1 绪 论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
随着现代信息技术快速发展，移动互联网、云计算和大数据等开始广泛应用于电子商务、教育培训、卫生医疗和电子政务等相关领域，网民规模呈现出稳步增长态势、互联网服务深度渗透到诸多行业，信息技术的应用场景不断扩大。2018年 7 月，中国互联网信息中心（CNNIC）发布第 42 次《中国互联网络发展状况统计报告》。数据显示，截止 2018 年 6 月，我国网民人数规模为 8.02 亿，互联网的普及率达到 57.7%。1互联网平台和企业数据库均已汇聚了大量的用户信息和交易数据，随着数据价值的提升，用户信息泄漏、数据非法利用、网络信息诈骗、木马病毒传播等各类恶性事件频发，用户信息保护、日常数据交易存在重大隐患。因此，网络信息安全已成为政府机关、企业和个人密切关注的热点问题。
美国和欧盟的信息安全行业起步较早、技术实力较强且市场规模较大，已初步建成网络安全国家战略体系。2012 年开始，我国政府开始更加重视网络信息安全，并逐步将其上升为国家战略。2014 年，中央网络安全和信息化领导小组成立，重点建设我国网络信息安全体系。2017 年 6 月 1 日，《中华人民共和国网络安全法》正式实施，首次以法律的形式，明确提出各级政府应当统筹规划，加大投入，扶持重点网络安全技术产业，支持企业、高校和研究机构开展网络安全相关的技术开发和应用。2随着相关产业政策的相继出台，我国信息安全行业迎来了重要的发展机遇。目前国内信息安全市场竞争激烈，参与企业数量较多，但核心技术水准相对较低，自主研发能力不足，产品和服务的同质化特征比较明显。
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1.2 研究内容和思路
本论文的主体内容包括六个部分，分别为：（1）竞争战略理论综述；（2）公司现状和总体竞争战略分析；（3）公司竞争环境分析；（4）SWOT 分析与竞争战略比较；（5）差异化竞争战略的选择和实施；（6）研究结论与展望。运用竞争战略相关理论，通过分析公司现状、内外部环境和核心竞争力，提出适合深信公司未来发展的差异化竞争战略，并制定出具体战略实施方案和保障措施。具体研究思路如图 1-1 所示。
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2 深信公司现状和总体竞争战略分析
2.1 公司现状
2.1.1 基本概况
深信公司成立于 2000 年，主要提供企业级安全和云计算服务，致力于让用户的 IT 更简单、更安全、更有价值。创立初期，深信公司以“网络性能提升和保护信息安全”为切入点，快速进入国内信息安全领域，逐渐发展成长为信息安全行业的领军者。2012 年，面对外部环境变化，公司适时调整战略布局，在信息安全的基础上，陆续推出了云计算、企业级无线相关的产品和解决方案。2014年起，先后成立两家全资子公司并逐步调整组织架构，开始进入无线物联网和移动办公领域。2018 年 5 月，在深交所挂牌上市，迎来了公司快速发展的新里程。
目前，公司研发能力突出，市场前景良好，连续 18 年保持高速增长趋势。现有员工数量超过 4000 人，研发类人员占比近 40%。具有自主知识产权的技术专利数量 190 项、计算机软件著作权 188 项。在深圳、北京、长沙和硅谷等城市及地区设有独立的技术研发中心，1 个国家级信息安全工程实验室，1 个博士后创新实践基地。在市场推广方面，公司在全球设有 47 个直属国内分支机构和 8个国际分支机构，国际市场业务已覆盖美国、英国、中国香港、马来西亚、泰国、印尼、新加坡、意大利、韩国等 50 多个国家和地区。设有长沙、深圳和吉隆坡等 CTI 呼叫中心，可面向全球用户提供全方位技术支持，以及售后服务保障。成功入选第一批国家高新技术企业，先后起草多个信息安全领域的技术标准，并获得“深圳市重点软件企业”、“国家规划布局内重点软件企业”、“亚太地区德勤高科技高成长 500 强”、“中国卓越雇主奖”等多项荣誉称号。
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2.2 现有竞争战略分析
2.2.1 公司愿景和使命
深信公司始终坚持以企业级用户的 IT 需求为中心，聚焦信息安全、云计算、企业级无线等核心业务，交付比过去更简单、更具实用价值的产品和解决方案。
公司愿景——承载每个用户的 IT 业务。成为一家可以改变信息安全产业的公司，成为用户不可或缺的业务伙伴，能让客户的 IT 业务更高效。
公司使命——让 IT 更简单、更安全、更有价值。通过新技术、新产品和新服务让用户的 IT 变得更加简单，业务变得更加安全，用户的产品或服务更有价值。让用户的 IT 架构更加灵活，帮助用户建立面向未来的 IT 架构，并提供全方位的安全预警和保护。
2.2.2 核心价值观
公司秉承“持续创新、成就员工、客户导向、集体奋斗、合作共赢”的核心价值观。持续创新就是拥抱变化，持续尝试、一切皆有可能；尊重员工，帮助员工实现职业发展；以客户需求为中心，为客户服务是公司存在的唯一理由；集体奋斗，比同行更勤奋、更努力；合作共赢，建立行业生态圈。
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3 深信公司竞争环境分析 .......................................... 13
3.1 外部环境分析 ...................................... 13
3.1.1 政治环境 .................................... 14
3.1.2 经济环境 ................................ 14
4 深信公司 SWOT 分析与竞争战略比较............................................. 29
4.1 SWOT 分析 .......................................... 29
4.1.1 优势（S）.......................................... 29
4.1.2 劣势（W） ..................................... 29
5 深信公司竞争战略的制定和实施 ...................................... 36
5.1 差异化竞争战略的制定 ................................... 36
5.1.1 战略目标 ..................................... 36
5.1.2 战略重点 ...................................... 36
5 深信公司竞争战略的制定和实施
5.1 差异化竞争战略的制定
企业想要在激烈的行业竞争中立于不败之地，必须形成独特的竞争优势。在竞争战略选择上，结合深信公司的优势、劣势及资源配置情况，通过对行业核心竞争力分析和 SWOT 分析，趋利避害，扬长避短，得出深信公司适合采取差异化竞争战略。
5.1.1 战略目标
差异化竞争战略目标的核心在于形成独特的竞争优势。通过在细分市场定位提供差异化产品或服务，来适应外部环境变化，并应对同行竞争威胁。具体战略目标如下：
（1）整合现有业务，进一步确定云计算为公司发展的重点业务。未来 3-5年，云计算业务的营业收入达到 10 亿元以上，占总营业收入比重的 50%以上，基本实现由信息安全向云计算转型的目标。
（2）提升公司行业地位和影响力。保持信息安全业务的行业领先地位，云计算业务规模达到中上游企业水平，并力争进入国内前 5 名梯队行列。
（3）拓展国际市场，应对全球行业竞争。自主研发具有较强竞争力的产品和服务，积极开拓北美、欧洲等高端市场。完善国际营销渠道，将公司产品在国际市场范围延伸覆盖。
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结论与展望
本论文以高新技术企业深信公司为研究对象，通过实地调研深入了解深信公司的发展现状、主营业务情况，找出公司当前经营所面临的主要问题，诸如：细分市场的竞争加剧、核心业务布局有待调整、产品或服务亟需创新升级和现有营销网络渠道优化等。基于上述问题，论文通过 PEST 模型和五力竞争模型，重点分析深信公司的内外部环境及行业竞争环境。最后，利用 SWOT 分析法对深信公司战略规划展开深层次的研究，在此基础上提出差异化竞争战略设计和保障措施。主要研究结论如下：
其一，深信公司属于软件与信息服务业，该行业是国家鼓励发展的新兴产业，正处于快速发展阶段，具有良好的外部宏观环境。当前政治局势稳定，产业扶持政策众多；产业规模持续增长，呈现高度集聚态势；工业信息化深度融合，信息安全需求日益增大；新技术不断涌现，信息数据快速膨胀。
其二，深信公司行业竞争环境具有动态复杂特征。上游产业比较成熟，同行企业众多，市场供给充足，供应商议价能力不高；购买者多为企业级用户，对信息安全有较高的技术要求，其议价能力较强；信息技术日益更新，行业边界逐步扩大，众多竞争者开始进入；软件行业具有较强的用户粘度和使用惯性，短期内不易被其他产品所替换；整体市场竞争格局相对分散，参与企业数量持续增长，未来将呈现向领先企业集聚态势。
其三，深信公司现有主营业务产品和服务较多，部分产品在市场处于领先地位。从公司环境和企业资源来看，安全业务是公司的“现金牛业务”，应做好产品优化更新，维持现有市场地位。云计算业务为“明星业务”，公司应加强研发投入，持续不断地推出新产品和解决方案，提升行业地位。企业级无线业务属于“瘦狗业务”，现有市场规模相对稳定，未来发展机会不大，公司应采取逐步放弃战略，把资源用于更具发展前景的云计算业务上来。
参考文献（略）