第1章绪论
1.1研究背景与研究意义
1.1.1研究背景
从上个世纪开始，电子商务已成为中国开放型经济体系最具活力的组成部分，正快速改变着人们的消费方式和生活习惯，电子商务这一具有强大生命力的创新模式，不断推动中国经济更快的发展。据外媒统计，全球十大电商公司阿里巴巴以26.6%的市场份额，毫无争议的成为全球第一电商公司。全球10大电商公司，其中美国占5席，中国4席，日本1席。国内阿里巴巴、京东、苏宁和小米上榜，分列1、4、7、8位。中国已拥有世界上规模最大、最为领先的电子商务服务产业。李克强总理在2015年政府工作报告中提出，“制定‘互联网＋’行动纲领，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展”。
伴随建筑装饰行业的平稳发展，行业产值不断提升。一方面，尽管企业总量有所降低，但具有一定品牌和影响力的建筑装饰企业没有发生本质变化。另一方面，装饰行业的发展带动了一批服务配套良好、产品质量稳定、竞争力强的装饰材料生产企业，商家遍布全国。然而，国内建筑装饰企业、业主单位、材料供应商之间的主要交易方式，还是依赖于传统的招投标、线下渠道、装饰材料连锁或零售超市和街边门店。装饰施工企业由于缺乏有效措施在全市场寻找和洽谈合理供应商，其价格空间并未得到充分压缩，导致材料采购成本居高不下。在一定程度上，这势必会对装饰行业的长远健康发展产生影响，同时也有损业主单位的利益。
“十三五”期间，随着我国经济进入新常态，行业发展面临诸多结构性压力。竞争更加激烈、人力成本不断攀升、工程款难以及时回笼、材料成本比重居高不下、财务压力增大等一系列发展瓶颈。中大型装饰企业的利润也出现明显下滑，多数小微企业利润微薄，甚至出现亏损，整个装饰企业明显感觉“日子难过”。与此同时，随着国家宏观经济总体形势的发展和政策的推动，以及城市化进程的加快，装饰产业将再次迎来高速发展的新契机，公装龙头企业将进一步整合产业链资源，驱动创新型、效率型增长，巩固领先优势，扩大市场份额、提升集中度。
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1.2理论基础与文献综述
1.2.1理论基础
（1）电子商务的定义及概述对于电子商务这个新生事物，到目前为止，暂时还没有权威而统一的定义。不同国家、不同组织、不同研究者从各自的角度提出了对电子商务的定义和认识，有些理解甚至存在较大差异。
联合国经济合作和发展组织对电子商务的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。
美国政府“全球电子商务纲要”的定义：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等。
IBM公司的电子商务概念包括三个部分：企业内部网、企业外部网、电子商务，它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅是通常强调交易的电子商务，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网、企业内部网、和企业外部网结合起来的应用。世界贸易组织《电子商务》专题报告指出：电子商务是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于因特网上的交易活动，且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值、创造商业和贸易机会的商业活动，包括利用网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运、电子支付等一系列的贸易活动。
（2）电子商务类型
电子商务主要由三种主体参与价值活动，分别是政府、企业、消费者，这三种主体相互之间的价值传递，构成了五种电子商务类型：B2B、B2C、B2G、C2G、C2C，如下表1.1所示：
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第2章奇信装饰公司电子商务战略环境分析
2.1奇信装饰公司简介
建筑装饰是建筑装饰装修工程的简称。建筑装饰是为保护建筑物的主体结构、完善建筑物的物理性能、使用功能，以美学原理为依据，以各种建筑及建筑装修材料或饰物为基础，从建筑的多功能角度出发，对建筑或建筑空间环境进行设计、加工、内外表面及空间进行综合处理的行为与过程的总称。近年来，伴随我国经济的快速增长，城镇化进程加快，我国房地产、建筑业持续增长，建筑装饰行业显现出了巨大的发展潜力，市场增长空间速度增长。建筑装饰行业已经成为建筑业中的三大支柱性产业之一。在国民经济发展和人民幸福指数提升中发挥了十分重要的作用。建筑装饰装修，一般而言主要包括公装、家装和幕墙三大组成部分，如下图2.1所示：
深圳市奇信建设集团股份有限公司成立于1995年，是一家集建筑装饰、设计、施工于一体的Ａ股上市公司（股票代码：002781）。奇信装饰公司拥有建筑装修装饰工程专业承包壹级、建筑装饰工程设计专项甲级、建筑幕墙工程专业承包壹级、建筑幕墙工程设计专项甲级、电子与智能化工程专业承包壹级、建筑机电安装工程专业承包壹级、中国展览馆协会展览工程企业壹级、展览陈列工程设计与施工一体化壹级、消防设施工程专业承包贰级、消防设施工程设计专项乙级、钢结构工程专业承包贰级、城市园林绿化、安全技术防范系统设计施工维修、对外承包工程资格等资质，承建的装饰工程涉及市政、酒店、学校、医院、商场、高级写字楼、花园别墅等，工程项目跨越全国版图，其中包括北京雁栖湖国际会展中心、中国湿地博物馆、云南海埂国际会议中心、太原凯宾斯基酒店、山东广电中心、中国（太原）煤炭交易中心、深圳市民中心、深圳市委党校、深圳大运会主场馆、深圳证券交易所运营中心、深圳市文化中心音乐厅、深圳市电视中心等重点工程项目，奇信装饰公司的专业能力为业界瞩目。
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2.2奇信装饰宏观环境分析
“十三五”期间，随着我国经济进入“新常态”，供给侧结构性改革、“一带一路”、新型城镇化、绿色建筑等国家战略的深入实施，2017年，建筑装饰行业将迎来重要的转型机遇期，跨界、转型的动作将更加频繁。
2016年，是“十三五”规划的第一年，在过去一年里，对于建筑装饰行业来说，仍是情况较为复杂、不稳定、不确定因素较多的一年。2016年，同样是奇信装饰上市后的第一年。国民经济增速放缓，经济下行压力较大，装饰行业的结构性压力等外部因素加大了奇信装饰经营的不确定性，下面运用PEST分析模型对奇信装饰的宏观环境，包括电子商务发展环境进行分析，以作为电子商务战略分析的参考依据，如下图2.3所示：
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第3章奇信装饰公司电子商务战略制定与选择............34
3.1电子商务战略定位.............34
3.2目标客户与价值.................35
第4章奇信装饰公司电子商务战略实施............43
4.1实施战略方针..............43
4.2实施目标.............43
第4章奇信装饰公司电子商务战略实施
4.1实施战略方针
奇信电子商务战略的实施，是一项长期、复杂、系统地工程，涉及到公司的多个职能战略，多个组织和人员，并涵盖较多的子系统。同时，也是一次需要通过大量的人、财、物的投入，并获得预期满意效果的重大工程。它不仅需要对其中电子商务子系统的需求分析、系统设计、技术构架、组织实施等过程进行把控，还需要在公司范围内对组织结构、业务流程、企业文化进行变革和优化，这就要求公司的电子商务建设务必在持续、有序、安全、有效的前提下逐步开展工作。为保证电子商务战略实施工作的顺利进行，再结合公司的实际情况下，特提出奇信装饰电子商务战略实施的指导方针：总体规划、统一部署、分步实施、重点突出、有序推进。如下图4.1所示：
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结论
本文认为，“互联网＋”背景下，奇信装饰实施电子商务战略是必须的，也是可行的，是进一步实现公司总体战略目标的重要基础。本文主要结论包括：
（1）通过阅读相关文献，并结合国内外电子商务战略的相关理论，归纳奇信装饰电子商务战略的思路。
（2）通过对奇信装饰的宏观环境、产业环境、电子商务环境及当前存在的主要问题进行综合分析，剖析了奇信装饰公司面临的国民经济增速放缓、行业结构性压力增大、竞争加剧、内部运营成本较高的挑战和压力。同时，对奇信装饰总体的优劣势、机遇和挑战进行分析，指出奇信装饰应充分利用利用电子商务，积极进行电子商务战略布局，梳理材料供应商、劳务供应商体系，继续优化供应商资源，搭建供应链平台，提高供应链整合能力和管理能力，提升集采效率，降低采购成本。进一步从内部改造自身，重点结合运营过程，充分将传统商业逻辑与电子商务生态相融合，将电子商务战略作为公司做强做大的重要抓手，以实现公司新常态下的发展要求。
（3）提出了建筑装饰材料B2B垂直采购与交易的电子商务战略，从定位、目标客户与价值、盈利模式与经营策略等维度进行了研究与分析，并提出了实施目标、路线、保障措施等。通过建设电子商务平台，实现精细化的采购过程管理，构筑全新的产业链协同平台，推动产业链深度整合。满足公司各部门、不同类型的采购管理需求，使得采购管理更加灵活、高效、及时。同时，对电子商务平台功能模块结构、运营计划与推广策略都做了具体分析，指出了相关措施。
参考文献（略）