第 1 章 绪论
1.1 选题背景与意义
1.1.1 选题背景
伟巴斯特是全球领先的汽车天窗和供暖系统的制造商。当前共有三大事业部，车顶系统，新能源部件以及定制化加装事业部。伟巴斯特车顶系统（长春）有限公司成立于 2002 年，是伟巴斯特集团在中国成立的第二家德国独资企业。公司位于长春市汽车产业开发区富奥大路 1398 号，年产能达到 250 万套，员工800 余人，目前公司主要产品为汽车天窗，主要客户是一汽大众、一汽轿车、北京奔驰及华晨宝马。
面临企业业务的增长，市场竞争压力的增加，企业意识到人力资源管理是关键，而在人力资源管理体系中，培训管理体系是重中之重，培训是提高企业核心竞争力的有效途径之一。通过对培训管理体系的设计和完善，分析培训管理体系和执行过程中存在的问题，找到根本原因，并解决问题。培训不但能提高员工技能素质，还能提高员工工作效率，从而更好的提高企业的核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中处于优势地位。
本文选取了伟巴斯特车顶系统（长春）有限公司作为样本，希望通过分析，研究和总结得出适合伟巴斯特车顶系统（长春）有限公司这类制造型企业的培训管理体系设计方案和实施计划。
1.1.2 研究意义
经过多年的经验和知识积累，伟巴斯特车顶系统（长春）有限公司已经拥有自己良好的人力资源管理体系，但随着企业规模的扩大，业务的增长，当前的培训管理体系已经不能满足现有业务的要求，这就需要对当前的培训管理体系进行优化，当前存在的问题包括:
第一，当前培训计划的制定只是考虑到用人部门和个人的个体需求，并没有考虑到公司的战略和未来的发展，以及人力资源的战略，没有将培训计划的制定与公司战略相结合，从而提高企业在市场上的核心竞争力。第二，培训效果的评估，员工参加了公司组织的培训，但是培训之后，员工是否达到了培训的预期目标，员工的能力是否得到提高，没有有效的体系去评估和跟踪培训的有效性。第三，公司成立十余年来，积累了丰富的知识，工作经验以及教训，然而这些宝贵的知识经验并没有在公司内部更好的传递下去，同时很多经验也随着一些资深员工的离职而流失，这是一种极大的浪费。
通过对大量相关文献、著作的整理研究发现，目前对于制造业人力资源培训管理体系的相关研究还比较匮乏。本文通过对伟巴斯特车顶系统（长春）有限公司现有的培训管理体系进行研究，并结合企业当前现状以及未来发展的规划，找出培训管理体系在设计及组织实施过程中存在的问题，并对其进行改善，从而优化现有的培训管理体系，使其满足企业的发展。
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1.2 研究方法与内容
1.2.1 研究方法
本文主要应用的研究方法是文献研究法、问卷调查法及访谈法，运用以上方法分析目前培训管理体系的问题。
文献研究法：本文收集了有关培训管理体系的著作和文章，并对其进整理分析，运用所学知识，参阅培训管理体系方面的文献，分析伟巴斯特车顶系统（长春）有限公司在培训管理体系中存在的问题，并对其进行建设与研究。
问卷调查法：为了使数据和资料更充分，更真实，并避免个人的片面性，在研究过程中，对伟巴斯车顶系统（长春）有限公司各个部门，不同级别的员工分别进行调查，了解大家对培训管理体系的看法及需求，采取头脑风暴的方法进行讨论，探讨问题，分析原因，制定方案，并解决问题。
访谈法：为了避免经验上的局限性，使数据更全面，对伟巴斯车顶系统（长春）有限公司不同人群展开结构性访谈，深入了解大家对培训管理体系的意见及需求，为建设并优化公司培训管理体系提供数据支撑。
1.2.2 研究内容
本文对伟巴斯特车顶系统（长春）有限公司培训管理体系的背景及现状进行了系统性研究，从培训计划的制定没有与公司战略相结合，培训效果没有有效跟踪，以及没有建立内部培训师团队等问题入手，解决当前存在的问题，从而优化现有的培训管理体系，使其满足公司业务的发展。从基于人力资源战略的培训目标入手，阐述培训目的，培训管理体系设计的基本原则，主要内容以及整体设计方案，并详细阐述了培训计划的制定，培训效果的评估以及内部培训师团队的建立，并对培训管理体系进行效果评估，为了保障培训管理体系的有效运行，不但制定了具体的实施方案，而且从人力资源层面以及组织层面制定了保障措施。
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第 2 章 伟巴斯特车顶系统（长春）有限公司培训现状及存在问题
2.1 公司概况
伟巴斯特是全球领先的汽车天窗和供暖系统的制造商。当前共有三大事业部，车顶系统，新能源部件以及定制化加装事业部。伟巴斯特车顶系统（长春）有限公司成立于 2002 年，是伟巴斯特集团在中国成立的第二家德国独资企业。公司位于长春市汽车产业开发区富奥大路 1398 号，年产能达到 250 万套，员工800 余人，目前公司主要产品为汽车天窗，主要客户是一汽大众、一汽轿车、北京奔驰及华晨宝马。我们用心经营，业绩显著，通过全体员工的共同努力，连续两年取得了伟巴斯特集团全球第一名的好成绩，稳居同行业之首。我们重视产品质量，并不断优化生产工艺流程，鼓励员工创新，获得客户及多方的各种高度赞扬和认可，在人员管理方面，我们以人为本，关怀人员，努力提高员工满意度，并注重社会责任建设。
伟巴斯特车顶系统（长春）有限公司共设置 14 个部门，其中包括市场销售部，项目部，人力资源部，财务控制部，行政部，采购部，供应商管理部，前期供应商管理部，产品研发部，持续改进部，质量部，制造工程部，供应链管理部以及生产部，是一个完整而健全的组织架构，涵盖市场销售，产品技术以及生产制造等多个领域。
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2.2 公司培训工作现状
2.2.1 培训组织架构及职能职责
（1）培训组织架构
当前公司整体的组织架构是一个相对健全的架构设置，在当前的组织架构中，培训的工作职责设置在人力资源部。在人力资源部设置一名专职的培训主管，整体负责全公司的培训管理工作。在其它部门，没有明确设定培训组织架构，也没有明确培训相关职责。总体来讲，培训工作有独立的培训负责人，并没有专门的培训管理机构。
（2）培训职能职责
在全公司，有两个岗位职责说明中描述了培训管理工作，一个是在人力资源部经理的岗位说明书中，另一个是在培训主管的岗位说明书中。在人力资源部经理的岗位职责描述中明确指出负责公司的培训管理工作的策划并确保培训结果满足公司的业务需要，负责公司培训预算的制定并控制公司培训工作在预算范围内完成，完成全年的培训工作目标指标。在培训主管的岗位职责描述中指出，认真贯彻并执行公司培训管理制度和文件，组织培训需求调查并制定年度培训计划，组织实施年度培训计划，管理外部培训供应商并对培训供应商开展评估工作，整理并分析培训数据，确保培训工作满足各种审核要求。
2.2.2 培训管理体系方面
（1）培训计划的制定
在每年年初，培训主管会组织培训需求调查，与各部门负责人进行培训需求面谈，包括今年部门的培训重点，每个员工过往的培训记录以及今年的培训计划，并将培训需求调查结果进行收集并整理整合，按照各部门负责人的对培训课程内容、时间以及地点的要求，筛选并匹配培训资源，最后再反馈给各部门经理进行确认，从而形成公司年度的培训计划，并提交至人力资源部经理及总经理进行批准。如因工作原因与培训发生冲突，培训计划可以相应进行微调。
（2）培训的组织实施
培训主管会根据年初制定的年度培训计划组织培训，根据计划的时间和地点提前一个月通知需要参加培训的学员，以确保其提前安排好本职工作并预留出参加培训的时间，并在培训前一周进行再确认以免培训有任何变动。并在培训前准备好培训所需用品，比如投影仪，演示笔，白板笔，白板纸以及桌牌等，并组织学员进行培训签到并存档。
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第 3 章 伟巴斯特车顶系统（长春）有限公司培训管理体系构建..........12
3.1 基于人力资源战略的培训目标确立 ........................ 12
3.2 公司培训管理体系设计原则和思路 ....................... 13
3.3 公司培训管理体系设计 ................................ 15
第 4 章 伟巴斯特车顶系统（长春）有限公司培训管理体系的实施与保障 .......................... 30
4.1 公司培训管理体系实施 ........................... 30
4.2 公司培训管理体系实施的人力资源保障 .................................. 32
4.3 公司培训管理体系实施的组织保障 .......................................... 33
第 4 章 伟巴斯特车顶系统（长春）有限公司培训管理体系的实施与保障
4.1 公司培训管理体系实施
4.1.1 建立培训组织机构
随着市场竞争日益激烈，提高企业的竞争力变得越来越重要，提高员工能力是提高企业竞争力的有效手段之一。当前在人力资源部重要的职责就是员工的培训与发展，在人力资源部除了人力资源部经理部分负责培训工作以外，另外设置专职培训主管负责培训工作，其核心职责就是通过多种方式和管理最终实现员工能力的提升。通过培训架构的构建以及职责的明确，在企业组织层面为培训管理体系的有效运行提供了组织保障。公司设置了专门的培训管理组织架构，不但在人力资源管部设有专职人员去具体负责培训管理工作，而且在其它各职能部门还配备了兼职的培训管理人员，并且明确相关岗位职责，从而保证培训管理工作的顺利开展。见图 4.1。
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结论
伟巴斯特是全球领先的汽车天窗和供暖系统的制造商。伟巴斯特车顶系统（长春）有限公司是伟巴斯特在中国建立的第二家以制造汽车天窗产品为主的德国独资企业。通过全体员工的共同努力，连续两年取得了伟巴斯特集团全球第一名的好成绩，稳居同行业之首。
面临当前宏观经济环境下行以及汽车产业的激烈竞争的压力，人力资源管理将是企业可持续发展的保障，尤其是人才管理战略更是提高企业竞争力的重中之重，提高员工的能力是提高企业竞争力的有效手段之一，做好企业的培训管理工作有利于提高员工的能力，提高员工的工作效率，挖掘人才的潜能，加强员工的创新能力，更有利于提高企业的竞争力。经过多年的沉淀，公司已经建立了培训管理体系，但随着市场经济的不断变化，以及公司业务的不断扩展，当前的培训管理体系没有及时修订，已无法满足公司业务的需要，因此必须尽快优化当前的培训管理体系。
通过对培管理体系的优化，使其满足公司不断发展对人员能力的要求。主要通过运用员工胜任能力模型的建立和评估，构建并使培训管理体系更加有针对性，更加精细化。通过对培训效果的评估，使培训的组织和实施更有效。通过建立公司内部培训师制度，开发内部培训课程，从而使公司内部宝贵的经验财富得到保留和传递。最后，建立培训组织架构，明确相关人员的岗位职责，开展多维度培训，并通过人力资源和组织保障成功保证培训管理体系的运行和实施，确保培训管理体系以公司战略为导向，并能满足当前公司的业务需要的前提下，并使其长远发展，不断持续改进。
参考文献（略）