第一章 绪论
1.1 研究背景和意义
近些年，我国的经济的发展态势较好，一直处于持续稳健发展的状态。随之而来的是大量农村人口进入城市，推动城市化的进程，人口的收入大幅增长，生活水平不断提高。这些变化在潜移默化中促使了人口生活方式的改变，人们生活的焦点从以往的衣食住行开始转向医疗保健，人们的健康意识逐渐增强，所以对医疗保健的需求不断增强。人们需求的变化推动了医疗市场规模的不断扩大。2012 年我国卫生消费总额 2.8 万亿元，2013 年我国卫生消费总额 3.2 万亿元，2014 年我国卫生消费总额 3.5万亿元，在过去的 3 年保持了 11.8%的复合增长率。然而相对于高收入国家 7.7%的水平，我国医疗卫生支出仅占国民生产总值的 5.5%，不难看到我国医疗服务市场在将来还有很大的上升空间。我国正在如火如荼的实行医疗行业卫生体制改革，国家对医疗行业的资金投入力度越来越大，政府及相关部门呼吁社会力量参与医疗卫生的发展，吸引各类社会资本创办医院。国家出台并实施了相关的优惠政策，所有这些措施都在加剧医疗市场上竞争程度。随着我国经济水平的持续提高、国际化进程的加快，加上医疗卫生行业改革趋于全面化和深入化，医疗市场上各类医疗机构之间的竞争日益加剧。不仅各级各类公立医院不断改革、发展，各类社会办医也在不断涌现、日益成熟。随着铁路、公路建设的全面推进、交通日益便利，科技的发展、各种信息的传播速度也日益加快，病人选择医院时不再受以往的交通和地域的限制，选择范围扩大了。随着人们生活水平的提高，对医疗行业提出的标准也逐渐升高。在这样的环境下，医疗市场上的各类医疗机构的生存和发展面临着巨大的压力。
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1.2 研究思路和方法
1.2.1 研究思路
本文是以赤峰宝山医院作为研究对象，使用战略管理的相关理论及分析工具对赤峰宝山医院的内、外环境进行系统且详尽的分析，从而希望为赤峰宝山医院制定正确的发展战略，实现医院的发展战略。全文共分为六个章节，第一章，主要叙述本文选题背景和意义，叙述本文研究的思路和方法，阐明本文研究的框架和主要内容。第二章，主要对战略、发展战略的相关研究及其现状进行理论回顾，为本文的发展战略研究打下坚实的理论基础。第三章，着重分析赤峰市宝山医院所处的内、外部环境。一方面利用 PEST 分析方法从政治环境、经济环境、文化环境、社会环境和技术环境等方面分析医院外部状况；利用迈克尔·波特的五力模型分析现有竞争者、卖家、买家、潜在进入者、替代品五个方面的力量，进而分析医院所处的行业环境。另一方面，通过对医院的资源环境：信息系统资源、人力资源、管理能力、市场营销能力、文化环境等方面的分析，全面分析医院内部资源状况和发展能力。第四章，本章基于前一章对宝山医院内外环境的分析，运用 SWOT 工具分析法，研究医院发展面临的机遇和威胁，同时分析医院内部优势和劣势，结合医院的经营宗旨及经营理念、战略目标，通过对三种基本发展战略的分析，并结合医院自身发展现状和发展目标，制定出符合本医院发展要求的发展战略。第五章，本章在明确医院选择的发展战略的基础上，主要研究如何确保医院发展战略顺利实施，从质量控制、绩效控制、财务控制三个方面提出自己的对策和建议。第六章，本章主要对本文的研究进行一定的总结，分析本文的研究成果和不足之处。
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第二章 相关理论基础
2.1 相关理论回顾
2.1.1 战略
战略，这个词最早出现于古代战争时期，主要用于表述与军事有关的概念。随着经济水平的不断提高及快速发展，战略一词逐渐被应用于越来越广泛的领域。虽然战略一词的起源比较早，但至今仍然无法清晰地给定战略的概念，很难形成统一的意见。即使无法界定战略的概念，但是一些管理领域的学者依据实际研究，再结合自己的理解，各自阐述了对战略概念的见解。从资源分配的视角，从事战略管理研究方面的学者认为战略本质上是对资源的配置，这种配置的目的是期望企业依照外部环境变化的情况，动态的调整企业的运作方针和相关的政策，从而达到实现预期目标的愿望。安德鲁斯认为一个企业的战略表明了企业未来的发展方向，而且战略的制定也是以未来的发展情况为依据。一个企业，想要为自身制定恰当的战略，并且做到顺利实施该战略，这就要求企业在制定战略时密切关注两大要素：外部的市场环境，一般情况下，主要是包括宏观大环境、所处的行业环境、微观环境（即竞争环境）；企业内部的环境，主要是指企业的资源状况（人力资源、财务资源、物质资源、组织资源、智力资源）和能力状况（职业能力和核心能力）。企业要想实现长久发展、实现预期的目标，必须通过对内外部环境的分析，扬长避短制定正确的发展战略，也才有可能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现既定的发展目标。明茨伯格，是加拿大著名管理学家，关于战略，他对这个词有五种不同的解释：第一种解释，他认为战略可以理解为计划（Plan)，是一种有目的的行动方案，为企业的经营运作提供详细具体的指导；第二种解释，他认为战略可以理解为计策（Ploy)，旨在通过对智慧的利用击败竞争对手。第三种解释，战略可以称之为一种模式（Pattern)，这种模式渗透在企业的经营活动中。第四种解释，战略可以被理解成是一种定位(Position)，指的是企业在制定战略时，需要考虑本企业当时所处的外部环境。第五种解释，战略是一种观念（Perspective)，指的是战略包含了人们认知世界的方式。
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2.2 研究综述
众多的国外学者对战略做了深入而且系统的理论研究，呈现大量理论成果。比如说，钱德勒在 1962 年出版的《战略与结构》。在这本书中，钱德勒论述了战略对企业的发展所发挥的作用，指明战略在企业发展过程的重要地位。而且提出了“战略决定结构”的论点，他认为战略指明了企业的发展方向，组织内部的资源是根据战略进行分配。美国的战略管理学家安德鲁斯，在同年出版了《企业战略管理：概念、方法与案例》，该书对战略管理的相关概念、内容做了细致的分析，他认为企业战略的制定受到以下四个方面因素的影响：第一个是环境因素，主要是指企业发展过程中面对的市场环境，深刻影响着发展战略的制定和实施；第二个是企业的自身条件，指的是技术、资金、管理、人才等方面，本企业具备的条件，相对于竞争对手相比，存在的优势和劣势。企业在制定战略时应以扬长避短为原则，发挥自身优势条件；第三个是企业的发展愿景，因为企业指定的战略是为了实现企业的发展愿景。第四个是社会形象，指的是企业在消费者心目中的形象及对企业的认可程度。制定正确的发展战略，需要考虑上述四个因素。安索夫于 1965 年出版《企业战略》，该书对企业的战略做了比较详细的论述。在这本书中，安索夫同时指出企业制定发展战略时需要考虑的四个要素。但是安索夫提出的四个要素，不同于安德鲁斯认为的要素。即产品和产品的市场状况、增长向量（市场份额）、协同效应、竞争优势状况。企业所生产的产品种类，很大程度上影响和制约着企业的战略决策。协同效应，企业利用外部的资源、自身的资源，为企业带来的优势。竞争优势状况，是指本企业相对于其他企业来说，所具备的优势、长处，这些优势能否帮助企业在市场上站稳脚跟、实现长久发展。迈克尔波特于 1980年出版了《战略管理》，此后相继出版了《竞争战略》、《竞争优势》。波特指出战略管理是一项系统且 复杂的工作，这项工作需要考虑许多方面的因素，最终确定企业未来的发展方向。
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第三章 赤峰宝山医院内部和外部环境分析 .............10
3.1 赤峰宝山医院的发展现状 ..........10
3.2 宏观环境分析（PEST） ............10
3.3 赤峰宝山医院内部环境分析 ........20
3.4 本章小结 ....24
第四章 赤峰宝山医院发展战略的分析与选择 ...........25
4.1 赤峰宝山医院的 SWOT 分析 .........25
4.2 赤峰宝山医院经营理念及发展战略目标 ........2
4.2.1 赤峰宝山医院的经营理念 ....29
4.2.2 赤峰宝山医院发展战略目标 ............29
4.3 赤峰宝山医院发展战略的选择 ......29
4.4 本章小结 ....33
第五章 赤峰宝山医院发展战略的实施与控制 ...........34
5.1 医院发展战略的实施 ....34
5.2 医院发展战略的控制 ....37
5.3 本章小结 ....39
第五章 赤峰宝山医院发展战略的实施与控制
5.1 医院发展战略的实施
战略的实施指的是将战略转化为实际行动。伟大的战略不仅在于战略的构想是成功的、战略是符合企业情况的，而且在于战略能够顺利的实施、切实促进了企业的发展。管理决策层在制定正确的战略以后，最希望看到的就是战略能够顺利实施，实现既定的战略目标，战略的实施是战略管理过程中的重要部分。
5.1.1 实施步骤
从上述的分析中，我们可以清晰地看到赤峰宝山医院的发展战略应分两个阶段来进行：第一阶段是夯实医院内部发展基础，把医院做“强”。第二阶段是在赤峰宝山医院有一定发展基础的条件下，把医院做“大”。首先采用密集增长战略，夯实内部发展基础，也就是要把医院做“强”。其次，在医院有了一定基础的条件下，进行横向一体化扩张，旨在把医院做“大”。在医院已有的信息化管理的基础上，构建信息管理平台，管理病人的病历，并且不断改进电子病历管理系统。使该系统能够有效的适应临床管理的需要，努力使临床诊疗流程实现管理更具规范性。持续增加各项先进的医疗管理系统，比如说重症患者预防控制系统、危急值质控管理等。利用网络，使远程诊疗成为现实，为人们的就诊提供便利，不再受地域的限制。向“医疗云”进一步发展，一步步使无线数字医疗成为现实，不再是梦。在医疗行业，各种技术的应用，将会大幅度提高医疗水平、方便患者的就诊，保障医疗质量和医疗服务。
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结论
战略是经过比较系统的思考、全面的考虑之后，做出的具有长远性、全局性、可行性特征的发展计划。医院战略是医院的管理决策者对医院未来的发展路径、发展模式、发展目标所做的规划。随着我国医改程度的加深，不仅医学行业内的环境发生了变化，而且各类医疗机构的经营模式、管理原则、服务群体等都发生着翻天覆地的变化。随着医疗行业竞争程度的加剧，赤峰宝山医院要想实现稳健发展，在市场上占据一席之地，就需要抓住机遇、与时俱进，为医院量身打造具有可行性的战略。本文是通过对战略、战略管理的相关理论的运用，并且依据赤峰宝山医院内部实际情况及所处的外部发展环境，加上 SWOT 分析法，对赤峰宝山医院的情况作了系统、全面、详尽的分析，为医院的发展指明了路径、明确了发展战略。通过分析，本文认为：内部条件上表现为赤峰宝山医院具备优美的医疗环境、优良的服务品牌、有凝聚力的医院文化等，从这些，我们可以看出宝山医院拥有较好的发展基础和发展前景。外部环境是人们可支配收入的提高、综合素质水平的提升、健康意识的增强、医疗改革程度的不断加深等，为赤峰宝山医院的发展带来了机遇。虽然我国的卫生体制改革给医疗行业带来了一些不利影响，但是这些影响是对行业内的所有医疗机构的影响，没有机构可以幸免。赤峰宝山医院应在现有良好基础上制定长远发展战略：不断加强内涵建设，打好医院发展的内部基础，使医院尽快发展成为“服务好，质量好，医德好，群众满意”的医院。
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参考文献（略）