新浪微博中健康类辟谣信息的实证研究——以“微博辟谣”和“谣言粉碎机”为例

第一章 绪论

1.1 研究背景
1.1.1 微博的兴起
纵观微博在中国的发展，2007 年进入中国大陆，同年 5 月诞生的第一个微博产品——饭否，经过一系列发展，到 2009 年相继涌现出一批新的微博网站，包括同学网、新浪微博、搜狐微博、百度贴吧等等。在这其中，2009 年 8 月开始公测的新浪微博发展势头最为迅猛，迅速成为微博领域的翘楚。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第 38 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到 2016 年 6 月，我国网民规模达到 7.10 亿，微博用户规模为 2.42 亿，网民使用率为 34%，与 2015 年底相比略有上涨。虽然使用人数涨幅偏小，但它依然是网民最常使用的社交媒体之一。
1.1.2 微博谣言的出现
微博作为一种社交媒体不仅改变着人们的交往模式，更作为一种重要的信息源及最快信息获取渠道，改变了信息的传播方式，使它的开放性和移动性更为显著。但是，微博的虚拟性和匿名性使得信息的来源和传播更加难以掌控。人们基于各自的动机在微博上畅所欲言，发表自己的看法，微博谣言也随之产生。在2011 年 3 月 11 日，日本东北部发生里氏 9.0 级大地震，面对这样出乎意料的灾难，国内几乎所有网站立刻设立微博版块，滚动直播最新消息，在这其中就产生了大量的微博谣言，如“日本知名漫画家死亡” “BBC 称日本核泄漏将影响亚洲国家”、“碘盐可防核辐射”等。谣言“碘盐可防核辐射”更是以一天的速度蔓延至全国，引发抢盐风波，造成极大的社会恐慌。谣言虽不是因微博而生，但它依附微博的特性发展的风生水起。
1.1.3 微博辟谣账号产生
为了抑制微博谣言的愈演愈烈，各微博网站开始纷纷设立官方辟谣账号。国内有很多关注网络谣言的平台，比较知名和权威的平台包括果壳网的@谣言粉碎机、搜狐网的“谣言终结者”、千龙网等六家网站共同发起“北京地区网站联合辟谣平台”、人民网的“谣言狙击榜”和新浪微博的@微博辟谣。这一系列的辟谣账号的出现，也引发了众多学者对此的研究，但研究层面主要集中在微博辟谣的现状、优势以及困境等方面。而笔者在关注这些辟谣账号时，发现多数辟谣账号都有发布大量有关健康类辟谣信息，由此可见此类谣言的逐渐增多，尤其在发布有关健康类辟谣信息时，粉丝的转发量与评论量会激增，由此可见有关健康类辟谣信息在新浪微博广泛传播且关注度高，但未引起国内研究者在这一方面的关注。
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1.2 研究问题
微博进入中国大陆发展至今，其用户规模达到 2.42 亿，谣言借助微博也迅速发展，由此产生了一系列微博辟谣账号，目前对微博辟谣的研究多集中在微博辟谣的主体划分，政务微博辟谣的效果、微博辟谣的独特优势及存在的困境方面，对微博中健康类辟谣信息发展现状的研究少之又少，本研究试图探究新浪微博中健康类辟谣信息频繁出现的原因是什么？健康类信息在微博辟谣账号中的传播状况是怎样的？存在一些什么问题？针对存在问题提出怎样的合理化建议？笔者将选取新浪微博的@微博辟谣和果壳网的@谣言粉碎机作为样本，对以下问题进行分析：
（1）@微博辟谣和@谣言粉碎机中健康类辟谣信息的基本内容有哪些？
（2）@微博辟谣和@谣言粉碎机中健康类辟谣信息的内容呈现方式哪些？
（3）@微博辟谣和@谣言粉碎机中健康类辟谣信息的内容类型有哪些？
（4）@微博辟谣和@谣言粉碎机中影响健康类辟谣信息转发、评论的因素有哪些？
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第二章 新浪微博辟谣账号中的健康传播

2.1 微博的发展历程
微博从进入中国以来，其发展历程可以由以下四个阶段概括。
第一阶段：微博进入中国。最先提出微博这个概念的是美国社交网站 Twitter的创始人 Evan Williams，Twitter 基于 web2.0 技术，创造了一种新的沟通方式，迅速火遍全球，从而也带动了中国微博的发展，2007 年 5 月，王兴推出中国年第一个微博产品—饭否，标志着微博进入中国大陆。
第二阶段：微博的初步发展。2009 年 9 月，微博网站叽歪开通了，随后还产生了做啥网、嘀咕网等微博网站。但由于当时中国微博的发展处于初始阶段，技术不成熟，经验不足，微博发展缓慢，2009 年 7 月，饭否停止运营，其他微博网站也相继关闭服务器。微博在这一阶段并未体现出它的价值。
第三阶段：微博的迅速发展。互联网的快速发展使得微博复苏并迅速崛起。2009 年，如雨后春笋般涌现出大量微博网站，如同学网、百度 i 贴吧、搜狐微博、网易微博等，这当中于 2009 年 8 月公测的新浪微博发展最为迅速。2010 年微博持续发展，国内相继推出的微博网站高达 20 余种。2011 年更是被称为“微博元年”。
第四阶段：新浪微博一枝独秀。互联网同质网站增多后，必然会带来激烈竞争，由于用户流失，经营不善，搜狐微博，网易微博相继关闭，腾讯微博也不再添加新功能，只维持基本运营，基本退出了微博的竞争行列。而新浪微博不断推出新功能，依然拥有众多用户，并在 2014 年 3 月 27 日，正式更为“微博”。

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2.2 新浪微博辟谣账号的产生与发展
2.2.1 微博谣言
谣言自古就有，在网络不发达的时期，主要是通过口耳相传的方式传播，其传播地区范围和传播效果都是有限的。随着社会的发展和网络技术的提高，涌现出许多如微博、微信等自媒体，广大网民成为信息传播的主体后，谣言就从口耳相传转变为依附自媒体进行传播，微博谣言也就应运而生。从微博的使用主体来看，粗浅可以分为两大类：一类是依靠注册登录的普通网民，另一类是通过认证的名人，俗称“大 V”，这些微博“大 V”有些是拥有众多粉丝的名人，有些是某个领域的意见领域，他们的传播的内容都会引起广泛关注和讨论，当他们无法从海量的信息中辨别真假时，发布或转发的谣言就会造成普通用户的病毒式传播，如2011 年 3 月发生的日本大地震期间，就有日本多名漫画家死亡、核辐射蔓延至亚洲等将近十余条微博谣言，这其中碘盐可以防辐射更是引发抢盐风波，谣言传播之初并未引发太大关注，是在凤凰网、广州日报等具有影响力的媒体进行发布后才造成大量转发和传播，由此可见信源的可信程度高，传播的效果更好。微博的使用从 PC 客户端转向移动客服端时，移动性渐渐变强，人们利用碎片时间刷微博，微博谣言的传播更是没有了时间和空间的限制，微博就成了谣言传播的集散地。
@谣言粉碎机从开通账号之日到 2017 年 1 月底，粉丝量达到 131 万，共发布辟谣信息 1828 条（其中包括广告等信息），发布内容主要以科普食品安全问题、环境问题、生活常识等内容为主，多以图片、文字等形式发布信息，在民间辟谣账号中最有影响力。@谣言粉碎机的辟谣优势在于，第一，在辟谣主体方面，它是由有着较高学历和留学背景的，涵盖生物、物理、数学等学科领域的 20 多名青年组成。他们辟谣时间相对较长，在辟谣之前要查阅大量资料，还会寻求海外专家、科学松鼠会成员协助，尽量做到真实可靠，成功辟谣了“可乐会杀精”、“方便面，32 小时都不能消化？”等谣言。第二，在辟谣内容方面，不同于其他辟谣账号对是否是谣言所做的一个判断或稍加解释，“谣言粉碎机”的辟谣内容是一个科普的过程，谣言——科学论证——破除谣言，这样的过程更科学，更有可信度。
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第三章研究设计与方法 .............................16
3.1 研究对象 ....................16
3.1.1 研究对象的选择 ...................16
3.1.2 样本的抽取 ...................16
第四章数据分析与结果 .......................20
4.1 描述性统计分析 ...................20
4.1.1 健康类辟谣信息的基本内容 .................20
4.1.2 健康类辟谣信息的呈现方式 ....................21
第五章研究结果与讨论 .................38
5.1 研究结果 .........................38
5.1.1 健康类辟谣信息的数量占比差异 ....................38
5.1.2 健康类辟谣信息的原创与否差异 ....................38

第四章数据分析与结果

4.1 描述性统计分析
4.1.1 健康类辟谣信息的基本内容
@微博辟谣账号中共发布辟谣信息 2794 条，其中健康类辟谣信息 246 条，占发布信息的 9%（图 4—1）；@谣言粉碎机账号中共发布辟谣信息 1828 条，其中健康类辟谣信息 653 条，占发布信息的 36%（图 4—2），两个账号中健康类辟谣信息所占比值按整数取值。从图一和图二可以直观的看到，@谣言粉碎机发布的健康类辟谣信息的数量远高于@微博辟谣。

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结语
随着微博的兴起和不断发展，涌现出大量微博谣言，谣言依附微博的特性发展的风生水起，为抑制谣言的愈演愈烈，辟谣账号应运而生。随着对辟谣账号的关注发现，健康类辟谣信息逐渐增多，但相关研究却很少，本文就对新浪微博中健康类辟谣信息进行实证研究。
本文运用内容分析、案例分析相结合的研究方法，对新浪微博健康类辟谣信息的基本内容、信息的呈现方式、内容类型进行分析；运用 SPSS 统计软件分析影响转发量、评论量的因素，得出以下结论：新浪微博中的健康类辟谣信息以原创、转发为主；信息的呈现方式分为纯文字、文字+图片、文字+视频、文字+链接、文字+图片+链接、文字+视频+链接六种；内容类型分为医学健康、食品安全、环境污染、美容养生四大类，每个类别又包含不同内容；影响转发量和评论量的因素有转发与否、信息的呈现方式、内容类型。@微博辟谣与@谣言粉碎机在各个方面都存在差异。
通过研究发现，新浪微博中健康类辟谣信息的传播存在着呈现方式相对单一，内容同质化严重，同一类健康谣言的反复出现等问题，针对存在问题，笔者建议打破单一结构，注重信息呈现方式的多样性，针对辟谣内容采取“量身定制”的结构，能更好引发网民的互动行为；发布信息建议以原创为主，从内容着手，吸引网民的目光；加强与医务微博的互动，以其专业性的知识，增加辟谣信息的可信度，增强传播效果，避免健康类谣言的反复出现。
参考文献（略）