中小型教育加盟企业核心人才管理研究An empirical study on the management of small and medium education to join the enterprise core talents
摘 要
核心人才是中小型教育加盟企业核心竞争力的重要组成部分，核心人才的人力资源管理工作非常重要。本文在详细阐述此次研究工作的背景、研究目的和意义、所使用到的研究方法、此次研究工作的结构布局、研究的创新点等内容后，着重对此次研究工作的相关理论基础及文献研究综述进行指导，基础方面不仅包括对研究工作涉及到的核心人才、中小型教育加盟企业、中小型教育加盟企业核心人才等，同时还包括以核心人才人力资源管理理论和核心人才人力资源开发理论构成的核心人才人力资源理论。结合其在日常生活中的所见所思，以S企业为例对中小型教育加盟企业进行了SWOT分析，详细阐述中小型教育加盟企业核心人才管理的优势、劣势、机遇及挑战，从理论角度对中小型教育加盟企业发展经营现状进行初步认识的价值较大。通过问卷调查方式深入了解我国中小型教育加盟企业核心人才管理存在问题及原因，调查数据实事求是对问题及原因进行深度分析，使人们对当前中小型教育加盟企业核心人才管理工作现状有更进一步充分认识，为下文提出核心人才人力资源管理对策建议奠定良好基础。在前文所提及的核心人才人力资源管理问题及原因，提出建议和对策，认为可以从树立战略管理理念制定短、中、长期发展目标，重视人力资源开发理论全面加强核心人才队伍工作，完善沟通协调反馈机制并不断完善核心人才人力资源管理体系，完善培训机制不断提升核心人才人力资源效果等四个方面积极开展工作，以有效提升中小型教育加盟企业核心人才管理水平。最后为结论，阐明此次研究工作取得的成绩、不足以及未来期望。
关键词：核心人才；教育加盟企业；人力资源管理
ABSTRACT
The core of talent is an important part of small and medium-sized education to join the core competitiveness of enterprises, the core personnel human resources management work is very important. Through careful study, the full text is pided into six parts: the first part is the introduction, mainly elaborated the specific content with flow the research background, the research goal and the significance, the research methods used by this research work, the structure, the research innovations. The second part is the related theories of the research work and literature review on the research of the foundation, basic aspect includes not only the core of talent, that relates to research work in small and medium enterprises, small and medium education education to join to join the enterprise core talented person, also including the core personnel human resources theory with the core of human resources management theory and core human resources personnel the development of constitution theory; literature review are the author's own studies from three aspects, summarizes the domestic related literature on management research and training organization specification of other research related literature review and literature review on comprehensively interpreted with the small and medium-sized enterprise core talented person education to join the related research achievements. From the overall structure the article point of view, the first part and the second part constitute the basis of the research work here. SWOT analysis of the third part to S enterprise as an example to join to the small and medium-sized enterprise education, elaborates small education join the advantage, weakness, opportunity and challenge of the enterprise core talented person management, from a theoretical point of view to the small and medium-sized enterprise development education to join the operation status of the preliminary understanding. The fourth part is the in-depth understanding of the way through the questionnaire survey of small and medium-sized educational cooperation causes of problems and the enterprise core talented person management, seek truth from facts to survey data show two of the original, so that people on the small present educational enterprise core talented person to join the management situation fully understand further, and laid a good foundation as presented below, the core personnel human resources management countermeasures. The fifth part is to find the core talents based on the problems of human resource management and the former survey data analysis, put forward the suggestions and countermeasures, that can be formulated, in short, long term development goals from set up the concept of strategic management, pay attention to the theory of human resource development to strengthen the core personnel work comprehensively, improve communication and coordination and feedback mechanism and constantly improve the core talents the human resource management system, perfect the training mechanism to continuously enhance the core human resources personnel effect four aspects carry on the work actively, to join the enterprise core talents management level with small effective education in ascension. The sixth part is the conclusion, clarify the research achievements, shortcomings and future expectation.
Key Words: The core of talent; Education join in enterprise;Human resource management
目 录
核心人才是中小型教育加盟企业核心竞争力的重要组成部分，核心人才的人力资源管理工作非常重要。本文在详细阐述此次研究工作的背景、研究目的和意义、所使用到的研究方法、此次研究工作的结构布局、研究的创新点等内容后，着重对此次研究工作的相关理论基础及文献研究综述进行指导，基础方面不仅包括对研究工作涉及到的核心人才、中小型教育加盟企业、中小型教育加盟企业核心人才等，同时还包括以核心人才人力资源管理理论和核心人才人力资源开发理论构成的核心人才人力资源理论。结合其在日常生活中的所见所思，以S企业为例对中小型教育加盟企业进行了SWOT分析，详细阐述中小型教育加盟企业核心人才管理的优势、劣势、机遇及挑战，从理论角度对中小型教育加盟企业发展经营现状进行初步认识的价值较大。通过问卷调查方式深入了解我国中小型教育加盟企业核心人才管理存在问题及原因，调查数据实事求是对问题及原因进行深度分析，使人们对当前中小型教育加盟企业核心人才管理工作现状有更进一步充分认识，为下文提出核心人才人力资源管理对策建议奠定良好基础。在前文所提及的核心人才人力资源管理问题及原因，提出建议和对策，认为可以从树立战略管理理念制定短、中、长期发展目标，重视人力资源开发理论全面加强核心人才队伍工作，完善沟通协调反馈机制并不断完善核心人才人力资源管理体系，完善培训机制不断提升核心人才人力资源效果等四个方面积极开展工作，以有效提升中小型教育加盟企业核心人才管理水平。最后为结论，阐明此次研究工作取得的成绩、不足以及未来期望。
目 录
摘要…………………………………………………………………………………Ⅰ
ABSTRACT……………………………………………………………………………Ⅱ
第1章 绪论………………………………………………………………………1
1.1 研究背景…………………………………………………………………1
1.2 研究对象和意义…………………………………………………………1
1.2.1 研究对象…………………………………………………………1
1.2.2 研究意义…………………………………………………………1
1.3 研究方法…………………………………………………………………2
1.3.1 SWOT分析法………………………………………………………2
1.3.2 问卷调查法………………………………………………………2
1.3.2 案例分析法………………………………………………………2
1.4 论文结构…………………………………………………………………2
1.5 研究的创新点……………………………………………………………3
1.5.1 研究对象的创新…………………………………………………3
1.5.2 研究内容的创新…………………………………………………4
第2章 相关理论基础及文献综述………………………………………………5
2.1 概念界定…………………………………………………………………5
2.1.1 核心人才…………………………………………………………5
2.2.2 中小型教育加盟企业……………………………………………6
2.2.3 中小型教育加盟企业核心人才…………………………………7
2.2 核心人才人力资源理论…………………………………………………8
2.2.1 核心人才人力资源管理理论……………………………………8
2.2.2 核心人才人力资源开发理论……………………………………8
2.3 国内外研究综述…………………………………………………………9
2.3.1 国外研究综述……………………………………………………9
2.3.2 国内研究综述……………………………………………………10
2.3.3 文献述评…………………………………………………………11
第3章 中小型教育加盟企业核心人才管理SWOT分析—以S企业为例……12
3.1 优势………………………………………………………………………12
3.1.1 管理方式较为灵活、民主………………………………………13
3.1.2 管理者理念比较先进……………………………………………13
3.1.3 管理制度高效新颖………………………………………………13
3.1.4 管理层责任心强…………………………………………………14
3.2 劣势………………………………………………………………………14
3.2.1 财力物力人力资源不足…………………………………………14
3.2.2 核心人才后备资源稳定性较差…………………………………15
3.2.3 核心人才素质及水平参差不齐…………………………………15
3.2.4 核心人才开发方式不合理………………………………………15
3.3 机遇………………………………………………………………………15
3.3.1 核心人才资源提升方式拓展……………………………………15
3.3.2 加盟品牌资源丰富、基础雄厚…………………………………16
3.3.3 核心人才自我发展诉求强烈……………………………………16
3.4 威胁………………………………………………………………………16
3.4.1 其他企业核心人才资源数量和质量迅速提升…………………16
3.4.2 其他企业对核心人才的觊觎和竞争加剧………………………16
3.5 总结………………………………………………………………………17
第4章 对中小型教育加盟企业核心人才调查问卷设计及结果分析…………18
4.1 问卷调查工作介绍………………………………………………………18
4.1.1 调查问卷设计依据………………………………………………19
4.1.2 调查问卷设计原则………………………………………………20
4.1.3 调查问卷的内容………………………………………………………20
4.1.4 调查问卷样本点的选择…………………………………………20
4.1.5 调查问卷的目的与作用…………………………………………20
4.1.6 调查问卷整体分析………………………………………………20
4.2 基于调查问卷中小型教育加盟企业核心人才存在问题分析…………22
4.2.1 核心人才人力资源规划科学性不足……………………………23
4.2.2 核心人才内部管理制度规范性不足……………………………24
4.2.3 核心人才人力资源管理水平低下………………………………27
4.2.4 核心人才人力资源流失问题严重………………………………30
4.3 基于调查问卷中小型教育加盟企业核心人才存在问题的原因分析…32
4.3.1 核心人才人力资源管理者自身水平不足、理念落后…………32
4.3.2 核心人才人力资源职业规划理念匮乏，规划更新不及时……33
4.3.3 核心人才人力资源管理文化缺乏特色及灵魂…………………34
第5章 中小型教育加盟企业核心人才管理建议及对策………………………36
5.1 树立战略管理理念，制定短、中、长期发展目标……………………36
5.1.1 及时更新管理层理念，强化对战略管理理念的学习和培养…36
5.1.2 结合自身情况及市场形势，细化短、中、长期发展目标……36
5.2 重视人力资源开发理论，全面加强核心人才队伍工作………………37
5.2.1 重视企业文化塑造，提升核心人才队伍凝聚力………………37
5.2.2 建立弹性冗余机制，深入挖掘核心人才队伍潜力……………37
5.3 完善沟通协调反馈机制，不断完善核心人才人力资源管理体系……38
5.3.1 搭建沟通渠道，实现核心人才人力资源的充分交流…………38
5.3.2 完善协调平台，加强核心人才人力资源的合理流动…………38
5.3.3 完善反馈机制，扩大核心人才人力资源的提升空间…………39
5.4 完善培训机制，不断提升核心人才人力资源效果……………………39
5.4.1 完善培训制度，促使核心人才培训规范化……………………39
5.4.2 改善培训方式，提升核心人才人力资源质量…………………40
第6章 总结与展望 ……………………………………………………………41
6.1 总结………………………………………………………………………41
6.2 本文研究的局限性………………………………………………………41
6.3 未来研究方向展望………………………………………………………41
参考文献……………………………………………………………………………43
附录…………………………………………………………………………………46
致谢…………………………………………………………………………………48
第1章 绪论
在当前我国中小型教育加盟企业规模迅速发展壮大、经营方式更加灵活多样、竞争形势更加激励的情况下，对其核心人才的管理进行实证研究有着非常迫切的需要和重要的意义。
1.1 选题背景
近年来，我国教育培训市场发展步伐越来越快，已经成为国家学校教育体系之外不容忽视的重要力量。从日常生活来看，不管是传统的英语四六级、雅思、托福考试，还是跟着公务员热而迅速兴起的公务员笔试及面试培训，都为教育培训市场发展增添了强劲的动力。加上随着经济生活水平的提升，国人对子女教育培训活动的支出也在迅速增加，尤其是现在中小学阶段就依然蔚然成风的补课、培训等，更为教育培训市场的火爆做出了重要贡献。需求市场的不断扩大引起众多教育培训企业及机构的关注和兴趣，市场竞争随之愈发激烈，在这种情况下怎么更为有效适应市场形势、提高自己的竞争力已经成为众多教育培训机构和广大教育培训从业者必须关心的问题。从目前教育培训市场来看，中小型教育加盟企业因其形式灵活、特色鲜明、适应性强等因素已经成为不容忽视的重要力量，但较低的加入门槛、简单的管理结构、落后的管理方式及所导致较低管理水平等问题也在很大程度上制约了教育培训企业和机构的发展。对于中小型教育加盟企业而言，教师队伍作为培训工作的直接开展，对培训效果有着最为关键的效果，甚至从某种意义上而言其教师队伍已经成为中小型教育加盟企业在激烈市场竞争中求得生存和发展的核心和关键，因此教师队伍理所当然的成为中小型教育加盟企业核心人才。在这种情况下，核心人才作为中小型教育加盟企业核心竞争力的重要组成部分逐渐受到越来越多管理者重视，并将其视为维持和提升企业核心竞争力、赢得日趋激烈市场竞争的主要途径，因此如何创新途径从多角度实现对该类企业核心人才的高效管理也成为必须解决的问题。
第六章 总结与展望
本文的研究总结、局限性及对未来的展望主要体现如下：
6.1 成果
通过持续不断努力下的深入研究，此次研究工作成果主要体现在三个方面： 一是以S企业为例对中小型教育加盟企业进行了SWOT分析，详细阐述了中小型教育加盟企业核心人才管理的优势、劣势、机遇及挑战，从理论角度对中小型教育加盟企业发展经营现状有了初步认识。二是通过问卷调查的方式深入了解我国中小型教育加盟企业核心人才管理存在的问题及问题出现的原因，以调查数据实事求是的展现两者的原貌，使人们对当前中小型教育加盟企业核心人才管理工作现状有更进一步的充分认识，为下文提出核心人才人力资源管理对策建议奠定了良好基础。三是针对前文问卷调查数据分析基础上发现的核心人才人力资源管理问题及原因，提出建议和对策，认为可以从树立战略管理理念制定短、中、长期发展目标，重视人力资源开发理论全面加强核心人才队伍工作，完善沟通协调反馈机制不断完善核心人才人力资源管理体系，完善培训机制不断提升核心人才人力资源效果等四个方面积极开展工作，以有效提升中小型教育加盟企业核心人才管理水平。
6.2 本文研究的局限性
由于受本人自身学识及调查研究时间的限制，此次研究工作仍然存在一定的不足：一是未能构建实证研究体系，因为对相关数据没能进行连续多年的跟踪调查，只能以此次问卷调查所得到数据为基础进行分析研究，虽然具备较强的科学性和参考性，但是仍然存在很大的不足；同时目前对数据只是进行了简单的统计、分析，未能构建实证体系进行深度分析。二是目前调查问卷所能覆盖的范围还有不足，调查问卷发放数量需要进一步扩大，同时对于调查问卷也未能进行有效的信度和效度分析。
6.3 未来研究方向展望
通过研究，本人对中小型教育加盟企业核心人才人力资源管理工作对于企业和核心人才发展的意义和价值重大，同时也更加深刻的认识到中小型教育加盟企业核心人才人力资源管理所面临的紧迫任务、存在问题及原因等，对核心人才人力资源管理状况深感忧虑。在中小型教育加盟企业发展日渐兴盛的情况下，如何能够真正留住企业核心人才资源，通过培训、沟通联系等方式实现核心人才人力资源总量与质量的提升已经成为教育企业及核心人才发展至关重要的问题。中小型教育加盟企业情况千差万别，是一项系统而复杂的工程，尤其是强化中小型教育加盟企业核心人才人力资源管理更是设计诸多方面。面对中小型教育加盟企业核心人才管理中存在的问题，已经对企业和核心人才发展产生了很多制约影响，企业管理者必须引起重视，从战略管理理念、人力资源管理开发理论、完善沟通协调反馈机制、完善培训机制等对此问题提出解决建议与对策。
基于上述分析，从未来发展角度来看，中小型教育加盟企业核心人才人力资源管理必须受到重视，也必然能够通过多种方式方法使其得到有效解决。但是在市场经济条件下，中小型教育加盟企业核心人才人力资源发展必然出现新的困境与难题，影响并制约到企业及核心人才健康发展。为更好该方面问题进行深入研究，未来应该建立起相关研究工作的实证研究系统，持续不断的搜集相关数据及信息，作为问卷调查研究方法及手段的重要补充，借此找出更多影响中小型教育加盟企业核心人才管理中存在问题及问题出现原因，以便形成更具执行性和科学性的解决对策与建议，有效促进未来中小型教育加盟企业核心人才人力资源的提升和发展。
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