第 1 章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
由于我国国民经济收入的快速提升以及“二胎”政策的实施，2020 年我国的学前教育适龄人口已经达到了 1.26 亿以上，这也是我国早期教育行业得以快速发展的市场基础[1]。庞大的市场使得我国早教机构、儿童玩具、母婴产品以及亲子娱乐等产业都在快速的成长。除了早教市场广阔之外，其发展前景也是良好的。现阶段九零后成为了育儿的主力军，这部分家长的总体学历程度是比较高的，他们接受新鲜事物的能力比较强，特别是对子女的教育问题十分关心，也愿意为子女投入更多的教育资金[2]。越来越多的父母期望孩子在接受早教之后能够学习怎样与人交流，并且培养孩子们构成完整的人格和良好的爱好，为他们以后的学习与发展打下一定基础。
在二十世纪六十年代的时候，很多发达国家就提出了 0 到 3 岁的教育思想，到了八十年代就有了早教实践，不过大多是家庭私教类的早教；发展到九十年代的时候，专业的早教机构开始出现，并且得到了迅速的发展。而我国的早教机构也逐渐发展了二十年左右，现阶段早教市场十分广阔，相应的发展前景也很好。国际化的早教企业已经遍布在我国各地，占据很大的早教市场，而本土早期教育机构也在快速发展与成长的过程中，逐渐形成了国外品牌和国内品牌共同生存的发展形势。我国传统的幼儿早教一般都是家庭中的老人或者雇佣保姆来照看幼儿的，并没有系统化、专业化的幼儿早教模式。由于时代的进步与教育事业的发展，我国传统的早期教育根本无法满足育儿需求，专业的早教机构对 0 到 3 岁幼儿开展的早期教育活动，能够为幼儿提供更加良好、全面的发展空间，使幼儿能够在娱乐的同时获取到基础性的知识，并且也能给予幼儿父母一定的家庭教育指引，使他们能够为孩子今后的发展做出更加科学的指引与规划[3]。
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1.2 国内外研究现状
1.2.1 市场营销相关研究
菲利普·科特勒（1995）认为：“市场营销最主要的功能就是让公司对自身需求与发展有清晰地定位，估算与明确自身需求的多少，选取与确定目标市场，同时明确合适的商品、服务以及方案等，更好的为目标市场服务。”并且，他对教育企业营销策略方面也有一定探究，其提出了教育行业的服务与产品需要结合当前的市场目标开展规划与设计[4]。
麦卡锡（2003）则认为：“市场营销也就是负责公司经营活动的开展，通过市场营销把公司产品或者服务引入市场，并满足消费者需求，进而使公司获取到相应的经济收益。并且这还是一类社会经济活动类型，市场营销的根本目标就是满足社会需求，进一步实现社会目标[5]。”
皮瑞迪（2014）提出，教育类型的企业想要把市场营销合理的使用在自身教学管理环节，就应该深入探究目标消费群体的需要和看法，对消费者需要和看法及时的进行反馈，然后针对性的付诸实践[6]。
郝丽丽（2015）提出，教育营销可以说是我国教育事业、营销研究领域的较新概念，早教企业想要获取到更高的经济收入，并在教育市场实现可持续的发展，那么就应该逐步构建自己的特色，同时也要在相应的市场营销策略中融入这种特色[7]。
李颖康（2018）主要对中国教育培训市场开展详细的探究，同时结合经济学领域的理论知识，对教育市场的供给与需求现状、周期、发展前景等开展深入探究，发现其中存在的不足，进而给予相应的改善措施建议[8]。
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第 2 章 营销策略理论概述
2.1 4Ps 营销理论
沈阳市 2018 年末，全市常住人口 831.6 万人，比上年末增长 0.3%。户籍人口746 万人，增长 1.2%。其中，市区人口 601.4 万人，县（市）人口 144.6 万人；2018 年地区生产总值（GDP）6292.4 亿元，按可比价计算，比上年增长 5.4%。其中，第一产业增加值 260.1 亿元，增长 3.2%；第二产业增加值 2376.6 亿元，增长5.7%；第三产业增加值 3655.7 亿元，增长 5.4%。第一产业增加值占 GDP 的比重为 4.1%，第二产业增加值比重为 37.8%，第三产业增加值比重为 58.1%。按常住人口计算，人均 GDP 为 75766 元，比上年增长 5.3%；城镇居民人均可支配收入44054 元，比上年增长 6.5%；人均消费支出 32235 元，增长 7.6%。农村居民人均可支配收入 16530 元，增长 6.9%；人均消费支出 11395 元，增长 8.1%。
4Ps 营销理论也就是以某一公司为研究案例开展相关探究与分析。在公司开展营销活动的过程中，一般会受到两个方面内容的影响：第一，外部因素，比如说：社会、技术、经济、政治以及地理位置等等。第二，则是内部因素，比如说公司生产产品或者提供服务的质量、价格等公司可以掌控的内容。公司在销售产品或者服务的过程中，假如能够符合这一时期的社会生产需要，那么就说明公司产品或者服务拥有良好的市场。
4Ps 理论的中心内容就是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）以及促销（Promotion）。产品也就是公司生产符合市场需要的物品或者服务，并且通过营销产品能够获取相应的收入，也是公司能够正常运营的基础保障；价格则是产品在市场中的定价，需要根据成本、供需情况以及品牌效应等多方面因素来确定；渠道则是公司开展相应营销活动过程中，赢得更多消费者的途径，公司构建若干个销售渠道才能够有效保障产品的顺利销售；而促销就是在实际的产品销售环节，公司按照市场实际情况，针对性适用的一种促进销售的方式，其能有效保障公司产品拥有较好的市场竞争优势，进一步提升产品的销售量[14]。
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2.2 4Cs 营销理论
在 1990 年的时候，劳特朋（美）首次提到了 4Cs 营销理论，其主要以客户需求为导向，进一步构建了市场营销组合的四大要素，也就是：消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）与沟通（Communication）。4Cs 营销理论将消费者满意度放到首位，其次才是尽可能减少消费者购买成本，还关注到消费者购买产品或者服务的方便性，从顾客角度出发，而不是站在公司层次去制定市场营销战略，最后还需要以顾客为中心开展科学有效的营销交流与沟通[15]。
图 2.1 SWOT 矩阵分析
第 3 章 沈阳市金宝贝早教中心所处的环境分析............................13
3.1 沈阳市早教行业现状分析.....................13
3.2 竞争环境分析....................14
第 4 章 沈阳市金宝贝早教中心营销现状及存在的问题分析................26
4.1 金宝贝早教中心简介..........................26
4.2 沈阳市金宝贝早教中心市场营销现状........................27
第 5 章 沈阳市金宝贝早教中心营销策略的制定与保障措施...........................39
5.1 沈阳市金宝贝早教中心营销策略的制定....................39
5.1.1 产品策略........................39
5.1.2 消费者策略.........................41
第 5 章 沈阳市金宝贝早教中心营销策略的制定与保障措施
5.1 沈阳市金宝贝早教中心营销策略的制定
5.1.1 产品策略
（1）创新教学模式
沈阳市金宝贝早教机构需要基于早教市场需求情况，结合竞争环境与消费意向等因素，逐步充实当前的早教课程机制，创新早教课程内容与教育方法，逐步扩展自身早教服务业务，强化整体服务。沈阳市金宝贝早教机构除了在改进传统的母婴、启蒙、幼儿艺术以及活动等课程基础上，还需要根据沈阳市地区的幼儿身心发育特征与早教需求等，针对个体差异化的幼儿开展定制性的早教课程，以此来提升自身市场竞争优势。沈阳市金宝贝早教机构可以多规划一些亲子户外活动，使婴幼儿能够在大自然中获得快乐，同时也能了解大自然，学到一定的知识；并且这也有利于提升幼儿的学习兴趣与积极性，有效缓解室内教育的弊端。除此之外还可以引入当前十分受欢迎的国学元素。
图 5.1 沈阳市金宝贝早教机构课程改进前后对比图
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第 6 章 研究结论与展望
本文通过文献资料法、实地调研、案例分析法对沈阳市金宝贝早教中心的目前的市场营销进行了详细的分析，大的方面从其当前面临的市场营销环境，小的方面主要从其内部环境进行了详细的分析，最后提出了适合当前沈阳市金宝贝早教中心发展的市场营销策略方案，本研究主要的研究理论如下：
从沈阳市的环境来看，目前由于经济的发展，人们生活水平的提高，早教行业发展前景广阔，而且当地政府非常支持民营教育企业的发展，这对于本文研究的沈阳市金宝贝早教中心来说是非常有利的。但是正因为早教市场的繁荣，也导致整个市场上竞争非常的激烈，而且不少早教企业只看重经济效益，不注重内部完善，导致早教服务同质化严重缺乏专业的早教人才。沈阳市金宝贝早教中心想要在众多早教中心中脱颖而出，赢得绝对的发展，就需要发挥优势，把威胁转化为动力。
从产品维度、消费者维度、渠道维度以及沟通服务过程维度四个方面来分析了沈阳市金宝贝早教中心目前的市场营销存在的问题，然后又从产品维度、消费者维度、渠道维度以及沟通服务过程维度提出沈阳市金宝贝早教中心今后市场营销策略的制定方向，最后从规范的运营管理制度、优秀的人才保障、贴心的服务保障三方面提出沈阳市金宝贝早教中心营销策略的保障措施。
本研究所提出的营销策略及实施保障，希望可以真正的对沈阳市金宝贝早教中心市场营销提供一定的借鉴和参考。但是由于本人学识有限，而且在调查过程中对于数据的收集能力有限，对沈阳市其他的早教中心具体的市场营销策略的探索还不够完善，另外提出的营销策略在实际情况中的应用性，以及效果还需要在以后的研究中进一步考证。
参考文献（略）