基于消费者行为学之家用健身器材设计概述

第 1 章 绪 论

1.1 研究背景与选题依据
随着当今社会日新月异的发展，人们在快节奏的社会生活中更加重视对个人的健康管理，人们开始有意识的为自己的健康做投资。家用健身器材作为一种为人们随时提供锻炼条件的健身产品，能够满足人们对健康生活品质的追求。
1.1.1 研究背景
2014 年国务院印发了《关于加快发展体育产业 促进体育消费的若干意见》（以下简称为《意见》），在《意见》中强调要把全民健身上升为国家战略，把增强人民体质、提高国民健康水平作为根本目标。《意见》中明确了六方面的任务，其中包括“营造健身氛围，倡导健康生活，发展健身休闲项目”。而早在 2011 年在国务院《关于印发全民健身计划（2011-2015 年）的通知》中也将全民健身的计划传达给了人们，全民健身关系人民群众身体健康和生活幸福，是综合国力和社会文明进步的重要标志，是社会主义精神文明建设的重要内容，是全面建设小康社会的重要组成部分。在国家和政府的带领下越来越多的人们开始积极响应国家号召，有了国家的自上而下的推动和政府政策的鼓励，可以预见我国的家用健身器材市场在未来会有更大的发展空间和潜力。
经济的高速发展为人们健身环境的创建提供了有力的保障。从目前的社会现象来看，小区里户外健身器材数量的增加、设施的完善以及一、二线城市中呈现井喷式增长的健身房、体育馆的开设都折射出了一个新的社会现象，随着经济的发展，健身市场将是一个拥有巨大发展潜力的领域。而家用健身器材是健身市场中一个重要的市场分支，市场的大环境能够为家用健身器材的发展提供良好的环境。
除了对健康的需要，人们已经意识到了健康和美的关系，很多年轻的群体对健身的追求更多的是为了“美”，越来越多的女性健身者选择健身往往是为了保持曼妙的身材，而越来越多男性健身是为了练就一身健硕的肌肉以体现男性的力量之美。在人们不断追求生活质量和生命质量的时代里，人们开始将健身作为日常生活中一项重要的休闲娱乐活动，坊间我们常可以听到“请人吃饭，不如请人流汗”等这样的带有调侃色彩的流行语。不难看出健身已经成为与人们现代化社会生活息息相关的一件事情了。在这样的社会大文化环境的刺激下，人们除了追求物质上的享受外，开始逐渐钟情于精神层面的需求，而家用健身器材的产生正是迎合了这个市场发展的趋势。

家用健身器材作为机电一体化的产品，它的发展受科技因素的制约，我国自改革开放以来科学技术水平不断提高，制造业水平也不断在进步，从技术层面上来说为家用健身器材产品的创新和发展提供了可能。图 1-2 从政治、经济、文化、科技的角度进行分析，阐明了家用健身器材发展的社会背景。

1.2 研究现状
本课题的研究现状主要从消费者行为学的国内外研究现状与家用健身器材的国内外研究现状进行文献综述。通过对国内外的论文和著作进行归纳和总结，分析对比国内外的研究现状，并为本课题所研究的内容找到研究依据。
1.2.1 国内研究现状分析
近几年来关于消费者行为学的研究在国内开始愈加重视，作为营销学的重要分支，在其营销学领域中已经成为很多高校营销学专业学生的一门课程，但是消费者行为学这门学科是由国外引进而来，就目前我国的情况来看，以中国的文化特征为基础研究我国消费者行为的著作并不多见，而针对消费者行为学的研究更是主要将其应用在市场营销的策略中，以指导市场营销为主要研究目的。将消费者行为学与产品设计开发的结合极为少见。随着我国社会主义市场经济制度的建立的完善，消费者行为学这门学科相应的在国内也正处于蓬勃发展阶段，除了一些国外的原文文献可以参考外，有很大一部分文献是通过翻译国外文献而直接得来的，国内的相关著作目前还比较少见。而在国内所翻译的文献中，其中江林所翻译的希夫曼的《消费者行为学》作为工商管理学的经典译丛在国内影响力颇高，由于其结合中国的消费者的实际作为研究重点因此对于国内的理论研究具有指导意义，包括研究中国消费者买什么、在哪里买、为什么买、什么时候买、买了以后怎么用等在购买和使用过程中的各种因素。于慧川所编著的《消费者心理与行为》中也对消费者行为学中的相关理论做出了论述，主要阐述了消费者心理对行为的影响作用以及作用机制。
对于家用健身器材的研究国内目前尚不成熟。家用健身器材属于一个新兴的市场领域，相关的研究并不深入。家用健身器材是健身器材中一个有利可图的市场细分，很多生产健身器材的商家都开始转投到生产家用健身器材的领域中。但是对于家用健身器材的研究并深入，对产品的设计开发照搬外国的情况比较多见。通过在知网等一些学术论文网站进行文献查阅可以看出与家用健身器材设计相关的研究文献只有 100 篇左右。
笔者查阅了大量的有关消费者行为学和家用健身器材的文献，发现将消费者行为学这个概念引入到家用健身器材设计的寥寥无几。有部分研究者将消费者行为学的研究应用于旅游纪念品开发以及网站的设计的研究中，而对家用健身器材的研究并没有相关的应用。相较于对消费者行为学的研究而言，对家用健身器材的研究就比较匮乏，对家用健身器材的研究主要集中于对功能的探寻，偏重于对技术的改良和创新研究。

第 2 章 消费者行为学概述

2.1 消费者行为学的主要研究内容
消费者行为学主要研究消费者的购买行为和影响消费者购买行为的各种因素。包括研究消费者的意识和心理等消费者行为的其他方面。消费者行为学对消费主体的研究包括对消费者行为影响的内部因素和外部因素，内部影响包括消费者的感知、学习、认知、情绪、个性以及生活态度，外部影响主要研究环境影响因素和群体影响因素两个方面。
消费者行为学主要研究购买主体在购买产品、服务、体验时的全部过程，研究内容包括消费主体在交换过程中所处于获取阶段、消费阶段以及处置阶段时影响消费者行为的因素（见图 2-1）。这就好比说，我们在生活中经常可以发现一些被公认为是“优秀的”产品或服务，我们理所当然的相信这些“优秀的”产品或服务可以在市场上大受欢迎。然而事实却是这些“优秀的”产品或服务投入市场后竟无人问津，相比之下的，人们恰恰对于那些被我们认为是“糟糕的”产品和服务趋之如骛，“糟糕的”产品和服务之所以被消费者所认可。人们为什么宁可选择“糟糕的”产品或服务也不选择那些“优秀的”产品或服务，这其中不仅有市场和产品本身存在的客观因素，也不乏消费者自身的一些因素，这些因素涵盖在消费主体交换过程的全部阶段。消费者行为学就是具体的研究消费者行为过程的学科。


2.2 消费者行为学的主要研究方法
消费者行为学虽然是市场营销学的一个分支，但对消费者行为学的研究融合了多学科的方法，包括市场营销学和其他相关的学科，消费者行为学在研究的过程中主要的研究方法包括以下几种。
（1）问卷法
问卷法是研究方法中最为常见的一种，问卷法操作简单，信息量大，调研结果具有一定的可信度 ，这种方法可以直观的测量被调研者的态度。因此问卷法也是消费者心理和行为研究中常见的研究手段。
（2）实验法
实验法是科学研究中常用的方法之一，实验法一般包括自然实验法和实验室实验法。在对消费者进行心理研究时所使用的大都为自然实验法，这也是心理学中常用的方法之一。在实验中通过测量某些变量或者对实验对象进行科学的测试而得出某种具有科学依据的结果，再将这些结果进行比对分类分析出具有指导性意义的结论就是实验法的核心所在。因此实验法具有科学性、系统性等特点而被大量使用，并得到广泛的认可。
（3）观察法
观察法是通过在日常生活中观察消费者的行为探究其心理的一种研究方法，观察法的可操作性较高，简单易行，成本较低，在消费者行为学中被广泛使用。
（4）交谈法
交谈法的形式包括一对一的深入面谈和询问。这种方法比较简单易操作，但是需要被调查者的配合，比如一对一的深入交谈经常需要测试者与被测试者进行数个小时交谈，但是这种深入的交谈有利于测试者得到更准确的研究结果。
（5）模型法
在消费者行为学中对消费者心理和行为共同的影响因素研究中常使用的数学模型法。数学模型研究法是消费者行为学中重要的研究方法之一。在消费者行为学中常见的数学模型有个人行为模型、多属性态度模型、消费者需求模型等方法。这些模型在消费者行为学的研究中都是极具影响力的模型，这些模型的建立是经过大量科学的数据分析得出的，而不是模型建立者主观臆断的。这些模型能够指导消费者行为学的研究者们深入的分析影响消费者行为的因素和对消费者行为进行预测。模型法是消费者行为学中研究消费者心理和行为最为常用的方法，并且科学高效，易操作。

第 3 章 家用健身器材的相关研究要素分析 ............ 21
3.1 健身器材的概念以及分类 ....................... 21
3.2 家用健身器材的概述 ..................... 22
第 4 章 基于消费者行为学的家用健身器材设计方法与原则 ............................ 37
4.1 基于消费者行为学的家用健身器材消费者研究分析 .............................. 37
4.1.1 影响家用健身器材消费者行为的内部因素分析 ................................ 37
第 5 章 以家用跑步机为例的设计应用研究 ..................... 79
5.1 设计背景 .................. 79

第 5 章 以家用跑步机为例的设计应用研究

5.1 设计背景
5.1.1 问题来源
家用跑步机是目前家用健身器材市场上人们需求量相对较大的产品，但是就目前的市场现状来看，国内市场上家用跑步机的品牌虽多，但是很少有能够深入普通大众人心的品牌。在一定程度上说家用跑步机市场还有很大的开发潜力。目前市场上的家用跑步机的品种相对单一，只有多功能型和单一功能型两种。质量也是良莠不齐，有些跑步机的操作方式甚至饱受使用者们的诟病。目前的国内家用跑步机市场并不是特别的完善，而国外的家用跑步机虽然产品相对完善但是也不能够完全贴合国内用户的需求，并且国外的家用跑步机价格偏高，体积偏大，很少有针对中国家庭实际情况而设计的家用跑步机。而国内的一些高端品牌的家用跑步机的产品定位混淆，常将高端型号与轻型商用健身房跑步机的功能定位混淆。面对市场强劲的需求，应该导入消费者行为学并深入的探究用户的核心需求，设计出一款面向国内常规家庭的家用健身器材，通过细分市场使产品能够满足消费者和市场需要。
5.1.2 目标人群定位
根据我国目前的最新统计，随着老龄化社会的到来，中国将在 10 年内新增加 4亿人口的老年人群，随着老年人口的增加，扩展家庭的数量也在不断的增加。扩展家庭是比较具有中国典型特点的家庭模式，在扩展家庭中，家庭成员结构一般由三代成员组成，包括夫妻双方，以及夫妻双方的未成年子女和夫妻双方的父母所组成的家庭。因此在扩展家庭中比较典型的家庭成员结构有：老年人 ，中年人和儿童或青少年。

结论
随着现代人们健康观念的改变，健康意识的不断增强，家用健身器材将成为健身器材市场上一个重要的细分，是现代健身系统中不可或缺的组成部分之一。家用健身器材作为机电一体化产品，其发展能够推动我国制造业水平的提高。然而在以往的研究中，对家用健身器材的设计研究过多的追求功能和技术的革新，并没有考虑到用户的核心需求，单方面的追求产品的多功能和新功能，造成产品虽然具有多种功能但是用户往往只使用一种功能的局面，不仅是对资源的浪费同时也使用户无法获取产品良好的使用体验。将消费者行为学的相关研究引入到家用健身器材的设计中，建立出一系列基于消费者行为学的设计研究方法，通过这些新的研究方法对消费者需求行为进行研究，探寻消费者的核心需求与产品设计定位的关系，并重新架构一系列新的家用健身器材设计原则。
本文主要研究的结论如下。
（1）以消费者行为学为基本理论基础，研究了消费者在购买和使用家用健身器材的心理表现和行为表现，并探究了影响消费者行为的因素，分析消费者行为的内部影响因素与外部影响因素，对家用健身器材的消费者需求展开调查研究。
（2）对国内家用健身器材设计进行了系统的整理，分析了目前市场上一些家用健身器材在产品设计的问题与不足。对家用健身器材产品重新进行定位研究，研究用户需求与家用健身器材产品定位之间的关系，并以用户需求为导向，提出了家用健身器材的设计结合点。
（3）通过研究消费者行为学下的家用健身器材用户调研方法，对用户的内部影响因素以及外部影响因素进行分析，建立了基于消费者行为学的家用健身器材设计方法和设计原则。将消费者需求和消费者行为与家用健身器材设计相结合，指导产品设计研究。
（4）将基于消费者行为学的设计方法与设计原则应用于实践案例中，结合家用跑步机现有的问题与不足提出改进的方案，将对目标消费者的需求研究引入家用跑步机的设计实践中，提出创新的产品设计方案，最终完善家用跑步机的设计实践研究。
参考文献（略）