广东石油化工学院应用型转型发展项目工程质量管理研究

本文是一篇工程理论文，本论文按照提出问题到分析问题再到解决问题的研究脉络，在阐明研究目的与意义、明确研究内容的基础上，采用调查研究法、理论与实际相结合法、文献分析法和比较分析法等研究手段，分析了广东石油化工学院应用型转型发展项目质量管理中的存在问题和产生原因。

第一章绪论

1.1研究背景及研究意义
1.1.1研究背景
2010年７月，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》发布，提出建设现代职业教育体系和优化高等教育结构。2013年起，国家开始布局推动地方普通本科高校向应用型转型，一股转型的热潮在我国高等教育领域迅速掀起。2014年，《关于加快发展现代职业教育的决定》出台，提出引导一批普通本科高校向应用型高校转型，重点举办本科职业教育。同年6月，《现代职业教育体系建设规划（2014-2020年）》正式出台，提出部分地方本科髙校向应用型转变对于我国高等教育改革转型发展工作有着正确的指引作用。在2015年的“两会”上，“引导部分地方本科高校向应用型转变”正式出现在政府工作报告中。同年10月，国家《关于引导部分地方普通本科院校向应用型转变的指导意见》（以下简称教发［2015］7号）正式印发，从重大意义、指导思想、基本思路、主要任务、配套政策和推进措施等方面对转型工作提出了具体的指导性意见。在2016年的“两会”上，政府工作报告正式提出“推动具备条件的普通本科高校向应用型转变”。
2016年10月25日，广东省教育厅公布首批广东省普通本科转型试点高校名单，广东石油化工学院以第二名进入试点高校（全省共14所）。被确定为广东省转型发展试点高校，是广东石油化工学院发展的一次重要机遇。广东石油化工学院将以此为契机，推动“油味”应用型大学建设；以创新强校为抓手，促进政校行企协同育人；以“油味”特色为主体的学科专业群和“双师双能型”师资队伍建设为主线，提升“油味”应用型人才培养质量；以“油味”应用型技术研究与开发为重点，增强服务创新发展战略和区域经济社会发展能力；坚持凸显石油化工办学特色和优势，建设石油化工特色鲜明、优势突出的高水平应用型转型示范高校。本文旨在以项目化管理的理论和方法，对广东石油化工学院向应用型转变这个系统工程项目的质量管理进行系统的研究，为广东石油化工学院更好更优地向应用型转变提供一些启发和思路。
.........................

1.2国内外研究现状
项目管理是管理科学理论体系中的一个重要分支，而质量管理是项目管理分支中的重要组成部分，同时项目质量管理也是项目实施中一个子系统，它与项目的范围管理、时间管理和成本管理是现今项目管理的四个核心维度。随着经济社会向前发展、社会生产力不断提高和管理科学理论的蓬勃发展，以及高等教育普及化的发展趋势，越来越多的地方普通本科高校正积极向应用型转变，同时也面临着“为何转”“转什么”“转到哪”“怎么转”“谁来转”等现实问题，特别是如何确保转型发展的质量成为地方普通本科高校面临的焦点问题。国内外学者不断研究探索和破解项目质量中的理论和技术难题，不断研究将科学的管理理论和技术手段应用到具体项目中，对影响项目质量管理的众多因素如何进行有效地控制进行了有效地探究，在理论发展和实践指导方面均取得了一定的研究辟果。
为了进一步推动质量管理理论在我国企业的运用，提高企业的生产质量水平，首先从日本引进了TQM即全面质量管理方法，然后国家经济委颁布了《工业企业全面质量管理暂行办法》，随后国家又制定了《质量管理和质量保证》，出台了一系列标准。这些政策的出台不仅推动质量管理理念在国内的传播，更重要吸引了各界的关注并催生了一批优选质量管理的研究成果。张群祥立足中国实际，通过大量的实证研究，探索质量管理对创新绩效的作用，指出质量管理对创新绩效的影响以正向调节作用为主，但是针对产品创新绩效和核心实践的作用并不明显。基于标杆管理已有的研究成果和相对成熟的理论框架，全方位盘点行业竞争企业，提升企业的竞争力，为我国企业行业提供了一个相对系统的质量管理模式。
......................

第二章基本概念及有关理论基础

2.1项目管理的概念
项目质量管理是一个涉及质量管理与项目两个领域的整合概念。因此，要想全面深入弄清楚项目质量管理的内涵，就必须准确认识项目及项目管理、质量及项目质量的基本内涵。
2.1.1项目和项目管理的概念内涵
所谓项目为达到特定的具体目标通过高效利用资源和执行一系列相关联的任务所作的一次性的努力。美国项目管理协会对项目给出的定义是：项目就是一项工作，这个工作是有既定时限要求的，目的是为了生产某一产品或提供某一服务。
《客户驱动的项目管理：将质量建立到项目过程中》对项目管理的定义是：项目管理是指在项目经理的有效领导下，基于项目组织为载体，在各个独特的活动过程中，通过一系列知识、技能、工具和技术的应用，对项目及其资源进行计划、组织与控制，以达成或超过项目利益相关者对项目的要求和期望的一种特定的管理活动。因此，作为项目的管理者，必须想方设法，全面综合评估项目的各个要素环境，确保项目目标的在规定期限内得以实现。
“质量产品的适用性，即是产品在使用过程中能够满足用户需要的程度”。这是质量管理学家朱兰给“质量，，下的定义，可以说是质量的经典概念。根据上述定义，我们可以对质量的定义做进一步的分析，即质量是一个客户和生产者之间相对的概念，决定质量的一方主导权在客户身上，而不在生产者身上。它有两个方面的基本内容，一是产品或者服务的适用性如何，二是用户对产品的满意程度，这两个基本内容直接决定了质量的好与坏（高与低）。由此，本文将“项目质量”定义为“客户需求被项目产生的成果所达到的满足程度”。
..............................

2.2项目利益相关者的概念
20世纪60年代，利益相关者理论逐渐在西方国家起步发展，经过20多年的发展实践，该理论的影响日益增大，并成为一些西方国家企业治理的选择模式。1984年，由美国经济学家Freeman编著的《战略管理：一种利益相关者分析方法》一书对“利益相关者”的内涵和外延进行了较为系统的阐述。他认为利益相关者就是“能够影响组织行为、决策、政策、活动或目标的人或团体，或是受组织行为、决策、政策、活动或目标影响的人或团体”。
在项目的实施过程中，为了达到项目的预期效果，一个最重要的方面就是能得到利益相关者的支持，这就要求要正确处理好、平衡好、维护好项目所涉及的各方利益相关者之间的关系。因此，项目团队（项目经理）在项目的启动伊始，就必须明确项目的利益相关者及其利益诉求和目标期望，从而分门别类采取不同的管理措施，提高利益相关者的满意度和支持度，进而确保项目的成功。
既然学界对高等教育质量没有一个共同认可的定义，如何衡量高等教育质量的高低也就成了一个根本性的问题，因此通常以一套的质量标准或者一系列的质量指标作为衡量和评价的方法。瑞典学者胡森认为高等教育质量的最大体现就是高校所培养的学生在各个方面取得突出成就。如果我们单从字面上来理解“高等教育质量管理”的话，就是将科学有效的管理方法运用在高等教育的质量管理上，实现不断提升现有高等教育质量的一个长期的过程，也就是基于推动教育质量提升这个目标，通过一系列质量管理活动对高教系统进行全方位、多角度的综合性的管理。
........................

第三章广东石油化工学院应用型转型发展项目概述..........18
3.1广东石油化工学院概况..........18
3.2广东石油化工学院应用型转型发展项目概述...........19
第四章广东石油化工学院应用型转型发展项目质量管理存在的问题.............28
4.1应用型转型发展项目质量管理存在问题分析...........29
4.1.1外部发展环境及客观因素影响学校转型发展...............30
4.1.2内部管理机制及主观因素制约学校转型发展.............30
第五章广东石油化工学院应用型转型发展项目质量管理对策....................34
5.1组建项目领导小组、管理办公室及实施团队...........34
5.1.1项目领导小组的组成及职责.........35
5.1.2项目管理办公室的组成及职责.............36

第五章广东石油化工学院应用型转型发展项目质置管理对策

5.1组建项目领导小组、管理办公室及实施团队
应用型转型发展项目质量管理成功的关键必须有强有力的组织保障即学校最高层面管理者的高度重视和大力支持。因此，组织一个覆盖领导小组、管理团队和实施团队的立体式机构，是达成质量目标的关键一步。
基于广东石油化工学院应用型转型发展项目质量管理的实际，强有力的应用型转型发展项目质量管理的组织保障机构如下图5-1所示：

...........................

第六章结论与展望

6.1研究结论
本论文主要结论如下：
1.广东石油化工学院应用型转型发展项目质量管理存在的问题主要有两大方面，一方面是外部发展环境及客观因素影响学校转型发展，主要是学校所处的地理位置偏僻、地方属经济欠发达地区和西城校区建设占用大量的资金；另一方面是内部管理机制及主观因素制约学校转型发展，主要问题有办学理念不够清晰，思想认识对政策理解不到位、办学机制不够完善，体制机制优化创新有所滞后、办学模式不够稳定，学校地方企业深化合作不够、人才培养不够灵活，产教融合协同育人深化不足、队伍组建不够科学，“双师型”队伍建设有待提升。
2.广东石油化工学院应用型转型发展项目质量管理问题的原因包括：教育理念的冲突影响转型发展进程、评价体系的滞后影响转型发展动力、战略规划的执行影响转型发展成效、保障体系的缺失影响转型发展质量。
3.完善广东石油化工学院应用型转型发展项目质量管理的对策包括：组建强有力的项目领导小组、管理办公室及实施团队，构建学校、政府、行业、企业共同参与的工作格局，建立基于项目利益相关者的质量评价体系，建立有效实现项目质量持续改进的激励机制，基于PDCA循环再造项目质量管理的监控机制，建立基于项目质量管理的有效沟通机制，建立基于项目质量管理过程的保障措施。
参考文献（略）