第 1 章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
学前教育是我国教育行业的重要组成部分,是终身学习的起点,学前教育做的好坏直接关乎儿童受教育的成果。同样学前教育,关乎每个家庭的未来,与国家和民族发展高度紧密相连。为进一步贯彻和落实全国教育工作会议以及2017年两会对学前教育的新政策,促进我国学前事业的改革和发展,提高学前教育的整体水平,满足人民日益增长的文化需要。
研究表明,幼儿智力在6岁前的开发效果最明显,是智力开发的黄金期,儿童的潜能开发存在递减法则。正如卡尔·威特教育法中提出:幼儿教育一定尽早开始,不然只能事倍功半。
长春阳光教育机构成立于2016年6月,迄今已有两年多的历史,仅用一年多时间招生人数在200人左右,并引进北京优咪瑞可全套教材。教学理念创新性极强,将大量游戏运用的课堂中,做到在学中玩、玩中学的全新理念,非常符合学龄前儿童的心理发展。面对日益竞争激烈的学前教育市场,长春阳光教育机构未及时对当前营销策略进行合理优化,并且在师资配备上门槛很低,严重影响教学质量。因此,长春阳光教育机构对怎样通过调整营销策略改善机构发展中遇到的困难,在学前教育市场中占有竞争优势,是当下机构最需解决的现实问题。
1.1.2 研究意义
学前教育的问题是普遍面临的,目前对学前教育的研究一方面集中在学前教育的宏观层面,如理论等方面的研究,另一方面集中在学科设置的研究。本文在总结之前的研究成果基础上,重点分析学前教育的质量问题,并结合调查资料,丰富了学前教育的研究理论。
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1.2 研究方法与研究内容
1.2.1 研究方法
此论文以市场营销的管理理论为主要研究基础,具体方法如下:
(1)文献研究法:本文通过阅读营销书籍、查阅相关文章等获取学前教育营销相关的理论。
(2)比较分析法:参考国内外学前教育企业的营销思路及优秀经验,找出目前现有不足,保障营销组合策略顺利实施。
(3)实地调研法:通过对长春市学前教育市场的全面调研,分析目前学校营销理念不完善之处,并有的放矢做出改善。
1.2.2 研究内容
本文总共分四章展开论述。
第1章绪论,主要讲述论文的研究背景、意义、方法、内容、理论基础以及文献综述。
第2章主要研究长春阳光教育机构市场营销的现状及问题。首先,主要概括长春阳光教育机构的简要概况,介绍长春阳光教育机构的发展历程、组织结构以及课程特色、教师团队和营销团队;第二方面介绍长春阳光教育机构现阶段市场发展状况;第三方面从长春阳光教育机构现存的市场营销问题进行分析和研究。
第3章长春阳光教育机构的营销环境与客户需求的分析。主要通过使用波特五力模型及SWOT模型对长春阳光教育机构所处环境全面系统分析。
第4章提出长春阳光教育机构营销策略组合的设计和实施的建议。首先,对长春阳光教育机构进行STP策略选择,其次,对长春阳光教育机构营销策略组合提出有效改善方案。最后,对调整后的营销策略提出具体建议,可以解决机构中当下存在的困境,从而在同行业中脱颖而出。
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第 2 章长春阳光教育机构“学前教育”市场营销现状与问题
2.1 长春阳光教育机构概况
2.1.1 长春阳光教育机构简介
长春阳光教育机构是一家专注于3-6岁学龄前儿童学龄前教育的机构,成立于2016年6月,迄今已有两年多的办学历史,现共有5个班级,125名学生。办学理念是:“求真、求实、求质、求好”,踏踏实实做事,认认真真做事。让更多的孩子享受优质的教学环境和教学理念,注重综合素质教育,多方位、多角度培养孩子的琴棋书画爱好及兴趣,坚持名师兴校的发展战略。
长春阳光教育机构引进北京学前教育培训机构优咪瑞可全套教材,其中包含思维数学、识字、拼音、英语、学习品质、社会安全等科目教材,并配有思维导图及大量适龄游戏,做到寓教于乐,该课程体系符合学前教育大纲。经过几年发展,长春阳光教育机构在长春开拓了市场,拥有良好群众基础和不错的口碑,在2019年的招生工作中已经初步取得了满意成果。
2.1.2 长春阳光教育机构“学前教育”教学内容与特色课程
(1)教学内容
对于3-6岁的学龄前孩子,因为他们还处在一种无意识的学习阶段,经过大量同行业教材对比,选取了北京优咪瑞可全套教材。优咪瑞可幼小衔接教育隶属北师大教育是北师大幼小衔接指定教材是一个具有权威性的幼儿教育。只为把专业幼小衔接带到我们身边,目标是打造幼小衔接专业品牌。优咪瑞可希望通过每期教师培训,把教师培养成专业学前教育教师,成为家长肯定、校长满意、孩子喜欢、社会认可的优秀教师。优咪瑞可系列教材具体包含科目如下:
识字:包括思维导图、联想识字、全脑识字、识字韵律操、儿歌、古诗、绕口令、三字经、谜语、弟子规、古文、名人名言等,题材丰富,高达3000的识字量。10课为一主题单元,培养幼儿良好的生活及学习习惯。
汉语拼音:包括快乐翻翻卡,玩法多样,可无限次拼读。动感拼音操,拼音联想及图解举例。
数学思维:包括百宫格、动手能力联想数学分解、联系生活实际多项思维能力、观察力。
学习品质:通过听觉注意力、视觉注意力、视听综合注意力提高幼儿的课程专注力,一名学生学习成绩的好坏完全取决于课堂听课效果,学习品质这门课程就是锻炼孩子的注意力及专注力。
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2.2 长春阳光教育机构“学前教育”营销的现状
2.2.1 长春阳光教育机构市场现状
截止2016 年,我国学前教育毛入园率为77.2%,长春学前教育毛入园率仅为73.3%,略低于全国平均水平,依然有较大市场空间。公立幼儿园平均在园人数逐渐减少,民办幼儿园平均在园人数稳步上升。民办幼儿园入园与在园人数占比持续上升。
长春地区的学前儿童入园率低于国内整体儿童入园率。2016年,长春市(包括外县)共有学前机构2108所,其中民办机构1247所,占比59%远低于全国平均水平76%,民办学前机构市场发展潜力巨大。特别是全面放开“二胎”政策之后,学龄前孩子数量的增加以及学龄前家长综合素质的提高促使学前教育行业发展空间与日俱增,下面两张图中可以看出,学前教育市场一个大致趋势。
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第 3 章长春阳光教育机构“学前教育”营销环境与客户需求分析. 18
3.1 长春阳光教育机构“学前教育”营销的宏观环境分析...........18
3.2 长春阳光教育机构“学前教育”营销的行业环境分析...........21
3.3 长春阳光教育机构“学前教育”营销的 SWOT 分析............. 24
第 4 章长春阳光教育机构“学前教育”营销策略制定与实施保障... 30
4.1 长春阳光教育机构“学前教育”的 STP 策略选择..................30
4.2 长春阳光教育机构“学前教育”的营销组合策略的制定.......32
4.3 长春阳光教育机构“学前教育”的营销策略的实施保障.......36
第 4 章 长春阳光教育机构“学前教育”的营销策略制定与实施保障
4.1 长春阳光教育机构“学前教育”的 STP 策略选择
4.1.1 市场细分
市场细分是指按照一定的细分标准,把企业有可能进入的市场划分为若干个需求相似的子市场,从而确定目标市场的过程。
(1)年龄细分
学龄前儿童按照年龄细分,分为0-3岁以及4-6岁,长春阳光教育机构主要招生对象为4-6岁。
0-3岁是婴幼儿阶段大脑发展的关键期,在这个阶段,孩子的大脑迅速发展,形成今后智力、情感、运动、社交等方面能力发展的基础。婴幼儿通过他们的眼睛、耳朵、手和其他感官进行“思考”,随着动作的不断分化,逐渐发展出应付外部环境刺激的能力。所以对于这个年龄段的孩子,颜色鲜明的物品、有助于大脑开发的音乐十分重要。
4 ~ 6岁是孩子行为习惯养成、性格特点塑造、智力开发的最佳阶段,此阶段培养好坏直接关乎孩子的一生。如果在这个阶段孩子形成比较好的专注力,这样的孩子将来学习一定很轻松。所以在此阶段老师不单纯是传授知识,更重要是对孩子习惯养成,将大量游戏及趣味故事带入课堂,因此来吸引孩子们的注意力。
(2)需求细分
学前教育机构的消费者较为特殊,一方面是不具备消费能力的学龄前儿童,另一方面是其有消费能力的家长,所以需要同时满足双方的需求。阳光教育机构将消费者的主要需求细分为:学习成绩方面、心理素质方面、教学环境方面、教师资历方面。
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结论
本文以长春阳光教育机构为研究对象,提出对于营销策略组合重新整合、调整,最后实施的具体化建议。
(1)加强团队建设,打造一支专业营销团队。本文通过对长春阳光教育机构营销策略现状的问题分析,针对营销人员人手不足,责任划分不明确,专业性不强等主要问题,提出明确岗位职责,定期举办专业培训,完善考核机制等一系列保障措施来加强营销团队建设。
(2)重塑师资管理体系,提高教师综合素质。本文通过对现有教师团队存在问题的分析,关于教师的任职资格及人员短缺等问题梳理,提出人性化的管理理念,通过完善管理制度,一方面改善教师的工作态度,一方面增强教师的合法权益。现阶段未能提供“五险一金”的基本保障问题,将是日后工作的重点,任何一个企业只有让员工找到归属感,才可以建设一支稳定的团队,不然在当今离职、跳槽没有任何约束的时代,打造一支稳定的团队非常困难。
(3)长春阳光教育机构在课程上采取多样化,将现阶段热门的国学与写作纳入教程中,做到家长选择长春阳光教育机构无需另外参加课后国学、书法辅导班,可以省去家长许多时间和精力。改善教学质量、提高服务品质,使长春阳光教育机构得以持续良性发展,在长春整个学前教育市场中实现从中等品牌争取做到高端品牌。
(4)长春阳光教育机构应该研究自身现在的促销策略,并结合竞争对手的促销策略,最后总结一套适合机构发展的并可以超越竞争对手的促销策略。为下一步打开长春市全部市场做好准备,争取提升品牌知名度及市场占有率。
总之,自国家2015年全面放开“二胎”政策之后,中国将迎来即1946年之后第四个婴儿潮,并且新时代的家长对学前教育的重视程度前所未有的提高,所以作为学前教育机构应抓住大好的时代机遇,一方面可以实现自我价值,可以在所经营的项目中获取利润,更重要的一方面真正可以在这个领域为国家做出贡献,学龄前儿童的教育对一个人未来的成长至关重要,关乎一个孩子一生的性格形成。
参考文献(略)