远程教育学生学习过程管理探析

一、远程教育学生的状况

首先，我们知道，同普通高校的学生相比，远程教育学生以中专、高中毕业生或职校毕业生为主，学习成绩低，文化基础知识较差。其次，远程教育的学生年龄偏大、世界观、人生观、价值观已定型，有些人还有学习的惰性，易形成心理疲劳，并且学习方法不合理，没有普通高校那么好的学习环境，这些学生缺乏毅力，遇到困难具有畏惧心理和厌学情绪。第三，远程教育学生只能利用业余时间学习，在缺少学习气氛的家中学习，或是在嘈杂的工作单位里学习，外界干扰大，并且遇到学习问题与老师联系很不方便。远程教育学生是分散式的学习，师生和同学之间可准永久分离，联系很困难。第四，远程教育学生大多是年龄偏大的成年人，记忆力不如普通高校的学生，但理论水平欠缺。他们一方面要工作、照顾家庭，一方面要学习。因此要承受各方面的压力。

二、与时俱进，适时调整远程教育的支持服务体系建设

由于远程教育自身这种师生准永久分离的特点及其不同于其他普通教育的教学模式、学生的学习方法，我们就必须结合远程教育的特点，根据远程教育学生的状况，建立起符合且有利于远程教育学生学习的支持服务体系。

1.建立远程教育师生、生生互动平台
建立远程教育师生、生生互动平台以及如何管理是现代远程教育工作者摆在眼前的迫切任务。互动的多样性对远程教育的支持服务提出了更高的要求。首先，组建新生的班级和学习小组 QQ 群，把所有涉及到的教师及工作人员，所有学生都加入到 QQ 群中，这一点很容易做到。其次，做好远程教育网络学院的网站建设。特别是网站管理及学生学习的网上支持服务功能建设。完善网上课程讨论区，网上学习资源建设。完善网上远程教育工作者的信息、联系方式如联系电话、电子信箱、QQ 号等的公开及工作职责管理。第三，提高教师面授的教学质量，创造师生互动的教与学模式。既面授的内容要向导学、串讲、讨论式教学、案例教学等有利于学生互动的面授方式转移。第四，除掉那些硬性规定远程教育学生必须采取某一种互动学习的规定。如每生每学期至少要参加多少小时的面授学习和多少小时的网上学习，发多少条 BBS 讨论贴等。远程教育工作者要把关终结性考试关这才是至关重要的，至于学生采取什么样的方式进行学习则不要硬性规定。

2.建立并完善远程教育支持服务体系的管理制度
特别是对教师面授教学的方式，教学考核办法，教师在和学生互动过程解决学生所提问题的及时性及准确性的管理及考核办法。这是非常重要的，直接影响到学生的学习积极性。参加远程教育学习的学生是自主学习，他们根据自己的具体情况选择有利于自己的学习方式，而远程教育工作者却是把更多的精力放在做好学生的支持服务的工作上。如何做好老师和学生，学生和学生之间的随时随地的联系，引导学生自主化的学习，及时解答学生的各种问题，合理采纳学生的建议，完善各项支持服体系的建设。首先，要建立确保老师和学生，学生和学生之间方便快捷的高效的联系制度。所有任课老师及专业辅导员的联系电话、电了子信箱、QQ 号、家庭地址等联系方法都要告知学生，并在网上公布，便以学生反馈学习中的问题。确保学生学习反馈渠道的畅通无阻，我们才能了解学生的所需和问题的所在，我们就会更好的根据学生反馈过来的情况进一步完善支持服务体系建设。
其次，我们必须要规范任课老师、专业辅导员等所有远程教育工作者在提供学生支持服务工作中的行为和管理工作。要对老师是否及时准确地处理学生的问题的工作进一步的细化和规范，确保老师能在第一时间了解学生所反馈的问题并在第一时间处理好。对于支持服务工作没有做到家或者说对学生所反馈的合理问题不及时处理，而是拖泥带水，随便处理了事的要有相应的管理措施。如学生在课程讨论区所提的问题等了几个星期老师也没回复，这必然会影响到他们的学习积极性。要建立一个学生随时想和老师联系，随时可以联系到并得到帮助的支持服务体系。要建立及时，经常更新网上学习资源的管理体制和考核办法，进一步创新网上支持服务功能的建设和针对于远程教育工作者如何更好的为学生提供支持服务的激励机制和管理办法。

三、根据远程教育的规律，加强远程教育学生学习过程管理

现代远程教育应的优点在于使学生在时间和空间并不统一的情况下，能与教师进行交互并完成学习任务。使教育效率大大提高。学习者不再受到地理位置和上课时间等因素的制约。最有价值的教育资源和最优秀的网站可以被世界上任何地方的学习者在任何时间中所拥有。在职学生可以自由选择学习时间，克服了工作与学习之间的矛盾。但是，正是因为远程教育的这种师生，生生准永久性分离的灵活多样的教与学模式，必然对学生的学习过程管理增加了难度。大家对远程教育的质量也存在怀疑态度。那么我们应如何加强远程教育学生的学习过程管理呢？

1.设计远程教育的教与学模式
深入调查并了解远程教育学生比较乐于接受的学习方式，设计相应的远程教育的教与学模式。由于参加远程教育学习的学生大多是社会上的成年人，年龄偏大、有一定的工作及家庭压力、能用于学习的时间不多、记忆力偏低、基础知识偏低、大多是高中生、职专毕业生、社会阅历丰富、有较丰富的感性知识和实践能力。我们在应用现代教育持技术特别是计算机网络技术进行远程教育教与学模式的设计时必需要考虑远程教育学生的特点，设计出更多更全，适合学生选择并进行自主学习的教与学模式。根据调查发现，参加远程教育学习的学生普遍认为面授是不可少的，因此面授教学和基于现代教育技术的网上教学以及提供丰富多彩的教学资源和答疑方式相结合的教与学模式是绝大数生乐于接受的。目前，对于远程教育的教与学模式的研究仁者见仁，智者见智。但学生更多的是希望能够根据自己的情况选择学习方法。换句话说，远程教育的办学方更多的是提供支持服务和学生的学习过程监控管理，而不要规定学生必须如何学习。多种学习方法并存（混合型学习）是远程教育教学模式的特点。

2.要对学生的学习时间进行管理
确保学生有足够的时间进行学习。不论学生采取何种学习方式进行学习，都必须有一定的时间来学习，否则学习无从说起。对学生的学习行为可以简单的分为两类。一种是网上学习，包括网上课程讨论、网上直播点播课堂、网上课件、网上老师的面授文档、网上 QQ、电子信箱、网上在线离线作业等。学生在网上进行学习，学生的学习时间我们通过网上计时软件进行监控，任何一位学生只要他上网，无论他是采取哪一种网上学习方式，他的学习时间都会记录下来，我们就可以了解掌握学生的网上学习情况。另外一种就非网上学习，包括参加面授学习、在家自学、小组集中学习，电话联系学习，信函学习等。
对于这种学习方式，我们必须要经常的和学生保持联系，随时了解他们的学习行为。对于参加面授的，对参加面授学习，任课老师和辅导员要做好参加学习的学生的记录工作；对于小组学习的，参于的老师和辅导员也要做好参加学生的学生和学习过程记录；其他学习方式，我们可以要求学生做好学习过程日记，要求学生定期的把学习日记送给老师查看；通过这种方式，老师也可以根据学生的日记大体了解学生的学习时间，从而保证了对学生学习时间的管理。..................

参考文献：
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