本文是一篇工程管理论文,本论文通过参考相关学者对于施工质量管理评价的研究,结合施工质量管理的影响因素,构建建筑工程施工质量管理评价指标体系,并利用层次分析法和模糊综合评价法进行综合评价。
第1章 绪论
1.1 问题的提出
近些年来,随着我国城镇化的加速,建筑行业快速发展,建筑业的产值逐年递增,在国民经济当中的地位越来越重要。然而,由于建筑工程项目管理的粗放性、人员流动性、周期长、环境因素的不确定性等,建筑工程施工质量参差不齐,各种质量事故时有发生,给国家和人民造成巨大的损失,一定程度上制约着我国建筑行业的健康发展。
建筑工程项目管理的最终目的是交付合格质量的工程产品,质量不合格或者有缺陷,轻则造成返工修复或影响建筑物的功能,重则发生质量事故,造成人身危险和经济损失,所以,国家对建筑工程的质量也越来越重视,颁布了一系列法律法规,如《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》、《建筑工程质量验收统一标准》等,建筑工程质量管理形势得到一定改善,质量事故一定程度得到控制,不合格工程率也日趋减少,但不合格工程的数量却依然庞大,并且随着新建工程的增多有着增长的趋势,豆腐渣工程也时有发生,所以说我国建筑工程质量管理的形势依然严峻。
建筑工程的质量是由施工过程直接决定的,施工过程中每一项因素的管理不善都可能会导致质量缺陷产品。因此,加强建筑工程施工质量管理的任务迫在眉睫,如何全面、有效的去评价建筑企业施工过程质量管理的能力,已成为政府监督管理部门、建筑企业自身不得不思考的一个问题。目前,很多项目管理者虽然能够意识到建筑工程施工质量管理的严峻形势,却不能对自身施工质量管理能力进行一个有效的评价,以帮助找出自身施工质量管理方面存在的不足,加以改进,逐步提高建筑企业的施工质量管理水平。
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1.2 国内外研究现状
1.2.1 建筑工程施工质量管理及评价研究现状
(1)国外研究现状 西方国家很早便对开始建筑工程施工质量管理进行研究,发展也比较快,质量管理理论都已经趋于成熟,如瑞典在上世纪40年代就颁布了《建筑法》等相关法规来约束建筑施工质量管理的行为。国外对于建筑工程施工质量管理的研究主要集中在三个方面:施工过程的质量管理、工程质量的检查与监督、施工质量评价。
在施工过程的质量管理方面代表研究有:
Stijn Vande Vonder和Erik Demeulemseester等人认为施工材料和施工技术直接关系到建筑工程项目的施工质量,加强对施工过程当中的新技术、新材料、新工艺的研究,保证施工工艺和技术的提高,在施工过程中运用更高的技术标准、质量标准,有助于保证建筑工程施工过程的质量[1]。
JooY Jung和Yong Jian Wang提出管理的本质是提高生产力,管理本身也是生产力的一种,企业应当建立完善的质量管理体系,包括质量管理责任体系和质量保证措施,将建筑工程施工过程中进行细化分解,明确质量管理责任,对施工过程中的各个环节加以把控,落实责任体系,从而对建筑施工项目进行全面的质量管理,提高质量管理效果[2]。
在工程质量检查与监督方面代表研究有:
Burcu Akinci和Frank Boukamp等在研究工程质量管理的目标时,认为质量管理的最终目的就是实现质量管理的目标,质量管理目标的实现需要依赖质量检查和强化监督,通过对检查结果进行定量分析,监督员工质量管理的行为,激发员工主动控制建筑工程质量的积极性,从而实现质量管理的目标[3]。
Sabin Srivannaboon和Dragan Z.Milosevic在企业战略和项目管理之间的关系时,提到建筑工程施工质量管理是工程项目管理的重要内容,不仅关系到某个工程项目的成败,也关系到企业的长远发展。因此,处于企业战略发展的需要,必须构建与企业自身相适应的建筑工程质量管理监督体系[4]。
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第2章 相关理论基础
2.1 建筑工程施工质量管理2.1
.1 工程项目质量管理的内涵
质量的内容非常丰富,在经济和社会的发展过程中,被大家普遍接受的质量的定义是“产品符合规定要求的程度”,但在2005年,国际标准化组织在颁布的《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义是“一组固有特性满足要求的程度”,表达的意思是功能需求被实现的程度,涵盖了功能实现过程的工作质量。质量管理,是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动,包括质量管理目标的确定、计划的编制和实施、过程的控制、改进纠正过程等。
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建筑工程项目的质量是指在建筑工程项目在实施过程中形成的实体质量,而描述建筑工程项目质量的特性主要包括安全性、适用性、耐久性、经济性、可靠性、环境协调性等方面。建筑工程项目质量管理则是指在工程项目实施过程中,协调和指挥项目各参与方共同开展计划、组织、协调、控制等工作,实现建筑产品的质量能够符合相关标准和合同管理的要求。由于工程项目的建设过程十分复杂,充满不确定性,因此建筑工程项目质量管理是一项系统的综合性工作,需要对全过程的各种要素进行全面管理,才能达到建筑工程项目质量管理的目标。
2.1.2 建筑工程施工质量管理的特点
在不同的阶段,质量管理的内容有所不同,文章所研究的施工质量管理侧重于建筑工程施工阶段的质量管理,建筑工程项目的一次性、环境复杂性、长期性、涉及面较广,以及建筑工程施工过程的参与者众多、工序复杂、协调难度大、环境不确定性等,从某种程度上影响了项目管理的过程,也反映了建筑工程施工质量管理的特点。
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2.2 项目管理成熟度模型
2.2.1 项目管理成熟度模型的定义
首先对项目管理成熟度模型从字面上进行分解,分解成项目管理、成熟度、模型,在了解了这三个概念的基础上,再来理解项目管理成熟度模型的概念和内涵。
项目管理,是指在项目有关的活动中,运用相关的技能、方法、工具,在有限的资源条件下,达到或者超过项目相关方的要求,而开展的一系列计划、组织协调、控制等活动。
成熟,是指事物发展到最佳的状态,而成熟度则是指正在进行发展的过程阶段。
模型,是指事物发展变化的步骤、规律,意味着一个组织从低级到高级的进步过程。
在理解了项目管理、成熟度、模型的相关概念之后,不难理解项目管理成熟度模型是用来表达组织或者企业在项目管理过程中由低级向高级的演变过程,是用来衡量组织项目管理能力的一种工具。通过成熟度等级的划分,由成熟度较低等级向较高等级发展,也就意味着组织管理能力一个不断进步的过程。
2.2.2 项目管理成熟度模型的作用
在当今世界激烈的竞争环境当中,企业要想保持竞争力,不得不了解自身的优势和劣势,以及行业的标杆。而项目管理成熟度模型正是这样一个基准比较方法,用来衡量组织或者企业项目管理的能力,通过对照各个等级的标准进行自我评估,提供一个客观量化的标准,便于项目管理者了解自身的状况,以及对照最等级的成熟度标准,供他们找出不足,完善自身的缺点,实现能力的提高。项目管理成熟度模型的作用主要有以下几点;
(1)外部横向比较,确定企业在行业的地位,并与最高等级标准比较,改善企业的管理水平,以便向更高等级迈进;
(2)内部纵向比较,了解各个环节的薄弱点,帮助改进;
(3)通过评价,对整体的资源以及其他生产要素进行调整;
(4)通过宣传,逐步提高企业的品牌效应;
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第3章 建筑工程施工质量管理成熟度模型构建........................... 21
3.1 CPQM3维度 ................................. 21
3.1.1 维度一:施工各阶段 .............................. 21
3.1.2 维度二:成熟度等级 ...................................... 22
第4章 建筑工程施工质量管理成熟度综合评价........................ 29
4.1 CPQM3评价步骤 ........................................ 29
4.2 建立CPQM3综合评价指标体系 ............................... 29
第5章 实证分析 ................................. 45
5.1 项目概况 ................................... 45
5.2 案例项目施工质量管理成熟度综合评价 .............................. 45
第5章 实证分析
5.1 项目概况
论文选取A房地产开发公司位于重庆市B项目二期工程为实证分析的对象。项目由A房地产开发公司开发,二期工程有一家总承包商,一家监理单位,多家分别商。
案例项目位于重庆市渝北区照母山片区,由于大盘云集,并且已居住的居民不多,道路宽敞,配套较好,所示施工条件优越。项目二期占地面积128911平方米,总建筑面积455236平方米,包括6栋高层和12栋小高层,容积率为2.67,地下建筑面积110479平方米。
建筑工程施工质量管理成熟度综合评价是针对工程项目的质量管理进行评价的,在指标权重的确定以及模糊综合评价时都需要通过专家调查来实现,文章选用自评的方式进行专家问卷调查,因为在项目实施过程中,项目参与人员对整个项目的运行情况更加熟悉,而外来的专家可能更多的只是看到表面现象。专家组由10人组成,A开发企业现场工程师、总承包商施工管理员、监理工程师、区质监站、分包商项目负责人各2人。
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第6章 结论及展望
6.1 结论
成熟度模型在国内外研究很多,并且被应用到各个领域,但在施工质量管理评价方面还鲜有涉及。论文介绍了国内外有关建筑施工管理及评价、项目管理成熟度模型理论及应用研究现状,将成熟度模型引入到建筑工程施工质量管理评价,构建建筑工程施工质量管理成熟度模型,通过参考相关学者对于施工质量管理评价的研究,结合施工质量管理的影响因素,构建建筑工程施工质量管理评价指标体系,并利用层次分析法和模糊综合评价法进行综合评价。通过论文的相关研究,得到以下研究结论:
(1)构建的建筑工程施工质量管理评价指标体系具有普适性。论文通过文献研究,考虑施工质量管理制度和体系、影响工程质量的因素、施工管理过程、施工管理绩效等,结合工程项目施工管理的特点,构建了施工质量管理评价指标体系,该指标体系在一定范围内评价施工质量管理水平具有普适性。
(2)建筑工程施工质量管理成熟度模型(CPQM3)能够用来评价建筑工程的施工质量管理水平,并帮助项目管理者发现施工质量管理的不足。总目标成熟度的等级可以看出项目施工质量管理的水平,而通过具体指标的成熟度等级可以看出施工质量管理操作层面的缺陷,方便完善。
(3)建筑工程施工质量管理成熟度模型(CPQM3)具有实用性。通过将模型应用到实际案例项目的进行实证分析,得到的评价结果和实际结果基本一致,从另一个层面反映了模型还是比较实用的。
参考文献(略)