组织传播学论文范文：海外经营企业传播与企业总体评价的相关关系研究

第一章导言

1.1 选题背景及意义
20 世纪 80 年代以来，中国的经济迅速崛起。中国企业在这一时期迅速发展壮大，不少企业拥有了相当雄厚的经济实力。在资源，市场和技术的利益驱动下，企业跨国经营的欲望不断增强。早在上个世纪 70 年代末开始，以大型国有企业为主导，中国企业陆续开始了自身的海外经营之旅。然而，面对不同的政治经济体制以及多种多样的社会文化环境，中国企业海外经营的过程中并非一帆风顺。研究显示中国企业在海外经营的过程中存在着种种风险使得企业海外经营成功率低。我国企业进行海外经营的过程中面临的主要风险主要有：政治经济文化风险，目标选择风险以及整合风险（于朝晖，2011）。本人对于企业海外经营传播的研究兴趣始于 2009 年，在吴友富教授以“中国企业跨国并购中的战略沟通”为主题的讲座中。在这次讲座本人对中国企业进行海外经营的沟通问题有了一定的了解。面对中国企业纷纷走出国门却屡屡遭遇失利的现状，笔者希望能够运用自身所学的一些知识为我国企业进行海外经营提供一些切实可行的办法。通过对CNKI 数年来优秀论文和期刊进行跨库检索，笔者发现，以跨国经营为主题的文献书目 2000 开始较 1999 年有了飞跃的提升，并在 2003‐2008 年之间形成了一个峰值，这与当时中国企业大规模进行海外并购和投资有很强的相关性。而以传播策略为主体的论文则在近 10 年来一直呈现上升趋势，说明人们对于传播策略重要性的认识逐渐增强。然而，同时将跨国经营和传播策略作为主体的文章搜索结果则为 0。作为一名公共关系方向的研究生，希望能够通过公共关系相关的传播理论来对我国企业海外经营提供一些策略上的建议，同时试图证明这些建议在实际中确实于企业的总体评价有相关性。

1.2 文献综述
1.2.1 企业海外经营的相关研究
针对企业海外经营的文献，我国学者多从企业海外经营的现状，可能遇到的风险和企业整合的方面来进行研究。 杨壮（2006）认为，我国企业在进行海外经营的过程中要充分的了解海外经营的环境和土壤。在进行海外经营的过程中要充分做好准备，明确自身海外经营的目标和战略规划，熟悉海外经营的宏观环境，做好应对各种风险的准备。 海闻（2006）认为，中国企业海外经营主要面临着四种风险：政治风险，法律风险，经济风险以及文化宗教方面的风险。他认为中国企业在还海外经营的过程中，风险与机会是并存的。尽管中国企业在进行海外经营的过程中风险重重，但是所拥有的机会也更加多一些。中国企业在海外经营的过程中要针对可能面临的风险做好相应的准备，才能够更好的进行海外经营。 田园（2008）认为，我国企业在海外并购的过程中存在着诸多风险。她认为中国企业在进行海外并购的过程中之所以失败率较高，主要在于企业在进行海外经营的过程中对于战略选择，财务结构处理以及并购后的整合把握不够。而这些环节中出现的问题往往是导致企业海外经营最终失败的原因。 华山（2009）年认为，我国企业在进行海外经营的过程中存在着管理能力不足，融资能力不强，企业海外经营人才匮乏，海外市场进入难度大以及海外安全形势复杂等诸多问题。在面临诸多问题的过程中，华山认为中国企业在海外经营的过程中要针对存在的问题有针对性的做好战略规划的策略应对。 从前人的 研究中不难看出，对于我国企业海外经营中存在的问题，学者们从企业内部和外部的多种方面提出了自己的意见。但是系统性的对我国企业海外经营的过程中存在的问题进行分析阐述的尚还没有。
1.2.2 企业传播的相关研究
针对于企业传播方面的研究主要从企业传播概念的界定，企业传播的功能及价值以及企业传播策略等。其中国外学者多注重对于企业传播的概念的界定和不同阶段企业传播在企业中的地位和价值为主。而国内学者大部分是强调企业传播的功能以及企业应该如何通过传播来提升自身的总体评价。 Richard J. Varey（1996）指出，尽管许多公司管理者认为自己很懂传播。认为每天对内和对外的沟通就是传播。但是他们对于企业传播本身的理解并不懂。企业传播需要企业从战略的层面来思考，是企业急需重视的一项主要管理职能。 Michael B·Goodman（2001）针对一项基于财富 1000 强公司的调研结果进行研究。研究发现，在信息传播速度越来越快的时代，企业所处的环境越发复杂化。企业所处的社区环境对企业的影响较大。企业沟通应该上升到战略的层面，因为危机随时多有可能发生。研究进而对财富 500 强的企业进行，发现能够跻身财富 500 强的企业，其在企业传播上所花费的投入也相对较多。Michale 认为，企业传播已经成为企业发展必不可少的一项战略，企业传播应该专业化，战略化，企业应该重视其在管理经营中的重要性。

1.3 研究方法及思路 ...................14-15
1.4 创新点 ...................15-17
第二章概念界定及理论基础 ...................17-23
2.1 概念界定 ...................17
2.2 企业传播的相关理论 ...................17-20
2.2.1 企业传播的内涵和外延 ...................17-18
2.2.2 企业传播的战略角色 ...................18-20
2.2.3 企业传播的影响因素................... 20
第三章我国企业海外经营企业传播罗盘解析 ...................23-38
3.1 企业海外经营传播罗盘维度的选取 ...................23-24
3.2 企业海外传播机制建设 ...................24-28
3.3 企业海外经营中的对内传播 ...................28-33
3.4 企业海外经营中的对外传播 ...................33-38
第四章我国企业海外经营企业传播与企业总体评价的相关关系研究 ......38-51
4.1 研究方案设计................... 38-39
4.2 数据统计和相关关系验证 ...................39-46
4.2.1 描述性数据统计 ...................39-41
4.2.2 信度分析与因子分析 ...................41-46
4.3 假设检验 ...................46-51
第五章案例分析 ...................51-56
5.1 中兴通讯集团简介 ...................51
5.2 中兴通讯集团海外经营中的企业传播研究 ...................51-55
5.3 小结 ...................5-56

结论

本文通过三部分的论述，对我过企业进行海外经营的企业传播和总体形象之间的关系进行了论述和评价。文章通过对理论框架的梳理，对我国企业海外经营，企业传播和企业总体评价分别进行了相关论述。这三个方面理论的论述奠定了我国企业海外经营传播的框架基础。海外经营为背景，企业传播为手段，企业海外总体评价的提升为目的。 对于海外经营中企业传播的研究是文章的重点部分。企业传播作用于传播机制之上，因受众的不同分为企业内部传播和外部传播，这是企业传播中人的维度。此外，企业传播按照要素的不同，可以分为企业产品/服务相关的传播和非产品/服务相关的传播，这是企业传播中物的维度。在企业海外经营对企业构成的外部环境中，这两个维度和企业传播机制就构成了企业海外经营中企业传播的基本框架。进而笔者通过对理论的梳理，将这些部分又具体化到不同的传播方法上，使框架能够更加完善。 为了检验这些策略分类的合理性，以及这些方面真正能够对企业总体评价起到相关作用。文章通过实证研究的方法，选取 121 家我国正在进行海外经营公司的管理人员进行调研问卷。通过运用因子分析和相关性检验验证了框架的合理性，同时证明了企业传播与企业总体评价之间的正向相关关系。 最后文章通过案例分析的方法，对前文的理论框架和实证研究的结果进行实际案例的解剖和分析，通过对中兴通讯集团企业内外的传播和总体评价的研究，对模型和实证研究的结果进行了进一步的验证和阐述。

参考文献

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[3]Richard J. Varey, Conscious corporate communication: A conceptual analysis, Journal of Communication Management[J], Vol.1 No.2, 1996.(pp. 134‐144)
[4]Michael B. Goodman, Corporate communication: the American picture, Corprate Communications[J],Vol.5 No.2, 2000.(pp. 69‐74)
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