第一章 绪论
第一节 研究背景与意义
一、 研究背景
随着中国综合国力的不断提升,带来了全国经济的飞跃和人民经济收入的翻翻,人们对于服饰的关注度越来越高,对服装的需求也呈现多元化的趋势。
国外许多快时尚服装企业,例如日本的 UNIQLO,西班牙的 ZARA,美国的 C&A 和瑞典的 H&M 四大国际快时尚服装企业,快速占领中国市场,GMV不断增长,品牌逐渐壮大,知名度不断提高。使消费者通过低廉的价格享受最前端的时尚潮流,成为了“快时尚”品牌不管在经济危机下还是经济快速转型当下的金字招牌。
国家“互联网+”政策的出台,有利于像纺织、服装等类似传统产业向新兴产业看齐,不断学习新兴产业的发展模式,不断深化与移动互联网、云计算、大数据、物联网等结合,把科技创新、产业创新作为战略核心。电子商务、工业互联网和互联网金融的发展壮大,可以为“互联网+”传统企业的发展带来聚变。国家政策的支持,对于我国传统企业的转型升级具有重大的推动作用。
太平鸟风尚男装经过了 18 年的发展,在男装行业有了一定的地位,但营销问题的存在让太平鸟风尚男装始终处于不高不低的水平,消费者群体的数量也始终得不到大的突破,销售额虽然每年都处于增长的状态,但是涨幅不大。服装企业需要多研究和学习科学合理的市场营销方法,通过不断改进和学习调整,做到合理优化配置自己的资源、产品,为顾客提供优质的产品与服务,强大品牌战斗力,让中国企业在中国站稳脚跟,紧随时代步伐,走向世界,向成为世界名牌不断前进。
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第二节 文献综述
一、 国外文献综述
“现代营销学之父”菲利普·科特勒(Philip Kotler),指出市场营销是整个企业营销工作与经营活动的中心。定义市场营销需要在客户身上寻找营销的灵感,营销的终极目标是企业为顾客创造价值,通过与顾客建立良性的客户关系,打造企业自身的品牌形象,维系客户的忠诚,从而在顾客处获得利益回报。简化市场营销就是管理有价值的客户关系。
Kam Hong Chau 和 Chris Kwan Yu Lo 等专家学者(2017) 对美国市场营销学家 Philip Kotler 对营销环境的定义进行了剖析,并提出市场营销活动在实际开展过程中,会受到一系列不可控关系的影响,而市场营销环境带来的不可控关系因素会为企业的营销活动带来促进或抑制作用。
Sue Pulendran、Richard Speed 和 Robert E.Widing II(2003)提出高质量的营销策划可以带来绩效的好处,作为一个市场导向的先行,不是一个独立的活动,要将营销行动与市场定位的价值联系起来。
Kenneth Meunier-FitzHugh 和 Leslie Meunier-FitzHugh(2017)认为传统的营销忽视了市场导向与市场营销的关系,抓住市场导向的流通性有利于加强销售和营销之间的合作,提高业务绩效。
关于网络营销在国外的研究,主要有关于网络品牌、客户关系管理、网络营销战略、网络营销基本理论等研究,并已经形成相对比较成熟的体系。WardManson(2001)在其著作《网络营销原理》中系统介绍了互联网的起源,互联网商业的开端,以及网络营销的框架以及网络营销的具体实施策略。RobertFisher 在其著作《网络营销》中释义网络营销为“运用网上资源,开展商业活动,促使客户关系的维护,进而达到公司与客户之间互相得利的目标”。
Wended Smith(1956)最早提出目标市场定位与市场细分的概念与研究,此后,该理论由美国营销学家 Philip Kotler 进一步发展和完善,并最终形成了成熟的 STP 理论,即市场细分(Market Segmentation)、选择目标市场(MarketTargeting)、市场定位(Market Positioning)是公司营销战略的核心,也是实行差异化营销策略的依据与考量。并且特别提到,消费者需求是营销的核心,企业营销决策应该通过考虑消费者需求去细分市场,确定目标市场,只有这样是有利于企业的市场开拓与可持续发展。
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第二章 理论基础和相关概念
第一节 理论基础
一、 市场营销相关理论
(一) PEST 分析
PEST 模型是美国学者 Johnson·G 与 Scholes·K 于 1999 年提出的。PEST模型是分析企业外部宏观营销环境(即对企业营销活动产生威胁与积极推动机会的主要社会力量)的一种方法。PEST 代表政治(Political)、经济(Economic)、社会(Society)和技术(Technological)四个英文单词的首字母组合,即对企业或者行业发展产生影响的政治法律环境、经济环境、社会文化环境和科学技术环境四大宏观力量的分析与检阅。
政治环境是指企业市场营销活动的外部政治形势与政策,包括政治局面的稳定与否、党和国家制定的方针政策与政府对市场行为要求的道德准则等等,稳定的政治局面,有利于国家的经济提升,市场的健康发展及企业的业务开拓;政策、方针的制定,也将影响企业市场营销活动的决策性方向,也会对企业的营销工作带去机遇与挑战。法律环境是指国家或地方性法律、法规,或与其他组织签订的贸易协定等。法律、法规的颁布与制定将对企业的市场行为具有一定的约束,如果企业认真学习与遵循,将有助于企业迅速做出合理的战略调整并依法管理与经营,也可以作为保障自身权益的有力武器!
经济环境一般是指消费者的经济状况和经济发展状况,分别包含收入、支出、储蓄与信贷和宏观经济形势、通货膨胀与通货锁紧。消费者真实的购买能力是对企业创造市场贡献度的实际指标。国内、国际经济形势及经济发展趋势的复杂多变,也需要企业能够正确认识与及时分析判断,把握当下经济变化给企业带来的机遇与挑战,快速准确的调整与制定企业相应的营销策略与工作计划。
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第二节 概念
一、 网络营销的概念
网络营销是互联网技术发展的必然产物。网络营销不等同于网络销售,准确来说,网络营销是指借助互联网技术,通过网上渠道进行的经营活动总和。移动终端的普及,人们对网络营销的接受程度越来越高,可以说,网络营销已经慢慢渗透到不只是网民,也是更多普通的消费者心中。同时经过网络营销本身事件的发展与改革,网络营销已经成为时下相当有影响力的营销战场。网络营销作为传统营销的补充与创新,有着丰富的表现形式。主要有:1.电子邮件营销,通过电子邮件的方式,发送给顾客关于产品的信息或者是相关事件,加深消费者对产品的认识与了解。2.博客、微博营销,商家通过建立博客、微博等网络平台,发布企业信息或者用户兴趣度较高的一些信息内容,同时加深了用户与企业,用户与用户间的沟通交流。3.微信营销,随着微信的火速蹿红营运而生的营销传播渠道,商家通过创建微信号或者个人通过互加好友的方式,将有针对性的营销内容推送给客户。4.视频营销,通过更加直接与易接受的创意视频的形式,讲产品信息移植入视频短片中,目前较火的抖音短视频网络平台,因客户群体与平台较高的粘度,一款欧莱雅泡泡面膜月销量达到 1000 万,足见视频营销是当今相当有客户群体的网络媒介。特别是中老年人,相对于其他营销方式,能更让他们接受与吸收。5.软文营销,由专业营销策划人员或广告传媒专人,通过文案的方式传递给消费者。软文的“软”是对应传统广告的“硬”,软文通过潜移默化、春风化雨的特色,降低消费者对产品信息输入的排斥性。技术的发展、国际元素的汇合,不断改变着消费者的消费心理和消费行为,多样化的网络营销方式已逐渐成为我国服装营销体系中非常重要的一部分,可以说紧紧抓住网络营销的先机,运用好网络营销带来的变革,对企业的发展建设是意义深远的。
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第一节 太平鸟风尚男装企业背景及发展历程.................................... 17
一、 太平鸟集团概况................................... 17
二、 太平鸟风尚男装的发展................................... 19
第四章 太平鸟风尚男装营销策略现状与问题分析............................ 36
第一节 太平鸟风尚男装营销策略现状................................................ 36
一、 产品策略分析..................................... 36
二、 价格策略分析.................................... 36
第五章 太平鸟风尚男装营销策略建议............................... 50
第一节 太平鸟风尚男装 STP 策略................................50
一、 市场细分策略.......................... 50
二、 市场选择策略................................ 50
第六章 太平鸟风尚男装营销策略实施保障措施
第一节 重视文化发展,保障理念先行
企业文化、人文关怀、社会责任等一些深层次和本质的内涵是未来市场竞争的资本。企业文化是企业强大,走长走远的关键,也是企业保持指定符合时代特征,有效营销策略的灵魂和支柱。企业文化对企业来说,意义重大,良好的企业文化,充满正能量的企业文化,能让员工保持愉快工作,愿意体现自我价值的积极工作状态,积极健康的企业文化,也能让消费者感受到许多正向的体会,例如服饰的设计感,销售的各个细节,特别是购物体验。太平鸟风尚男装,应该重视企业文化的建设,构建能推动企业不断发展壮大的企业理念,每一位员工都被企业价值深深吸引,愿意与愉快的工作,内心有为满足顾客喜好,以顾客需求为一切出发点的工作动力,企业通过企业文化留住人才,让员工快乐工作,员工因为优秀的企业文化产生凝聚力,建立深厚的信任,不断助力企业成长。
从数据驱动的角度出发,不断优化商品管理 AI 系统,用大数据、人工智能对 TOC 深度管理、流动性管理提供支持,在人、货、场等多个维度实现动态、全局的决策,在提高人效、降低整体运营成本的同时,实现商品的合理快速流动,有效满足了消费者的需求。提升公司在服装商品零售折率、售罄率和商品断码率的优化和改善。快时尚服装企业,快速上新,满足消费者的新鲜感是基础,通过系统支持、管理优化,节省不必要的环节,缩短前导期,快速迭代,勇追时尚潮流,完善商品整合能力。
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第七章 研究结论与研究展望
基于目前男装市场复杂的品牌与产品氛围,针对太平鸟男装,品牌间同质化现象严重,品牌间发展互受影响,为更好的发展太平鸟风尚男装,本文首先整理研究主题与背景,再借鉴国内外专家相关研究基础上,结合我国市场环境实际情况,以太平鸟风尚男装为研究案例,对太平鸟风尚男装的营销现状进行分析,并探讨出现的问题,最后给出提升企业经营与品牌发展的营销策略优化建议。
主要结论如下:
在做好充分市场调研的基础上,迎合集团整体发展规划,明确市场细分,目标市场与产品定位,提出基于 4P 理论的营销策略建议。
产品策略:做到潮,懂年轻人;快,勇追快时尚品牌巨头速度;精,好品质重口碑。结合大数据赋能、人工智能技术,开创“个人形象”工程,私人服装定制业务与个性化服务的创建,是太平鸟风尚男装在新生态市场环境竞争中增添了新的制胜武器。
定价策略:在充分考虑消费者消费能力的情况下,整合一切资源,尽量让利消费者,并做好大众款营销与个性化定制款营销的梯度定价策略,优化奥莱专柜的营销策略。
渠道策略:加深、加宽实施“海陆空”立体发展的渠道战略,加强实体店的品牌形象展示,改善终端形象设计,完善“电商平台+智慧门店”的创新营销体系模式。
促销策略:在原有走秀、时尚媒体采购投放、品牌宣传大片拍摄、代言人宣传的基础上,把握新媒体社交环境升级品牌宣传。加强微信公众号的建设与内容推广,开拓线上互动营销、口碑营销、社群营销,在投入相对较小的范围内获得更多的客户关注度与认可。凭借资源与资金的优势,继续深化互联网营销,通过线上数据,反补线下,分析用户数据,更好的做好产品设计与调整。
参考文献(略)