笔者认为防水工程的影响因素有 4M1E 模型分析，“三个阶段，五个方面”的动态质量管理，利用 PDCA 质量管理周期对质量管理质量的持续改进以及通过三个具体案例的实际验证。
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
ZB 辽宁分公司为一家防水公司，笔者也为公司一员，ZB 辽宁分公司做过的防水项目也遍布东北三省，但是一到下雨天，电话就会不断响，公司内部总开玩笑：“防水不漏，哪还有什么防水活”，为了能解决不漏水，实际施工时，在防水这一道工序上，也做过很多试点，最后还是有很漏点出现，漏水不可怕，可怕的一直没有原因，自身的原因找遍也没有发现问题所在，问题不仅出现在 ZB 辽宁分公司，随着全国房屋建设项目的日益增多，房屋渗漏也成为我国房屋建设项目中最为突出的质量问题之一。建筑物的使用功能和使用寿命受到了严重的危害，同时，它又直接影响到住房使用者的日常生活标准和生活质量。维护和管理需要大量的精力、财力和物力。一项调查显示。2018 年在大连调查的 3600 套房屋中，有近 3000 套不同程度的漏水。渗漏率 80%以上。其中 2700 套所房屋有两个或两个以上的渗漏点，即使是最严重的房屋也有 10 个以上的渗漏点。然而，在同一时期，外国住宅的渗漏点仅为 6%左右，而日本只有 1%。在中国，居住后发生的物业投诉总数中有一半以上是漏水和房屋漏水的问题[1,2]。每年超过 60％的物业维修用于防水维修。因此，住宅建筑中的渗水和渗漏问题仍然很严重。如果要提高居民的满意度，为了提高居民的生活质量和生活水平，必须彻底解决房屋建筑中的漏水和浸水问题，确保房屋建筑功能的正常使用。
混凝土屋面渗漏现象普遍，已制约混凝土屋面防水发展，需要尽快解决。目前混凝土屋面的普遍做法就是铺设 SBS 防水卷材或者合成聚合物卷材，喷涂防水涂料。混凝土屋面的防水措施比较复杂。屋面漏水的原因不仅与屋面的特性有关，例如混凝土标号的选择，卷材的粘结方法，混凝土坡度的的设计。它甚至与当地的气候特征有很大关系。例如，屋面卷材的搭接边收缩，卷材的起鼓现象都会与热胀冷缩有关。
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1.2 研究内容、方法及技术路线
1.2.1 研究内容
本文首先研究了混凝土屋面防水全过程质量管理的基本理论，随后查看相关文献重点研究了 ZB 辽宁分公司的全工程质量管理遇到的问题。从理论和调查研究两方面进行叙述，主要内容如下：
（1）从整个生命周期的建设过程各个阶段进行分析[5,6]，归纳出影响混凝土防水屋面漏水的因素在设计、建造、监督和维护方面。
（2）通过对 ZB 辽宁分公司防水施工案例的调查研究，经访谈和经验分析，发现了混凝土屋顶的主要漏出部位，如通气孔部位，落水斗部位，女儿墙与屋顶之间的连接部位，空调台底部以及避雷针。查明渗漏问题的原因和解决的难点。从全程质量管理研究的角度出发，提出了解决 ZB 辽宁分公司混凝土屋顶漏出问题的解决方案。
（3）根据理论[7,8]与实践相结合的原则，为混凝土防水工程的整体质量管理提供解决措施和建议。为 ZB 辽宁分公司的未来发展做出贡献。
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2 相关理论及研究综述
2.1 防水工程全过程质量管理相关理论
质量管理是对人员的组织协调，物料供应等环节的产品质量，工作质量和标准质量进行协调的生产活动。这是一个完整的，动态的质量活动过程，这通常包括制定质量战略、确定质量目标、制定质量管理计划、实施质量控制，质量保证计划和质量改进措施。质量管理是制定质量政策，确定质量目标和责任，实施和实现质量活动。通过质量管理体系中的各种质量管理计划来履行质量控制职能是质量管理的一部分，施工质量控制是在质量目标指导下的一系列质量控制过程，在质量方针的指导下，通过对施工方案的综合调配，来实现施工质量目标。
防水全过程质量管理主要理论体系有质量管理体系、质量管理体系的运行、动态质量管理等方面，体系是质量管理的基础，一个体系正常运行也是实现质量管理目标的一个保障，一个优良的体系，随着项目的进展实施，以时间轴的进程进行动态管理。
2.1.1 质量保证体系运行
质量管理活动按照质量目标合理的运行，以目标为任务，以计划为指导，重点关注过程管理，在混凝土屋面的全过程质量管理中，质量体系的不断优化也是保证体系的合理运行，按照 PDCA 循环过程不断的改进，计划、实施、检查、处理四个步骤持续改进，质量保证体系的理论基础也为下文的混凝土屋面防水全过程质量管理进行了铺垫。
（1）计划。质量管理第一步就是计划，有了计划，才能按照计划制定出目标及方针，运用质量管理计划，根据质量管理计划的目标和指导方针，根据潜在的质量问题，确定企业应达到的质量标准。该计划的大概内容是: 质量管理的目标，各级职能部门的组织，规章制度，生产活动的建设计划，技术过程，产品质量记录和生产过程，改善问题。
（2）实施。实施主要包括两个方面:一是有计划的宣示行动，二是以计划为基础的行动。首先，确保计划完整，满足计划的所有要求，如组织结构，技术支持，物质安全等。也就是建立好公司的组织结构，公司的管理制度，明确员工的职责，依靠质量保证体系，进行质量管理体系运作，确保产品的质量管理得以控制。
（3）检查。检查是做出的计划和实际执行过程的偏差，对结果的验证，检查一般分为两个方面:第一检查是否已按计划实施，找出产生偏差的原因，总结经验。二是根据计划对实施的结果进行验证，并与设定的质量目标进行比较，看结果是否符合预先设定的质量目标和标准。并对计划检查结果进行评价，确认下一步是否为工艺改进。
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2.2 防水工程全过程质量管理 4MIE 因素
防水工程质量管理全过程密切关注渗漏问题，影响防水工程质量的主要因素是“人，事物，机械，法律和环境”，即人，物，机械，方法和环境，即“4MIE”。混凝土屋面是一个系统的质量管理问题，但可以从混凝土屋面防水工程中进行分析总结。在单个项目质量管理的全过程中，整个过程主要包括施工方、设计方、监理方、施工和运营方。因子“4MIE”分析了防水工程质量管理的全过程，例如，建筑方面，设计方面和监督方面主要是人为因素和方法因素，环境因素和其他影响因素，施工方面是质量控制的重点，这五大因素“人员，材料，机械，法律和环境”，本部分将介绍这五大因素，并针对以下原因对防水工程质量管理的原因和问题进行分析。
（1）人为因素
人为因素是指人员对质量管理的影响。人的影响在施工质量中占的比重很大，是质量活动的责任人，因为人是一切质量活动的实施者，所以质量管理的最终结果是通过一系列人的主观能动性来实现的。我国实行工程技术人员资格登记制度和认证服务制度是从“个人”控制出发的。在建设过程中，要发挥人的领导力，提高人的施工理论，避免施工失误。
（2）材料因素
材料是所有项目的最终实物表示。所有产品的价值取决于材料的物理和化学性质。材料分为两个方面:一是制作实物产品所需材料。二是产品成品后所涉及的材料。材料的本身性能也会体现在无力产品中。如果材料质量不合格，也会导致最终产品的质量不合格。因此，加强材料质量管理，减少由于材料造成的质量不合格，是质量管理过程中的重要环节。
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3 公司现有防水工程质量管理模式问题分析...................... 12
3.1 公司防水工程漏水现象调查........................ 12
3.1.1 制定调查计划...................... 12
3.1.2 案例研究.......................... 14
4 公司防水工程质量管理改进与控制措施......................... 26
4.1 优化和改进质量管理........................ 26
4.1.1 质量管理改进的原则............................ 26
4.1.2 改进后的质量管理........................ 26
5 公司防水工程质量管理实施结果与评价........................40
5.1 实施案例....................... 40
5.1.1 案例一............................. 40
5.1.2 案例二...................... 42
5 公司防水工程质量管理实施结果与评价
5.1 实施案例
5.1.1 案例一
中国物流东北物流基地 C 标段，8＃9＃10＃仓库
项目地点：辽宁省盘锦大洼临港经济区
材料：3.0mm BAC 自粘防水膜+ 2.0mm 橡胶沥青防水涂层
施工部位：屋面
中国物流东北物流基地位于辽宁省盘锦市大洼区临港经济区。它将是辽宁省面临的大型综合物流基地，辐射到东北乃至全国。该项目为单层谷物平房，耐火等级为2。该功能是散装存储谷物和装载大米。
该项目由中国物流有限公司投资，中国物流有限公司隶属于国务院国有资产监督管理委员会监督的大型企业集团中国诚通集团有限公司。中国物流拥有三十多年的现代物流管理和运作经验，并拥有遍布全国的配送仓库，配送信息综合物流网络。
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6 结论与展望
本文研究了混凝土屋面防水工程的全过程质量管理。通过案例调查和专家访谈，研究了 ZB 辽宁分公司混凝土屋顶防水项目当前质量管理模式中的缺陷。防水工程的影响因素有 4M1E 模型分析，“三个阶段，五个方面”的动态质量管理，利用 PDCA 质量管理周期对质量管理质量的持续改进以及通过三个具体案例的实际验证，本文得出以下结论和研究成果：
1、本文通过有目的的案例进行调查和分析。混凝土结构屋顶的主要渗漏点是：排风孔部位、落水斗部位、女儿墙与屋面连接处、空调台底座部位、避雷针处为混凝土屋面渗漏水治理提供了可靠的依据。
2、分析原有质量管理模式存在的问题，并找出不足之处。针对该缺陷，提出了改进方法，最终获得了全过程工程质量管理的标准化管理模式。
3、研究了屋面系统渗漏的原因。原因多种多样。主要因素是：建设方、设计、施工、材料、运营与维护。建设方节省成本，压缩投资，不注意防水，设计人员不注意细节，施工方不遵循规范。
4、针对混凝土屋面漏水的问题，施工前，施工中和施工后三个阶段涉及施工、设计、监理、施工和运行五个方面全过程质量管理模式。
根据国内外的工程质量理论研究，结合实际工程及实际的经验进行总结对漏水的原因进行了详细分析。由于时间有限、经验有限和视野有限而获得了一些结果，然而，在这方面还需要进一步的研究。从工程管理及造价的角度来看，也是一个研究方向，但尚未详细标准化、制度化。随着祖国的发展，新技术和新材料将继续出现。本文尚未研究。希望有更多的工程师为混凝土屋面的防水做出新的贡献，为社会奉献不渗漏的防水工程，呵护人类诗意安居。
参考文献（略）