WK公司共享旅行用品市场营销策略研究

本文是一篇市场营销论文，本次论文研究，得出的结论如下：（1）WK公司要继续加强产品的特色，增强用户体验，加快研发速度，尽快落实本论文在内外部环境分析和SWOT分析所得出的“发挥优势，抓住机遇”（SO战略组合）的营销战略。（2）WK公司共享旅行产品市场营销方式应以线下布局和线上传播两种方式共同推进，以线下自建服务点和合作建点两条路进入手；同时在线上以自媒体为强大推手，以微信、短视频等移动社交新媒体传播为核心，告别传统市场营销推广模式。（3）WK公司共享旅行产品的市场营销核心在于市场服务，而非营销本身。WK公司需要切实制定好各种市场服务标准，并严格执行到位，提升用户满意度，才能扩大市场规模，抢占市场份额。（4）在推广的同时，WK公司要尽快完善各项服务标准和流程，并建立运营管理制度和考核激励制度，同时加强融资力度，为公司发展提供财务保障。

第1章绪论

1.1研究背景
“共享经济”引入中国也就七八年的时间，借助中国互联网大潮的机遇，得到了飞速地发展。中国许多的企业或创业团队，都运用共享模式在各个领域进行了不少地尝试，例如共享单车、充电宝、雨伞、家电、宠物、养老、金融等等概念层出不穷。有一些领域甚至是在中国得到了大规模的应用和发展，走在了世界前列，例如：人们的出行已经因为汽车、共享单车的普及而越来越便捷。共享数据化办公平台，共享办公室，是很多创客们低成本创业的选择。
共享经济作为一种新的商业模式，能够得到快速发展的原因，其实质在于以共享的商业逻辑设置，整合线下的各类资源，再通过线上平台的具体操作逻辑合理分配给不同用户。可以毫不夸张地说，就规模和数量而言，中国共享经济的发展处于世界领先地位。
另外，随着我国经济的高速发展，人民消费观念的转变，我国人民的旅游热情也很高涨。连续多年，中国的旅游收入和出国游人数都处于世界的前列。旅游已经成为越来越多中国人生活的一部分。受益于中国旅游行业的高速发展，旅行用品市场也蓬勃发展。越来越多的中国人，会为自己的外出旅游，准备各种专业的旅行用品，以提升自己的旅行质量和旅行愉悦感。在这样一个庞大的需求人群和未来趋势推动下，共享旅行用品，就具备了庞大的市场商机。WK公司的创业团队也是基于这样的一个时代背景下，想抓住机遇，深度地研究和拓展共享旅行用品市场，希望基于这种商业模式，为自己的人生创造一个很好的事业平台。
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1.2研究意义
1.2.1研究的理论意义
共享旅行用品，是一种将具体的旅行用品，以互联网平台作为主要营销手段进行共享使用的服务。本论文首次将近年有关市场营销策略的优化研究，有关市场营销的理论和分析工具，综合于共享旅游用品行业这一细分领域，通过运用不同的经典理论和工具，对研究目标进行分析和研究。
本文所查找引用的多种理论均对本文的研宄提供了理论上的支持：协同消费理论对论文研究共享模式有很大的指导作用；4P营销策略理论对于本论文对WK公司的营销策略现状分析和优化方案的构建都有重要的指导作用；互联网营销策略对于论文构建WK公司互联网团队和线上运营都有指导意义。同时，本文通过对PEST分析、五力分析、SWOT分析等经典理论的组合，对研究对象的行业做了充分的研究和整理。
近年来，从共享汽车和共享单车等大件物品，到共享充电宝、共享雨伞等生活用品，我国的共享经济可谓发展迅速，在各行业都扩展开来。随着我国互联网技术的发展，共享经济还在向着更广阔的领域不断地深入。WK公司作为一个小型的创业公司，公司的主要业务就是研发旅行用品和与之配套的服务平台，将旅行用品以共享的方式推向市场，为用户提供更加便捷和经济的旅行服务。本文将共享旅行用品营销策略作为一个研究题目，就是想在共享经济高速发展的大趋势下，为共享旅行用品行业探索出一个新的营销模式和发展思路；同时，伴随我国旅行用品行业的发展，就“如何为广大旅游爱好者提供便捷的服务和实用的产品”这一现实问题，作出有意义的实践探索。
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第2章理论基础及文献综述

2.1相关理论
我国的互联网技术的发展，这几年已经是取得了突飞猛进的进步。我们国家的互联网企业的规模，互联网用户的规模，互联创新和发展程度，都处于世界前的水平。尤其是电子商务的发展，更是在交易规模，用户数量，物流配送等等方面走在世界前列。由于我国网民的数量庞大，互联网已经取代传统媒体，成为众多企业进行市场营销的主要媒体资源。
虽然，互联网已经成为主要的市场营销媒体资源，但是互联网营销策略还处于不断地深化创新演变之中，并无严谨的定义和理论产生。互联网营销优势和特点都非常明显：（1）网页策略。网页策略成为早期企业利用互联网进行企业宣传的主要手段，现在网页策略依旧是很多企业采用的互联网宣传方式之一。（2）产品策略。互联网技术利用视频、声音、图片，甚至是虚拟场景等多媒体技术来展示产品，对消费者很有吸引力。（3）价格策略。传统媒体时代，利用信息的不对称和信息滞后的时间差，来谋求产品价格的虚高获取高额利润。在互联网时代，产品的价格更加透明，用户在网上能够迅速地获取到各种产品的价格信息，比价更便捷准确。（4）促销策略。相比较传统媒体，在网络上开展促销活动见效更快，成更低本低，对象更精准，而且还能及时地获取到营销活动的具体效果反馈。（5）渠道策略。互联网营销对传统营销渠道冲击，不再受到地域的限制，而且客户群体属性的精准投放，比传统营销渠道覆盖面广，准确度高。（6）顾客服务策略。24小时全天候在线服务，这是传统营销渠道很做到的，而且可以实时获取客户的反馈信息并加以处理。客户能够在网络上清晰的获知相关的服务政策和权益保障信息，客户投诉的进度和处理结果可以追踪和查询。
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2.2分析工具
2.2.1PEST分析法
PEST分析法把与企业相关的几个宏观环境因素进行了系统地归类和划分，使这些宏观环境因素能够比较清晰地反映企业所处的政治、经济、社会、和技术等方面的经营环境。这些宏观力量或者因素，对企业的经营活动，往往有较大的影响。用PEST分析法，对这些经营环境进行分析研宄，能够让企业比较清晰地认识到自己企业经营活动，在宏观环境中所处的地位和状态，以便调整经营策略。“PEST”分析法中的：P是政治因素，E是经济因素，S是社会因素，T是技术因素。见图2-1。

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第3章WK公司市场营销现状和问题分析..................17
3.1WK公司概况.................17
3.1.1WK公司简介.................17
3.1.2WK公司产品及服务..................18
第4章WK公司的市场环境分析...................30
4.1WK公司PEST分析..................30
4.1.1政治因素.......................30
4.1.2经济因素...................30
第5章WK公司的市场营销策略优化和保障措施....................42
5.1WK公司的营销策略优化...................42
5.1.1共享旅行用品产品策略优化...................42
5.1.2共享旅行用品价格策略优化...................42

第5章WK公司的市场营销策略优化和保障措施

5.1WK公司的营销策略优化
5.1.1共享旅行用品产品策略优化
（1）加强自研旅行用品的差异化
加强WK公司的产品差异应该从几个方面着手：
①加强产品的可靠性。共享产品由于需要满足不同人和不同环境下的使用，并且在使用生命周期内故障率和维修成本越低越好，所以要重视产品的可靠性。一个好的共享产品，投放到市场后，可能因为某一方面的设计缺陷或者生产用料质量不高，给公司造成非常大的经济损失。WK公司的自主知识产权产品的可靠性要求控制项见表5-1。

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第6章总结

6.1研究结论

共享旅行用品营销模式，是ＷＫ公司目前的主要业务模式。虽然，目前公司处于初创期，各方面的发展都存在不少的问题。但是，借助本文的研究，对WK公司共享旅行用品营销策略方面，做了详细的梳理和改进措施建议，并给出了一些具体的保障措施。这对WK公司未来的发展会起到积极的作用。在中国，虽然共享模WK式已经在各个领域发展迅速，但是在旅行用品领域实施共享模式，还是一个新的探索。
本次论文研究，得出的结论如下：
（1）WK公司要继续加强产品的特色，增强用户体验，加快研发速度，尽快落实本论文在内外部环境分析和SWOT分析所得出的“发挥优势，抓住机遇”（SO战略组合）的营销战略。
（2）WK公司共享旅行产品市场营销方式应以线下布局和线上传播两种方式共同推进，以线下自建服务点和合作建点两条路进入手；同时在线上以自媒体为强大推手，以微信、短视频等移动社交新媒体传播为核心，告别传统市场营销推广模式。
（3）WK公司共享旅行产品的市场营销核心在于市场服务，而非营销本身。WK公司需要切实制定好各种市场服务标准，并严格执行到位，提升用户满意度，才能扩大市场规模，抢占市场份额。
（4）在推广的同时，WK公司要尽快完善各项服务标准和流程，并建立运营管理制度和考核激励制度，同时加强融资力度，为公司发展提供财务保障。
参考文献（略）