1绪论
1.1研究背景与意义
特大桥项目质量管理是一项涉及专业广、时间跨度长、技术性强的系统工程。随着我国特大桥项目陆续建设和投入使用，特大桥项目在建设过程中逐渐暴露出质量管理和控制方面的问题，在保证项目进度和投资的前提下，使特大桥项目质量管理符合法律法规的规定是保证特大桥项目有效实施的重要保障，特大桥项目质量管理在项目管理的理论研究和实践探索才能中不断积累和创新。因此，如何加快建立特大桥项目质量管理体系，完善适合特大桥行业发展的具有可执行性的、可操作性的项目质量控制运行机制，对于保障特大桥项目的高效、安全建设具有重要意义。研究跨广河高速公路特大桥项目质量风险管理体系和运行机制可以提高高速公路特大桥行业的项目质量管理水平，积累高速公路特大桥项目质量管理的理论成果，对于在建和待建高速公路特大桥等项目在质量管理方面提供理论依据和经验参考。
论文以跨广河高速公路特大桥项目为研究对象，运用项目质量风险管理理论，建立跨广河高速公路特大桥项目质量管理与控制体系，主要研究内容见下：
（1）介绍项目质量管理与控制的相关理论，为制定跨广河高速公路特大桥项目的质量管理与控制目标和建立跨广河高速公路特大桥项目质量管理体系奠定基础。
（2）分析跨广河高速公路特大桥项目的各分项工程、施工条件、工程特点等工程概况，了解整个的跨广河高速公路特大桥项目，为跨广河高速公路特大桥项目各分项工程的质量管理与控制措施的制定提供依据和基础。
（3）介绍跨广河高速公路特大桥项目质量管理与控制的五项原则和三条内容，对钻孔桩、承台、墩台等各分项工程的质量管理与控制具体措施进行阐述。运用鱼骨图法分析跨广河高速公路特大桥项目中存在的质量风险因素并对跨广河高速公路特大桥项目质量影响因素开展风险评估。
（4）研究跨广河高速公路特大桥项目质量管理与控制体系的建立和运行机制。跨广河高速公路特大桥项目质量管理与控制组织机构设置 9 个职能科室及 4 个作业工区。跨广河高速公路特大桥项目质量管理与控制体系是使用 PDCA循环法实现项目质量管理与控制，分项目设计阶段、项目决策阶段、项目施工阶段和施工验收阶段四个阶段进行跨广河高速公路特大桥项目质量管理控制。
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1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
20 世纪 50 年代，美国学者 Dr. Deming 率先提出了关于项目质量管理的概念和理论，在学术界引起了广泛的影响，随后许多学者纷纷参与研究项目质量管理相关理论[1]。20世纪 70 年代，美国学者 Feigenbaum 在《Total Quality Mmanagement》一书中详细的阐述了项目质量管理的有效管理方式和途径[2]。20 世纪中后期，随着欧美国家对项目质量管理的深入研究，质量管理的理论和时间得到了快速的发展。
Sachin 等人研究了 TPM(Comprehensive Production and Maintenance)与 TQM(TotalQuality Mmanagement)在实际中的相互作用，产品的 TQM 有利于降低生产成本等成本与减少产品的不良率，对产品的 TPM 起到较好的辅助作用[3]。Evangelos 等人以英国服务业为例，研究了员工质量、员工教育程度、流程管理等多种因素对英国服务业质量的影响，并提出一套有效的全面质量管理模型[4]。Szewieczek 等在生产企业中通过整合产品质量管理、全生命周期质量控制、质量方法等内容，构建了一种新型质量管理模型，有效提高了企业的产品质量[5]。
国外质量管理概念从产生到形成总结起来有三个阶段[6]：第一阶段:质量检验阶段，产品的质量是企业的生命，企业一般会在其内部设置质量检验部门，安排专门的质检人员检验产品质量，这对提高产品质量有积极的意义。第二阶段:统计质量管理介段，法主要是采用数理统计法在生产过程中分析各个环节产品的合格率，控制不合格产品的质量。:用，第三阶段即全面质量管理阶段，数学统计方法来统计各生产环节影响产品质量的比重，从而有针对性的控制影响产品质量的因素，把单纯的质量检验变成了过程统计的质量风险管理。但是统计质量管理不能全面的控制产品质量，于是“全面质量管理”新阶段的出现[7]。
Mohamad Kassem 阐述了全面质量控制中的重中之重是加强施工质量风险控制。他认为对于建设工程项目而言，建设方、设计方、施工总承包方等各项目相关方在项目各阶段的失误都可能给项目带来消极的影响。加强施工过程质量风险控制能够真正解决项目的质量问题[8]。
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2项目质量管理与控制相关理论
2.1项目质量管理与控制的含义
项目质量管理就是在建立明确的项目质量目标和计划之后，通过一系列的质量管理措施，比如质量控制和改进等，来完成质量管理所能涉及的活动。
项目质量管理中存在多个环节，每个环节都有具体过程。而项目质量管理也涉及到多个领域，每个领域都有特定的管理方式，需要采取不同的管理工具。项目质量管理控制需要各个过程的相互配合。
项目质量管理一般有三个过程[42-43]：一是制定项目质量管理计划即将所有需要做的事项统统写下来，总体计划应该包含各个要素的准确质量管理计划，并且涵盖各要素范围要求；二是执行项目质量管理计划，按照写下来的事项一步步完成，综合考虑为各个要素制定的质量管理计划，系统地进行执行；三是变更项目质量管理计划，计划有不可预见性，每个项目都会遇到初期制定好的计划发生变更，需要用系统方法进行变更管理。在做事项的时候做好记录。因此管理“过程”成为质量管理的一个重要特点。
质量管理大致可以分为五大部分，质量控制是其中关键一项，是为了达到既定的质量目标而采取的一些措施。
项目质量控制旨在通过各种方法检查项目的质量情况，保证项目达到既定的质量要求。与进度和成本控制类似，项目质量控制有一定的基准。对项目控制工作确定明确的目标，就是要确保这一基准的要求能够达成。质量基准其实是非常具体的、可测量的质量标准。如果质量标准不够明确和具体，就应该先组织项目干系人进行讨论与澄清。质量标准可以是项目计划中专门规定的，或者相关法律法规中规定的，或者本行业的标准中规定的，或者被普遍认可的行业惯例。质量控制的内容主要是对项目各阶段的技能水平和活动进行实时监控，包括对人员、材料、方案、项目环境等，并对“做什么、什么时候做、谁来做、怎么做”给出确切规定。
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2.2项目质量管理与控制的基本方法
项目质量管理与控制的基本方法包括 PCDA 循环法、分层分析法、危害分析法、帕累托图法、三阶段质量控制、核检清单法、质量检验法、因果图法、控制图法等。
2.2.1项目质量管理与控制 PDCA 循环法
PDCA 循环法是项目质量管理与控制的一种基本方法[44]，流程为计划阶段(P)→实施阶段(D)→检查阶段(C)→处置阶段(A)。PDCA 循环是在管理实践中总结出来一种有效的质量控制方法，同样适用于公路桥梁工程项目。PDCA 循环过程示意图见下图 2.1 所示：
图 2.1 PDCA 循环过程
3 跨广河高速公路特大桥项目各分项工程质量管控标准研究...............................24
3.1 跨广河高速公路特大桥项目工程概况.................................... 24
3.2 “事前、事中、事后”三阶段跨广河高速公路特大桥项目质量管控标准................... 28
3.3 跨广河高速公路特大桥项目各分项工程质量管控标准........................... 30
4 跨广河高速公路特大桥项目质量管理与控制措施研究...........................45
4.1 跨广河高速公路特大桥项目质量管理与控制原则和内容....................... 45
4.2 跨广河高速公路特大桥项目各分项工程质量管理与控制具体措施............................... 46
5 跨广河高速公路特大桥项目质量管控体系建立及运行机制...........................58
5.1 跨广河高速公路特大桥项目质量管控体系的建立................................. 58
5.2 跨广河高速公路特大桥项目质量管控体系的运行机制............................. 60
5跨广河高速公路特大桥项目质量管控体系建立及运行机制
5.1跨广河高速公路特大桥项目质量管控体系的建立
跨广河高速公路特大桥项目质量控制管理体系具体建设过程可以分为建立各层次的组织结构和制定各层次的目标、管理制度两个阶段。
5.1.1跨广河高速公路特大桥项目质量管控体系
为加强跨广河高速公路特大桥项目质量管理、对其质量进行管控，确保工程建设质量，全面实现质量目标，结合跨广河高速公路特大桥项目的特点，重难点，以强化责任和管理、施工过程控制为手段，建立一个从设计源头开始到工程计划、质量、安全环保、综合协调、物质设备采购，再到工程试验、项目施工保证的质量管控系统，把质量管理各阶段、各环节的质量职能严密组织起来，形成一个既有明确任务、职责、权限，又能互相协调、促进的质量保证体系。设置 9 个职能科室及 4 个作业工区进行跨广河高速公路特大桥项目质量管理。跨广河高速公路特大桥项目质量管控体系组织机构图见下图 5.1所示。
图 5.1 跨广河高速公路特大桥项目质量管理与控制体系组织机构图
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6结论与展望
6.1结论
论文以跨广河高速公路特大桥项目为研究对象，在项目实施过程中通过运用项目质量风险管理理论，确定了跨广河高速公路特大桥项目质量管理与控制的原则和内容，通过鱼骨法确定项目中存在的质量风险因素，运用层次分析法基本思想，引入一种模糊一致性矩阵对跨广河高速公路特大桥项目中存在的质量风险进行了评估，建立了跨广河高速公路特大桥项目质量管理与控制体系和运行机制，为类似的跨高速公路特大桥工程项目施工质量提供了管理经验和参考依据，取得了以下成果：
（1）研究了项目质量管理与控制的相关理论，主要对项目质量管理与控制的含义、项目管理与控制的方法、项目质量管理与控制的理论模型和体系模式进行了分析，为制定跨广河高速公路特大桥项目的质量管理与控制目标和建立跨广河高速公路特大桥项目质量管理体系奠定了理论基础。
（2）针对跨广河高速公路特大桥项目的各分项工程、施工条件、工程特点等工程概况，深入分析并得到了跨广河高速公路特大桥项目施工重点、难点等控制性分项工程的施工质量标准及控制流程，为制定跨广河高速公路特大桥项目各分项工程的质量管理与控制措施提供了依据和实践基础。
（3）制定了跨广河高速公路特大桥项目质量管理与控制的五项原则和三条内容，五项原则分别为质量首位原则、以人为本原则、预防为主原则、用数据说话原则和贯彻执业规范原则。同时，制定了该特大桥钻孔桩、承台、墩台等各控制性分项工程质量管理与控制的具体措施。运用鱼骨图法分析了跨广河高速公路特大桥项目中存在的质量风险因素，借助层次分析法基本思想，引入一种模糊一致性矩阵，对跨广河高速公路特大桥项目质量影响因素开展风险评估，得到对跨广河高速公路特大桥项目质量影响程度最大的为项目参与者的质量意识，最小的质量影响因子为施工材料供应的及时性。
参考文献（略）