第1章引言
1.1选题的背景和意义
世界经济的竞争首先是金融经济的竞争，而我国金融领域的核心是我国的国有控股商业银行，因此国有控股商业银行核心竞争力的提高关系到整个国民经济在未来竞争中的地位，至关重要。
银行首先是企业，要分析银行的核心竞争力，首先要从企业的核心竞争力入手，而企业的核心竞争力又是企业竞争力范畴中的一个方面，是竞争力中最核心、最不可复制、关系到企业能否保持其长期的、稳定的竞争优势和竞争利润的最关键的环节的总和，称其为核心竞争力。
随着经济的全面开放，我国商业银行生态环境恶劣的弊病开始显现，信用制度的缺失，法律体制的不健全，使我国银行在竞争中常常处于被动和不利的局面，前进中总是带着沉重的历史包袱。新的信息技术的发展和应用日新月异，不断深化的金融创新也使得商业银行的竞争更趋白热化，面对外资银行咄咄逼人的气势，国有行创新能力不足、金融产品单一、服务质量低等各方面的问题都显露了出来。要想从根本上解决这些问题，必须从自身出发，认清自身存在的问题，从提高自身的核心竞争力出发，发挥自己本土作战的优势、打造有自身特色的竞争优势;同时，在金融生态的建设上，学习国际先进的、成熟的制度和方法，保证银行业有一个健康的发展土壤。
1.2研究内容和研究方法
本文的研究对象是中国国有商业银行，核心竞争力也是定位在银行系统的大的坐标系下，对比的目标主要是外资和股份制商业银行，改进的方向主要是学习国际大银行的先进经验，改革措施既有针对国有商业银行的特性，又对整个中国银行业有普遍的适用性。
本文在结构上首先回顾了国内外比较权威的银行竞争力理论的研究，接着继续深入阐述了核心竞争力的概念、特征以及构成框架，在前人研究成果的基础上，把核心竞争力划分为现实的业务、资本竞争力和潜在的人力、组织竞争力，并结合金融环境对核心竞争力的影响，探讨外部因素在核心竞争力形成过程中的重要作用;接着对比外资银行和国内股份制银行具体分析了中国国有商业银行核心竞争力的发展现状、存在问题以面临的挑战;最后根据中国现有国情，在学习外国大银行先进经验的基础上提出国有商业银行的改革思路和政策建议。
本文在研究方法上采用定性分析和定量分析相结合、横向对比和纵向剖析相结合的方式，在现实的核心竞争力分析上以大量的数据作支持，注重跟外资和股份制银行的横向的指标对比;潜在核心竞争力的研究则主要以理论阐述为主，分析问题的由来和症结所在。先分析最直观的现实竞争力，然后由表及里的切入对潜在竞争力的分析，之后再由内而外，阐明外部环境对核心竞争力的重要影响。
1.3本文的章节安排.
第一章:引言。主要研究为什么要重视核心竞争力研究，选题的背景和意义，研究内容和研究方法，章节的安排以及文献综述:主要阐述国内外竞争力理论的研究、核心竞争力的概念和特征、核心竞争力的构成框架以及影响核心竞争力的外部环境因素.
第二章:我国国有商业银行核，自竞争力的总体状况分析。主要是针对中国国有商业银行核心竞争力的两个层次、四个要素即业务核心竞争力、资本核心竞争力、人力核心竞争力和组织核心竞争力的现状进行具体对比分析。
第三章:我国外部经济环境分析以及对国有商业银行核心竞争力的影响。主要是论述我国尚不健全的经济体制和信用、法制环境导致不良贷款的形成和金融创新受阻，严重阻碍了我国国有商业银行核心竞争力的形成。
第四章:全面开放后大力发展银行核心竞争力的紧迫性。主要是分析入世后面对国际大银行的全面进入，我国国有商业银行面临的严峻形势和改革的迫切需要。
第五章:提升我国国有商业银行核心竞争力的措施。论证了国有商业银行应该实施战略人力资源管理，优化和完善组织结构，同时全面深入开展金融创新活动，提我国国有商业银行的核心竞争力。
第六章:总结。本文的创新和不足之处。
第2章我国国有商业银行核心竞争力总体状况分析
尽管我国金融市场上金融机构的种类繁多，结构复杂，单单就银行领域来讲，除了四大国有控股商业银行之外，还有股份制商业银行，如中信银行、招商银行、浦发银行、民生银行等，农村和城市信用合作社，以及由合作社转化而来的城市和农村商业银行，如北京银行、南京银行、北京农业商业银行等，近年来随着我国经济的逐步放开，花期银行、汇丰银行等各大外资行也纷纷进驻中国市场。由于历史原因和我国特殊的经济制度，国有控股商业银行也就是传统上的中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行四家，依然是我国金融行业的主力军，也是本文的重点研究对象。自创立至今，四大行在其机构网点、资产规模、管理水平等方面取得了长足的进步，在本土化、资源、基础设施上占有一定的优势。但同时，历史遗留问题比较严重的四大行在信息化和金融创新日新月异的金融竞争中，也常常显示出增长乏力的现象，面对“狼来了”的严峻态势，认清自身的核心竞争力的发展状况，知己知彼，就显得尤为重要。
2.1业务结构竞争力:
自从加入WTO，外资银行便开始大举进入中国市场，凭借着雄厚的资本实力和先进的管理经验、多样化的金融产品，双方在各个领域都展开搏杀，尤其是中间业务和私人业务方面，代表了银行业下一步的发展趋势，竞争将更趋白热化。
2.1.1中间业务占比过低
中间业务跟传统业务有一定得区别，不同于传统的吸存和放贷。它指的是银行在资产业务和负债业务之外，以中间人和代理人的身份为客户提供各类金融服务并收取
一定的费用的经营活动。中间业务代表了银行业未来的发展趋势，目前世界各国的商业银行都在大力发展中间业务，中间业务在各国的银行收入中所占比重均呈现逐渐升高的趋势，目前美国、英国、日本等国家的商业银行的中间业务己经占到了全部收入的40%以上，而在我国，这个值现在连to%都不到，中间业务也仅仅是局限于结算、收付、汇兑代理收付等低端业务上，缺少对理财顾问、私人银行等高附加值业务的挖掘。在欧美等发达国家，由于多实行混业经营模式，商业银行、投资银行、证券公司甚至保险公司的服务综合在一起，往往可以衍生出多种多样的金融创新和全方位一体化的业务，由此就必然伴随着巨大的中间业务量，在我国，限于分业经营的束缚，金
2.2 资本结构竞争力..................... 16-23
2.2.1 资产规模......................... 17-19
2.2.2 资产质量........................ 19-23
2.2.2.1 安全性指标分析..................19-21
2.2.2.2 赢利性指标分析.................... 21-23
.................................
第3章 国际银行业发展现状及国有商业银行提高核心竞争力........... 30-37
3.1 国际银行业发展态势 .............30-31
3.1.1 综合一体化的金融服务............. 30
3.1.2 不良资产处置效果................ 30-31
3.1.3 科技创新不断丰富............ 31
3.2 外资银行在华发展.......... 31-32
3.2.1 经营战略 ........31-32
3.2.2 客户战略 ..........32
3.2.3 地域战略..... 32
..............................
第4章 提升我国国有商业银行核心竞争力........ 37-46
..................................
4.3 完善创新机制................. 42-43
4.3.1 以市场为导向.................. 42
4.3.2 健全金融创新机制............ 42
4.3.3 积极开拓技术创新............. 42-43
4.4 优化组织机构和业务流程.............. 43-46
4.4.1 构建垂直化的业务................. 43
4.4.2 业务定位................ 43-44
......................................
第5章总结
5.1本文总结
在我国，金融领域的主力军是国有控股商业银行，我国国有控股商业银行的核心竞争力的提高是我国整个金融业乃至整个经济体系能否在国际竞争中保持竞争优势的关键。随着我国经济的全面开放，我国国有控股商业银行面对的，既有国内同行的竞争，更有世界银行巨头们的挑战。面对新的竞争态势，如何提高自身的核心竞争力，在世界竞争中立得一席之地是我们应一该深思的问题。深入地分析我国国有控股商业银行的发展现状，客观地判断其竞争力的现实情况，合理提出打造核心竞争力的政策建议，为我国国有行在新经济形势下的发展把脉、下药，是本文的核心和根本出发点。
本文在分析了国内外核心竞争力理论的基础上，沿着波特“竞争力是结构”的基本思路，将核心竞争力细分为业务、资本、人力和组织四个方面，通过与外资和国内股份制商业银行的比较，详细论述了我国国有控股商业银行核心竞争力的发展现状。接着，将视角向外沿发散，分析了我国尚不健全的外部环境因素对我国国有控股商业银行发展造成的制约;与此同时，国际银行业的发展却方兴未艾。通过论述外资银行对我国国有控股商业银行的冲击，分析了我国国有控股商业银行提高核，自竞争力紧迫性。最后，在前面论述铺垫的基础上，由内而外逐条的提出了对如何提高国有控股商业银行核心竞争力的整改措施和政策建议。
5.2本文的创新及不足之处
5.2.1本文的创新之处
自从迈克尔.波特提出企业竞争力理论，对企业竞争力的研究就一直没有停止。近年来英国《银行家》杂志通过选取代表性的财务指标进行比较，推出了全球前1 ooa家银行排行榜;国内银行竞争力的研究也多数集中于国内各家银行的财务绩效比较，对于商业银行市场竞争中的一些活的要素，组织结构、人刁‘管理等等涉及较少。。本文认为，银行的竞争力研究不仅要考察现实结果，更有意义的是要考察背后的过程。因此本文的创新之处就是从指标体系和内部运作机制两个方面入手研究现代商业银行核心竞争力的结构问题。