中国危机新闻探究之财经新闻

引言

随着我国经济发展水平的逐步提高，人们对财经资讯的要求越来越多，尤其是2000年中国加入世界贸易组织之后，财经类报纸异军突起，成为报业的另一支生力军，即使在综合类媒体中，财经版面也愈加被强化，并且在经济社会中扮演了越来越重要的角色。同时在竞争激烈，变数越来越多的现代社会，财经新闻中的主要角色—企业，面临危机就像人面临生老病死一样正常。近年来，无论是位居全球五百强之列的索尼、富士康等大公司，还是不知名的民营小厂都有可能遭遇或正面临危机。由于企业危机对企业的危害性，对社会的影响程度，使其一产生便具有较高的新闻价值，这使得财经类危机新闻报道成为各个媒体普遍关注的重点。同时财经危机新闻报道甚至在一定程度上指导着政府、企业和公众的下一步行动，为此报道财经危机新闻时更加要谨慎，坚持正确的报道原则。在企业危机中，媒体应该坚持公众利益至上的原则，实事求是高度准确地进行报道，不但向公众传播信息，充当企业与公众的桥梁，企业与政府的桥梁，政府与公众的桥梁，还可引导舆论，为弱势群体代言，实现企业、媒体、公众多赢的局面。由于危机事件的发生有时候具有不可预防性，一旦危机事件不期而至，借助信息传播的便捷和快速，危机事件就有可能立刻成为公众聚焦的中心，成为媒体报道的重要内容，这种情况下，危机当事者通常会迅速启动危机公关机制。再加上很多企业面临或潜伏的危机，都是通过媒体的公开报道后成为公众事件的，因此企业在危机公关中，普遍将媒体作为主要的公关对象，或以诚相待、积极沟通，或对公众的质疑和媒体的采访置之不理，百般抵赖，或通过制造另一焦点事件偷梁换柱、暗渡陈仓。

1.危机及危机报道

1.1危机的定义
“危机”一词在《现代汉语词典》里有两种解释，一是指令人感到危险的时刻;二是指一种产生危险的祸根、严重困难的紧要关头。现在比较通俗的中文解释是分拆为“危险”和“机会”。其实“危机”是一个典型的西方词汇，它最初是医学术语，指人濒临死亡的状态。而按照《韦氏英文辞典》的解释，“危机”是指“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”。由此可见，“危机”是一个决定性的阶段，它决定了事态向着更好或更坏的方向发展。危机研究的先驱查尔斯·赫尔曼(C.F.Hermann)在1972年给危机下了一个经典的定义:危机是威胁到决策集团优先目标的一种形势，在此形势下，决策集团做出反应的时间非常有限，且形势常常向令决策集团惊奇的方向发展。查尔斯·赫尔曼在1972年给危机下了定义之后，危机研究成了国际研究的热点，各种关于危机的定义也随之出现:“危机是一种严重威胁社会系统的基本结构或者基本价值规范的形势。”(罗森塔尔)。“对很多人的生命财产或者心灵安宁带来紧迫和严重威胁的自然的或者人为的事件。”(多丽丝·格雷伯)。”影响到数量很大的人群。以突发性、不确定性、失控、反应情绪化和威胁到生命财产为特征。”(E.M拍斯)

1.2什么是危机报道
“在今天，文明的风险一般是不被感知的，并且只出现在物理和化学的方程式中(比如食物中的毒素或核威胁)。……产生于晚期现代性的风险，在本质上是与财富不同的。我说风险，首先是指完全逃脱人类感知能力的放射性、空气、水和食物中的毒素和污染物，以及相伴随的短期和长期的对植物、动物和人的影响。它们引致系统的、常常是不可逆的伤害，而且这些伤害一般是不可见的。然而，它们却基于因果解释，而且最初仅仅是以有关它们的(科学的或反科学的)知识这样的形式而存在。因而，它们在知识里可以被改变、夸大、转化或者削减，并且就此而言，它们是可以随意被社会界定和建构的。从而，掌握着界定风险的权力的大众媒体、科学和法律等专业，拥有关键的社会和政治地位。”

2.危机报道中的财经类新闻

2.1财经新闻的涌现及定义
财经新闻己经成为中国任何新闻报道的当家栏目。目前不仅有大量的财经类日报、周报，而且凡是综合性日报也必定有财经专版，财经类报纸异军突起，成为报业的另一支生力军，即使在综合类媒体中财经版面也愈加被强化，并且在经济社会中扮演了越来越重要的角色。同时，财经类报纸和财经类版面的存在与发展离不开高端读者和广告商，在读者市场，一是要有高端消费市场的成长，高端的物业、奢侈品、汽车被消费能力较高的阶层所追捧。二是要有投资能力阶层的出现。银行服务的贵宾客户、游离于机构投资之外的高端投资者等，都是高端品牌广告商乐于“争宠”的”大户”。在广告商方面，经过30年的积累，中国市场开始出现了超级企业，随着IPO(首次公开募股)扩容加速，他们的资产规模迅速扩张，广告预算也有了很大增长。再加之整个资本市场的呼唤，这几年，财经类媒体或财经类版面如雨后春笋般涌现。目前财经媒体可以分为专业性财经媒体和综合性财经媒体。前者主要环绕特定的投资工具和投资市场做文章，如证券报、房地产报、保险报、期货报等，后者则基本涵盖所有投资市场和财经领域，如《21世纪经济报道》、《经济观察报》和((中国经营报》等。

2.3财经类危机新闻的必然与必要性
从财经新闻的价值判断标准可以看出，在各类新闻事件中，企业危机事件报道无疑是媒体关注的焦点，其中知名企业的大危机事件更是重中之重。本文将媒体对经济主体所涉及的危机事件报道归为财经类危机新闻报道，在以下论述中主要指企业危机事件报道。所谓企业危机，是指使企业遭受严重损失、面临严重威胁的突发事件。在竞争激烈，变数越来越多的现代社会，企业面临危机就像人面临生老病死一样正常。近年来，无论是位居全球五百强之列的索尼、富士康等大公司，还是不知名的民营小厂都有可能遭遇或正面临危机。

目录

3.财经类危机新闻的功能与角色.............................................................10
3.1三鹿奶粉事件案例回顾.........................................................................10
3.2财经类危机新闻的功能.........................................................................14
3.2.1揭示真相.......................................................................................14
4.如何驾驭财经类危机报道.......................................................................24
4.1危机新闻最大的价值.............................................................................24
4.2危机报道的原则..........................................................................24
5.总结................................................................................................................32
5.1完善财经媒体在危机中的功能.............................................................32
5.2财经媒体人刁短缺.................................................................................33

结论

三鹿事件对于新闻媒体和社会的教训无疑是深刻的:对待如此重大的企业事故，媒体的力量发挥了至关重要的作用，但与事件的发展相比，依然比较滞后。新闻媒体是党、政府和人民的耳目喉舌，也是社会的耳目喉舌，具有最强大的社会情报监测和预警功能。对整个社会而一言，由于目前存在很多法制不完善之处，特别是某些监管部门怠于职守甚至官商勾结。这就必须依靠多种监督途径，包括公民的投诉、举报和建议等。其中最有力的途径就是新闻媒体。特别是在企业运营过程中，财经媒体对企业的关注更利于提前发现危机事件。因此，从公众利益出发，财经媒体在危机事件中的功能还必须扩展到对企业及其行业的深入了解，在危机大规模爆发之前发现蛛丝马迹。在三鹿奶粉事件中，尽管人们没有理由要求从事乳品行业报道的记者是奶粉质量领域的技术专家，但是，一个负责任的新闻媒体及其记者，其职业要求必须敬业、专业，比较熟悉所报道的专门领域。只要进行细致深入的采访，不可能不会发现问题的蛛丝马迹。但是，如果新闻媒体和一记者对所报道的领域不求甚解，满足于别人提供的新闻稿和浮光掠影的表面文章，那不可能发现什么问题。