护理伦理品德在手术科护理中的应用

1　伦理道德在手术室护理工作中的重要性

护理质量的高低受多方面因素的制约, 但起决定性作用的还是护士的护理水平和职业道德修养,护理质量的好坏直接影响着医疗质量的高低, 常言道: “三分治疗, 七分护理”, 更加突出了护理工作的重要性和严谨性, 要求护士在日常的护理工作中必须具备良好的职业道德修养、精湛的技艺、热情周到的服务。热爱医疗卫生事业, 恪尽职守, 爱岗敬业, 追求卓越。热爱自己的本职工作, 对患者具有高度的责任心、同情心, 主动关心患者、体贴患者, 耐心细致地对患者进行心理疏导。手术前巡回护士加强与患者的感情联络, 了解患者的病情及身体状况, 告知患者手术前、手术中的注意事项, 不仅可以消除患者因手术产生的强烈生理与心理应激反应, 而且还可以增加患者对护理工作的信任度与满意度。

2　心理护理实践对手术室护士伦理道德的要求

2. 1　要有事业心
热爱护士专业, 有高尚的道德情操与修养, 一心扑在工作上, 认真钻研护理科学。做好手术室日常护理工作。

2. 2　要有责任心
高度的责任心是做好患者心理护理的关键所在。手术室护士应全面了解每一位患者的心理特点,根据每一位患者的自身情况去满足患者对护理的不同需求, 帮助患者解除心理顾虑, 让患者以良好的心态接受手术, 帮助患者早日战胜病魔。

2. 3　要有同情心
同情心是护士道德情感的体现, 手术室护士要以一颗真诚的心去对待每一位患者, 主动地关心、体贴患者, 耐心细致地做好心理护理。在每一项临床护理中都应该处处考虑到患者的心理需求。在护理实践中, 护士要思患者所思, 痛患者所痛, 对所有的患者一视同仁, 努力做到不是亲人、胜似亲人。深入了解和满足患者的心理需要, 做好目标性的心理护理。
护士在日常的护理工作中深入了解患者的心理需求和问题, 可以对症下药, 具体问题具体分析, 有助于患者产生积极、愉快、健康的情绪, 积极配合手术, 有助于手术治疗和疾病康复。

3　优质高效的护理服务对手术室护士伦理道德的要求

转变手术室护理人员的护理理念, 号召手术室全体医护人员积极参与进修、学习, 做好本职工作,以促进手术室护理质量的全面提高。手术室护士应遵循护理职业道德规范, 严格按照护理道德规范要求自己, 护理工作要“以患者的切身利益为中心”。同情、关爱患者, 手术过程中要与患者进行良好的护患沟通, 细微之处显现温馨、优质、高效的服务。手术中护士要与麻醉师、医生以及其他科室医务人员团结协作。协助医技科室人员把好安全关、质量关。为临床治疗提供及时准确的诊疗依据。手术室护士之间要搞好团结, 积极维护同行的威信和利益, 正确对待彼此的荣誉、责任和误差。老、中、青护士之间要教学相长、互帮互学、共同进步。共创优质高效的护理质量。

4　护理伦理道德教育的实践与探索

4. 1　领导小组与学习小组建立
2011年1月, 我院手术室成立了《护理伦理学》领导小组和学习小组, 护士长针对不同职称的护理人员制订不同的培训目标。《护理伦理学》领导小组的主要工作职责是: 把患者满意度以及手术室护理工作中存在的问题, 收集整理后写成讲义, 制订本阶段学习计划和考查标准, 结合本次培训的重点内容,循序渐进地进行培训。

4. 2　确立护士目标责任制
定期对手术室全体护士进行岗位培训, 让护士明确自己的岗位职责, 护士长负责定期组织本科室各级护理人员进行业务学习, 根据护理业务、技术需要, 有计划、有目的地采取多种培训方式让护士学习新业务知识、新技术操作和新仪器的使用等, 并定期组织理论考试和技术考核, 制订奖惩考核制度。

5　护理伦理学教育的研究成果

对象: 2011年1月—2011年12月从医院各病区随机抽取 2 000 例出院患者作为调查对象, 了解患者对基础护理服务质量的满意程度。方法: 向患者及其家属发放问卷调查表。让患者从以下几个方面进行综合测评: 对护理人员工作态度与服务的满意程度, 对护士操作技术的满意程度, 护士是否尊重、关爱患者, 服务是否热情周到, 是否尊重患者的权利, 是否满足患者的各项护理需求, 与患者是否进行良好的护患沟通, 对护理人员的整体印象。要求患者在出院两到三周内把反馈结果寄往护理部, 发放问卷 2 000张, 回收2 000 张, 有效回收率为 100%。统计方法: 全部样本数据资料都输入 Excel 2003 并进行制表, 采用 V2检验, 应用 SPSS13. 0 统计软件D iscript ive St at ist ics模型Crosst abs模式进行处理。效果: 2 000 例出院患者对护理工作进行了客观公正的评价。结果显示: 大部分护理人员都能尊重患者的人格和尊严, 能够尊重患者的权利, 能够尽量满足不同患者的不同需求, 能够以仁爱之心关爱患者, 能够以精湛技术和优质的服务为患者提供一个舒适、温馨的就医环境, 患者对医院的信任度和满意度大大提高。

6　体会

护理工作是医疗卫生工作的核心, 由于护理工作的繁杂, 社会接触面较为宽泛, 决定了护理人员同周围关系的复杂性, 护理伦理道德有利于建立新型的医患关系、护患关系、医护关系。护理伦理学的学习可以提高护士的道德认识, 培养护士对自己职业的自豪感、荣誉感与责任感, 让每一位护士都能够爱岗敬业, 追求卓越。“医护人员是患者心灵的寄托与安慰, 身上肩负着救死扶伤的职责”, 护理人员应该努力做好本职工作, 救治患者的生命就是至高无上的命令, 护士应该刻苦学习各种理论知识与专业技能, 任劳任怨, 辛勤工作, 为患者的健康提供优质、高效、全方位的护理服务, 为患者的健康康复和医疗事业的发展做出自己的贡献。

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