第一章 文献综述
20 世纪下半叶开始，随着各个学科（如语言人类学、会话分析、修辞学等）对体裁研究的开展，语言学家对体裁的研究产生了极大的兴趣。体裁的研究主要集中在美国、澳大利亚和中国等地。目前突出的三个流派是：以斯威尔斯-巴蒂亚为代表的“ESP 学派”、以马丁为代表的“澳大利亚学派”和以米勒为代表的“北美新修辞学派”。
第一节体裁的界定
“体裁”（genre）一词来自法语（起源于拉丁文），意思是“kind”、“class”和“genus”。体裁研究历史源远流长，最早可以追溯到 Aristotle 时期，他提供了文学语篇分类（诗歌、小说及戏剧）的一套标准。RobertAllen（1989:44）指出“在体裁大约两千年的发展历史中，大部分时间它都被认为具有命名与分类的功能。也就是说，它的首要任务是将文学作品分为不同类型并命名这些文学类型。” 长期以来体裁研究主要是文学上的研究。将文学上的体裁概念扩大到非文学领域，俄罗斯学者巴赫金（Bakhtin）是第一人。
近年来体裁及体裁分析（genre analysis）已成为语篇研究中新兴的、非常活跃的领域。不同的语言学家从不同的视角出发，不但探究了体裁的语篇表征形式和分类系统，还探究了形成语篇表征形式深层的语言、社会和心理的定势。
一、ESP 学派对体裁的界定应用
语言学家斯威尔斯（Swales 1990:58）指出：“A genre comprises a class ofcommunicative events, the members of which share some set of communicativepurposes. These purposes are recognized by the expert members of the parent discoursecommunity, and thereby constitute the rationale for the genre. This rationale shapes theschematic structure of discourse and influences and constrains choice of content andstyle.”（话语类型包括一组交际事件，在交际事件中，交际成员共享某种交际目的，这些目的只能被原话语社团的专家成员所辨认，因而构成一话语类型存在的基本理据。这一基本理据形成话语类型的图式结构，并影响、限制内容以及文体的选择。
二、澳大利亚学派对体裁的界定
澳大利亚学派对体裁的界定是在系统功能语言学的理论框架上发展起来的。在产生和发展的过程中，大量汲取了韩礼德（Halliday）等人语言研究的精髓。其中主要有：1. 语言的功能模式。这一模式把语言看作是社会活动的产物，是我们认识世界、想象世界的手段，是表达“意义的源泉”。然而，真正表达相对完整思想的是语篇（text)，因为语篇是个意义系统或“意义潜势（potential）”。2. 语域理论。该理论认为，语言的形式受制于社会情景语境的三个主要因素，即话语范围（field）、话语基调（tenor）和话语方式（mode）。这三个因素决定语言的语域（register of language），也决定语篇的结构成分。3. 哈桑的“体裁结构潜势”（generic structure potential）理论。这一理论是在特定情景下形成的话语范围、话语基调、话语方式的具体体现。这三个变量在很大程度上决定了“体裁结构”成分。在此基础上，马丁等人创立了“纲要式/图式结构”（schematic structure）分析模式。马丁（1989）是这样界定体裁的：“体裁代表着在抽象层次上用来完成不同社会目的的言语策略。这些策略是人们实现体裁所经过的阶段。图式结构是体裁对语篇所做的贡献，即当体裁在一种文化中起作用时是一种从 A 到 B 的方式。因而，体裁被阐释为一种有步骤的、有目的的社会过程。”
第二章 商务英语电子邮件
本章笔者主要对商务英语电子邮件做以阐述，包括商务英语电子邮件概述、商务英语电子邮件的体裁研究以及商务英语电子邮件的语料库研究三个方面。
第一节 商务英语电子邮件概述
2001 年 12 月 11 日中国正式成为世界贸易组织的成员，自此对外贸易规模不断扩大，英语作为贸易沟通的主要交际工具被广泛应用。随着互联网（Internet）的发展和普及，越来越多的人加入到以网络为媒介的网络交际活动中。商务英语电子邮件逐步取代商务信函和传真等传统交际方式，在业务往来中占有非常重要的地位。
一、电子邮件概述
1971 年，雷•汤姆林森（Ray Tomlinson）编写了一种通过 ARPANET 网收发信息的程序，从此，电子邮件诞生了。电子邮件就是把“邮件”电子化，通过计算机中的文字处理软件对文件或资料进行加工，经过通讯线路，传送给对方。电子邮件具有如下特征：
1. 传送信息速度快。电子邮件可以随时并立即发送信息，它所传出的信息大多可在瞬间发送至对方的邮件伺服器。
2. 便宜快捷。电子邮件不仅迅速，还能大幅降低通讯成本。
3. 保存性及记录性佳。电子邮件可以像一般文件一样保存下来，同时也可作为记录。电子邮件可以自由加工、编辑和重新利用。
4. 可同时送达多人。电子邮件软件大多具有“团体送信功能”，可将一封信同时寄给多位收信人。
电子邮件按邮件存储协议划分，可以分为 IMAP（Internet MailAccess Protocol）和 POP（Post Office Protocol）两种。IMAP，即交互式邮件存取协议，是斯坦福大学在 1986 年开发的研发的一种邮件获取协议。它的主要作用是邮件客户端（例如MS Outlook Express）可以通过这种协议从邮件服务器上获取邮件的信息，下载邮件等。POP，即邮局协议，用于电子邮件的接收，它使用 TCP 的 110 端口，现在常用的是第三版，所以简称为 POP3。电子邮件按对象划分，可以分为商用电子邮件和个人电子邮件两种。
第三章 研究方法与数据收集................................... 45-51
第一节 研究方法................................... 45-47
第二节 数据收集................................... 47-49
本章小结................................... 49-51
第四章 研究发现与讨论................................... 51-74
第一节 商务英语电子邮件的形式图式................................... 51-54
第二节 商务英语电子邮件的内容图式................................... 54-60
一、 商务英语电子邮件的内容图式................................... 54-56
二、 案例分析 ...................................56-60
第三节 商务英语电子邮件的语言特征................................... 60-71
一、 词汇特征................................... 61-65
二、 语法特征................................... 65-68
三、 商务英语电子邮件语步的语言特征................................... 68-71
第四节 对商务英语写作教学的启示................................... 71-73
结论
本研究将体裁分析的方法应用于商务英语电子邮件的研究中，以 Swales 的“语步—步骤”模式为参考，深入系统地分析了商务英语电子邮件的体裁结构和语言特征。本研究的语料来自于安然电子邮件语料库，笔者整理了六个语境下的 30 篇商务英语电子邮件建成微型商务英语电子邮件语料库。通过对语料进行系统的体裁分析和语言特征分析，得出以下结论：
1．商务英语电子邮件共分为四个语步，即：“建立交际—处理业务—请求回复—礼貌结束。”每个语步都有相应的策略。这四个语步在商务英语电子邮件中是必要因素，而根据交际目的的不同，语步下的各个策略具有可选择性。发件人的交际目的通过特定的语步和步骤来实现，各语步和步骤具有特定的交际功能。
2．商务英语电子邮件具有口语语篇和书面语篇的混合特征，本研究从词汇特征和语法特征两方面进行阐述。商务英语电子邮件中大量使用缩略词和口语化词，通过大写字母传递表示强调，并使用符号语表达情感。从语法层面上来讲，商务英语电子邮件具有句子简练易懂、多使用不完全句和简单句、语态运用自然等特征。
本研究对安然电子邮件语料库中的六类商务英语电子邮件进行了体裁分析和语言特征分析，但是由于时间和科研能力有限，研究中难免存在一些局限性。本研究从庞大的安然电子邮件语料库中筛选了六大类别的 30 篇电子邮件，研究结果只能从一定程度上体现这一语料库具有代表性的体裁特征，而更全面、更具体的大规模分析在日后的研究学习中还是十分必要的。在日后的研究中，笔者将对英语母语写作者和非母语写作者在商务英语电子邮件写作中的异同进行对比分析，并深入探索差异存在的具体原因。笔者深知，本论文中对商务英语电子邮件的体裁特征研究仅仅是一个开始，尚需不断完善，并根据理论的发展和真实语境下相关因素的变化适时进行修正更新。