写作市场营销管理论文，需要体现出同学们对于专业知识的掌握情况，论文还需要体现学术和实际价值等。一般我们写作市场营销管理论文需要经过以下几个步骤：反复阅读文献资料、确定论文选题、精心撰写论文提纲、撰写论文初稿、修改论文以及最终定稿等。同学们在确定论文选题的时候，一定要多花一些时间和导师沟通，论文提纲和论文初稿一定要经过导师审阅认可之后，在按照要求最终定稿。
写作市场营销管理论文需要花费大量时间和精力，很多同学在写作过程中遇到一些困难，就想要放弃，这是千万不可以的。大家一定要端正态度，认真完成写作，下面小编为大家精选三篇市场营销管理论文2020，希望大家可以在写作之前多多阅读，看看别人是如何写作出优秀的市场营销管理论文的。
市场营销管理论文2020精选范文一：G公司运动APP市场营销策略研究
第一章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
随着生活质量逐步提升，消费能力进一步增强，我国民众愈加重视亚健康问题，并逐步形成了相对较强烈的健康提升意识。由此，我国运动健身需求迅猛增加，运动健身产业迅速进步。我国相关部门在 2016 年出台的《全民健身计划（2016—2020 年）》中制定了相对较明晰的健康中国规划，有力地推动了老年健步走、甩鞭子活动、青年轮滑活动等建设方式的全面渗透[1]。同时，我国出台了多项支持全民健身的科技服务政策，有效地带动了运动健身 APP 的发展，促进了居民生活作息的变化，并极大程度地增强了国民运动健身热情。作为一款独特的工具型软件，运动健身类 APP 具有便利性和社交互动性，大大增强了运动趣味性，深受运动用户的喜爱。数据显示，2014 年到 2018 年，我国应用运动健身类 APP的用户数量持续攀升，到 2019 年底，该类用户规模或将上升至 1.65 亿人。
新一轮消费升级浪潮的到来，使消费者改变了传统应付生活的理念，逐步树立起了经营和享受生活的新思想，并带动了发展型服务型消费领域的发展，特别是医疗保健、旅游、娱乐、通信、教育等领域，其消费总额明显攀升，产品品质和产品消费数量都拉动了供给侧变革，推动了产业深度升级转型。运动健身行业是一种健康产业，市场接受度与认可度都相对较高。健康管理、美体塑形健身的出现，更是促进了发展型与改善型消费的升级，使更广大范围内的受众形成了参与体育健身的意识。
根据我国颁布的第 42 次《中国互联网络发展状况统计报告》，到 2018 年 6月底，中国网手机网民占比上升至 98.3%，用户总量高达 7.88 亿[2]。在移动互联网支持下，网民可通过智能手机随时随地取得所需信息，或应用运动类 APP 参与减肥运动，放松身心，健康身体。同时，运动类 APP 独具特色的转发分享功能、点赞功能具有社交性，便于病毒式传播，引导全民健身。随着我国愈加重视鼓励全民健身，基于大数据技术支持的运动类 APP 层出不穷。然而，随着运动类 APP的扎堆出现，市场竞争日趋激，此外随着小程序应用的兴起，给 APP 的发展造成很大冲击，运动类 APP 也难免不受挤压。所以，此类 APP 将走向何方，值得深思。
1.2 研究目的和方法
1.2.1 研究目的
以咕咚 APP 作为主要研究对象，运用 PEST 分析方法分析咕咚的宏观环境，通过波特五力分析模型对咕咚的竞争环境做出分析研判。充分了解咕咚营销环境与现状，发放用户问卷调查，结合 4V、4I 等网络营销理论，定位咕咚 APP 营销策略的现状与不足，并制定针对性营销改进措施，为国内面临转型困境的运动 APP提供示范效应和借鉴模板。
1.2.2 研究方法
基于文献研究法、案例分析法等深入分析课题。以咕咚 APP 为例，搜集整理关于运动类 APP 的研究成果，明确运动类 APP 的研究现状，明确该类 APP 发展问题。据此，设计并编制调查问卷，再结合用户使用心得反馈，说明咕咚 APP 的营销情况及现存营销问题。 （1）案例分析法
案例分析法重在选择代表性现象或者事物开展深度探究。本文将咕咚 APP 作为研究案例，深入探析了运动类 APP 的营销问题。梳理咕咚 APP 的主要应用功能，明确其营销内容，分析其营销活动，再引入前辈研究成果、行业相关数据，多维度探讨咕咚 APP 的实际发展情况、目标需求、营销方式，再寻求更有利于咕咚 APP营销推广的策略。
（2）文献研究法
利用中国知网数据库、百度百科、知乎等搜索引擎，查找并整理和“运动 APP”、“营销策略”等有关的研究成果、数据报告及其他相关资料。同时，查找和论题紧密关联的理论与信息技术，梳理不同内容间存在的相互关系，再逐步推理，形成更具支持作用的内容。
（3）战略分析法
应用战略分析法，多维度分析并明确咕咚 APP 当前的营销环境。根据 PEST模型，深度剖析咕咚 APP 的外部政策状况、技术状况、社会状况以及经济状况，再引入波特五力模型，详细阐述咕咚 APP 所面临的竞争环境，包括业界竞争对手、替代品及其竞争力、供应商议价能力、潜入竞争者、购买者议价能力。
第二章 文献综述和理论基础
2.1 文献综述
2.1.1 运动类 APP 发展的文献综述
利用知网数据库搜索整理和运动类 APP 有关的市场营销文献，发现相关研究成果较少，且大多数学者的探究内容都主要聚焦在四方面，一是运动类 APP 的发展现状和发展问题，二是运动类 APP 的市场营销模式，三是运动类 APP 的市场营销效果，四是运动类 APP 的目标受众群体分析。
国外学术界关于手机 APP 的探讨多聚焦于两方面，一是数据分析。即基于数据分析明确用户体验，继而评价手机 APP 功能。二是分析和评估手机 APP 未来发展趋势。美国发表的《移动新闻阅读报告》比较分析了应用平板电脑、手机 APP阅读新闻的状况。
近些年，国外学术界的运动类 APP 研究成果日益增加，并出现了诸多较具代表性的文献。例如，Selma Limam Mansar、Angela Brunstein 和 Joerg Brunstein 在其发表的<IntegratingHealth Theories in Health and Fitness APPlications for Sustained Behavior Change: Current State of the Art>中特地引入了 iTunes APP Store 的运动类APP 热门排行榜，深入探究了运动类 APP 的应用状况。其指出，运动类 APP 既有助于指导用户开展体育锻炼活动，又有利于增强用户的锻炼意识。故而体育类 APP须立足开发视角维护用户群体，同时，须根结合小社会、小圈子等群聚现象，挖掘某个用户群体的需求，再开发和操作 APP 功能[3]。K Murphy、Turner 与 Lu F 在其发表的<Reducing adolescent obesity with a mobile fitness Application: Study results of youth age 15 to 17>中指出，运动类 APP 可辅助肥胖型青少年瘦身减肥，养成良好的健康生活习惯。从“互联网+”角度来看，“互联网+体育”模式与全民健身战略相互结合，不仅能提高体育服务资源的配置效率，还能增强移动端 APP 的体育信息传递的及时性，减少信息传递成本和时间。APP 与体育健身相互结合，使健身用户得以通过网络订购体育场馆和联系健身私教更方便快捷[4]。Higgins John P 在其发表的<Smartphone Applications for Patients Health and Fitness>中探讨了智能手机和国民健身运动的相互结合状况。其认为，伴随着 4G 网络广泛普及，移动网络的应用率显著提升，体育运动爱好者将更注重应用 APP 获取体育信息。就体育类 APP的内容布局来看，文字板块的用户选择率明显高于视频板块，因此，体育类 APP后期信息发布，可注重偏向文字快板[5]。
2.2 相关理论
2.2.1 互动营销理论
根据牛津词典阐释的“互动”概念，可知两个或以上的个体实施某种行为，并就行为及相关事项沟通交流即是互动。就传播视角而言，互动是各方交流信息的一系列过程，其既存在信息提供方，又存在信息反馈者[19]。根据美国市场营销协会阐释的“营销”定义，可知获营销是创造并向目标消费者传递产品/服务价值，实现消费者需求满足、商家利益获取的活动。
当前，学术界关于互动营销定义的解读较多，但因各家所立足的视角不同，概念解读结果不同。但总体来看，大部分学者所理解的互动营销都存在共识。澳大利亚学者马丁·威廉在其编纂的《互动营销——一对一建立忠诚度》著作中，立足营销整合视角阐释互动营销定义，认为互动营销是基于最新技术，不断传递、接受、反馈产品信息，实现产品营销全方位整合的方式，内含直销与促销。瓦拉里·A·蔡特哈姆尔则立足服务视角阐释互动营销定义：企业员工向客户做出承诺并履行承诺的一系列互动服务过程即是互动营销[20]。2009 年，菲利普·科特勒在其编纂的《营销管理》中指出，利用在线活动实现企业与显在、潜在消费者直接或间接交流沟通，促进品牌知名度和营销力持续提升，推动产品或服务高效率销售的行为即是互动营销[21]。
不难看出，专家学者立足不同视角探讨互动营销定义，所得结论虽不完全相同，但大范围相似。互动营销是时代发展的产物，最初源自于定制营销活动，直至 80 年代才得到营销领域的重视。特别是互联网出现发展后，互动营销得到更大的发展机遇。和传统营销相比，互动营销最主要的特征是互动性，旨在促进营销者和消费者间的沟通交流，提高产品或服务销售量。即营销者和消费者是互动营销主体，两者间的活动全面覆盖销售活动，致力于打通线上下沟通，科学合理地传递产品信息，塑造良好品牌文化，深化品牌良好形象，提高品牌产品及服务美誉度，增强用户粘性。从目的角度来看，品牌营销的最终目的是用户消费，而想要用户做出消费行为，首先要满足用户需求，创新用户喜闻乐见的需求产品。这也表明，营销者要积极接触用户，和用户沟通交流，了解和掌握其实际需求，再采取合适的方法，激励用户消费。这种互动营销，既有助于提高品牌价值，又有利于强化品牌影响力。
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第六章 结论与展望
6.1 研究结论
科技的迅猛进步，软件工具的日新月异，虽然加剧了市场竞争，但也促进了市场的稳步发展。因此，在产品全生命周期内，需想方设法，不断推动产品疯狂生长。具体到咕咚 APP 上，即依据时代发展大环境，紧跟时代潮流，不断优化改进咕咚 APP 的功能设计，完善咕咚 APP 的市场营销策略，促进咕咚 APP 实现可持续发展。 本文重点聚焦咕咚 APP，深度剖析了其面临的市场营销问题，并提出了相关改进策略。经梳理，本文得到下列研究结论：
（1）全方位分析咕咚 APP 当前的市场营销状况。细致梳理咕咚 APP 的成长发展历程，通过 PEST 模型多维解析该 APP 的宏观环境，应用波特五力模型明晰该 APP 的竞争环境，全方位确定咕咚 APP 的市场营销情况。经分析，本文发现利好政策的出台大大促进了移动 APP 的向前发展，而市场的过度无序竞争阻碍了移动 APP 的持续创新。同时，国民运动健身意识的增强，民众对运动类 APP 的深度认可，智能穿戴技术的日新月异等都为运动类 APP 的持续发展提供了契机。但总体而言，咕咚 APP 面临的市场竞争还较多，例如市场潜入者与替代品具有较强的市场竞争力、买方与供应商具有较强的议价能力等。
（2）明确咕咚 APP 现存的市场营销问题。根据咕咚 APP 当前的市场营销状况及有关理论，设计并改进调查问卷。随后，侧重分析咕咚 APP 营销中存在的问题，理清最影响该 APP 市场营销效果的因素，明确咕咚 APP 现存市场营销困境。经分析，本文发现营销策略的趣味性、个性化、互动性及利益性会极大程度地影响咕咚 APP 的营销效果。若营销策略不具备较强的趣味性，产品未建构完善的营销盈利模式、营销活动不具备强互动性、营销产品不具备个性和时尚性，产品营销将无法取得理想效果。
参考文献（略）
市场营销管理论文2020精选范文二：云南JZ商贸有限公司市场拓展营销策略研究
第一章 导论
第一节 研究背景
进入 21 世纪，全球经济快速发展，我国的房地产行业也迅速兴起，在国家的经济发展中占据着重要地位，而随着房地产行业的迅速兴起，相应的，带动着建材的行业蓬勃崛起。在这样的趋势下，兴起越来越多各式各样生产经营建材的企业或代理商，小到门缝里的一颗螺丝，大到铺满整间房间的地板砖，都有着众多的大小企业。这样的一些企业兴起迅速，发展迅速，可是竞争也越来越快，竞争环境也越来越复杂，原本竞争带来的优势可持续性越来越低，反而因为竞争淘汰了很多很多企业。企业要如何应对复杂的竞争环境，克服行业竞争中的威胁，迅速赢得竞争优势，提升市场的占有率，就必须制定合理的市场拓展策略，确保自身企业持续、稳定、健康、长期地发展。
而在建材行业中，管道行业又发挥着重要的角色。从室内的排水到用电，
每家每户都需要管道的支撑，现如今又以塑料管道行业为主。塑料管道近几年逐渐替代了传统镀锌钢管、铸铁管等管道，它因节能环保、不易腐蚀、使用寿命长等优点被广泛用于建筑给排水、燃气、工业、农业等领域，也有效保护地下水免受污染。由此可见，塑料管道行业在中国的发展速度不仅仅是迅速的，它的发展空间还是无比巨大的。
鉴于塑料管道行业未来巨大的发展空间，并且此行业内必然还将有更多新进入者的涌入，但很多业内的企业因为缺乏清晰合理的发展布局规划，他们的市场竞争力不够，不仅企业规模停滞不前，盈利方法和业务模式都相对单一，所以很多管道业的中小企业发展举步维艰，生存也日趋困难。
JZ 公司从成立至今，依然处在初创阶段，经营过程中产生的很多问题已经一定程度阻碍了公司效率的提升和更进一步的发展，而且在这样的一个大环境下，面对那么多行业竞争对手，要怎样明确企业未来的发展方向，把握好时机，为公司在竞争中赢得优势，不仅仅是 JZ 公司亟待解决的现状，也是目前管道行业的企业经营管理者面临的课题。
第二节 研究目的及意义
一、 研究目的
云南 JZ 商贸有限公司成立于 2017 年，属近两年西南片区新兴中小型管道企业，主营日丰管的销售业务，发展相对迅速。2015 年以前云南塑料管道行业主要以售卖低端 PP-R、PVC 管等产品为主，如南美、大章、兄弟、川东等几个云南本土品牌，但近几年由于消费者消费意识的提高以及产品更新换代迅速，低端产品市场占有率也逐步降低，云南的中高端管道企业市场占有率逐步提高，并大部分以中小型企业为主，面对日趋严峻的竞争环境以及公司的蓝图期望，现急需制定系统科学合理的市场拓展策略，提升公司在整个曲靖市场的占有率，为公司的良性可持续发展提供符合自身条件的明确建议和重要保障。通过分析和研究，运用战略管理、营销管理等理论工具，对 JZ 公司内外部环境分析，明确机会威胁、优势劣势，提出适合公司行业发展的策略与保障措施，合理分配资源，提高资源使用效率，进一步提升公司核心竞争力，获取竞争优势，实现公司规模发展，保持公司在管道建材行业的领先地位。
二、 研究意义
JZ 商贸有限公司现目前面临的问题不仅是公司自身的问题，也是我国同类企业发展中遇到的亟待解决的问题，这些问题都对新形势下建材行业中小企业的管理和发展提出新的课题。本文将通过对 JZ 商贸有限公司近期以及未来的发展现状进行研究分析，探索合理可行市场拓展策略，为企业增加产品销量、提升利润率、提高市场占有率上下功夫，提出一系列方法措施来保障策略有效实施，为企业顺利发展创造机会条件，打造企业的核心竞争力，同时力图为国内同类企业的发展也提供参考价值以及借鉴作用。
第二章 相关概念及理论基础
第一节 塑料管道的相关理论
一、 塑料管道的概念
塑料管道是用塑料材质做成的管子的统称，以合成树脂为原料，加入增塑剂、润滑剂、稳定剂等，通过“塑”的方法在制管机内经过加工挤压而成，近十年广泛运用于管道工程界，是国际国内健康环保的新型管道，除了作为水管的用途，还可作为电线穿线管等多方面用途，它相较混凝土管、金属管等有较多的优势，拥有卫生安全、自重轻、耐腐蚀性强、水流阻力小、使用寿命长、改善生活环境等优点。塑料管道是化学建材中一个重要组成部分，从化工材料不同分类看，塑料管道可分为聚丙烯（PP）管、聚乙烯（PE）管、聚丁烯（PB）管、ABS 管、铝塑复合管、聚氯乙烯（PVC）管等，又可分为热固性塑料管和热塑性塑料管两大类。塑料管道的尺寸规格一般按外径表示，使用寿命按《塑料管道系统 用外推法对热塑性塑料管材长期静液压强度的测定》（GB/T18252—2000）方法来测定，从而推算在 20℃温度下寿命可长达 50 年。目前我国塑料管材已经发展为生产较具规模、品种齐全的建材行业。
二、 塑料管道的几大产品分类
（一）PP-R 管
PP-R 管又称无规共聚聚丙烯管，现今 PP-R 管在市场上已占据主流地位，因其经济、环保的特性，已被国家以及商场完全认可，所以生产 PP-R 管的厂家在全国就有几千家，但目前技术很成熟的是日丰、伟星、金牛、白蝶、金德等。PP-R 管道在价格上面的实惠，它也是普通家庭的不二之选。缺点是抗冻性抗高温性不太好，工作温度只能保持在 0℃—70℃之间；容易透光透氧，规格较少，在阳光下容易老化，长期使用还是容易产生细菌。但 PP-R 管相对于其他管材，依然是性价比较高的一种。
（二） 铝塑复合管
铝塑复合管由铝合金和热熔胶以及塑料组成，因其独特的五层结构带给人们更加健康的选择，它由外到内的结构为聚乙烯、热熔胶、铝管、热熔胶、聚乙烯，五层结构完美隔绝光和氧，集金属管和纯塑管的优点于一身，卫生无毒耐腐蚀，可长期承受零下 10℃—零上 90℃温度，施工也方便快捷，对于消费者而言，属于更加高端优质化的供水管材。缺点是要根据受温受压的不同来区分冷水管和热水管是；价格相对昂贵，统一规格的管材价格是 PP-R 的 1.5 倍，管件价格是 2-10 倍；热水的接头处容易热胀冷缩漏水。
第二节 市场拓展的相关理论
一、 市场拓展的概述
市场拓展是指为新产品和现有产品开发和确定新细分市场的一种增长策略，目标客户群体除了包含现有市场中还没购买产品的客户，以及还有新细分市场中的新客户，通过新客户以及新产品的新用途来扩大潜在的细分市场。市场拓展以企业的盈利状况为依据，以客户为核心导向，通过分析客户的需求状况、个人属性、客源地分布、获取信息的渠道等情况，确定是否需要改进现有服务和产品、引进新产品，最终对目标市场进行选择、定位。在这个过程中，借助终端销售、宣传推广等方式，提升服务认可度和产品知名度，占据更大市场占有率。
二、 市场拓展的原则
制定市场拓展策略时，应遵循资源为依托、质量为关键、市场为导向、效益为中心、产品为基础等几大原则：
（一） 独特性原则
制定市场拓展策略时，要根据当地的经济社会环境现状以及资源独特性，抓住吸引客户的关键点，从多样化、多层次、多角度来丰富服务与产品质量，满足多种客户的多样性需求。
（二） 市场导向性原则
制定策略之前，要根据市场环境的变化，对市场以及企业进行调研，找出市场和客户的需求，并根据市场变化规律进行数据分析与处理，然后进行评估和预测，针对企业自身环境制定适应企业发展的市场拓展策略，从而有利于积极面对外部竞争环境以及市场需求。
（三） 可持续发展原则
当一个企业在进行市场拓展时，不能只考虑眼前的经济利益，还应该充分考虑到在动态发展的过程中社会人文环境、自然环境、经济环境会为企业未来发展带来的影响，全方位进行统筹规划，实现资源以及企业的可持续良好发展。
（四） 经济效益原则
实现利润的最大化是企业未来可持续发展的基础，所以在进行市场拓展时，也不该忽略收入和指出的比例，要对整个企业发展中的收益进行可行性研究，确保收益最大化以可靠实现企业未来目标及提升企业整个市场占有率。
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第八章 结论与展望
塑料管道行业竞争日趋激烈，企业既然要掌握主动权，不仅要超越竞争对手，还应获得别人难以企及的市场地位。目前市面可供消费者选择的塑料管道品牌众多，且市场上很多客户的需求层次和消费能力都不一样，人们对于塑料管道的认知尚浅，若 JZ 公司对公司市场拓展没有明确的规划，那么要实现公司发展目标并占据市场有利地位就难上加难。本文就是出于上述目的，将市场拓展理论同 JZ 公司的发展状况相结合，为公司未来长远可持续发展做出一个具体合理科学的规划。
在这篇论文写作的过程中，笔者深入了解了塑料管道行业以及日丰企业的发展，进行大量实地调研，对影响 JZ 公司发展的各方面因素做了分析，所以本文有较强的实操性和综合性，根据曲靖市场塑料管道行业的整体情况，运用PEST模型、波特五力模型、SWOT 模型等分析方法和其他市场拓展及战略管理理论对 JZ 公司进行研究分析，进而得出以下结论：
首先，宏观环境方面，房地产快速发展带动塑料管道行业处于高速发展期，以及国民的消费力也在不断提升，这给日丰管业的发展带来了很好的机会，人们对于高品质的塑料管道需求越来越大。
其次，JZ 公司市场拓展的现状、公司的内部结构和人力资源管理等存在很大问题，公司首当其冲要解决好内部问题，合理配置内部资源，制定科学合理激励体制，强化员工培训，调动员工积极性，带动公司进一步发展。
最后，塑料管道产品的更新换代迅速，根据目前消费者需求和市场主流产品优劣分析，确定最后应实施的营销策略，提高公司的营销运作水准，使 JZ 公司在未来曲靖塑料管道市场取得先机，保持长久竞争力，扩大市场占有率，获得更多利润。
须指出的是，本文着重对 JZ 公司的市场营销及拓展进行研究探讨，公司在其他方面还存在不足，笔者将在今后进行探讨，而且文中有些理论分析有待进一步深入、研究描述也有待进一步完善改进。JZ 公司作为初创阶段小型企业，还有很长的路要探索，在万千变化的市场环境中，JZ 公司要保持持续健康发展就要不停寻找新的战略方向，思考过去展望未来。同时，如果本文能对相似企业发展有一定参考，笔者将感到无比欣慰。
参考文献（略）
市场营销管理论文2020精选范文三：A化妆品公司营销改进策略研究
第一章 绪论
1.1 研究背景
改革开放以后，中国的经济进入了一个飞速发展的新时代。这三四十年期间，中国发生了翻天覆地的变化，无论是软实力，还是硬实力，中国都是一个超级强大的经济大国，目前已经超过日本，位居世界上第二大经济体。伴随 IT 技术突飞猛进地发展，电商时代被迅速升级助推到移动互联网大数据时代，互联网技术在企业发展中起到了举足轻重的作用。在这新一轮科技革命中，已经运用互联网优势的企业一直保持着稳妥前进，稳定增长的发展势头。家喻户晓的阿里巴巴、京东等企业都是利用互联网技术优势，迅猛发展成为国内最大的商业巨头。2018 年网民人数实现了新增，高达 2968 万人，与 2017 年相比实现了 3.8%的增长；当前我国的手机网民数量是 7.88 亿，98.3%的网民是通过手机的形式接入互联网。金融、医疗、家电、环保、交通等行业也逐渐实现了互联网融合，实现了互联网服务的精细化和智慧化。尤其借着国家对产业多元化战略的推动和互联网通信技术的普及，拼多多、云集各种商城平台的上市，对微商起家的品牌公司影响很大，尤其是护肤美妆行业，更为明显。面对现在日新月异的营销环境，化妆品公司要想可持续发展，那必然要迎接目前的挑战，勇敢地开启营销转型之路。
近年来，全民生活水平提高，对高品质生活以及对美丽的追求也随之提高，化妆品市场呈现稳健增长的趋势。2017 年我国美容和个护市场整体规模为 3616 亿元，同比增长约 10%，其中护肤品规模为 1867 亿元，占比 52%。但是化妆品品牌层出不穷，产品同质化严重，营销模式多样化且升级创新发展特别快。而产品只有通过营销方可到达消费者手上，实现价值的转化，营销策略的转型就变得格外重要。化妆品公司通过哪种新型营销策略，可以更快地提高市场占有率，获得更多利润，开拓更大的市场，壮大公司规模，并可持续发展。所以对于护肤品市场营销转型策略的研究也日渐深入。
1.2 研究意义
本文以 A 化妆品公司营销改进策略为研究对象，目的在于深入探讨在当前互联网大数据时代迅猛发展的大背景下，如何将 A 化妆品公司的营销策略进行转型，构建新零售化妆品公司，从而找到新的利润增长点。由于作为微商起家的化妆品公司，A 化妆品公司在规模和社会影响力方面远低于国际甚至国内知名品牌化妆品公司。因此，在当前的营销环境下，只有以客户为中心，为客户推出更多除了能够满足客户肌肤的功效需求和心理需求以外的更多附加产品，充分利用互联网科技自建拓宽营销的渠道，加强促销，做好服务营销，便于公司在激烈的行业竞争中继续占有一席之地。A 化妆品营销的完善应当是具备同顶级大牌、知名品牌化妆品公司抗衡的实力。A 公司若能勇于站在互联网大数据发展的风口，集科技之力、自然之源、深耕渠道，提升服务质量等全力打造新零售化妆品公司，那么离纳斯达克上市又进了一步。故而，本文的目的就是为 A 化妆品公司营销顺利升级提供策略建议，帮助公司在稳固当前发展的同时，进一步渗透市场，且能在这个行业里做细做大做强。本文对 A 化妆品公司营销转型策略的研究具有非常重要的意义，能够帮助 A 化妆品公司改善现有营销现状所需要的策略，提高 A 化妆品公司的市场竞争力，并使 A 化妆品公司的营销策略上更加科学有效，保持利润稳定增长。同时，本文可以为后续化妆品行业的研究人员提供参考意见，其营销转型策略同样可以应用于其他化妆品公司的营销升级转型，故本文具有较高的价值体现。
本文在 A 化妆品公司营销转型策略的研究中主要有三个创新点：（1）提出化妆品营销转型的三个发展趋势，即社群营销+实体+移动商城的体验业态营销；借助互联网科技发展，大数据助推精准营销；同时自建生活商城平台，辅助拓客引流增收。（2）提出纵深服务，完善有形展示、提升营销过程服务质量、增强客户粘性，以及承担更多的社会责任，塑造品牌价值，提高知名度。（3）以人为本的发展理念。公司从重视以产品为中心的营销思路转向以客户为中心的服务理念，通过专业的“望闻问切”为客户制定私人护肤方案，不断地探索美肌奥秘，切切实实地帮助每一位客户改善肌肤问题，增强自信魅力。同时，以社会人为一个关系链接点，分享精致生活，渗透市场，引领女性独立、美丽、精致，并且提升整个家庭的生活品质，这才是公司发展更为深远的意义。
第二章 理论基础及国内外研究综述
2.1 理论基础
20 世纪的 60 年代，“产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）”4P 营销组合策略[1]，提出者是杰罗姆·麦卡锡教授，他是著名的营销学学者。4P 理论是市场营销策略的基础，但由于其更多是站在企业的角度提出，因此往往容易忽略对消费者需求的满足[2]。1981 年，布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）建议在 4P 市场营销理论的基础上增加三个“服务性的 P”即人（ People ）、过程（ Process）、有形展示（Physical evidence），构成了服务营销的基本框架[3]。
产品（Product）：经济概念定义，产品是指为满足人们某种使用欲望或是消费需求而给市场提供的任意东西。由此，产品可以进行五个层次的分类，也就是核心产品、基本产品、期望产品、附加产品和潜在产品。能够给购买者带来直接效用和利益的是核心产品;具有实际呈现的有形产品就是基本产品;而在购买之前有所期望或者带来某种特定作用的被称为期望产品;高于顾客期望值的产品是附加产品;未来能够实现创新可能的产品叫做潜在产品。当有形产品过于同质化，竞争成功的关键在于加强附加产品和潜在产品，即增值服务和更高的服务质量[4]。
价格（Price）：消费者的心理需求和功能需求都能够满足，需要对成本进行具体核算，针对心理上和功能上的一些必然要求购买者会根据需要自愿接受一定的价格。需求程度、竞争关系和产品成本是价格定位的关键内容[5]。在化妆品高度同质化的市场，公司应关注期望产品、附加产品、潜在产品的提升来帮助实现整体产品价值和品牌价值传递。
渠道（Place）： 成功的价值创造需要成功的价值交付。渠道则是促使产品或服务到达最终使用者所经历的途径。营销渠道的决策是企业管理者需要面对的重要决策[4]。
促销（Promotion）：在一定的工作人员、公众媒体和策划活动的前提下，公司采用比较吸引人的方式向终端顾客群体或者是中间代理商进行销售的过程，就是促销。而其目标主要是为了对市场份额、销售额进行提升，从而起到对竞争对手的打压效果。[6]。
2.2 国内外文献研究
随着移动互联网的不断发展，我国商业环境发生了翻天覆地的改变。市场环境变得多样化，营销环境也是日新月异，为了应对这些变化和趋势，营销策略也随之不断升级，且越来越多样化[8]。在营销管理领域里，营销策略是一个非常重要的研究对象，好的营销策略可以让一个公司迅猛发展或者一个产品迅速引爆市场，占领市场，获得丰厚的销售利润，以及打响品牌知名度[9]。针对本论文的研究主题，本章首先阐释了互联网技术的出现，国内外市场营销迅猛扎入电子商务发展时代，专家学者对电商、微商、线上线下 O2O、新零售的营销策略研究，以及描述了化妆品行业目前遇到的巨大挑战。目前，零售业必须勇于革新商业思维，改进营销策略，实现新零售发展[10]。本章也针对营销策略的相关文献进行了收集整理，最后在这基础上进一步探讨论文研究问题及其重要价值。
1995 年，Amazon 和 e Bay 的网站开始了线上服务，Otto、CDW、Argos 等传统企业逐渐的实现了产品销售与电子商务的融合，电子商务由此也开始进入高速发展阶段。2014 年电商资本市场非常具有代表性，IPO 的数量创造了历史，到 2015年,经过 20 年的发展，电子商务已经进入成熟阶段，而其特点也逐渐显现出来。电商的出现，是营销模式变革创新的第一个重要的里程碑[11]。
据国内某知名电商智库电子商务研究中心发布的《2017 年度中国网络零售市场数据监测报告》可以看到，2017 年，366262 亿元的社会销售总额中，网络零售市场交易金额达 71751 亿元，占到社会消费品零售总额的 19.6%[12]。由此可见，电子商务模式在近十年来的发展非常迅猛，占领了五分之一的零售市场。电子商务模式，以网络技术为手段，以商品交换为中心的一种商业模式[13]。在不断的全球化延伸中，国际贸易也开启互联网状态，服务器/浏览器成为商贸活动的重要途径，消费者跟商户之间只需要一根网线就能够进行交易，而在线支付、网购以及各种金融商品、交易活动、商务活动也成为当前最流行的营销方式[14]。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即 B2G）、C2A（即 C2G）等，其中 B2B，B2C 最为常见。
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第六章 结论与展望
6.1 研究结论
6.1.1 研究总结
本文的研究对象是 A 化妆品公司的营销策略，在对做化妆品行业进行了行业分析和发展趋势预测后，进一步整理分析了 A 化妆品公司目前营销策略现状以及目前面临的问题，并用 4P 理论找出了 A 公司目前在产品、定价、渠道、促销方面需要调整的地方，在营销策略改建策略方面，以调整明显不足的地方为主，更有实操意义。这些年，中国市场经济的繁荣发展，以及科学技术的不断更新迭代，将化妆品行业也逼上了必须要自我变革。
不论是传统化妆品公司，还是微商电商化妆品新秀，都在寻求一个新的适合当下发展的营销策略。作为一家后起之秀的线上线下双渠道发展的化妆品公司，A公司正处在电商微商和国内外大品牌的多重挤压下，有必要调整策略，为实现民族美妆品牌的目标靠近。因此，本文结合了 A 公司的发展经历以及目前的营销现状实际情况，在 7P 层面、科技运用、保障体系几个方面充分论述了营销策略改进建议，为帮助 A 公司提供调整思路。A 公司需要加快营销策略改进的步伐，布局多元化生态链，通过 A 品牌、线下实体、生活商城三大平台相辅相成，三管齐下赋能引流；全方位打通销售渠道，不断扩大业务，增加利润来源；抓住科技发展的红利，做好产品和渠道认知，与客户建立持久信赖，驱动品牌势能，实现品牌信任到品牌信仰。想要在化妆品市场实现“弯道超车”，且可持续发展，改进升级营销策略是唯一的出路。
参考文献（略）
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