第 1 章 绪论
1.1 研究背景
近年来，中国的旅游产业取得持续的平稳较快发展，在我国社会经济快速发展的大环境下，国内外的旅游人数呈现了迅速增长的境况。随着我国国际化旅游发展之路不断提升，中国在世界旅游产业中的国际影响力逐步增强，旅游业及其相关产业的转换升级一定程度上受到我国政府的高度关注与重视。与其他产业相比较而言，作为世纪的朝阳产业的旅游业有着不可替代的地位而和广阔的发展空间，一定程度上能够促进我国的经济飞速发展，其旅游产业中的其他产业效益也带来了推进作用。现阶段，我国文化旅游产业迅猛发展，在国际的文化交流中起到越来越重要的作用，成为未来相当长时间内国家重点发展的方向。传统的观光旅游和单一的度假旅游形式已经无法满足客户的需求，进而出现的休闲旅游、文化旅游、探险旅游正在逐步的取代传统的旅游方式。其中文化旅游增长速度最快，发展最迅速。文化旅游的发展取得积极结果足以证明文化旅游是优化旅游结构的核心。未来实现传统旅游产业得结构升级，就必须要以文化号召力和凝聚力来结合来吸引旅游者。因此，国家地区性旅游产业的发展在每个地域的发展中起的作用越来越重要。旅游开发和建设一定程度上已经成为当今旅游产业中发展的热点，并进而加剧了旅游业的竞争。文化旅游虽是一个刚刚新兴的旅游产业，但其竞争并没有因此而减小反而竞争程度在逐渐增加。此外，蓬勃发展的旅游业也带来了多种多样的旅游消费形式，传统的旅游方式正在伴随旅游者的多元化需求进行模式转变。文化旅游可以在一定阶段内满足中国旅游消费者旅游的个性化需求，从而使旅游者在旅游进程中提高旅游景区的综合服务水平，旨在提高文化旅游景区的旅游形象，吸引更多游者，在市场上竞争中保有属于自己的核心竞争力。
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1.2 研究意义
随着文化的普及程度的扩大以及人们收入的不断增加，文化旅游的出现逐渐吸引了游客的注意力，出游的人们的需求逐步从形式传统且单一的观光旅游转向了提升自身的文化内涵、感受景点文化魅力的文化旅游，这种旅游需求的转变给刚刚兴起的文化旅游的发展带来了广阔的发展空间。同时，许多研究发现历史文化内涵逐渐成为旅游景点吸引游客的关键要素，旅游产业中文化的发现和建设逐渐占据了重要的地位，文化的学习与宣传也逐渐的成为了现阶段整个旅游产业的灵魂与支柱，甚至在很多情况下，文化旅游业的走向也在很大程度上取决于文化。邯郸有着2000多年的历史，孕育和积累了深厚的历史文化。拥有众多名胜古迹，其中国家级文物9处，省级文物74处。根据邯郸的自然条件，深入开发利用邯郸悠久的历史文化价值，对于挖掘邯郸旅游潜力，促进邯郸经济社会快速发展具有重要意义。
当前邯郸市市政府提出了建设“特色文化旅游目的地”的口号，力求通过有效措施，推动邯郸市从旅游输出市逐渐演变为旅游输入市，旨在打造出“有内涵、不简单”的文化旅游目的地。但目前邯郸市的文化旅游产业发展并不是很理想。虽然作为文化古城的邯郸市具备着十分丰富的历史文化资源，但周边确实存在很多的竞争力。与预期目标还是存在很大的差距。本文通过研究和分析，总结了旅游产业竞争力、竞争力和竞争力等相关理论，通过SCP模型针对进行H公司竞争力进行分析，构建了邯郸市特色旅游行业的竞争力评价模型，并对邯郸市的文化旅游产业进行更深入、更全面分析。同时对邯郸市旅游产业竞争力真实水平进行评价，构建了邯郸市H公司竞争力与其影响旅游业的因素模型，并总结分析竞争力对于影响因素间的关系，针对邯郸市文化旅游产业的发展提出具体提升路径及合理地保障措施，有效提升H公司竞争力。
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第 2 章 相关理论研究综述
2.1 竞争力评价理论综述
2.1.1 国外研究综述
Bourdieu（2001）通过建立旅游产业行业竞争力评价指标，分析过欧洲国家行业竞争力分析评价影响因素和评价指标，指出旅游产业行业竞争力可以通过竞争力分析综合评价指标进行行业分析，并指出产业竞争力发展过程中的影响因素。Richard（2003）根据世界旅游组织的研究需要，构建了旅游竞争力评价指标体系，综合比较了旅游业生产力与产出的关系，重点评价了旅游业效率及其相关因素对旅游业竞争力的影响。Emie（2004）通过对国内旅游业的综合比较分析，并对旅游业的市场规模和产业规模进行综合分析，得出旅游业在不同方面有许多相类似结论，这一结论为促进企业在旅游行业发展过程中的竞争力的提升奠定了理论基础。Hackler（2010）通过实地调研并结合定量分析研究，认为欧洲发达国家旅游业竞争力在旅游业发展中具有一定的促进作用，认为旅游业的区域发展关系到旅游经济的快速发展，而旅游业的区域发展能够促进工业经济的健康发展，在一定程度上能够促进旅游经济的全面发展。Harbi（2002）通过对加拿大旅游企业产业竞争力的实证案例分析，并通过对企业相关因素和指标的调查分析，认为企业在该行业的发展与企业是否重视竞争力密切相关在这个行业里，研究结论对于加拿大旅游产业竞争力的提升具有一定的重要意义。
2.1.2 国内研究综述
相比国外产业竞争力评价等相关研究理论，我国的学者从事产业竞争力相关研究相对较晚，研究一定程度上通过与具体地区的产业经济发展相结合，一定带有明显的地域性特征，且研究地域的相关产业间相互竞争较多。蒙吉军（2009）以旅游业为研究对象，从实证研究的角度分析了相关影响因素，并运用综合分析模型将旅游业竞争力评价的影响因素分为四个方面，并通过对 22 个旅游产业竞争力指标进行研究和分析，通过因子分析，得出影响旅游产业竞争力的因素是国家旅游产业发展水平、国民经济发展的进步程度，宏观和微观政策的制定和旅游基础设施的质量。
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2.2 旅游产业竞争力评价理论综述
2.2.1 国外研究综述
Gorica（2001）研究了旅游地的承载力对该地区竞争力的影响；通过总结之前的学者在旅游竞争力方面的调研和研究成果之后，建立了“目的地可持续发展竞争力模型”；Lucia（2008）指出旅游目的地的竞争还应包括区域资源的可持续发展能力，并提出了旅游业可持续发展环境下市场竞争力的决定因素图；Toshiyuki（2011）指出，住宿业对促进旅游业发展及提升竞争力至为重要。通过对开发旅游目的地竞争潜力评价程序所需要的理论研究，他发现旅游竞争力是一个比较全面的概念，其影响因素包括住宿业的经济带动能力、行业发展阶段和旅游目的地的知名度等因素。Frank（2013）则认为影响旅游竞争力的因素不仅包含直接相关的要素，而且还应该包含旅游企业和与旅游产品相关企业等因素，并且在已有的模型基础上，提出产业管理因素还应包括应该包括在旅游目的地竞争力的评价之中。Dimitrios（2014）通过对一些到土耳其旅行的游客问卷调查，分析了土耳其旅游度假区的竞争对手在不同环境及文化的竞争地位。Twan（2015）调查研究了某些欧洲国家的旅游目的地，并指出了基于价格的促销活动和旅游地的质量管理影响着旅游地区的竞争能力，并以澳大利亚为研究对象，通过建立服务价格和旅游产品等有关指数，对于某些欧洲旅游地在价格方面的竞争力进行对比分析。DwyerL（2016）将美国的多个城市的旅游产业进行了行业对比研究，研究了不同城市在市场地位中的竞争能力，研究结果表明某地区整体的吸引力主要取决于其独有的特色。
2.2.2 国内研究综述
郭鲁芳（2007）提出，旅游产业竞争力评价应以当前实力、竞争潜力和未来发展动力等为基础，通过分析竞争力指标，构建了地区旅游特色产业竞争力评价模型。杨英宝（2010）建立了一套由城市的旅游需求、潜力和旅游企业共同组成的旅游竞争能力的指标体系。张欣（2009）经过对外层环境的因素进行分析、运用核心层面的过程因子和中间层面的资源因子对旅游产业竞争力进行评价，建立旅游产业区域竞争力分析指标体系。林源源（2011）把我国部分城市的区域竞争力中的五个因素模型和结构方程的模型进行了结合，构建与旅游产业相关的竞争能力定量评价的模型。
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第 3 章 基于 SCP 模型的 H 公司竞争力分析 ........................14
3.1 H 公司基本情况介绍 .................................. 14
3.2 H 公司 SCP 模型的分析框架..................................... 15
第 4 章 H 公司竞争力评价体系构建和分析 .......................20
4.1 H 公司竞争力评价指标体系的构建 ................................. 20
4.1.1 竞争力评价指标体系的构建原则 ............................ 20
4.1.2 竞争力评价指标的选取............................... 21
第 5 章 H 公司竞争力提升路径与保障措施 ............................29
5.1 H 公司竞争力提升路径 ........................ 29
5.1.1 提升品牌价值 ........................... 29
5.1.2 创新运营模式 .................................. 29
第5章 H 公司竞争力提升路径与保障措施
5.1 H 公司竞争力提升路径
5.1.1 提升品牌价值
H 公司应要充分利用好政策，抓住邯郸市旅发大会综合带动效应的战略机遇，战略性的使得内在价值在品牌中提升，并在全省范围内有规划得营造他们的品牌知名度。另外，应当清晰地了解这些品牌的不足之处，不断提高和改进服务质量，不断提升其品牌的形象。要注意加大旅游行业产业的创新投入，采用公司技术进步增加品牌的权重和支持感，提高品牌在激烈的市场竞争中综合能力，提升品牌价值，使其兼具品牌力与技术力。除此之外，还要持续突出其品牌特质，充盈其品牌文化，并建立对顾客的情感价值。在当前的邯郸市旅游市场中，由于服务和管理的优势，国外品牌牢牢占据了市场份额。H 公司可以将省级知名品牌的优势与自有品牌的地方优势结合起来打造双赢局面。
5.1.2 创新运营模式
企业的综合经济运作，在景点旅游公司的经济行为中占主导地位。因为各景点对旅游者人数的控制，一成不变的固有运营模式是行不通的，因此企业要生存下去，要升级自身竞争力和不可取代性就必须要在公司的综合运营方面寻求创新。唯有创新才可以使公司稳步发展，不断拓宽业务，打破原有运营模式的桎梏，形成自己的核心业务，为实现公司在多领域多方面的全面发展提供了保障。创新公司旅游产品项目现已成为发展战略中的重要部分，改变公司的运营方式不仅促进了公司的发展壮大，做到了与时代接轨，充分利用了互联网和线下流量所带来的积极效应，并且进一步夯实了公司实力，加速其成为龙头企业的步伐。总而言之，实现旅游与房地产的结合，旅游与网络的结合，旅游企业之间的合作，以及对整个领域的调整与整合，摸索出自己的独特发展模式并加以完善，这样才能够在经济发展的大潮中取得一席之地。
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结论与展望
本文对产业竞争力评价、旅游产业竞争力评价及模型等相关文献进行梳理，介绍了 SCP 模型分析框架，针对 H 公司旅游产业进行市场结构、行为和绩效的综合应用分析，并构建了公司竞争力评价指标体系，通过问卷调查对公司竞争力评价指标进行权重的确定，综合运用模糊分析法针对公司竞争力进行合理评价，并提出公司竞争力提升的路径与保障措施，最终得出以下结论：
（1）针对 H 公司现状进行 SCP 模型分析，认为 H 公司在邯郸市旅游公司的总体市场结构的集中度较为低下，且公司旅游产品有着非常严重的产品同质化现象较为严重，从市场行为和绩效的角度，指出了存在的问题，并提出了解决存在问题的可行策略。
（2）构建 H 公司竞争力评价指标体系，通过问卷调查的方式确定公司二级指标中价值性评价指标、拓展性评价指标、独特性指标以及 12 个三级指标的权重，并通过开放式问题，了解公司员工对于如何提升公司竞争力需要采取哪些策略和保障措施。
（3）运用模糊综合评价方法对 H 公司旅游产业的行业竞争力进行了评价与分析，结果表明 H 公司在邯郸市旅游行业具有较强的竞争力。认为公司在邯郸市旅游行业的竞争力较强，需要通过必要的策略等继续提高公司竞争力水平，同时认为公司价值性评价指标和独特性评价指标这两大类指标所占权重相对较大，建议应有意识地在这两大类评价指标所对应的方向上去多做努力和改变，争取大的突破。
（4）提出 H 公司竞争力提升的 4 点路径和 4 点保障措施，包括提升品牌价值、创新运营模式、提高产业运作效率和实施产业多元化战略等。
论文以 SCP 模型作为定量分析工具，运用模糊综合评价方法对 H 公司在邯郸市旅游行业的竞争力进行评价与分析，由于我国旅游业的 SCP 模型研究还处于不成熟阶段，相关文献和数据较少，使得论文撰写过程中对数据的运用较少，因此，对市场结构、行为和绩效的研究成果相对较少。同时，由于时间等方面的限制，H 公司的调查问卷数据量相对较少，调查结果不仅能适用于 H 公司在邯郸市旅游行业的发展，对于行业内其它公司或者行业外企业的具有一定的借鉴意义。
参考文献（略）