导语：本文以辽宁省中医药研究院为例，为其打造成为辽宁省知名医院提出发展的建议及对策，使医院在激烈的竞争中立于不败之地。由本站硕士论文中心整理。
引言
医院是服务窗口单位，担负着公众的疾病预防、保健和救治任务。医疗服务行为，不仅关系到医院自身的生存和卫生事业的发展，而且关系到人民群众的生死安危。在医疗市场竞争日益激烈和医疗服务需求多样化的今天，医院不仅仅是福利和保障机构，还进入了以患者满意度、忠诚度和医院知名度、美誉度为中心的品牌经营阶段。树立全新的医疗服务理念:，创立医院品牌，无论对提高医院的竞争力，还是满足广大人民群众的医疗需求都是大有益处的。医院品牌首先是一个医院的标志，一个医院的名称，是经过长期不懈地努力而在公众中形成的整体印象，更重要的是它是金钱所无法换来的巨大的无形资产，是医院核心竞争力的体现。随着我国医疗服务市场、社会医疗保险和医疗机构产权所有制的放开，医疗机构将面临新的发展机遇与挑战。
国际独资、合资医院以其管理和资金的优势，将逐步侵入国内医疗服务市场，对国内各大医院造成较大的冲击，如何在竞争中占有一席之地成为医院当务之急。现今各地、各级医院均非常重视品牌建设并不断摸索和研究对策，以使医院能够在激烈的竞争中立于不败之地。当前医院在医疗服务市场中，所面临的不仅包括诊疗水平和服务质量方面的竞争，也包括医院整体品牌效应的竞争。
因此，医院如何树立和巩固自身的品牌优势，转变观念和思维方式，调整医院管理结构，树立医院品牌形象，主动适应并开拓医疗服务市场，切实为人民群众提供价廉质优的医疗服务，提高社会和经济的双重利益，是医院管理者所面临的重要问题。医院在医疗活动中形成的品牌，主要是在患者心目中找到一个立足点或占有一定的位置，以此影响患者医疗行为的方向。本文通过调研并运用市场营销和品牌战略的相关理论，同时结合文献查阅，市场调研、SWOT分析等方法，以及借鉴其他医院品牌建设经验，探索出适合辽宁省中医药研究院品牌建设的相应对策，使其打造成为辽宁省名牌医院。文献综述
医院品牌建设现状分析
〔摘要〕:在当今新经济形势下，人们对品牌的意识越来越强，品牌的价值也日趋显著，从未来激烈的市场竞争趋势来看，品牌建设将成为市场竞争的有利保障也是企业生存发展的必由之路，品牌建设势在必行。在医疗行业中，医院的品牌建设也受到大众的瞩目，已经成为广大患者就医的最大吸引力。医院品牌首先是一个医院的标志，一个医院的名称，是经过长期不懈地努力而在公众中形成的整体印象，更重要的是它是金钱所无法换来的巨大的无形资产，是医院核心竞争力的体现。
一、品牌
随着社会的发展，人民对品牌的诊释也有所不同。
1.1品牌，以往在国内俗称为“口碑”，作为现代市场营销学的一个重要的概念，它发源于西方;与国内过去的理解不同的是，品牌并不等同于“口碑”，它有着更加广泛的涵义。
王永龙①认为第一，品牌是企业持续发展的一种无形的竞争手段，是企业通过自己的产品和服务与顾客建立起来的，同时需要企业维护和开发的一种关系;第二，品牌是企业内在物质在顾客或消费者界面的一种外在表现。品牌是一种名称、标记或符号，或是它们的组合。美国著名的营销学专家菲利蒲•科特勒②曾经说过，品牌最持久的吸引力来自品牌所包装的文化，这是知名品牌之所以深入人心的魅力所在。可口可乐内部销售人员也曾说过:我们卖的是文化，人们喝的是形象，不是产品。品牌成功与发展的过程，实质上也是品牌文化创造与传播的过程。
1.2品牌的特征③
品牌的专有性品牌用以识别生产或者服务的产品或服务。品牌拥有者经过法律程序的确认，享有品牌的专有权，有权要求其他企业或者个人不能仿冒、伪造。这实际上就是品牌的排他性。然而，我国许多企业在竞争中都没能很好利用这一法律武器，在国内外市场上造成品牌被抢注或者仿冒。
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目录：
摘要 5-6
Abstract 6-7
前言 8-9
文献综述 9-18
第一部分:导论 18-21
1.1 选题研究的背景 18
1.2 选题研究的目的及意义 18-19
1.3 研究方法 19-21
第二部分 医院品牌建设概述 21-28
2.1 品牌概述 21-22
2.2 医院品牌建设相关的理论评述 22-24
2.3 医院品牌构建内容 24-27
2.4 医院创立品牌的重要性 27-28
第三部分 辽宁省中医药研究院的现状分析 28-46
3.1 辽宁省中医药研究院简介 28-29
3.2 辽宁省中医药研究院的环境分析 29-33
3.3 辽宁省中医药研究院的SWOT分析 33-40
3.4 辽宁省中医药研究院患者调查结果分析 40-42
3.5 辽宁省中医药研究院员工调查及深度访谈结果分析 42-46
第四部分 辽宁省中医药研究院品牌建设对策研究 46-56
4.1 转变营销观念，增强品牌意识 46-49
4.2 采取措施，塑造品牌医院 49-56
.....
参考文献 59-60
附录一 60-61
附录二 61-62
致谢 62-63
个人简历 63
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