基于系统动力学的科技攻坚团队协同运行机制研究

论文取得的具体创新性研究成果如下：（1）首次提出了科技攻坚团队概念。依据科技创新的宏观发展规律，提出组建科技攻坚团队的必要性，并对科技攻坚团队的协同状态进行内涵界定。（2）提炼了科技攻坚团队协同状态的影响因素结构模型。通过对科技创新团队相关研究文献的分析，结合科技攻坚团队协同状态的特征，从团队输入、协同过程和团队输入三个维度完成了对结构模型的构建。

第 1 章 绪论

1.1 研究背景及目的意义
1.1.1 研究背景
二十一世纪是信息化的时代，是优胜劣汰、适者生存的时代，更是充满机遇与挑战的时代。我们不得不意识到，随着科技新时代的到来，国内外的经济形势不断变化，大国之间竞争博弈日趋激烈。在贸易领域，美国对华立场逐渐强硬，对华贸易指责和制裁增加，挑衅动作频繁。我国企业在这种动荡的环境下寻求发展，势必要攻克重重阻碍。目前我国企业自身正处于产业转型、经济转轨、高质量赶超的关键时期，争夺科技制高点，建设世界科技强国成为国家重要发展战略。
进入新时代的中国，企业更需要“人才强国”和“创新驱动”战略的引领。通过科技创新，不断增强竞争力，我国企业才能跻身于国际的中高端领域。而面对时间紧任务重的科技创新任务，企业需要组建专门组织，本文称之为科技攻坚团队，以打破常规的特殊工作方式，集中企业的各项优势资源向科技攻坚任务发起冲锋。然而这种特殊的组织形式给管理者带来新的挑战，由于科技创新任务的特殊性，对团队成员能力以及协作效率都提出更高的要求。因此常常出现斥巨资引入高端人才做技术创新，人才却无法适应环境，创新能力发挥受限；拥有高学历、高职称的人在实际工作中，并非匹配能位；各怀绝技的专家组成的精英团队非但没有产生更高的绩效，反而因为争夺个人绩效而产生分歧等等。这些现象其实是由于缺乏科学的人才管理机制与有效的团队运行机制造成的。因此如何通过柔性的外部管理手段去促进攻坚绩效最大化，是企业急需解决的管理难题。
许多企业都深知科技创新的重要性，但是科研领域对科技攻坚团队的研究尚处于空白状态，科技攻坚团队的协同运行机制缺乏研究，对于如何提高团队内部协同合作水平进而提升团队绩效更是尚未涉及。现有研究还无法很好回答以下问题：第一，如何界定科技攻坚团队，其与普通创新团队的区别是什么；第二，有哪些主要因素促进或阻碍了科技攻坚团队协同行为，这些因素对科技攻坚团队协同行为的相互作用关系是怎样的；第三，如何通过外界柔性的管理方式促进这些影响因素对科技攻坚团队趋向或产生协同，即如何构建具有自我调节功能的科技攻坚团队协同运行机制。协同有助于促进团队高效协作，良好的运行机制是科技攻坚团队高效协作的前提，而科技攻坚团队又是攻克技术壁垒的首要组织类型，故对科技攻坚团队协同运行机制的研究显得尤为重要。
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1.2 国内外研究现状及评述
1.2.1 国外研究现状
1.科技攻坚团队
国外对企业攻坚团队的概念提及较少，多用于军事战斗，而管理学上与科技攻坚团队相近的研究多集中于对创新团队的探索。关于创新团队的定义方面，Shonk（1997）将创新团队定义为包含两人或两人以上通过相互协调完成创新工作的小规模群体[1]。随着组织竞争的激烈化，对创新团队概念的界定更注重于研究团队成员技能的互补与团队目标的实现。Lisak（2004）认为创新团队的成员应该是由一群愿意共同承担、各自具有不同技能、愿为共同目标奉献的群体组成[2]。Avolio（2016）在肯定团队成员技能互补、目标统一的同时，强调团队成员应该是具有贡献精神的少数人员集合[3]。还有诸多学者从团队互动过程、创新目标、心理契约等不同的视角对创新团队的定义进行界定[4-10]。综合而言，创新团队包含以下要点：（1）两个及以上的少数成员；（2）拥有共同的目标；（3）工作地点尽量在一起；（4）团队成员扮演不同的角色并承担不同的责任（5）通过团队互动实现团队效能。基于以上学者对创新团队的界定可以看出，完成创新任务是团队组建的导向，拥有共同的行为目标并且知识技能互补是创新团队的本质特征，而促进队员之间的相互交流与合作，强调集体绩效则是创新团队管理的重点。
随着科技创新团队定义的完善，科技创新团队的管理引起学者们的关注。Hoegl（2004）使用来自 430 名团队成员和 145 个软件开发团队的组长的数据进行回归分析，证明了团队合作质量与团队绩效的显著相关关系[11]。Anand（2011）则以科技创业团队为例，研究团队个体间的承诺和相互依存对团队绩效的影响。他认为团队的构成主要是由于经济收益的原因，创业团队的个体会因为相同的追求而付出更多，基于对彼此的承诺被自己和其他人视为一个社会实体，进而产生相同的目标以及工作动机[12]。Olivier（2014）等主要从团队特征及结构、团队过程及氛围以及领导风格等方面进行了考察，揭示了团队创新的产生过程[13]。Panda（2015）等认为团队的协作过程直接影响了团队的创新绩效，如利用团队管理机制促进团队内部信息沟通，减少沟通障碍，对团队互动效果以及创新绩效的提升具有明显的积极效应[14]。Ugwumadu（2017）基于高层理论的概念框架，研究高层管理团队特性对管理的影响。采用可行的广义最小二乘法和随机效应回归模型对数据进行分析，得到领导者的任期对团队绩效有正向影响的结论[15]。这些研究均推动了科技创新团队管理理论的发展。
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第 2 章 科技攻坚团队协同运行机制研究基础的建立

2.1 科技攻坚团队研究
科技攻坚团队首先应该对科技攻坚团队的概念进行清晰地界定。同时，作为一种特殊的创新团队，科技攻坚团队具有与其他组织形式不同的特征。而制定科技攻坚团队协同运行机制的过程中，对团队生命周期理论的研究必不可少。以上内容的清晰界定，有利于后续制定科学的运行机制。
2.1.1 科技攻坚团队的内涵
无论是从科技创新发展史还是从个体工作规律来看，科技创新重大成果的产出在时间上普遍呈现非线性分布态势，即经长时间的积累和攻克后，科技创新成果在一个短促的时间段脉冲式爆发[61]，团队创新也是如此。根据库克曲线可知，团队创造力的发挥有一个最佳水平，当遇到极其困难的问题，原有成员发挥至最佳水平仍无法突破瓶颈时，则需要团队重构，组建科技攻坚团队，改变工作方式，集中各种力量去攻克难题，团队目标才有可能实现。
为深入研究，本文将这一类特殊的创新团队提取出来并定义为：科技攻坚团队（scientific and technological breakthrough team，简称 STB team），即为了完成具有关键性，紧迫性，必要性的科学技术难题，由技能互补，意愿一致，目标统一，工作方法协调的专家成员，以拼搏的姿态，突击的工作方式，调动一切资源去完成攻坚任务的一个小群体。

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2.2 科技攻坚团队协同状态
协同有和谐、同步之意。设计科技攻坚团队协同运行机制的前提是厘清科技攻坚团队协同状态的内涵，分析并提取出哪些因素影响了科技攻坚团队达到协同状态，进而才能科学地设计运行机制。
2.2.1 科技攻坚团队协同的内涵
协同创新是指将创新资源和要素有效汇聚，通过深度合作，突破创新主体间壁垒，以充分释放“人才、资本、信息、技术”等创新要素活力的过程[63]。本文所研究的科技攻坚团队协同是指包含团队负责人在内的所有成员之间及团队整体与环境之间，通过提升成员的攻坚动机水平、个体创新能力和团队协同能力，促使其产生最佳攻坚绩效的科技攻坚团队工作状态。
2.2.2 科技攻坚团队协同状态的影响因素分析
科技攻坚团队的协同状态影响因素的筛选结果直接决定了科技攻坚团队协同运行机制的设计重点，故对科技攻坚团队协同状态的影响因素分析十分必要。由于影响科技攻坚团队协同运行状态的因素来自多方面，且这些影响因素之间具有动态变化的特性。在此我们借鉴涂振洲[64]提出的利用“输入-过程-输出”（Input-Process-Output，简称 IPO）模型构建团队绩效影响因素框架模型的方法，结合科技攻坚团队的特点以及团队协同运行的目标，构建科技攻坚团队协同运行状态的“IPO”影响因素结构关系模型。
“输入”即“团队输入”，是指科技攻坚团队工作之前输入的所有要素，包括团队构建要素及团队管理制度两部分。其中团队构建要素包括团队成员、团队领导以及经费投入，而不同的团队成员所能产生的创新绩效不同，在此将团队成员特征要素分为成员创新思维特征及成员异质性。根据对团队相关研究文献总结分析可得出管理制度包括学习机制、共享机制、沟通机制、激励机制、团队决策机制、约束机制、团队文化构建机制、绩效考评机制、团队自省机制。

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第 3 章 科技攻坚团队协同运行系统动力学模型构建............................ 18
3.1 系统动力学方法适应性分析........................... 18
3.1.1 系统动力学方法的特点........................18
3.1.2 系统动力学方法应用的可行性...............18
第 4 章 科技攻坚团队协同运行机制设计..............................29
4.1 系统动力学模型应用与运行机制最佳决策域提取............................29
4.1.1 模型仿真........................... 29
4.1.2 最佳决策域提取...................30
第 5 章 DH 科技攻坚团队案例分析..............................45
5.1 DH 公司及科技攻坚团队简介..............................45
5.1.1 DH 公司基本概况............................45
5.1.2 DH 科技攻坚团队基本概况.................46

第 5 章 DH 科技攻坚团队案例分析

5.1 DH 公司及科技攻坚团队简介
5.1.1 DH 公司基本概况
DH 公司是行业领先的专网通信解决方案及设备供应商，致力于为政府与公共安全、公用事业、轨道交通和工商业等用户，提供专网通信产品、服务及通信解决方案，提高应急通信与指挥调度能力，促进通信与管理的融合，提升组织效能，创享安全世界。DH 公司服务于政府公共安全部门、公用事业以及工商业的应急通信、指挥调度和日常工作通信等领域。DH 公司经过多年布局，构建了从窄带到宽带，从终端产品到系统应用，从语音到数据、再到视频等全系列产品线。
作为一家高科技企业，DH 公司秉承着只有不断创新出成果、保持技术领先、积极参与国际标准的制定，才能避免被国际公司制约的创新理念，在专网通信领域集中了绝大多数的知识产权、专家和技术人才，公司中 41%的员工为研发人员，在全世界建立十余个研发中心，可谓真正的高新科技企业。同时公司设立了自己的创新学院，全面覆盖各类培训项目，提供从专项技能提升到全面素质提升，从基层员工到管理干部等员工发展各阶段全周期的培训。目前，DH 公司在中国已占有 70%以上的 PDT 市场。越来越多的重要行业用户选择DH 公司的产品及解决方案。如今厚积薄发的 DH 公司正以强大的研发实力和和行业洞察，引领全球专网通信行业向宽窄融合时代迈进。
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结论
我国要建设世界科技强国，关键是要建设一支规模宏大、结构合理、素质优良的创新人才队伍。科技攻坚团队作为攻克科技难题的重要组织形式，其协同运行机制的研究对加速我国科技强国战略的实现，具有重要的理论和现实意义。本文对科技攻坚团队的内涵、特征、协同状态等问题进行了深入的研究，构建了科技攻坚团队协同运行系统动力学模型，并设计其协同运行机制。论文取得的具体创新性研究成果如下：
（1）首次提出了科技攻坚团队概念。依据科技创新的宏观发展规律，提出组建科技攻坚团队的必要性，并对科技攻坚团队的协同状态进行内涵界定。
（2）提炼了科技攻坚团队协同状态的影响因素结构模型。通过对科技创新团队相关研究文献的分析，结合科技攻坚团队协同状态的特征，从团队输入、协同过程和团队输入三个维度完成了对结构模型的构建。
（3）构建了科技攻坚团队协同运行的系统动力学模型。遵循系统动力学原理以及协同学理论，分析了科技攻坚团队协同运行相关影响因素之间的相互作用关系，并绘制系统动力学因果关系图及流图，设计管理要素对应公式，完成了科技攻坚团队协同运行的系统动力学模型构建。最后采取有效性分析及灵敏度分析验证了模型的有效性和实用性。
（4）设计了具有自我调节功能的科技攻坚团队协同运行机制。通过系统动力学模型的多次仿真模拟，提取运行机制参数的最佳决策域，并遵循自激励、自约束、自协调的原则，设计了以支持功能、调控功能、反馈功能为维度的协同运行机制。
（5）完成了对 DH 科技攻坚团队协同运行机制的案例分析。通过对 DH科技攻坚团队的访谈结果以及问卷调查结果分析，从案例角度反映出科技攻坚团队协同运行机制的实用性。并提出通过加强勇于承担风险的团队文化机制建设，确立需求导向的团队沟通机制，建立多层次多元化的激励机制，增加绩效考评机制中集体绩效的比重来提升 DH 科技攻坚团队的攻坚绩效。
参考文献（略）