第一章 绪论
第一节 选题背景与意义
一、选题背景
近些年，由于全球市场需求持续低迷，我国进出口贸易增速逐渐放缓，2015 年和 2016年甚至出现了负增长。与此同时，跨境电子商务却快速发展，交易总额不断攀升，2020 年中国贸易顺差为 3.7 万亿元，较 2019 年扩大 27.4%。出口规模占比 55%左右，总体呈现稳中提质的趋势。2020 年跨境电商占整体进出口额的 19.5%，2015-2020 年复合年均增长率达 27%，远高于进出口总额（5.5%）。跨境电子商务现已成为国际经济贸易新的增长点，对推动我国国际贸易的转型升级及持续发展具有不可估量的作用。
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第二节 研究内容与研究方法
一、研究内容
本论文以 KS 跨境电子商务企业为研究对象，重点研究该公司在仓储管理流程中存在的问题，并提出优化方案。同时将精益管理理念融入仓储管理之中，以仓储管理中出现的主要问题为研究目标，提出智能化的仓储管理流程及改善规范，最终实现企业长期稳定发展。本文共含有六章，技术路线如图 1-2 所示，具体章节内容如下：
第一章 绪论，分析研究背景，提出研究意义，说明研究的目的，同时规划好研究内容及论文结构等。
第二章 文献综述与理论基础，归纳总结国内外仓储管理的研究现状，同时研读精益管理理论及其它智能仓储管理相关的理论，确定了本文的理论基础，为后续分析及解决问题提供了理论依据。
第三章 通过各种形式的访谈和调研，梳理了 KS 公司跨境电子商务目前的仓储管理流程现状，同时利用严谨科学的方法，找出 KS 公司仓储管理流程中存在的问题。
第四章 分析梳理 KS 公司智能仓储管理中产生的各种问题，找出产生问题的主要原因。
第五章 提出跨境电子商务企业仓储管理的流程优化策略。
第六章 结论与展望，总结该论文研究的局限性以及未来研究的视角。
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第二章 文献综述与理论基础
第一节 文献综述
一、仓储管理系统相关研究
国外对于仓储管理系统的研究已经有半个多世纪，并在仓储管理信息系统研究领域也有卓越贡献。纵观仓储管理系统发展大致可分为三个阶段：萌芽阶段，即仓储信息管理系统初步形成；成长阶段，随着信息化时代的到来，计算机被广泛应用，仓储管理信息系统也逐步受到企业重视；成熟阶段，随着仓储管理信息系统的快速发展，美国仓储管理信息系统已经涵盖采购、入库、在库、出库、销售等多个板块，并且形成一体化的系统管理服务，让仓储管理更高效，更系统。同时标志着仓储管理信息系统向智能化方向迈进。
纪寿文（2003）研究设计了一种面向配送中心和企业的集成化仓储系统，随后，秦惠林（2006）总结提炼了仓储管理因日益增长的物流配送带来的问题，提出了仓储管理系统中便携式终端子系统的架构，探讨了便携式终端在仓储管理中的作用及应用。紧接着曾宇容（2006）设计了基于条码技术的现代 Warehouse Management System（WMS）系统的功能结构，重点讨论了 WMS 的运行机理。最后分析了面向现代物流信息技术的 WMS 发展趋势。之后田雅芳（2011）提出自动化仓储管理系统(WMS)在现代企业的生产管理领域中广泛应用，实现 WMS 与企业制造执行系统 Manufacturing Execution System(MES)的集成，使自动化仓储管理与企业的现代化信息管理有机联系起来，对于提高企业信息管理和生产管理的自动化程度起着非常重要的作用。同年，黄志雨（2011）在研究物联网 The Internetof Things (IoT)和基于射频识别技术 Radio Frequency Identification(RFID)的电子产品代码Electronic Product Code(EPC) 物联网结构体系基础上，针对现有仓储管理方面出现的各种问题，提出将 EPC 物联网与无线传感器网络 Wireless Sensor Network(WSN)技术有机结合，并运用到仓储管理中，构建智能物流仓储管理系统。同时对系统方案进行了设计和论证，并对物联网在物流仓储系统中的应用进行了前瞻性研究。
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第二节 理论基础
（一）精益管理理论
精益管理理论源于精益生产，精益生产(LP—Lean Production)是美国麻省理工学院教授詹姆斯．P．沃麦克等通过对全球 17 个国家的 90 多个汽车制造厂的调查和对比分析，得出日本丰田汽车公司的生产管理方式是最适用于现代制造企业的管理方式的结论。精益管理能够有效提高质量、降低成本、提升客户满意度、改善资本投入和加快生产进度。它最初是在生产系统实践成功，现已逐步扩展到企业的各项管理业务中，同时由具体管理方法逐渐上升为战略管理理念。精益管理要求企业对任何管理活动都运用“精益思维”。“精益思维”的核心就是以尽可能小的资源投入，包括材料、人力、设备、资金、时间和空间等，创造出尽可能多的价值，为顾客提供更优的服务和更好的产品。精益管理的主要目标是：企业用最小的浪费，为顾客提供优质的服务和产品。企业日常生产活动中的浪费现象非常多，常见的有：多余搬运—不必要的物品移动；积压—因缺少需求造成的冗余库存；等候—因生产活动的上游不能准时提供服务或交货导致等候；错误—提供令人不满意的服务或有瑕疵的产品；多余的运动—人员在工作过程中非必要的动作，过度加工—实际上不需要的加工程序等。精益管理最主要的内容是努力消除这些过程中的浪费。
精益管理的核心在于，由客户确定产品的价值结构，生产由顾客需求拉动，“拉动”是精益管理理论中非常重要的概念，“拉动式计划”是精益生产中排产计划与物料采购的灵魂，“拉动式计划”即计划只下达到最后工序，每一级后面工序倒逼前面工序，而与此相反的“推动式工序”则是前面工序推动后面工序，这样就会不可避免的出现效率低下、工期延误等风险。
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第三章 KS 公司跨境电子商务仓储管理制度及流程现状........................ 15
第一节 KS 公司仓储管理制度................................................15
一、KS 公司简介............................................... 15
二、KS 公司产品流通特征.................................. 15
第四章 KS 公司跨境电子商务智能仓储管理问题分析............................ 26
第一节 KS 公司跨境电子商务智能仓储管理现状调查...........................26
一、实地访谈.......................................... 26
二、问卷调查....................................... 27
第五章 KS 公司跨境电商智能仓储管理流程优化策略与效果评估......41
第一节 仓储管理流程优化设计原则与目标..................................41
一、优化目标和原则.............................................. 41
二、优化任务和重点....................................... 41
第五节 KS 公司跨境电子商务智能仓储管理流程优化效果评估
一、仓储管理成本降低
依据对问卷结果的对比分析，整理出关于仓储成本的有关问题一共 6 个。其中选择产品在各个仓库中转运费用下降较为明显，由于原来的 30%下降到了低于 10%；仓库“爆仓”现象也得到了一定程度的缓解；偶尔出现的仓储“爆仓”对成本的提升由优化前的超过 3%调整到优化后的 3%以内；年度仓储费用的预估也与实际费用更加符合；同时由于优化过后减少了仓储操作人员及管理人员的数量，因操作人员知识水平局限影响工作效率的情况也大幅减少。
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第六章 结论与展望
第一节 研究结论
仓储管理作为跨境电子商务企业全球化贸易的基本保障，如何从精益化的管理流程，智能化的技术手段出发，在迅速变化的经济及贸易环境下，帮助打造企业自身的竞争优势是本文研究的重点。通过文献研究，了解国内外企业仓储管理的发展现状，同时结合精益管理理念的应用，分析 KS 公司仓储管理流程中存在的问题以及面临的挑战，切实对 KS公司仓储管理的流程进行改善和优化，帮助企业降低成本，提高效率，增加利润。
研究工作表明，通过管理流程的优化，先进技术的使用能够帮助跨境电子商务企业解决许多仓储管理中遇到的难题，帮助企业在日趋激烈的竞争中形成一定的优势。
本文的研究结论主要分为几个方面：
第一， 跨境电子商务企业可利用物联网的识别、定位、跟踪、监管等功能从出入库数据、库存损耗数据、存货数据三个方面提升仓储数据的准确性。具体做法为在物资入库、调拨、盘点、出库流程中都插入 RFID 中间件，确保每一项操作的时间、地点、人物等关键信息都有被系统录入，方便数据查询与核对。
第二， 跨境电子商务企业可利用云计算的灵活可扩展性和强大的数据处理能力从缩短内部审核流程、降低货与车的匹配成本、减少出入库人工操作三方面提升仓储管理效率。利用云计算技术设计出入库管理模块，从调取单据、修正扫描数据、审核物资入库、存储信息、审核物资出库等方面入手，建立完整的出入库物资原理机制。
第三， 跨境电子商务企业可利用区块链的去中心化、可追溯、不可篡改等特点，从降低运输成本、避免“爆仓”问题、降低仓储费用三方面降低多仓库协同成本。结合数据仓库技术和 GIS 地理信息技术，构建一个统一的智能物资调配平台，有效保障物资供应的全网络共享、全方位协同和全流程贯通。围绕急用物资的迅速调拨、最大化利用运力资源、跨区域物资最优调配等目标。
参考文献（略）