影响因素是电信行业的垄断状况，导致垄断经营者无法通过有效的手段来降低成本，提高经营效率。他们认为随着技术创新和行业管制的放宽，经营者应逐步通过激励的方式，采用一定的价格歧视，并加强对基础业务的控制，在保持有力竞争地位的同时进一步促进市场的发展。马丁·佩泽也在其2006年发表的作品《电信市场准入与管制》中指出，信息技术的创新和发展是电信行业改革的主要原因。电信行业的投资成本随着网络技术的发展而不断降低，行业门槛也随之降低，因此电信行业的竞争随着时代的变迁越发激烈。国外电信运营商营销模式的发展同电信行业和技术的发展有着密切的推动，经历了从技术导向的营销模式变为产品导向的营销模式，再变为客户导向的营销模式三大阶段。其中韩国SK电讯、日本KDDI公司和美国Verizon公司在转型中的表现尤为突出。
韩国通信巨头之一SK电讯根据用户的年龄段，把用户分为了五大类人群，并对这五大类人群的消费习惯、业务需求等特点进行了细致的分析：针对13-18岁的初高中生，SK根据他们的消费特点创建了专有的“ting”品牌，提供了一系列诸如聊天、购物打折等服务，通过主打产品的“廉价”而提升竞争力。对于19-25岁的大学生或者刚参加工作进入社会的年轻人，这类群体的特点是愿意在娱乐和社交上投入大量时间。为此，SK又建立了“TTL”时尚俱乐部，提供诸如交友聊天、社区服务、套餐费用折扣等内容，满足了该群体们经常使用互联网等业务的需求。对不同用户的品牌细分使SK电讯拥有着非常高的用户忠诚度，这在SK电讯进行新业务和新产品的推广时起到了至关重要的作用。
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2 理论基础与概念界定
2.1 概念界定
2.1.1 高校学生市场概念
高校学生市场是主要是指针对高校内部形成的交易市场。由于的高校招生规模不断扩大，高校学生市场已经成为企业重要的战略市场。大学生作为将来的强者阶层，其市场拥有独特的商业价值。大学生以其较高的学历和综合能力，将成为许多企业未来最重要的客户或合作伙伴。同时，与传统的社会市场相比，高校学生市场具有相对集中的区域、消费能力可观和竞争环境相对宽松等特点，使企业在高校学生市场上更容易取得巨大的成绩。大学生的消费潜力将使他们在未来成为大多数企业追求的核心消费群体。
2.1.2 移动业务概念
移动服务是由各种运营商提供的服务，包括中国移动、中国联通和电信提供的服务。根据移动通信环境下的业务类型，主要分为两类：基础业务和增值业务。基础业务是每个用户需要的业务，包括语音通话、基本流量等。增值业务是指用户在移动基础业务的基础上，根据不同的用户群体和市场需求选择和使用的业务，如定向流量、家庭V网、个性彩铃等业务。
2.1.3 市场营销概念
市场营销主要是指营销人员针对市场开展业务活动和销售行为的过程。营销人员在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供市场的产品和服务。在市场营销中，要明确市场目标并进行细分，充分了解目标用户的需求，并且对营销的产品有合适的市场定位，通过适当的宣传和推销将产品展示给目标用户。突出特点，充分与客户进行沟通并且在一定程度上诱导客户需求，最终成功的将产品卖给用户，让产品变为货币。
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2.2 相关理论基础
2.2.1 营销组合理论
4p理论。麦卡锡将营销策略概括为产品、价格、渠道和促销，即4P营销组合。产品是企业向目标市场提供的有形商品和服务的集合。价格，又称定价，是指企业销售产品所追求的利润和效益。渠道是指企业将产品引入目标客户选择范围的各种活动。促销是企业宣传产品、成功游说顾客购买产品的一种活动。
6P理论。菲利普-科特勒提出了大市场营销，即在4P组合中加入两个P元素：政治权力和公共关系，形成6p营销组合理论。
7P理论。布姆斯和比特纳在4P组合的基础上增加了三个P元素：参与者、物理环境、过程，形成了7p理论框架。
4C理论。4C营销组合由消费者、成本、便利性和沟通组成，核心是服务客户，强调企业的服务和消费者的便利，建立基于共同利益的新型企业客户关系。
4R理论。4R认为企业与客户是利益共同体，互利共赢才能实现；企业通过技术节约时间和提供便利，建立和提升品牌价值，使企业和客户获得相应的价值。
11P理论。科特勒提出 “探索”、“划分”、“优先”和“定位”的4P战略。考虑到企业的一切工作都是围绕着消费者展开的，人的组合演变成了11p组合，形成了基于策略的战略营销理论。
理论。舒尔茨提出4I营销组合理论，即关系营销、影响力营销、形象营销和信息营销。分别阐释了如何利用关系网络进行营销、利用权力和影响力以及控制力营销、利用企业形象营销、利用管理信息和新的信息技术进行营销活动。
4V理论。4V营销组合包括差异化、通用性、价值和振动。其主要是指出企业通过技术创新和合理的产品组合，完成差异化设计，满足客户多样化、个性化的需求。从而使企业保持竞争优势、实现企业和客户价值最大化的价值创新。
S理论。4S组合理论包括范围、地点、协同和系统。是指企业通过确定网络营销的战略目标，充分展示企业产品和企业形象，同时在营销网络过程、网络单元和节点之间的通信和集成，保证网络营销的协调性。
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3 LS移动公司高校学生市场营销现状 ................................ 17
3.1 LS移动公司概况 ........................................... 17
3.2 高校学生市场基本情况 ...................................... 18
4 LS移动公司高校营销环境与问题分析 ...................... 21
4.1 分析工具 ................................. 21
4.1.1 PEST分析 ................................. 21
4.1.2 SWOT分析 ............................... 21
5 LS移动公司高校学生市场营销策略调整 ........................ 31
5.1 高校学生消费行为特征分析 .......................... 31
5.1.1 调查方式 ................................... 31
5.1.2 调查内容 ............................. 31
6 LS移动公司高校学生市场营销策略的实施保障
6.1 渠道运营模式保障
6.1.1 拓展渠道营销生态体系
在当前渠道进店触点率不断下滑的情况下， LS移动公司围绕校园周边的商超、文教、影院等具有客户触点价值的标杆商户，开展多形态异业联合营销，通过以下7个措施，抢抓客户触点和业务提升：
市场营销论文参考
1、搭建宣传阵地：“以客户需要什么，我们包装什么”为导向，从用户愿意接触的“数码家电、影院、商超、书店”等场景入手，搭建异业合作通道。以融合回馈的方式，满足客户个性化的需求，在异业场景打造移动宣传阵地。
2、打造促销阵地：开展异业场景联合促销，利用异业直降包装异业产品/物业费赠送，实现异业场景/小区营销入驻。整合数码家电以旧换新、宽带义诊等服务权益，促进数码家电、物业商户合作，在异业场景打造移动促销阵地。
3、培育营销阵地：通过联合“万达、沃尔玛”等商圈热点“广场”集中接触客户，进一步提高客户接触的效率。通过异业合作业务的规模上量，促成异业商户的长期合作，实现具有营销能力的类行业渠道拓展。
4、创建渠道互惠联盟实现业务跨界合作，提升盈利：为优质第三方线上线下渠道提供销售能力，改变服务形式、扩大服务范围、丰富服务手段。
5、打造实体渠道联盟圈：增加商家之间的互助营销，实现分销、组合销售、资源互换、辅助推广、引流等商务模式，增加商户之间活力，提升销售竞争力。
6、拓展互联网渠道联盟：通过分销、开设天猫旗舰店、支付宝服务窗等手段，借力电商平台实现资源整合。
7、增加用户购买渠道及完善用户体验：立足社区，提供便民服务。拓宽客户与渠道接触通路，增加用户购买渠道，同时实现体验营销业务销售，提升用户满意度。
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7 结论与展望
7.1 研究结论
通过对LS移动公司高校学生市场营销的策略研究，本文的结论如下：
第一，电信运营商应该改变对高校学生市场的认知，相比社会市场而言，高校学生市场的短期利润虽然不高，但高校学生市场具有更好的潜力。在当下全面互联网和短视频火爆的泛娱乐化时代，作为年轻群体主力军的大学生们有着越来越重要的导向作用。因此运营商们要加大对高校学生市场各方面的投入，如网络建设、宣传推广、售后服务等，并且要加强与校方的合作，获得校方的支持。
第二，要从各方面灵活调整高校学生市场营销策略，根据用户需求进行产品设计和定价。优化产品设计，针对不同高校的产品要有差异化，满足大学生的个性化需求。
第三，由于疫情的影响，运营商要加大对线上渠道的投入力度，充分利用好互联网和其他热门社交方式进行宣传和促销，打造校园专属的产品宣传圈子。同时针对不同的高校实际情况进行相应的渠道调整，改变高校直销人员组成，一线人员更多的以在校大学生为主，运营商员工更多的只充当管理和决策的角色。
第四，要把校园迎新放在高校学生市场营销的首要位置，加大人力、物力、财力等各方面的投入力度。利用好大数据及其他先进的技术手段，通过平台提前部署和资源精准投放等方式，快速有效的抢夺新增用户。
第五，运营商自身的网络质量不能存在明显的短板，要利用优势产品带动其他产品。同时要开展良好的客户维系工作，定期的对老用户进行回访，了解用户的使用情况和满意度。定期开展老用户福利回馈等活动，提升大学生用户的粘连性，打造以客户为中心的服务理念。
参考文献（略）