制定业务计划mba课程作业论文
每当我负责的项目需要制定业务计划时，为了我制定的计划能够顺利展开并产生预期成效，我深知团队的密切配合度是最为关键的因素。融合差异，齐心协力便是最大的目标。组织就是一个由人组成的群体。我面对的这个群体中每一个人都有自己与生俱来的地域文化、习俗、社会体系甚至是国家背景的多元文化团队。只有营造我的多元文化团队在轻松和睦的整体氛围中工作，并且能有效激发团队中每一个员工的潜能，才能提升整体的工作效率，严格执行此次业务计划，以期获得成功。
因此，我努力致力于团队成员间就如何融合文化差异，提升团队协作度，开展了一系列细微而具体的工作：
一、业务活动的开展
（一） 对组织的重要性
组织跨文化培训，达成新文化共识。在会上，以企业文化为核心，以不同国籍的员工为代表，讲解并表达其团队文化成员所具备的不同的文化特点，不同的思维心态、习惯性的言行举止，之后再一同总结出不同文化之间的共同点，让企业中不同团队文化的员工能够通过互动、沟通、感染，寻求彼此的适应、了解、妥协、及合作，在企业内多元文化中寻求平衡点，取得统一意见，达成新企业文化共识，主动适应新的组织文化，建立一个合适的能带来高效表现的新文化，为员工营造一种自由、和谐的交流氛围。
（二） 团队和小组的重要意义
提升沟通技巧，创造和谐氛围。达成共识必须借助有效沟通，建立不同文化间的有效沟通技巧及方法，营造出自由、和谐的交流氛围。例如：了解员工心理，敏锐地捕捉员工心理变化，注意沟通的双向性，鼓励和引导员工们要有开放的心态，包容的思维，畅所欲言，爱沟通，能沟通，擅沟通。沟通时表现出对他人的尊重，了解他人需求，具备同理心，在相互倾听的行为中，力争求同存异，会发现求同的同时，相异的观点或看法一般会慢慢彼此融合，转化成默契地认同。通过沟通拉近彼此心理距离，取得信任。当团队中出现不同的意见与要求时甚至是敌意时，劝导双方都略做妥协，多倾听，找准症结，及时将问题解决，产生积极正面结果。创造一个良好的沟通氛围，能快速营造员工间的和谐气氛，激发员工的参与意识，充分发挥企业人力资源的潜力，提升工作效率，以达到合作共赢的效果。
（三） 对其他内部和外部利益相关者的潜在影响
培养轻松和谐的氛围、齐心合力的团队。企业内不同团队的文化中每个人都明白调节彼此思维心态上差距的重要性，因为具备沟通技巧而拉近了心灵距离，提高相互间的合作意识。组织中的成员们有了共同的目标，认同了企业文化，积极融入团队，能相互关心，相互帮助、齐心协力地合作共事。
（四） 成功结果所带来的个人利益
收获成功，增强自信，提升自我的管理能力，积极带领团队更好地协作。成功的结果会增强对自我领导能力的自信度，认可并继续提升自我的管理心态、思维和方法，继续反思，做到取长补短、不断改善、不断优化，形成一套具有自我特色并且行之有效的团队管理策略，积极带领团队更好地协作，以获得更大的团队成功。
二、实际结果
（一） 财务方面
节省人力资源成本。高效和谐的多元文化团队，无处不在的“团队精神”，团队成员能够像家人一样融洽相处，相互关心、相互帮助，上下精诚团结、目标一致，沟通顺畅，一个协调一致、和睦融洽的团队能够激发每一个成员的热情，减少工作中的摩擦和分歧，充分挖掘和发挥每个成员的潜能，提升办事效率，最大限度的节省了人力资源成本。
（二） 战略方面
计划的可执行性强。在和谐高效的团队中，领导与员工，不同文化团队的员工之间凭借着彼此日渐高超的沟通技巧，当业务计划一旦制定，员工们对战略的理解不再存在偏差，整个战略得以顺利高效地执行，取得事半功倍的良好效果。
（三） 情感方面
更好地提升团队凝聚力。管理者为人谦虚，有稳定而乐观的情绪，注重沟通，充分信赖下属，激发下属的工作信心和热情，以身作则，树立榜样，获得员工的信任，强大的感召力和榜样的带动作用，能激励员工们学习榜样，从自身做起，维系起企业中人与人之间不可或缺的情感纽带，能更好地提升团队凝聚力。
三、如何改善长期结果，为自己创造更多的积极正面印象
继续学习并运用良好的态度-思维-方法（AMA）取向,继续保持谦和、乐观、同理心等良好自我意识以及信任、倾听等沟通交流技巧，聆听员工之间的心声，消除沟通障碍，凝聚企业内不同团队的文化并更好地协作，让员工发自内心地喜爱，信任和尊重，全面提升自己面向多元团队的领导号召力，站在组织战略和整体布局的高度来审视团队成员间的多元文化问题，并采取有效的行动来解决和改善，带领团队在轻松愉悦的组织氛围中，目标一致、齐心协力、卓越高效地完成每项工作，取得整个团队更大地成功。