第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
从当前国际发展方式的变革、国内外创新驱动发展战略实施情况、创新对企业的重要意义及绩效管理对新生代员工创新的引导作用等方面阐明了本研究的选题背景。并从理论意义和实践意义两方面说明开展本研究的意义。
1.1.1 研究背景
知识经济时代，伴随着全球化的推进及信息技术的快速变革，国际竞争是国与国之间科学技术发展水平和创新能力的竞争。因此，大多数国家都从国家层面制定了创新战略，希望通过创新来拉动经济增长，抢占未来发展先机。在这种创新驱动发展的背景下，我国也强调实施创新驱动经济发展战略，加快关键领域的核心技术突破，加速创新成果转化为现实生产力，提升国际竞争力。
对于企业来说，企业的产品和服务不可能长期保持领先地位，必然会被竞争对手模仿甚至超越，只有不断地进行创新，才能让企业生存与发展。企业创新则兴，不创新则弱。企业实施创新导向战略，可以提升企业的创新能力，企业的创新能力越高越能对市场的变化做出快速反应，更快更早地开发出创新性产品，让产品的附加值提高，满足市场的需求，从而扩大企业的市场占有率，提升企业的盈利水平，让企业在市场中占据主导地位。
银行作为金融企业也不例外，面对金融科技的快速变革、金融自由化时代的到来和发展、国内经济加速转型，既迎来了发展的内在动力和良好的外部环境，也带来了新的问题和挑战。不断进行金融创新，已成为银行提升盈利能力和竞争能力的主要方式和手段。
企业创新的主体是员工，是优质的人力资源。当前新生代员工已成为职场的中坚力量和优质的人力资源，在企业创新中发挥着越来越重要的作用。同时，绩效管理做为人力资源管理的重要手段，它以绩效为纽带，具有强烈的目标导向效应。因此，如何根据新生代员工的特点，找到了创新与绩效管理的契合点，实现创新导向的绩效管理，激发新生代的创新潜能，提升企业的竞争力？这是一个全新的课题。
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1.2 研究方法
本研究探讨新生代员工创新导向的绩效管理的现实情况，充分利用工商管理领域学的既有理论及实践成果，综合运用多种研究方法：
（1）文献阅读法
通过知网、期刊、相关书籍等途径查找了大量的文献资料，并对文献资料进行深入分析、梳理和归纳，系统地了解新生代员工、创新导向和绩效管理等领域的相关国内外研究现状，从而结合自己的理解提出本研究的视角和思路。
（2）问卷调查法
根据本研究的研究问题，设置多题项测量内容的调查问卷来收集研究对象所需的相关数据。同时，为了保证问卷调查实施的有效、可信性，本研究依据科学的问卷设计原则进行问卷设计，将编制好的问卷以统一的格式发给 S 省农信系统调查对象填写，在合理的时间内将这些问卷收集回来。主要收集创新导向、组织氛围、企业绩效等变量测量题数据和新生代员工创新倾向及影响因素的数据，为后期数据处理分析研究做准备。
（3）统计分析法
通过对现有理论观点的收集、分析、总结和研究，提出本研究的研究假设和理论模型，再依据问卷调查收集到的创新导向、组织氛围、企业绩效等变量测量题数据，借助 SPSS22.0 统计分析软件，对问卷进行信度和效度检验，满足信度和效度分析后，运用统计方法中的相关分析和回归分析，对数据进行归类、分析和处理，得出创新导向与企业绩效的关系。
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第二章 文献综述
2.1 创新导向相关理论
创新导向作为企业的一种战略导向，国内外学者们已经开展研究多年，但对它的定义还未形成统一的共识，本节将总结归纳学术界关于创新导向的几种常见定义和度量方式。
2.1.1 创新导向的定义
当前国内外对创新领域的研究较多，而对创新导向的研究相对较少，只有一部分学者从不同研究视角对创新导向进行了定义。
从表现形式角度对创新导向进行定义：Amabile(1997)[3]认为创新导向最显著的表现是组织为了获得市场主导地位，采取积极性战略，突出创新的重要性，企业文化上鼓励创新，组织成员对自己在组织中的位置和职责满意，积极投入到创新中、为企业追求更高的效率和效益。
从企业文化的视角对创新导向下定义：Hurley 和 Hult(1998)[4] 从企业文化的视角认为创新导向是企业文化对新事物的开放和接受程度，是企业对创新的鼓励和重视程度。在一定的条件下，企业文化中的创新导向会促进创新行为的进行，让有创新能力的企业可以更好地应对环境的变化，从而获得竞争力和绩效的提升。李玉辉(2010)[5] 认为创新导向是企业文化的一部分，是企业文化中能够引导成员开展创新活动的各种要素的总和，包括理念、制度和实体等形态文化。理念形态文化是存在于组织的知识结构中，组织成员接受和认同创新并愿意共同开展创新活动，同时表现在组织对创新的态度以及对创新的鼓励程度。制度形态文化是企业从发展规划、日常管理、绩效考核等方面形成制度对创新的支持。实体形态文化主要表现为组织对创新活动的具体行为倾向。
从资源和知识基础理论对创新导向进行定义:Siguaw 等(2006)[7] 认为创新导向是一个多维度知识结构，一方面能帮助组织树立创新意识，另一方面通过支配和引导组织所有战略和行为，促进创新行为的顺利进行。
从以上的研究可以看出，国内外学者们从不同角度对创新导向进行了定义，理解不尽相同，没有形成统一的定义。本研究综合学者们的研究，认为创新导向是企业对创新的重视和鼓励，并在日常管理中，积极引导员工进创新，从而在企业内部形成创新氛围，这种导向和氛围是组织及组织成员都能接受和认同并愿意共同为之努力。
2.2 新生代员工相关理论
新生代员工的概念最早是由西方学者开始定义和使用。随着，新生代员工的兴起，在职场中发挥越来越重要的作用，国内学者对新生代员工的研究也在增多，并形成许多理论成果。
国内对新生代员工的定义和研究:2010 年，在国务院发布的文件中首次出现了“新生代”一词，文件中新生代是指从 1978 年实行计划生育后催生的一代。随着时代的发展，90 后这一群体迈入职场，已经成为新生代员工的重要组成部分。张艳超、伍海燕（2013）[13]把带有明显“网络原住民”特征的 80、90 后从业人员定义为新生代员工。随着 80 后年龄的增长，近年来，学者对新生代员工的界定有所变化，将已工作的“85 后、90 后”称为新生代员工。颜雁（2015）[14]认为坚持以人为本，实施差异化管理，可以提高新生代员工对企业的忠诚度。姚辉和梁嘉祺（2017）[15]认为新生代员工注重自身与组织的融合，命令式的管理方式对他们不适用，他们不愿墨守成规，追求创新，喜欢挑战性工作。
由此可见，随着时间的推移，新生代员工所指的群体也在不断更新。结合学者的研究及实际情况，本研究将新生代员工作为研究主体，认为新生代员工是职场中的“85 后、90 后”，他们伴随着互联网信息技术和经济全球化进程成长，形成了不同于其他代际员工的个性特征和独特的工作价值观，已成为职场的中坚力量。
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第三章 现状分析........................................14
3.1 S 省农信系统基本情况.......................................14
3.2 S 省农信系统新生代员工情况........................14
第四章 研究设计.....................................20
4.1 研究假设和模型构建..........................................20
4.1.1 创新导向与企业绩效关系的研究假设..................................20
4.1.2 创新导向与企业绩效关系研究模型的构建..........................22
第五章 研究分析............................................29
5.1 描述性统计分析................................29
5.2 基本检验......................................30
5.2.1 信度检验...................................30
5.2.2 效度检验...................................30
第五章 研究分析
5.1 描述性统计分析
根据调查问卷的结果进行系统分析，先是对样本数据进行描述性统计分析，并描述三个变量间的相关性，为后期多元线性回归分析做好准备。描述性统计分析作为一种基本统计方法，是对样本数据进行分类和分析，并描述和总结主要研究变量及相互关系。本研究主要对研究变量之间均值及标准差之间分散性、相关性进行简单分析，分析结果见表 5-1。
由变量描述性统计分析结果可以看出，在均值方面，创新导向、组织氛围、企业绩效这三个变量的均值基本接近 5.0，整体来看水平较高，主要是由于农信系统近年来发展较快，同时作为服务及创新型行业，员工对创新导向及企业绩效还是比较认可的。在标准差方面，三个变量标准差都大于 1，可见各变量数值存在离散和波动的情况，主要是因为本次问卷调查是在 S 省农信系统内不同地区的农信社机构开展，不同地方不同机构在创新导向、组织氛围及企业绩效上表现不同，员工认知程度有差异。
第六章 研究结论及对策建议
6.1 研究结论
本研究以 S 省农信系统为例，通过现状分析发现新生代员工在创新中起着重要的作用，但当前绩效管理体系还存在对创新绩效重视不够，考核指标单一、缺少沟通和反馈，薪酬激励机制对新生代员工的创新不能形成有效激励作用，甚至绩效考核过多关注结果和负面绩效考核等问题，不利于鼓励创新；通过实证分析得出创新导向与企业绩效的关系；通过调查分析找到新生代员工创新的倾向和创新行为的影响因素。
（1）创新导向与企业绩效的关系
1）创新导向对企业绩效具有显著的正向影响作用。即创新导向可以帮助S 省农信系统和员工形成对创新的统一认识，并在工作实践中鼓励和引导员工尤其是新生代员工进行创新。创新能力越高越能对金融市场的变化做出快速反应，更快更早地开发出创新性金融产品和服务，满足市场的需求，从而扩大同业市场占有率，提升企业的竞争力和绩效。
2）组织氛围对企业绩效有显著的正向影响作用。即组织氛围作为 S 省农信系统组织文化的一部分,从组织绩效管理公平、同事沟通协作以及主管支持等方面，对员工行为、心理预期产生着潜移默化的影响,从而影响企业绩效。
3）组织氛围在创新导向与企业绩效关系中有正向调节作用。即 S 省农信系统的组织氛围越好，创新导向对企业绩效的正向影响越显著。创新导向需要组织成员对创新拥有一致的看法，并愿意为之努力的信念，这种信念广泛存在于组织氛围之中，是组织对创新的认可、理解、支持和鼓励，在这种共识和鼓励下，组织成员共同为提升企业绩效而努力。组织氛围一方面为创新导向培育良好的创新氛围，帮助实现创新导向的目标；另一方面形成良好的工作环境，协同创新导向一同提升企业绩效。
参考文献（略）