一、 高校思想政治教育柔性化理论阐释
（一） 高校思想政治教育柔性化相关概念
1. 柔性与柔性化
“柔性”在英文里与“灵活性”是同一个词。在《当代汉语词典》中，“柔性”被解释为:“柔软而易变形的特性。新义:指可以改变或变通的,与‘刚性’相对。”
柔性是相对于刚性而言的。在高校思想政治教育中,“刚性”教育表现在三大方面：一是学校思想政治教育管理工作的刚性。表现为“以规章、制度为中心”，通过制定严明具体的规章制度，借助发布指令、纪律监督、奖惩规则等手段对学生的不良行为进行约束管理。二是高校思想政治教育内容意识形态的刚性。作为社会意识形态的主阵地，高校思想政治教育“在内容上呈现出严肃性、深刻性、严谨性等刚性特征。”②三是高校思想政治教育方式和方法的刚性。如理论教育多采用机械的填鸭式的说教方法；解决问题多采用惩罚批评的消极的教育方式；教育语言多采用命令指令式；教育评价盲目追求指标；教师与学生地位不平等导致师生关系紧张等。高校思想政治教育有些刚性是必要的，如教育内容的刚性。但传统的高校思想政治教育刚性模式缺乏对“以人为本”观念的坚持，忽略了学生主体性，缺失人文关怀。在我国高等教育改革逐步深化、民主开放意识进一步加强的今天，其在教育实践中的一些弊端日渐显露。
本文所指的“柔性化”是一个改变和转化的过程。在高校思想政治教育中更多表现为教育理念“人本性”、教育手段“无形化”、教育方式“非强制性”、教育方法富有“情感性”、解决问题“灵活性”、教育过程的“内在驱动性”等特征。
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（二） 高校思想政治教育柔性化特征
1. 人本性
高校思想政治教育对象是有血有肉、有思想、有情感的现实的个人。思想政治教育作为学校教育的灵魂，就是要引导学生树立正确价值观，从而提升学生的思想政治道德素质。在当前社会飞速发展的背景下，高校学生认知水平和思想观念的变化越来越具有复杂性。在物质生活条件提升的同时，高校学生对精神世界的需求也越来越强烈。如何满足新时代条件下高校学生日益迫切的精神需求，塑造学生丰盈的精神世界成为柔性化高校思想政治教育首先关注的问题。因此，人本性成为高校柔性化思想政治教育最首要的特征。即在以人为本的素质理念指导下，加强对学生精神世界的关心与关注，加强对学生的人文关怀。高校思想政治教育柔性化的人本性特征表现在以下几个方面：
首先，柔性化的教育理念体现了人本性。柔性化高校思想政治教育摒弃刚性教育模式“以教育者为中心”的理念，坚持以人为本的素质教育理念，确立“以学生为本”的宗旨。从学生的主体地位和需求出发，以“以人为本”的态度服务学生。在教育和引导学生的过程中，柔性化思想政治教育注重学生的主体性，注重学生的发展性和创造性，关注学生的个体发展需求和理想价值追求。帮助学生培养和实现自身的理想价值目标，鼓励学生在发展自我的同时将自身的理想信念融入到为社会做贡献的思想政治教育目标中去，在实现自我价值的基础上追求更高的理想信念和精神信仰。
其次，柔性化的教育方式和方法体现了人本性。一方面柔性化教育根据学生的个性化特征采用教育、激励、暗示等非硬性的无形的教育方法，关注学生独特的情感需求和心理特征。突破传统刚性教育以指标为核心的评价方法，注重教育手段的情感性和教育效果的长久性与稳定性，更加符合学生思想品德形成与发展规律和以人为本的素质教育理念。另一方面柔性化教育方式具有人本性。柔性化思想政治教育方式灵活多变，针对学生不同的个性化需求，采用不同的教育方式。注重与学生的沟通，而非“警察式”的批评教育，通过真诚的倾听和交流获得学生信任，使学生自觉认同思想政治教育者和教育内容。注重给学生树立学习榜样和生动事例，结合实践提升思想政治教育效果，而非“机械填鸭式”的单纯说教。在学生产生思想困顿和出现价值模糊倾向时，通过疏导来纾解学生的心理负担和思想压力。从而促进教育者和受教育者构建和谐的师生关系，提升学生主动参与和践行思想政治教育活动的热情。因此，柔性化高校思想政治教育具有人本性的特征。
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二、 高校思想政治教育柔性化的必要性及意义
（一） 高校思想政治教育柔性化的必要性
1. 高校思想政治教育柔性化是贯彻以人为本理念的需要
中国共产党始终坚持以人为本的执政理念，重视人的主体地位，把人民的利益放在首位。毛泽东曾说过，“世间一切事物中，人是第一宝贵的。”①党的十七大提出“以人为本”的科学发展观。习近平总书记指出，“思想政治工作必须围绕学生、关照学生、服务学生。”②中国共产党以人为本的执政理念和习近平总书记关于思想政治教育的论述要求思想政治教育要以人为本，即以学生为本。以人为本是柔性化思想政治教育的精髓。高校思想政治教育柔性化坚持以人为本即以学生为本的教育理念，强调教育者在思想政治教育过程中树立服务学生理念，把学生放在首位，尊重、理解、宽容学生，关注学生需求，尊重学生个性，加强对学生的人文关怀。通过情感激励法、心理契约法、模糊评价法等思想政治教育方法改善传统思想政治教育缺乏人文关怀、教育方式生硬等弊端，满足学生在人生成长阶段不可缺少的心理需要，符合中国共产党以人为本的执政理念和时代发展的要求。
中共中央国务院在《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出要“坚持教育与自我教育相结合……充分调动大学生的积极性和主动性，引导他们自我教育、自我管理、自我服务。”③《教育部关于整体规划大中小学德育体系的意见》指出要“坚持以人为本，遵循学校德育工作规律和青少年学生成长成才规律。适应社会发展要求，贴近实际、贴近生活、贴近学生。”①中共教育部党组在《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》中提出要“充分发挥课程、科研、实践、文化、网络、心理、管理、服务、资助、组织等方面工作的育人功能，挖掘育人要素，完善育人机制，优化评价激励，强化实施保障，切实构建‘十大’育人体系。”②该文件对高校思想政治教育提出的构建十大育人体系的任务中包含心理育人、管理育人、服务育人质量提升体系。这些文件都蕴含着以人为本、蕴含着思想政治教育柔性化的要求，高校思想政治教育柔性化也体现了这些文件的要求。
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（二） 高校思想政治教育柔性化的意义
1. 有助于提高学生参与思想政治教育活动的积极性
高校思想政治教育旨在通过开展系列教育活动来提升学生的思想道德素质。因此，吸引学生积极参与并配合学校开展的教育教学活动是取得成效的前提，对于教育教学而言至关重要。传统刚性思想政治教育偏重教师主体，忽视了对学生主体需求的关注，偏重共性教育，忽视对学生个性的尊重。这样往往导致学生对教育者传递的信息无动于衷，参与思想政治教育活动的积极性不高，进而影响了思想政治教育的效果。在信息网络化时代，外界环境对学生成长的影响逐渐加深，多数高校学生的主体意识明显加强，个性化需求不断提升，需要给予自主发展和自由成长的空间，需要加强教育和管理的人性化。柔性化思想政治教育以学生为本，从学生的实际需求出发，采取贴合学生特点的有针对性的柔性化教育方法，尊重学生的主体地位，在教育过程中通过引导和疏导将正确的价值观念传递给学生。同时注重与学生的沟通和交流，在尊重学生主体的基础上循循善诱，关注学生的学习和生活中的困惑和需求，使得思想政治教育能够更具针对性。这样才能满足和适应学生需要，缓解刚性教育带给学生的束缚感，吸引学生积极主动参与到高校思想政治教育活动中。
学生思想品德的完善要在学校教育的基础上最终实现自我修养和自我约束。思想政治教育柔性化以实现学生的自我教育和管理为目标。它不依靠外在规则纪律的约束，在教育方式上引导学生自觉学习，在教育方法中通过情感激励法和心理契约法激发学生的学习动力，同时借助模糊评价法对学生进行肯定性评价。这种“软控制” 注重对学生的理解和赏识，肯定学生的闪光点，使学生变被动接收为主动学习，主动进行自我教育和管理，主动参与思想政治教育活动。它使学生内心产生持久动力，从而激发学生的积极性和主动性，产生“我要改变”的决心,进而将思想政治教育内容转化为自身的实际行动。
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（一） 树立柔性化的高校思想政治教育理念................................ 23
1. 树立以人为本的理念................................23
2. 树立服务学生的理念....................................24
三、 高校思想政治教育柔性化策略
（一） 树立柔性化的高校思想政治教育理念
1. 树立以人为本的理念
中共中央国务院在《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中指出：“思想政治教育要坚持以人为本，贴近实际、贴近生活、贴近学生。”①从国家政策角度对思想政治教育提出了明确的以人为本的要求。党的十八大报告也提出要“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀。”②因此，要转变传统的教育理念，树立新的理念，加强对学生的人文关怀，就必须要实施高校思想政治教育柔性化。高校思想政治教育坚持“以人为本”，就是在教育过程中坚持以学生为本。如果思想政治教育不注重受教育者的需求，不能真正做到以人为本，那么再好的思想政治教育内容也不能为受教育者所接受和接纳，那么思想就永远只是思想，受教育者不会能将其转化为实际行动。因此，高校思想政治教育应当做到以人为本，关注受教育者需求，促使其将理论转化为实际行动。这就对思想政治教育者提出了要求，必须坚持以人为本的理念。
以人为本是科学发展观的本质和核心，即发展为了人、依靠人、促进人的全面发展。思想政治教育中的“以人为本”就是“以学生为本”。即关注学生的思想、意识和情感，满足学生的需要，调动学生的积极性、主动性和创造性，将学生思想政治道德素质的发展作为思想政治教育的最终目标。传统刚性思想政治教育存在一定程度的行政化，过分强调管理的严肃性和权威性，运用强制的手段和方法推动思想政治教育的开展。这在一定程度上压制了学生发展的天性，忽视了对学生的关注和师生之间的沟通交流，损害了学生的利益，缺乏民主化和人本性。而柔性化思想政治教育倡导以人为本的理念，在吸收借鉴柔性管理思想的基础上，在对学生的教育和管理过程中注重赏识和理解，坚持师生平等的同时坚持以学生为本，关注学生个性需求、尊重学生人格、解放学生天性。通过真诚倾听与交流缓解教育矛盾，通过激励、暗示等无形的教育手段渗透思想观点，反对直接粗暴、强制生硬的教育方法，采用多种多样、灵活多变的教育方法对学生进行帮助。通过情感关怀赢得学生的与信任，从而调动学生积极性、主动性，使其自觉接受外部规范的约束，并达到内心的真正理解和认同。引导学生将思想政治教育内容转化为自觉行为，达到思想政治教育的目的。
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新时代新形势对高校思想政治教育提出了新的更高要求，坚持“以人民为中心”的思想，才能“办好人民满意的教育”。高校思想政治教育柔性化既符合以人为本、以人的全面发展为目标的素质教育理念，也符合党中央对思想政治教育工作提出的加强人文关怀和心理疏导的要求。它能够适应当今社会大学生主体意识增强、思维方式多变、价值追求个性化、价值取向多元化的特征和需求。同时能够在一定程度上缓解传统刚性思想政治教育由于缺乏人文关怀和教育方式生硬等问题造成的教育效果欠佳的困境。因此，对高校思想政治教育柔性化模式的研究具有一定的价值和意义。
首先，高校柔性化思想政治教育坚持以学生为本的思想。柔性化教育在开展高校思想政治教育过程中始终贯彻服务学生的理念，将教育者与受教育者放在平等的地位。在尊重学生的主体特性的同时加强对学生的人文关怀，使学生感受到关怀和尊重，能够调动学生参与思想政治教育活动的积极性，有效避免学生对刚性教育产生的抵触和厌恶情绪。其次，运用思想政治教育柔性化技巧。一方面加强与学生的沟通交流，讲究沟通的语言艺术，同时通过生活化、持久性和互动性的沟通了解学生的内心想法，满足学生的情感需求和精神需要。另一方面重视对学生的引导和疏导，在平等地位的基础上做到主动、互动和共情。疏解学生的思想困惑，引导学生的价值选择，缓解学生的不良情绪，
使学生感受到被理解和被悦纳，能够构建和谐的师生关系。再次，运用柔性化的思想政治教育方法。柔性化教育模式根据教育的实际需要和学生的具体需求有针对性地选用情感激励法、心理契约法、模糊评价法和环境熏陶法等方法，做到“一把钥匙开一把锁”，提升思想政治教育的科学性和实效性。最后，柔性教育与刚性教育相结合。刚性和柔性思想政治教育优势互补，相辅相成，应当把刚性与柔性教育相结合。一方面做到刚中带柔，即刚性规范、柔性操作，在坚持刚性规章制度的基础上合理运用柔性化的教育方法和手段。另一方面要做到柔中带刚，即柔性化思想政治教育的实施要坚持刚性规章制度作为保障。同时在思想政治教育过程中坚持主旋律教育，做到刚柔并济，如此才能使得高校思想政治教育更加科学有效。
参考文献(略)