第一草 引言
1.1研究背景及意义
立足于国际背景我们发现服务外包的快速发展得利于新一轮产业转移的推动，经济全球化趋势丌始于制造业，产业结构调整与廉价劳动力吸引等因素形成了第一轮的产业转移，而随着贸易往來的深入，信息技术手段和网络的广泛运用，大大提高了可贸易资源的全球配置效率，加速全球化进程。这种进程在20世纪90年代后发生改变，伴随技术蓬勃发展世界经济出现了三次产业的更替，从原来的制造业转移逐渐转变为服务业的转移。产业结构调整在国际范围内持续进行，服务业的迅猛发展也客观上推动了全球经济水平的提升，纷纷走向海外的跨国公司由于数量大幅度增加，原有的市场利润空问被逐步减缩，越来越多的跨国公司丌始寻求新的增长渠道，采用外包方式将非核心业务转移到境外，能够达到到降低成本从而强化自身优势。调查显示2002年初期美国企业中只有1%的企业愿意采取服务业外包方式，而2003年就增长到19%, 一年后比重更是提高到了 50%,短短三年时间比例翻了 50倍，对见服务外包发展之迅速。按此速度，今年全球服务外包市场规模有望达9750亿美元，到2020年全球离岸服务外包市场将达到1.65- 1.8亿美元⑴。在这样的国际大背景下，表明国际服务外包发展趋势已不可逆转，受到跨国企业的普遍关注，离岸服务外包的发展成为经济全球化的新特点，速度发展之快吸引各国关注，各国纷纷釆取政策措施为服务外包发展创造良好的条件，对此，我国政府积极参与全球化竞争，出台一系列政策更好地利用国际服务外包发展的机遇。2006年国务院副总理在第十届中国国际投资洽谈会上表示：中国要为承接服务外包积极主动地创造条件，通过承接离岸服务外包来吸引大量外资，推动我国产业结构的调整，实现经济的可持续发展。同年，中国政府推出了服务外包业的“千百十工程”，作出了五年的一个规划，用不少于一亿的资金去培养千家大规模的服务外包承接企业，吸引百家知名跨国公司來我国发包，建设十余个有国际竞争力的服务外包示范城市。在政府一系列政策的主导下，到2009年，我国承接国际服务外包额同比增长152%,合同执行金额超过100亿美元，发展速度迅猛。
随着全球产业结构的调整，服务外包迅速发展起来，目前，已成为发达国家和新兴市场国家关注的热点。中国在服务外包业务上的发展处于后来居上，发展速度较快，潜力巨大，但是整体规模与全球水平相比还存在较大的差距，在后金融危机大背景下，我国经济面临发展方式转变和产业结构调整的双重任务。因此加快推动服务外包产业的发展，无疑使推动新一轮经济发展的重要切入点。可见，在新的一轮产业转移中，中国作为经济增长的新经济体，有着较好的承接外包的条件和优势，是这股服务外包浪潮的重要参与力量。为了促进中国更好地与国际市场接轨，推动中国从工业经济转向服务经济，我们有必要深入研究服务外包的发展特征，在服务外包相关理论的指导下结合我国发展服务外包实践去总结经验，从而加深对服务外包的整体认识。弄清承接服务外包与经济发展之间的关系，经济是学者们关注的焦点。综上所述，我们看到国际服务外包的产生和发展有着深刻的时代背景，中国是否能抓住这次机遇赢得发展意义重大，笔者选择承接服务外包与经济增长关系这一课题进行研究，以具有一定代表性的国家级首批服务外包基地城市、西部中心城市西安作为研究对象，从实证角度对西安服务外包与经济增长关系进行论证，探寻其作用机理，结合西安服务外包发展现状及存在问题，最终得出结论并提出具有针对性的政策建议，有利于该地区更好地承接服务外包，推动其经济增长具有现实意义，同时对研究其他服务外包基地及整个国家的服务外包发展有一定参考价值；另外，文章从服务外包与经济增长关系的角度分析论证，对服务外包理论的扩展和深化具有一定的意义。
1.2研究目的及内容
产业转移一直是学者们关注的焦点，服务外包作为新一轮的产业-服务业产业转移的新增长方式，具有巨大的发展潜力，当今跨国企业在全球范围内配置资源，寻求成本的最低化，提升竞争优势，专注于核心业务越来越引起重视，信息网络技术的发展传播使得服务外包成为可能，中国正处于经济发展，结构调整的时期，服务业的发展对整个经济结构的优化意义重大，而服务外包作为新的驱动力更是一次重要的契机，在中国服务外包从起步到发展，也取得了较大的进展。中国由于服务外包起步较晚，相关研究多基于国外一些理论，而服务外包的发起地发达国家根据自身所处的发包方地位，理论和文献研究多着眼于发包方，对于承包方国家的研究较少，作为发展中国家，结合自身发展实际，从承接方进一步深入研究服务外包，研究它与我国经济发展的关系，对今后大力推进服务外包具有指导意义，对此，在西安被批准成为国家级首批服务外包示范基地后，其外包服务的发展必定对当地的经济产生一定的作用，而服务外包究竟是否能促进承接地的经济增长，又是如何作用于经济增长成为研究的目的。
第二章理论及相关文献综述
该章节主要从服务外包的基本含义及分类入手，对国际服务外包主要理论进行介绍及简单评价，接着对国内外学者有关服务外包及其作用于经济的相关文献进行整理归纳，通过借鉴分析他人的研究成果为后面的实证分析奠定基础。
2.1服务外包的基本含义
2.1.1服务外包相关概念界定
外包(Outsourcing)來源于英文"Outside Resource Using",直接翻译为“外部寻源”，它是企业根据自身发展核心竞争力的诉求，向外包寻求最优秀的专业化资源，从而达到低成本、高效率增加资金运用效率和增强企业对环境应变能力的一种业务运作方式，几十年來关于服务外包的相关研究的发展路径主线有两条：一是理论的不断扩展，从理论方面探讨服务外包的发包原因，揭示服务外包产生的根源；使理论体系得以不断拓展。另一条是实证研究的不断深化，通过对不同空间及时间维度的对象的研究，不断尝试对服务外包与经济发展各个方面联系的挖掘。服务外包最早起源于西方发达国家，国外学者对此研究较多，奠定了服务外包一般理论的基础，随着发展中国家以及新兴国家经济的发展，服务外包成为第三次产业转移的新契机，各国开始关注并推进服务外包行业的发展，我国研究主要针对离岸外包，从承接方的角度研究服务外包。
第三章 西安服务外包发展现状.......... 27-45
3.1 国际服务外包发展概况 .........27-30
3.2 国内服务外包发展的概况 .........30-34
3.2.1 服务外包发展速度较快......... 30-31
3.2.2 服务外包基地示范作用明显 .........31-33
3.2.3 软件服务外包占主导 .........33-34
3.3 西安承接服务外包现状及特点......... 34-45
3.3.1 西安服务外包总量增速快 .........34-35
3.3.2 西安服务外包的空间布局板块化......... 35-36
3.3.3 西安服务外包业务结构优化......... 36-38
3.3.4 西安服务外包来源地集中......... 38-41
3.3.5 西安服务外包特点分析 .........41-45
第四章 西安服务外包对经济增长作用......... 45-50
4.1 贸易途径分析......... 45-46
4.2 就业途径分析 .........46-47
4.3 产业结构途径分析......... 47-49
4.4 技术外溢途径分析......... 49
4.5 小结 .........49-50
第五章 西安服务外包与经济增长关系......... 50-59
5.1 西安服务外包与经济增长关系的走势......... 50
5.2 以服务外包典型部门为例与经济增长......... 50-59
5.2.1 模型介绍......... 51-52
5.2.2 数据的选取......... 52
5.2.3 实证检验 .........52-57
5.2.4 结论和启示......... 57-59
结论
文章在国内外服务外包发展的大背景下，研究服务外包同经济增长的关系，考察两者间是否存在因果关系，文章选取西安作为研究对象，首先从理论着手，分析了一般的服务外包发包理论，主要包括：专业分工理论，比较优势理论，从管理方面的有核心竞争力理论，企业合约理论，从这些理论解释发包方为什么会选择将业务进行委托第三方完成，本质在于降低成本的需求。另一方面文章梳理了服务外包与经济发展方面的研究，这个主要立足于接包方，目前没有直接描述两者的理论，多是凭借中介渠道去说明服务外包能够影响经济，例如学习效应，规模效应，新贸易理论，全球价值链理论等，众多文献也表明：服务外包的承接对接包方的经济有影响，影响的路径是多种多样的。接着文章对国内外服务外包发展的现状简单总结，整个服务外包市场发展较好，参与外包的企业数在增加，服务外包业的发展也取得了较大的成果，文章卞：要从西安目前发展服务外包的现状进行分析总结，西安的优势主耍包括丰富的人力资源，较低的人力成本，经营成本，在基础设施和交通方面也有突出的优势，政策环境也比较好，同时与円本等亚洲国家的历史文化较接近，利于接包业务的丌展；同吋也存在一定的不足，面临一些挑战，西安虽然有较多的人才储备但是高端的服务外包人才还太少，人才培养仍是长期的任务，西安缺乏中大型规模的外包企业，业务流程成熟度欠缺，面临国内外一些实力强大的外包企业竞争，都为西安今后服务外包的发展提出高要求。在现状分析后，文章选取了贸易渠道、技术渠道、产业结构渠道和就业渠道四个方面作为分析服务外包与经济增长关系的中间变量，利用道格拉斯生产函数检验，格兰杰检验得到服务外包是四个变量的单向原因，而贸易和经济增长存在相互的因果关系，其他三个渠道与经济增长存在单向因果关系，接着做简单的回归分析，通过联合计算服务外包对渠道的影响程度和四个渠道对经济增长的影响程度，最后得出在西安，服务外包通过贸易对经济增长的影响作用是最明显的，而技术渠道对经济增长影响较弱，这主要在于西安目甜承接服务外包仍处于发展的上升阶段，不够成熟，承接的外包业务也仍是中低端的较多，技术含量有限。后面的政策部分主要是根据前面的现状分析和实证检验，针对目前西安服务外包的发展提出建议，从企业和政府、人冰三方面來看，培养高端服务外包人才仍是关键，同时企业自身要提升业务能力，企业规模，树立品牌，政府也应该为企业的发展提供良好的政策环境，给予大力的支持。
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