1 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
现今的市场中，企业与企业的竞争已经不再仅局限于打价格战抢占市场，更多拼的是商誉、科技含量，谁的科技水平高，谁就容易生存并发展下来。而企业的创新能力，必须通过其科技转化来反映，转化速度快、效率高，企业才能在竞争中占据优势，不断扩大发展。在国家政策的引导和鼓励下，我国科技企业，尤其是中小企业的数量不断增大，这部分企业所产生的经济效益也在不断提高，它们在国内经济中的地位越来越占主要。然而，高成长、高收益同时也高风险是科技型中小企业的明显特征，该类企业人力资源结构主要以科技型员工为主体，所以新技术的运用能力，直接反映企业的科技创新程度，是企业生存发展的关键所在。我国中小企业规模小，资金压力大，制度建设不全，管理层普遍存在现代管理理念落后，公司绩效评价也达不到它要起的作用，甚至绩效管理制度形同虚设，从而导致员工对公司管理诸多不满，很难吸引和留得住人才。所以要推进科学有效的绩效管理体系在科技创新企业中的运用，并引进先进的管理，以利于科技型中小企业的健康发展。
我国进行绩效评价研究尚在发展期，市场中企业主要采用的绩效评价模式，仍是早期的传统财务指标，如会计利润、销售收入。一定意义上说，早期这种考核体系确实促进了绩效考核的理论和实际研究的发展，但企业不段发展壮大，加上经济转型期，企业面临的风险也不断加大，传统财务评价方式的不足也越来越突出，它容易让经营者忽视价值创造和长期利益，不利于长期发展。于是，部分企业通过尝试，渐渐将目光从财务结果转向价值创造能力，也将绩效考核的目标开始做出调整。国外学者对绩效考核的研究比较早，随着我国学者对 EVA、BSC 等现代绩效考核管理工具的引入，在一定程度丰富了我国绩效管理理论，但对 EVA-BSC 绩效评价的研究大多集中于实证，对具体案例公司的研究相对而言较少，尤其对科技型中小企业的研究基本属于空白。因此本文以一家科技型中小企业为例，运用 EVA 与 BSC 相结合的绩效管理体系对其绩效管理的改进做出评价。
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1.2 研究内容
以下是本文各章的内容概述，全文共七章：
第一章，绪论。简要分析选题的出发点及价值意义，所用的方法和本文的研究内容，叙述了研究思路，列示了文章结构框架。
第二章，理论综述。本章首先介绍了绩效、绩效评价、经济增加值（EVA）和平衡记分卡(BSC)的基本概念；其次，分别介绍了绩效评价 EVA 和 BSC 相关理论，包括理论基础、计算原理（步骤）、优缺点，通过对国内外文献的研究总结与归纳，为文章之后的评价体系设计做好理论基础。
第三章，本章首先介绍 SYH 公司的基本情况、市场状况和其战略目标，对公司绩效评价的现状进行了调查设计并予以实施，进而发现 SYH 公司 EVA 与 BSC 绩效评价存在的问题，并对其成因做了进一步分析。
第四章，本章根据 SYH 公司行业和战略目标，依据绩效评价体系构建的原则和方法，将公司战略分解到 BSC 的四个维度具体目标，依据其目标分别确定了各维度的业绩评价指标。邀请公司高管、专业人员、学者进行问卷调查，利用层次分析法赋予指标权重，量化各单项指标，并运用一致性检验检验了模型结果。
第五章，本章重点阐述 SYH 公司 EVA-BSC 绩效评价体系的运用。首先对绩效评价指标作标准化处理，再根据公司实际数据和获取的相关资料，计算四个维度的实际值，得出综合评价结果。
第六章，针对上文分析，指出 EVA-BSC 绩效评价体系实施的保障措施。首先管理层要在战略上重视，所构建的体系评价过程和结果要能进行动态监控，同时有效的内部信息系统、与绩效挂钩的奖惩分配机制和相配套的反馈体系也至关重要。
第七章，研究结论以及展望。
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2 理论综述
2.1 绩效评价的概念
2.1.1 绩效及绩效评价
绩效，是企业想要达到的效果，由个人绩效和组织绩效组成。其作用通常有：（1）实现过程管理，而不仅只关注结果的考察。（2）要在不断重复计划制定-执行-修改这个过程中发现，进而解决问题。（3）有效发放绩效奖励可以促进企业强大。（4）解决考核中发现的问题，提升员工的企业归属感。影响绩效的有：（1）外部因素，如自然、社会环境。（2）内部因素如工作环境、公司文化，也包括公司的激励机制、员工技能等。
绩效评价，是针对企业设置的预期绩效，运用某个或某些评价方法，对过程及结果进行综合性评价。通常认为包括业绩评价和行为评价。其中绩效评价的结果因与个人工资关联，利于员工和企业双层面的价值提升；（2）行为评价，顾名思义，就是员工工作行为方面的评价，比方缺勤率指标。两种评价互相补充，缺一不可。
2.1.2 经济增加值（EVA）
经济增加值（EVA）常用于绩效度量，在财务管理中，指扣掉企业的资金成本后，经营者还能为股东创造出的剩余价值，也就是要将会计利润进行调整。如果扣掉资本成本后是正数，说明创造的企业价值增加，如果为负数，则表明股东的价值遭受损失。其来源为企业的剩余收益，更能体现企业的真实利润。
2.1.3 平衡计分卡（BSC）
平衡计分卡（BSC），由卡普兰和诺顿提出，是一种以战略为指导的新型绩效管理体系，它将战略分解成可执行的目标、指标，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个角度全方面衡量企业绩效，优化了传统的以财务评价为主的绩效管理方法。平衡计分卡体系是为了帮助企业达成其战略目标。
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2.2 绩效评价理论基础
2.2.1 EVA 的相关理论
1.EVA 的理论基础
“发展 EVA（economic value added）的先锋”Stern Stewart 咨询公司认为，“经济增加值是比任何一种评价方式都能够更准确的找出你的真正经济利益的财务业绩评价”。EVA 也与创造股东财富有直接联系。Stern Stewart 公司以 EVA 为基础的财务指标，补充结合其他系统指导客户建立绩效评价，给经营者提供更准确的信息，帮助客户企业最大程度上增加股东价值。理论上认为传统的价值模型可以作为 EVA 有用性的判别模型，这个模型由未来股利分红体现。EVA 的方法在学术界被广泛的探讨。相比于 EVA 和收入联系到一起，Biddle，Bowen 和 Wallace（1997）认为，EVA 更应和股票收益和公司价值的联系，因为 EVA 补充了收入之外的其他信息。Ferguson 和 Leistikow（1998）证明了理论上EVA 高于 REVA。
2.EVA 的计算原理
EVA 扣除了股权成本和债务成本，本质是经济利润，是需要调整的会计利润，体现了为投资者所创造的价值。
EVA 用公式表示：
EVA=NOPAT-KW×TC
其中，经会计、税收调整后的净营业利润是 NOPAT，KW 为加权平均资本成本，TC 是股权、债务资本之和。
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3 SYH 公司 EVA 与 BSC 绩效评价的现状分析....................17
3.1SYH 公司概况 .................................... 17
3.1.2 SYH 公司市场分析 ......................... 17
4 SYH 公司基于 EVA-BSC 绩效评价体系的构建 .................................. 29
4.1 SYH 公司绩效评价体系构建的原则、方法 ................................ 29
4.1.1 EVA-BSC 绩效评价体系构建的原则 .................................. 29
4.1.2 构建 EVA-BSC 绩效评价体系的方法 .................................. 29
5 SYH 公司 EVA-BSC 绩效评价体系的运用 ..................................... 45
5.1 绩效评价指标的标准化 .............................. 45
5.1.1 指标标准化确定 ............................ 45
5.1.2 目标值的选取 ............................. 45
6 EVA-BSC 绩效评价体系实施的保障措施
6.1 建立绩效运行小组
管理层授权设立专门负责绩效考核及实施跟进、反馈的专门小组，小组设立直接对公司高层负责的管理委员会，在每个部门制定专门的责任人，对该部门绩效实施的过程进行跟进，随时向绩效专门小组汇报，同时聘请行业内资深专家或学者，从内外部实施绩效管理工作，以促进绩效考核更合理、更科学。绩效考核工作是一个长期、滚动的工作，考核管理小组不但负责绩效评价体系的构建，对绩效评价所需的各种资源、评价过程中的细节、评价结果及结果改进进行跟踪，同时还要根据公司经营模式等的变化，及时对评价体系进行定期分析，有必要时要能迅速做出调整。
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7 研究结论及展望
7.1 研究结论
参考文献（略）