第 1 章 绪论
1.1 研究现状
智能家居是基于互联网的发展,在移动互联网、物联网的影响下物联化的体现,通过网络将物(也就是家居产品)用网络连接起来。传统意义的智能家居是将住宅作为依托,利用一系列物联技术将与家居生活有关的家居产品连接在一起,构建高效的智能住宅管理系统,让家居环境变得舒适、便捷、安全、健康,甚至还可以满足用户对更高生活品质与艺术向往的追求。随着移动互联网与物联网技术的普及,智能家居的构建成本显著下降,产品体验与可用性比十年前显著提高,特别是2013年Nest被Google收购,以及苹果、谷歌相继发布支持智能家居的技术平台,预示着行业发展正在突破的边缘。针对智能家居整个系统的规划以及产品设计的讨论在当前显得非常重要,设计与用户体验将成为智能家居产品真正获得用户满意度的核心竞争力。智能家居的设计理念使得人们的生活更加智能、方便、快捷,同时结合移动端的远程控制设计,为智能家居客户端的选型带来全新的思路及广阔的应用前景,使得用户在抵达住宅之前就可以对家居产品进行远程操控。物联网的出现与发展,给智能家居的整个系统从技术上带来了新思维。用户也因此紧随科技的脚步,享受科技带给日常生活的愉悦体验。正因为如此,与用户直接进行人机交互的界面视觉呈现也有了更高的要求。在这样一个大环境下,用户审美已经不再是过去对界面设计只是能用的阶段,而是上升到好用、易用、爱用的阶段。如何做到用户好用、易用、爱用的产品视觉设计则是我们面临的现状。
1.2研究目的与意义
移动互联网时代的到来,各行各业的界限已经越来越模糊,设计者也不再单纯拘泥于一个行业的发展,跨界的概念逐渐被提出。智能家居也处于跨界的洪流之中。设计与技术的跨界、软件与硬件的跨界、传统行业与IT行业的跨界,给创新带来机遇,从移动平台出发考虑产品的设计和研发已经成为主流,如何在方寸之间设计出便捷易操作的产品,带来良好的用户体验更是机遇带给我们的挑战。同时随着万物互联有智皆能的概念逐渐深入,我们应该及时从单一设计的束缚中挣脱出来,将虚拟现实联系在一起,为用户创造最好最有趣的体验场景。通过分析智能家居产品的现有的设计开发环境,按照用户需求层次,延伸到智能家居产品如何满足不同层次的用户需求,而给出智能家居产品界面视觉总体设计解决方案,在此过程中不割裂智能家居使用场景、平台选择、相关硬件、软件结构、系统功能模块和数据结构设计,从用户交互功能特性角度阐释界面视觉设计的来源与实现。
第 2 章 服务系统设计
2.1 设计流程
视觉设计存在于整个系统设计流程之中。与视觉设计师相关的设计流程,可能一个基本认知是这样的:产品需求、交互设计、视觉设计、前端开发。再丰富一些:市场分析、创意阶段、用户研究、概念设计、设计控件预设、交互设计、交互Demo、用户测试、视觉预研、视觉设计、设计Demo、用户验证测试、前端开发、开发Demo、展示Demo、迭代、用户测试、测试数据回收、用户数据验证、灰度、全量、项目总结、规范输出、控件库、用户跟踪反馈……设计流程的顺序是可以根据敏捷开发的需求,灵活排列,也可以随机组合。有时项目大,可能流程走的完整;有时项目小步快跑,流程就会被精简为一个可用且贴合业务的小流程。
设计流程不拘泥于一家之谈,但是无非抛不开需求、交互、设计、开发、上线,那么凌驾于流程之上,在此重点谈论产品交互特性和视觉设计的关系。在智能家居产品领域,交互特性决定了界面视觉设计。基于对用户的思维习惯、行为习惯的分析,来决定智能家居产品界面视觉元素的布局。
不同的工作环境对设计流程和方法都不一样,但是思考维度是类似的。借用Jesse James Garrett《用户体验要素:以用户为中心的产品设计》书中对用户体验要素分层的一个参考,来描述下设计流程的思考维度。
1. 表现层 Surface
2.框架层 Skeleton
3.结构层 Structure
4.范围层 Scope
5.战略层 Strategy
这是Jesses在书中对用户体验要素分层的想法。从上述设计流程的角度来综合考量,可以反过来阐述。
所以,设计流程第一步,是透彻理解产品的战略层,包括商业价值和用户价值,也就是,怎样帮助公司持续发展地赚钱?怎样帮助用户提升他们的生活品质?
2.2 交互逻辑以及交互方式
交互逻辑和交互方式,都离不开交互设计原则。交互设计原则是关于行为、形式与内容的普适法则。这些原则是基于设计师经验与价值观的准则,其核心价值的理念在于科技服务于人类的智慧和想象。科技的使用体验是根据人类的感知、认知与运动能力来构造的。智能家居产品的交互逻辑和交互方式都根植于智能家居交互平台,是在此之上进行的。智能家居交互平台,顾名思义,就是连接用户和智能家居产品的交互平台。智能家居交互平台能够把各种不同的系统、协议、信息、内容、控制在不同的子系统中进行交互。
交互逻辑和交互方式,都属于交互设计的范畴。设计原则指导行为,其核心基于一系列价值理念。交互设计的价值理念,首先是正值的交互设计。设计一件让用户觉得好使的产品相对简单,产品对于别人的影响有时却难以计算。其次是目标明确的交互设计。目标为导向的设计流程帮助设计师创造出弥补缺憾且锦上添花的产品。再次是有实效的交互设计,这需要商业战略、视觉设计、程序开发各部分之间必须存在积极有效的对话,即产品定义的哪些部分是灵活可变的,哪里有着明确的界限。最后是优雅的交互设计,“形式上的优美和婉约”以及“科学上的精确和简洁”。以简御繁,对于界面设计,就是用最少的屏幕和设计元素来完成任务。在视觉上给予用户简单的工具,运用最少的视觉区别来明确传达想要表达的意思。也就是所谓的少即是多。优秀的设计拥有内在和谐,让人感觉是一个整体,各个部分平衡和谐,并且适当顺应、调动认知和情感,也就是情感化设计。
第3章 用户界面设计原则 ............... 11
3.1 如何吸引用户 .................... 11
3.2界面外观遵循用户行为 ................ 12
第4章 系统中的界面风格 .................. 16
4.1 视觉与认知 ................... 16
4.2 信息可视化 .................. 16
第 4 章 系统中的界面风格
4.1 视觉与认知
人类利用视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五种感觉器官,借以感知形、音、色、味、表面状态以及重量等种种信息。其中,视觉所接受的信息最多。视觉认知是人类每天都要接触到的现象与过程,视觉信息的知觉方式,是以眼睛进行观察、识读。视觉是构造的一种描述,是从外部的图像中,获取外部世界的信息,包括是什么、在哪里、干什么的描述。认知是信息的处理过程,对感官的来源进行分析处理。视觉设计是通过对眼前世界的总结归纳,再用设计思维对所感事物进行创作与表现,依据对特定信息传达的需要,有效的调节视觉元素之间的组织结构关系,在此讨论的视觉设计,它的载体则是智能家居界面。视觉设计是依据对家居系统数据信息传达的需要,有效调节视觉元素组织之间的关系,表达方式则是以各种视觉形态、色彩所构成的视觉关系,通过智能硬件载体来引导用户更好的操作。
结 论
在互联网、移动互联网、物联网、云计算、大数据等交织影响下,互联网巨头、家电企业、创业者、投资者等纷纷涉足智能家居,创新智能硬件、软件层出不穷,为智能家居产品创新带来了新思潮。
智能家居产品的界面视觉是沟通用户的直接窗口,视觉设计师的首要目的就是研究如何在方寸之间基于对交互特性的考虑来布局界面图形元素。视觉设计与交互特性,此二者是相辅相成无法割裂开来谈论的。界面设计是人机间交换信息的可视化介质,包括硬件界面设计和软件界面设计,是计算机科学与心理学、设计艺术学、认知科学和人机工程学的交叉研究领域。无论系统的功能、价值和性能如何,一个设计良好的界面在用户完成任务时不会因为设计本身而花费不必要的精力,从而给予用户愉悦的体验,提升用户的使用粘性;相反地,一个设计拙劣的界面很可能让用户不知所措,无法引导用户完成系统功能,甚至对系统感到失望而使用其他替代软件。所以,用户界面往往系统的“第一印象”,必须在内容、功能和美观之间保持平衡,才能提高系统的可用性并适应用户的需求。
参考文献(略)