第一章 绪论
第一节 研究背景
根据世界卫生组织发布的报告，我国有近半数人口近视，总人数达 6 亿人。在近视人口中，青少年的视力状况最令人忧虑，近视率是全世界最高的。2017年在武汉协和医院参加高考体检的 903 位考生中，近视人数高达 90.8%。值得注意的是，不仅仅是高中生和大学生群体，小学生群体的近视率也将近 40%。
居民视力状况堪忧会引发一系列问题。微观上，近视影响着居民的日常生活、学习与工作，甚至会威胁健康，引起诸如玻璃体浑浊、黄斑变性、并发性白内障、原发性视网膜脱离和开角型青光眼等并发症。情况严重的会导致视力永久损伤以致失明。宏观上，阻碍着我国劳动力素质的提升，众所周知，好的身体素质是人全面发展的前提，而近视等问题则影响着劳动力的身体素质，进而影响国家和民族的长远发展。
鼓励视力保健机构的发展显得日益迫切。作为国内成立较早的视力保健机构，黑眼睛视力健康工作室有着自身的发展经验与教训。通过对黑眼睛视力健康工作室连锁营销模式的解剖麻雀式的仔细研究，有助于该工作室以及与之类似的机构的更快、更好的发展，进而产生更大的社会效益与企业效益。
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第二节 研究的目的和意义
本文的研究对象是黑眼睛视力健康工作室，是成立于河南郑州市的一家具有十余年历史的视力保健机构。作为一个成立较早的视力保健机构，它在自身发展过程中沉淀下了丰厚的经验，当然还有弥足珍贵的教训。在当前激烈的市场竞争环境中，作为一个成立较早的视力保健机构，与其他视力保健机构一样，面临着巨大的市场竞争压力和很高的运营成本。它该如何突出重围呢？本文通过对黑眼睛视力健康工作室连锁营销模式进行案例分析，针对其存在的问题提出解决问题的对策与措施，这一方面对指导黑眼睛视力健康工作室未来的市场营销工作具有重要意义，也为处在视力保健这一行业的其他企业确定营销战略和模式提供借鉴；另一方面，也有助于遏制我国居民视力不良状况的继续发展，
提升我国居民的身体素质。
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第二章 连锁经营与营销研究综述
第一节 连锁、连锁经营与连锁营销的概念
对“连锁”（chain）这一词的形象理解，是用锁链将一系列的东西相互连接起来。而对连锁更具学理上的解释则是指一个商业性质的集团以相同的价格（Price）、相同的方式手段（mode），在相同名称（namesake）的店铺中提供特定种类、特定品牌的商品或者服务（刘培松，2003）。
作为一种商业组织形式、经营制度以及经营模式的连锁经营（chainbusiness），发源于美国，发展于日本，其主体是经营同一种类商品或提供同一种类服务的若干企业，以一定的形式组成一个商业联合体是它的手段，商业联合体的总部是它的领导机构，中介目标、手段是实现商业联合体的规模化经营与集中化管理，最终目标是实现商业联合体的规模效益（张安波、马文君等，2008）。
连锁营销则体现在每个加盟店均可以单独地为终端消费者提供合格的商品和服务。在这一过程中，每个门店的市场需求明确，每一加盟店都可以依靠销售特定商品或服务实现其自身的赢利与持续发展。
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第二节 连锁经营的形式与连锁营销的内容
一、连锁经营的形式
连锁经营可以以所有权与经营管理权的集中程度为依据划分为三种形式：其一，直营连锁。直营连锁对加盟店持排斥态度，不许加盟店的存在，而是由公司总部直接管理着所有的连锁店，各连锁店受公司总部的控制程度最高，必须无条件的执行总部的命令，其本质上是一种“管理产业”（邱小平，2016）。直营连锁对企业的资本要求较高，它凭借对上游企业的大量采购和对下游终端消费者的大量销售而具有更强的市场竞争能力（王铁桩，2014）。
其二，自愿加盟。自愿加盟的发起主体是连锁总公司，参加者是各门店，方式是自愿的，手段是共同设计统一形象的店面，契约明确着二者各自的职权与义务。这一方式中，连锁总公司拥有着企业的品牌与运作的技术，而商品的所有权则归属各加盟店，二者之间关系较为松散，独立性较强，依赖性较少。这种连锁类型在日本是较为普遍的（马桂兰，2006）。
其三，特许经营。特许经营的特征在于授权。只有得到连锁总部授权的加盟店才能获得商标、店号的使用权，进而获得总部传授的管理与技术经验。在这一过程中，连锁总部需要收取各加盟店使用技术的报酬以及相应的加盟金（王曼莹，2009）。特许经营在程序上是最为简单的，成功率往往也是最高的。对于连锁总部而言，可以凭借特许经营实现在较短时间内的大规模扩张，占据大量的市场份额。对于加盟店也具有很强的吸引力，因为通过特许经营，加盟店可以直接获取连锁总部的经营经验，能够更加专注于产品的销售和对顾客的服务。
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第一节 黑眼睛视力健康工作室概况..................... 6
一、成立及其架构.......................... 6
二、企业使命、愿景与理念....................... 7
第四章 “黑眼睛”连锁营销模式的动因与实践...................... 15
第一节 “黑眼睛”连锁营销的 SWOT 分析...................... 15
一、“黑眼睛”连锁营销的外部机会............... 15
二、“黑眼睛”连锁营销面临的威胁................... 16
第五章 “黑眼睛”连锁营销模式评价与建议.................... 24
第一节 “黑眼睛”连锁营销的经验......................... 24
第二节 “黑眼睛”连锁营销的教训........................ 24
第五章 “黑眼睛”连锁营销模式评价与建议
第一节 “黑眼睛”连锁营销的经验
黑眼睛视力健康工作室大胆创新、勇于开拓，打破旧有渠道格局，形成了流通决定生产的新格局，引发了一场变革。
首先，黑眼睛视力健康工作室采取“定制”和“招标定购”方式，根据市场需求与加盟商签约，引导厂家生产适销对路的产品，构建崭新的供应链体系，
实现了具有革命性的供销模式转变。
其次，黑眼睛视力健康工作室凭借占有较大市场分额优势，创建了承诺经销这一新型的供销模式。凭借大规模开发新的加盟商，依托连锁经营搭建起来的庞大销售网络，得以在市场上力拔头筹、如沐春风。
再次，黑眼睛视力健康工作室凭借连锁营销获取了规模效益，通过快速的复制，黑眼睛视力健康工作室快速扩大了收益规模，扩大“黑眼睛”品牌影响力，提升了对相关利益各方的谈判和议价能力。
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第六章 结论与展望
黑眼睛视力健康工作室作为国内成立较早的视力保健机构，其发展经历了准备期、初创期、成长期、困难期四个阶段。
宏观上，黑眼睛视力健康工作室面临着良好的发展环境：经济方面，消费者购买力的提升、消费结构的转变，以及三四线城市、农村的加速发展，网商影响的日益扩大均为黑眼睛视力健康工作室产品的销售营造了良好的经济环境；政策方面，国家对青少年健康用眼十分关注，为此出台了多个文件予以落实；社会环境方面，各类电子产品的普及和人们审美观念的转变，人们的视力保健需求会增加且趋向于选择视力保健而非佩戴眼镜进行视力的矫正；技术方面，中药萃取提炼技术的进步为黑眼睛近视眼膏的批量生产提供了坚实的技术基础。
在良好的宏观背景下，黑眼睛视力健康工作室具有生产技术和产品优势，其面临的外部机会多于威胁、内部优势大于劣势。为了充分发挥自身优势和利用外部机会占有更大的市场份额，获得更为丰厚的企业利润，连锁营销成为黑眼睛视力健康工作室的必然选择。
黑眼睛视力健康工作室连锁营销初期，依赖独特的模式和先发优势取得了巨大的成功。但是，经过多年的加速膨胀和扩张之后，黑眼睛视力健康工作室的成功模式被迅速复制和模仿，新的竞争者频出，视力保健连锁行业竞争日趋惨烈。除了外部因素外，连锁营销核心竞争力的缺失、对连锁加盟店管控上的不足、产品较为单一、人才队伍建设滞后、企业文化不健全等内部因素才是导致黑眼睛视力健康工作室连锁营销陷于困难期的主要原因。为此，黑眼睛视力健康工作室应优化其渠道策略、促销策略，提升其产品创新能力及标准制定能力，优化其人力资源管理流程，完善其公司文化。只有吸取教训，才能够促进黑眼睛视力健康工作室连锁营销模式的进一步发展。
参考文献（略）