基于多目标和多路径的工程项目质量管理研究

本文是一篇工程管理论文，本文针对多目标和多路径的工程项目质量管理进行讨论，得出如下结论：（1）多目标和多路径质量管理是一项复杂的管理科学，在本文的质量管理概述中，从全过程多目标和多路径质量管理的基本概念论述中，将质量管理的基本特点、基本内涵以及重点工作内容都做了详细的分析，同时提出在全过程质量管理中，事前控制、事中控制和事后控制是多目标和多路径质量管理的具体体现。全过程质量管理是一个不断优化的过程，是一个动态变化的持续过程，而多目标和多路径质量管理是全过程质量管理在工程实践中总结出来的，它不但是国外全过程质量管理在我国应用的集中诠释，也是全过程质量管理在当今社会发展中不断优化的具体体现。

1绪论

1.1研究背景及意义
通过近二十年建筑行业的不断发展，建筑行业成为国民经济发展的重要组成部分，在全体社会民生改善、城市发展与进步、经济总量贡献等方面都有着突出的贡献，建筑行业是国民经济发展的支柱性产业。根据2017年国家统计局的一份统计报告，建筑行业随着国家总体经济的快速增长，实现了从无到有、从大到小的跨越式发展，自改革开放发展到如今，在近四十年的发展历程上，建筑行业的经济比重从原来的不到0.1%到现在的超过7%，至190561亿元人民币（该统计数据只列举2001年至2015年的数据），总体增长量极为客观，详细统计数据及增长幅度详见图1.1所示：

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1.2国内外发展现状
与我国相距不远的日本，在工程质量管理全面优化方面有着较多的经验。我们知道，自日本二次世界大战结束后便开始了第三次工业革命的步伐，日本从国家层面到民间资本都十分重视产品的质量，他们认为产品的质量是一个产品能否生存下去的重要保障，所以日本在根据本国质量管理方针的前提下，多次提出了新的质量管理理念，在多层次、多目标和多路径管理优化方面有着广泛的认同度，并通过持续的行动学习不断进行质量改进日本作为当今世界产品质量管理较为发达的国家，其根源在于全面质量管理和多目标、多路径质量优化的不断深入有着较深的关联，日本学者石川佳康教授在1971年首创了QC质量评估与管理小组，该管理小组经过不断的发展与进化，世界各国沿用至今，并且有了新的管理心得和管理办法，具有了更加广泛的应用价值，现总结如下：
（1）多目标和多路径质量管理目标已经不再是以单一的质量管理为主要内容了，该种质量管理办法主要以客户的满意度为评价标准，以业主方、施工方、设计方等的目标为指导方针，以政府方、监理方、咨询公司、第三方检测等路径为主要控制要点。
（2）多目标多路径质量管理是全员工、全过程、全方位的管理。传统的管理方法不这样，按照以往的管理手段，施工单位的单个部门或单个负责人仅对自己管辖范围内的任务负责，管辖范围内只要质量合格，那整个产品是否合格已与自己无关，将来在评价产品好坏优劣时他们自己在这里便没有什么可供指摘的。但多目标和多路径是全体参与人员在全面质量管理体系中分成重要的组成部分，重点强调客户满意度的高低，在充分发挥企业每一个参与人员质量管理责任的同时，注意上下工序之间的衔接与保障，并从宏观角度为最终的产品的质量提供保障。
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2全过程多目标和多路径工程质量管理概述

2.1全过程工额量管理概述
所谓的全过程质量管理，这是一个20世纪七十年代中期由美国人提出的工程管理概念，其提出的初衷是有区别与传统工程质量管理方式，将产品从规划设计阶段、产品建造阶段、后期的运营维护阶段的所有服务都组合成一个大的综合管理体系，也是出于在质量管理工作中，能够有效发挥管理人员的积极性和自身潜力，将所有参与管理的人员充分调动起来，开展全员参与的全过程质量控制。而在真正的全过程质量控制过程中，对产品在“人、机、料、法、环”等各个已知或未知的条件下开展控制与管理，这样做的最终目的是开展质量管理的全过程性，在产品出现问题的第一时间便对产品问题进行及时的解决，为后续的产品质量管理工作提供便利条件。
2.1.1全过程质量管理的特点
（1）全过程性：全过程质量管理最突出的特点就是强调整个建设过程的参与。
（2）质量管理的全员性：质量管理不是某一个管理人员的任务，强调的是所有参与人员的全体性。
（3）预处理性：全过程质量管理在每个工序的管理中，均有较为完备的预处理方案，将工程建设中出现的问题消灭在萌芽阶段。
（4）用户至上原则性：全过程质量管理的工作核心和管理目的就是为了对用户负责，让用户真正做到放心，体现用户至上的终极原则。
（5）严谨合理性：运用多种技术手段，通过多目标和多路径的管理办法充分体现全过程质量管理的优点。
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2.2多目标和多路径质童管理概述
2.2.1多目标和多路径质童管理概念
所谓的多目标和多路径质量管理，是建立在达成决策目标、设计目标、成本目标、工程进度目标以及其他技术性目标的基础上，由政府监督、业主方监督、第三方监督、自我监督以及工程监理监督等不同路径，共同合作完成建设工程的整体目标实现，在形式上，多目标和多路径质量管理己经在我国建设工程领域深耕多年，并总结出一套相对完整的质量管理体系。
2.2.2多目标和多路径质量管理影响因素
（1）人的因素
无论是施工组织质量、施工工序质量、关键节点质量还是其他重要的质量管理，都离不开人的参与，所有的机械设备都是人来操作的，所以人才是质量管理中最核心也是最不好管理的一个影响因素。由于人的主观意识强，在不同的环境影响下，人会有不同的主观意识，一个人在某一特定环境下发挥出来的技术水平和思想境界，会随着周边环境的变化而变化，这其中还包括人的学习过程影响、工作经历影响、学识条件影响、健康状态影响以及主管意识影响等等，都会直接或间接影响到人在操作机械设备或参与工序建设时的状态，进而影响建造产品的质量与安全。有基于此，在全面质量管理的多目标和多路径工程质量管理体系中，其解决的办法可以是不断提高对所有一线操作人员的监督与培训，在生产工作开展前，选择技术成熟、经验老到、责任心强、认真负责的操作人员是管理人员的工作职责，毕竟每一项工作的完成都需要过硬的人才能去一步一步完成。十九世纪法国的恩加斯教授曾经总结过，人是一切事物的根源，能把人的工作做好，其他事物也都会做好。在当今的质量管理体系中，每个人的性格、脾气、责任心、原则都影响着本人的决策，有的人做事认真，虽然工作的效率较低但是完成工作的质量却很高；有的人做事不够认真，虽然同一时间内完成的工作较多，但是完成工作的质量却较低；有的人性格开朗，做事积极主动，但对于某一件工作的关注度却较低；有的人性格内向，做事低调内敛，但对于某一件工作的关注度却较高；针对人才的不同，工程管理人员应该根据每个人的特点和特性，将人才放到合适的岗位上。在基于多目标和多路径管理体系中，不断加强人的责任感和使命感、强调质量第一的管理理念、充分调动每一个人的工作积极性、深入强化用户至上理念都是质量管理的具体体现。
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3德商.春天里项目质置管理的问題及分析.................21
3.1德商.春天里项目概况................22
3.2德商.春天里项目施工总体部署介绍....................22
4基于模糊综价法的多目标和多路径质量控制管理分析.............33
4.1建立多目标和多路径质量控制体系.............33
4.2建立多目标和多路径质量判断矩阵.............33
5德商.春天里项目多目标和多路径质量控制策略..............37
5.1可研阶段多目标和多路径质量控制策略..............37
5.2规划设计阶段多目标和多路径质量控制策略..............37

5德商.春天里项目多目标和多路径质量控制策略

5.1可研阶段多目标和多路径质量控制策略
前期作业阶段中，可行性研宄阶段是房地产项目的质量调整阶段。房地产项目有很多需要重要研究的部分，其包括房地产项目的决策投资阶段、工程的可行性研究阶段、工程成果的研究计划阶段等。调研工程在当地的市场，精准的定位和选地，工程的体量、工程的规划以及可以发觉的购买群体等，我们对此开展风险评估、账户分析以及可获利的情况推测，这样我们可以清楚的知道我们要不要在此处进行项目工程建设。所以，开发单位要首先做好以上的各个环节，把控好楼市的情况、定好位置以及做好对周边各类配套的了解及其他楼盘的了解。这样才能精准定位。
经过调研，沈抚新城地区目前适宜住宅项目开发的地块共有四处（沈阳四环周围的回迁区、李石经济技术开发区老城区、棋盘山区域及生命之环周边区域），还有沈抚大道以南的抚顺职业技术学院周边地块，此处地块是之前的拆迁改造所至。2015年上级主管部门批复同意上述地块作为沈抚新城改善型住房建设用地申请，政府拆迁部门及时出具拆迁方案。

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6结论与展望

6.1结论
本文针对多目标和多路径的工程项目质量管理进行讨论，得出如下结论：
（1）多目标和多路径质量管理是一项复杂的管理科学，在本文的质量管理概述中，从全过程多目标和多路径质量管理的基本概念论述中，将质量管理的基本特点、基本内涵以及重点工作内容都做了详细的分析，同时提出在全过程质量管理中，事前控制、事中控制和事后控制是多目标和多路径质量管理的具体体现。全过程质量管理是一个不断优化的过程，是一个动态变化的持续过程，而多目标和多路径质量管理是全过程质量管理在工程实践中总结出来的，它不但是国外全过程质量管理在我国应用的集中诠释，也是全过程质量管理在当今社会发展中不断优化的具体体现。
（2）本文分析了“德商.春天里”项目的基本项目概况与现状管理中存在的问题，其目的是将“德商.春天里”项目所有问题通过事实依据的方式罗列出来，得出了项目当前所遇到的困难包括了工序管理混乱、质量管理影响因素众多、现场统筹管理困难等的结论，这些困难作为承前启后的内容，为基于多目标和多路径工程项目质量管理提出的应对策略提供案例依据。
（3）本文主要从模糊综合评价的角度，系统阐释了多目标和多路径质量管理方法。在模糊综合评价法中，首先建立了多目标和多路径质量评价矩阵，并通过计算多目标和多路径质量权重和质量评价集开展了多目标和多路径模糊评价矩阵计算，通过该矩阵计算，分析出了在“德商.春天里”项目质量管理中，规划设计阶段和施工管理阶段占比权重最大，是整个项目的重点关注节点。同时，在指标的各因素层上质量评审、施工图纸设计、工程验收、运行管理在该项目的各个阶段的权重较高；项目的整体质量控制水平处于良好程度。通过这些结论，可以为多目标和多路径工程项目质量管理提供理论依据和计算依据。
参考文献（略）