笔者认为MS家具公司当前优化组织制度的重点工作是明确公司各个岗位职责。系统的对公司制度建设、工作流程进行规划和管理，才能保证公司各部门之间能够实现沟通高效便捷、协作畅通有序。同时 MS公司当前的规模及未来发展决定了公司各部门之间需要积极灵活的配合，公司业务管理的不同阶段及其关键控制点与责任主体也不同，尤其是在新增的部门与新增的网络营销业务上，更需要进一步明确职责，确定工作流程。
第1章 引言
1.1 选题背景
近年来，在我国经济不断快速发展的背景下，不断提升的人民物质生活水平，以及不断提升的对美好生活品质的追求，使得作为人们生活必需消费品的家具市场，内需空前扩大，家具行业迎来了新的热潮。
目前我国已发展成为国际家具生产大国，并且由于人口数额巨大，所以我国同时也是一个家具消费大国。我国 14亿多的人口形成了一个有巨大潜能的消费市场。但是，我国目前人均家具消费水平还是很低，前瞻产业研究院的研究数据显示，2018年我国家具消费市场需求约为 8585亿元人民币，而销售收入仅为7011.9亿元，还有一定的发展空间，从人均家具消费支出来看，2018年我国人均家具消费支出为 2694.62元人民币，同期美国的人均家具消费支出为 6435.21元人民币，英国为 5399.62元人民币。①从数据上我们可以看出，我国在人均消费支出方面与发达国家相比还有非常大的差距，行业存在很大发展空间。21世纪初，我国家具行业发展迅速，年增长率达到 20～30%，作为地产后周期市场，家具行业有望继续受益前期火热房市。同时，新房产政策实施以来，房产销售依旧高于预期，三四线城市去库存基调依旧，虽然新一轮的地产调控趋于紧张，但主要遏制的是投机需求，在庞大的适婚人群、二孩政策全面放开、消费升级等因素的刺激下，自住房装修和购置家具的刚需依旧强劲。综上，我们可以乐观的预计，家具行业的产量增长还是有很大潜力的。
但与之同时，家具行业的生产成本也在不断大幅上涨，根据研究机构发布的报告显示，我国劳动力成本在近十年增长高达 2.7倍。②目前，我国制造业的工资水平逐年增长，已经超越了绝大部分的拉美大国，甚至已经达到一些疲软欧元人民币区成员国家制造业工资水平的 70%左右；另外，在实际上，民营企业融资成本达到了银行基准利率的 3倍以上，在物流成本上，又比发达国家家具高出1倍以上，所以企业所用劳动力、原材料采购及企业经营成本都在大幅度上涨。③另一方面，大多家具企业无创新能力，创新是一个企业持续的灵魂，但是专业技术人才十分紧缺，创新的成本比较高，绝大多数中小家具企业基本没有预算用于创新研发，所以很多都是向设计公司购买设计模板来丰富产品类型，导致行业产品同质化严重，长期滞留在低端制造的水平，想要持续发展，企业就需要不断创新，培养专业技术和管理人员，为企业长远发展做好铺垫。竞争火热的家具行业。
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1.2 选题目的及意义
1.2.1 选题的目的
本文研究的 MS家具公司是江西省抚州市南城县一家于 2014年建立的从事家具设计、生产、销售为一体的小型家具企业。公司从开创起就不断探索适合公司经营发展的营销模式，取得了卓越的成绩，在 5年时间内年销售总额从 200余万元人民币增长至 1000余万元人民币。但是从 2018年起，公司发展动力存在不足，销售业绩不如往年，所以不可否认的存在一定问题，如没有明确营销战略、公司产品定位模糊、市场细分不清晰、营销手段和销售渠道单一等问题。
MS家具公司想要在不断变化的市场环境中立足市场并长远发展就需要有一套行之有效的营销战略管理理论，对公司的市场进行细分并对产品准确定位。MS家具公司作为一家定位于县域及农村家具市场的小微型家具企业，在激烈的市场竞争环境中，面对大经济环境及行业环境处于低迷状态的情况下，如何清晰的把握当前行业发展趋势，充分利用自身优势，调整企业营销策略，开辟一条发展之路，是公司当前急需考量并解决的难题。本文立足于市场营销环境理论，对 MS家具公司营销策略宏观环境和竞争环境进行分析，并在此基础之上对 MS家具公司营销策略进行研究，以对目标顾客群体问卷调研所得的数据整理分析为基础，对 MS家具公司的目标市场进行细分，确定了市场定位，最后结合 4Ps市场营销策略，对公司开发的产品、产品价格、销售渠道、促销方式等进行综合分析，为 MS家具公司营销实践提供理论依据，从而帮助 MS家具公司成功应对当前存在的问题。
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第 2章 相关理论综述
2.1 市场营销理论
2.1.1 市场营销环境理论
公司的营销环境指的是在公司进行营销活动之外，会对营销部门建立目标客户关系能力以及与之保持良好关系的能力等，产生不同影响的各类因素。宏观环境以及微观环境两者一同组成市场营销环境。宏观环境主要包括了人口、经济、自然、技术、政治和文化等这类具有更广泛影响力的社会因素；微观环境则主要是包括公司本身、供应商、中间商、顾客、竞争对手和公众等这类与公司关系密切，对公司服务顾客的能力产生影响的因素。①持续观察市场营销环境，并且适时的调整营销策略，使 MS家具公司能在时刻变化的环境中适应市场尤为重要。
1、宏观营销环境
宏观环境中各影响因素和公司本身都是在一个广泛的环境中进行相互影响的，宏观环境因素是一把双刃剑，既能给公司带来不少的机遇，同时也会给公司造成间接或直接的威胁。图 2-1中列举了宏观环境中对公司产生影响的六种主要因素。
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2.2 家具营销理论
对国内外研究现状进行了解，有利于梳理国内外研究者对家具行业的研究历程，进而了解家具行业分析和研究进展情况，从而获取有价值的研究基点和可供借鉴的经验和教训。
2.2.1 国外家具营销理论
在研究家具营销方面，国外比中国更早起步。从 20世纪 80年代中期开始，中外文化交流就开始日渐频繁，外国的家具研究成果在这个时候大量向国内涌进，包括了原版引进的家具研究著作，也由一些翻译编辑出版的论文。以下是为我国家具行业发展提供了一定的宝贵资料的部分不同学者及机构对家具营销与设计的研究材料。
在家具发展历程方面，CharlesBoyce①等人的著作清晰的展现了不同时期西方家具发展演变的线索，PhilippeGarner②、JohnMotley③等人详细的分析了不同风格家具的形成原因、特征以及家具风格之间的联系。
在家具营销组合方面，MatthewBumgardner④提出产品的设计与生产应该共同考虑消费者需求与能够获得的原材料的变化，这些因素都将对以硬木为材料的家具产品产生影响。DavisKennethR.①针对家具产品策略、家具价格策略及家具促销策略方面做了深刻的研究；在产品策略上，他指出在家具企业想要实现提高市场占有率的目的，产品策略是竞争策略的重点是产品策略，例如延伸产品线等；在价格策略上，他提出低价策略并不能作为最有效的方法，家具企业应基于企业当前的供给和销售结构，争取更大的竞争优势；在促销策略方面，他提出相比于其他企业来说，家具产品的广告和产品展示会在促销的后期具有较大影响，但是人员推销不论是在生产还是零售阶段，都是最有效的促销方式。
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第 3章 MS家具公司营销环境分析.....................15
3.1 MS家具公司宏观营销环境分析.....................15
3.1.1 人口统计环境.....................15
3.1.2 经济环境.....................15
第 4章 MS家具公司目标市场选择..................28
4.1 客户问卷调研数据统计及分析..................28
4.1.1 参与者背景信息调研.......................28
4.1.2 产品信息调研...................30
第 5章 MS家具公司营销策略选择...........................42
5.1 产品策略......................42
5.1.1 产品分类策略.........................42
5.1.2 提高产品质量......................44
第 5章 MS家具公司营销策略选择
5.1 产品策略消费者的选择能力
随着人们生活水平和消费能力的提高也越来越强，企业参与市场竞争时，产品能否契合消费者的需求尤为重要，必须要有适合销路的产品才能不断抢占市场份额，才能有更多经费和条件去完善和开发新的产品，提高企业在市场中的竞争力。在当前的市场环境下，MS家具公司仔细研究目标市场需求，在产品质量、生产材料还是产品款式方面，设计生产绿色环保型儿童家具以及美观舒适型家用家具产品，因此给 MS家具公司制定以下产品策略：
5.1.1 产品分类策略
MS家具公司目前主要分为：浪漫欧式家具系列、实木家具系列、各类床垫。为了打造绿色环保的品牌形象和美观舒适的产品体验，建议把家具产品分类分为：健康床垫系列、绿色环保型儿童家具系列、舒适型软体家具系列、经典国风实木系列。在不同系列的产品的设计过程中，综合考虑版型、材料、色彩、搭配组合等因素，同时为了满足不同消费者的产品需求，提供产品选配及相应的个性化定制服务。建议 MS家具公司可以先根据当前生产线的实际生产情况，按照表5-1所示，逐步调整并新增产品。
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第 6章 MS家具公司营销策略实施保障
6.1 完善公司组织架构管理
企业作为一个系统，必须根据企业的发展现状、当前规模和组织战略，按照国家的相关法律法规对企业机构设置、各部门及岗位的工作流程、所有员工编制、岗位职责权利等内容明确的做出安排，才能确保公司人、财、物、信息等有效运行和配置。企业内部各部门之间的通畅的沟通协作、各司其责合理的企业架构都需要合理的企业架构来实现，完善的人力资源体系是公司战略和目标落到实处的保障。
6.1.1 重建公司组织架构
MS公司目前除管理层外，共设有财务部、营销部、生产部、售后服务部，目前这些部门负责人均由股东兼任，尤为重要的营销部门中也没有专业的营销人员，员工因没有晋升的空间而导致归属感差，优秀员工流失严重，MS家具公司重建企业架构迫在眉睫。
MS家具公司在企业架构重建上应该以高效反应、灵活应对、服务客户为核心，同时着力搭建好员工晋升平台。笔者建议一是 MS家具公司在原有部门基础上增加行政部门，负责公司日常事务处理及行政管理工作，包括公司职员分工与新员工招聘、相关制度的建立与完善、部门沟通与人员协调、公司后勤、突发事务处理等工作；二是把营销部门拓展为销售部和市场部，其中销售部门主要负责产品定价和产品销售之外，还包括定期组织市场调研、收集市场信息等，新产品上市的定价、销售人员管理，市场部则负责渠道和促销策略的制定与执行，主要包括了经销商的维护与开发、网络营销的实施等。
图 6-1显示了公司重建架构后的部门及职责。
MS家具公司当前优化组织制度的重点工作是明确公司各个岗位职责。系统的对公司制度建设、工作流程进行规划和管理，才能保证公司各部门之间能够实现沟通高效便捷、协作畅通有序。同时 MS公司当前的规模及未来发展决定了公司各部门之间需要积极灵活的配合，公司业务管理的不同阶段及其关键控制点与责任主体也不同，尤其是在新增的部门与新增的网络营销业务上，更需要进一步明确职责，确定工作流程。
参考文献（略）