第 1 章 引言
1.1 研究背景及意义
2017 年，根据商务部《中国电子商务报告（2017）》显示，我国电子商务2017 年全年交易额达 29.16 万亿元，这一数值在 2016 年是 26.1 万亿元，同比增长 11.7%，全国电子商务交易规模持续扩大，并保持高速增长态势。其中网上零售额 7.18 万亿元，同比增长 32.2%。在全球范围，中国的电子商务优势进一步扩大，网络零售规模处于全球最大、产业创新活力世界领先。
这一数据体现了中国电子商务增长态势蓬勃发展，中国新零售取得了阶段性的目标成果，这些数据的背后也反映出，电商从业企业所面临的巨大机遇。电子商务带来的不仅仅是经济上的增长，同时数据显示，截止 2017 年底，全国网络购物用户规模达 5.33 亿，同比增长 14.3%；非银行支付机构发生网络支付金额达 143.26 万亿元，同比增长 44.32%；全国快递服务企业业务量累计完成400.6 亿件，同比增长 28%；电子商务直接从业人员和间接带动就业达 4250 万人。
虽然整体电子商务数据十分良好，但是在行业中，淘汰率非常高，很多企业都是仅仅看到了风口，就盲目跟进，最终因为不了解电子商务自身的特点而铩羽而归，更有甚者血本无归，其中，物流环节的不重视，是重要原因之一。相反，许多物流企业进入电商领域，反而能取得不低的成就，也正是因为他们对于物流资源的整合能力，让他们能在这个领域站稳脚跟。
其次，在电子商务企业中，无论销售好与不好的企业，物流一直是这类型企业的阿克琉斯之踵。因为一般电子商务公司还是属于销售型公司，其主要 KPI指标一切以销售为导向。在电子商务公司中，物流部门一般称作仓储部门，抑或是货运部，基本定性都是属于支撑服务性部门，大部分公司都没有把其列作公司重点部门，对于该部门的资金扶持和人才培养都是处于公司底端。因此绝大部分的电子商务企业对于物流环节都是外包给快递公司。这种外包服务带来了便捷，但是也更是对仓储部门的考验，对于医疗行业 top 商家而言，日均发快递量至少 2000+，对于重大节日，日均快递量突破 8000+2。这种情况对于电子商务企业来说，分散布局的仓储选址是最佳选择，既能保证时效性，又能平衡整体销售的快递发单量。既然要分散仓储布局，那么仓储的选址则是新的难题，很少有企业能做到每省一仓，所以仓库的地址选择依然是企业解决物流环节关键的重点课题。这也是本文想要探寻并解决的课题。为了能量化这个问题，我找到了一个 X 公司的案例，通过对 X 公司重新选址的案例分析以及对于家用医疗器械型电子商务公司物流仓储的课题研究，希望能够对该行业仓储选址环节提供一定的实际帮助。
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1.2 国内外关于仓储选址的研究综述
因为物流仓储在整个供应链环节上的重要之处，因此前人很多学者都对仓储选址以及物流配送的选择方法上有了大量探讨：
Ballou(1999)提出了物流二维决策模型，基于企业物流管理能力和物流对企业成功的重要程度两个主要因素来考虑，判断企业是否需要第三方物流以及是否需要自建仓储还是进行仓储分散外包[1]。
王富忠、庞海云(2014)在对服装行业销售物流最优仓储选址中，通过构建知识准则，提出了遵循准则的决策模型。提出的四个准则为：无约束仓库选址总仓储费用最低准则；有约束仓库选址总仓储费用最低准则；仓库总储存与市场总需求配平准则；最短距离最大供应匹配准则。通过该模型解决服装行业的仓储选址[2]。
汪定伟、蒋忠中(2005)在对仓储选址的研究中，通过考虑建设规模以及资金，结合电子商务特点，利用分级聚类法，模糊估计顾客的单位商品配送运输成本，构建了电子商务中物流配送中心优化设计的数学模型，提出了合理设计配送中心的新思路[3]。
Tompkins 、White(1984) 在对仓储选址的研究中，提出了通过对影响指标进行复合可能性比较，运用偏好理论来分配主观因素权重的方法。给出了线性、整数等规划九种基本形式的模型，构建函数使总的选址费用最小。规划形式主要取决于费用函数的形式[5]。
佟伟(2017)在论文《YD 公司第三方物流供应商选择研究》中通过对某公司的第三方物流配送供应商选择研究，利用 AHP 方法，通过公司实力、风险管控、储运能力三大指标以及细分 13 个子指标的权重分析，最终得出了最优选择。
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第 2 章 基于电子商务环境下与仓储选址相关的理论基础
2.1 电子商务理论基础
2.1.1 电子商务基本概念
电子商务这个概念是由美国学者提出，但是经过多年发展，其定义并没有一个广泛认可的概念，在不同领域的人有不同的见解。笔者翻寻了多个定义,总结了一下比较大众的一个概念，从英文角度来看（E-commerce）E 即该活动的媒介是电子网络，该网络不一定局限于互联网，任何互通的电子媒介均可；其次（commerce）即在该媒介上进行商务活动。这两者是有先后顺序的，也即是很多学者提出的另外一个概念电子商务不等同于商务电子化。简单来说，即是如果仅仅在媒介上进行宣传，而交易发生在非媒介上，这种行为不能称之为电子商务[6]。
2.1.2 电子商务仓储管理
对于完善的电子商务来说仓储管理主要分为以下几个方面[7]：
基础管理：基本流程设计、基本资料管理、出入库管理、盘点管理、补货管理、退货管理、条形码管理。
运输管理：调度管理、运输管理、运输作业管理、运力管理、终端分拨配送管理、终端配送信息管理。
计费与结算管理：计费管理、结算管理。
数据与分析管理：报表管理。
但是针对笔者研究的 X 公司所代表的家用医疗器械电子商务企业来说，其仓储管理不包含运输管理、计费管理。这两部分的内容现在都是由快递公司所承担，双方进行合作来完成这个流程。
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2.2 Ballou 物流仓储二维决策模型
美国学者 Ballou，是美国著名的物流学家，在 1999 年提出了物流的二维决策模型。其主要理论观点即是：基于企业物流管理能力和物流对于企业成功的重要程度影响，来判断传统企业是否需要自营物流抑或第三方外包服务3。模型如下图 2-1：
在 Ballou 二维决策模型中，当物流对企业成功比较重要，企业的物流管理能力相对较低时，采用第三方物流模式；物流对企业成功非常重要，同时企业具有很高的物流管理能力时，采用自营方式；物流不是企业的核心业务，且企业的物流管理能力也比较弱时，采用外购物流服务。
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第 3 章 家用医疗器械电商行业的仓储选址现状及问题汇总 .....12 3.1 电商环境对于仓储选址的影响 ........................ 12
3.1.1 “碎片化”电商环境现状及问题 ............................. 12
3.1.2 “自动化”电商环境现状及问题 ........................ 12
第 4 章 基于家用医疗器械电商行业仓储选址的数据分析 .........17
4.1 家用医疗器械电商行业消费者地域性对分仓选址布局的影响 ........ 17
4.1.1 家用医疗器械电商行业消费者地域性分布（按省分） .......................... 17
4.1.2 家用医疗器械电商行业消费者地域性分布（按经济协作区分） .......... 17
第 5 章 以 X 公司为实例的仓储选址 AHP 分析 ...........................24
5.1 X 公司现有仓储布局现状与问题 ............................ 24
5.1.1 X 公司现有发货仓分仓发货量占比 ........................... 24
5.1.2 X 公司现有仓储布局问题 ...................... 25
第 5 章 以 X 公司为实例的仓储选址 AHP 分析
5.1 X 公司现有仓储布局现状与问题
X 公司是一个在电子商务行业里运作多年小有成就的公司，其主营业务为家用电子医疗器械，其天猫旗舰店在天猫平台医疗器械行业排名 TOP10，年销售额逾 5 亿元。
跟着国家电子商务行业的发展进程，公司规模不断增长，但是因为电子商务公司的特点，X 公司的物流成本占比一直超过 25%，而且随着家用医疗行业的兴起，其快递量逐步增多，并且随着产品的种类增多，物流成本还有上升趋势。
X 公司虽然业绩增长迅猛，但是因为电子商务企业属性，从事电子商务的员工仅 100 余名，在物流管理上人才储备不足，选择的也是建立仓库与快递公司相合作，其现有的模式是 1 个自有仓库和 9 个租赁仓库。之所有有十个仓库是当时X 公司的老板为了能够更好的提高天猫和京东的物流指标，因此在能力范围之内把所能联系到的合作医疗仓库都进行合作。但是现有情况下，物流体系的完善，和物流企业运输能力的提高，X 公司现有的这种模式明显多余，在少的仓日均不足 100 单，这不仅让调拨库存费用增加，同时增加了积压库存的风险。
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第 6 章 结论与展望
6.1 研究结论
从国家层面来看，首先在 2015 年，国务院印发了《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》；同时在 2017 年 10 月，十九大报告中指出，要实施健康中国战略，积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展[22]。现如今能解决社会医疗的新零售行业必然是大势所趋，对该行业的研究具有现实意义。在该类型公司中，在现有仓储成本高居不下的大环境下，仓储布局也是该行业中各个企业所需要重点关注并进行提前布局的环节。从具体实例 X 公司来看，其受助于现有的行业发展红利，其未来的业务量还会不断扩大，其物流仓储环节面临的问题更是会越来越严峻，因此其物流仓储布局研究是十分重要并迫切的。
本文结合前人的研究分析，得出了在家用医疗器械电子商务企业的全国性仓储选址布局的过程中，利用 AHP 层次分析法更适合。本文采用的分析过程为：发现基本现状--寻找理论综述--探求行业数据--分析具体实例--构建模型指标--完成仓储选址分析。
通过以上理论研究，本文得出了一些实用价值，总结为以下几点
首先，本研究总结得出现阶段家用医疗器械电子商务公司适用的配送模式为仓储节点配送模式：公司自找仓库+第三方快递配送。所以自找仓库的选址即为构建配送模式的重点。
其次，本文在进行选址分析过程中加入了对于上游企业所在地域的指标，该指标影响：不仅考虑仓储物流环节，同时考量了上游供应采购环节。这在实际应用环节是非常重要的。
再次，本文归纳统计了大量行业数据，通过实际数据分析，对实际消费者的地域以及购买习惯进行分析，对不同区域的消费指标进行了量化研究。
最后，通过 AHP 层次分析法，采用 MATLAB 对数据进行处理，最终为 X公司做出了现有限制下最优的决策。其中针对该类型公司选址过程的 AHP 指标构建要素分为五点：消费因素、经济因素、环境因素、议价能力、行业因素。
参考文献（略）