第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
近年来，中国社会获得相对稳定的蓬勃发展，检测行业也随之火热起来。实际上，检测可以验证产品的实际质量，切实保障人们的身体健康，并且可以更好的保护人们赖以生存的生态环境。现如今，由于检测技术逐渐趋于多样化，人们愈发注重于自身的健康安全。例如：食品中是否存在过多的添加剂、衣服或者住房中存在的甲醛是否超标、电器在使用过程中的安全性是否得以保证、手机在充电过程中是否能够保持稳定等一系列问题。自 2005 年起，由于受到全球化贸易的影响，中国境内的检测机构如火如荼的盛行起来，甚至在某个时期，检测行业的发展趋势一时无两。在此之中，增速尤为突出的即为第三方检测行业，其在近年来持续维持高于 20%的实际增速。全球权威机构 CCID曾经对其预测，在未来一段时期内，中国境内的检测领域，依然会以超过 15%的增速稳健攀升。预计至 2023 年，该领域的规模可能会达到 1000 亿人民币。值得一提的是，在该领域中，民营企业的增速有目共睹，甚至高于上年的 30%；其次则为外资企业，其实际增速通常高于 20%；然而，国有制企业的增速却极为缓慢，仅仅能够达到 10%。
社会环境主要包括社会文化、社会习俗、社会道德观念和人口结构特征等多个要素，目前，我国的人口总数已超过 13 亿，通过调查分析，预测在未来的 20 年中，我国的总人口人数还要以每年 1000 万左右的速度增长，这样多的人口数量和越来越强大的购买力都会致使市场发生非常大的变化，还会出现各种各样检验检测需求。
随着百姓的生活质量不断的改善和生活水平的不断提升，大家的需求层次也都在不断提高，我们也越来越重视健康，越来越重视我们居住的环境。所以，在检测的市场中大家对检测的服务水平和质量要求也在不断的提升，检测机构都需要快速的提高企业的服务意识与改善完整现代市场的营销策略。近年来，国内出现的“雾霾天气”、“太湖蓝藻事件”、“全球气候变暖”等有关环境污染的重大事件引起了国内外的广泛关注，这是政治问题，也是民生问题，更是国际化的大问题。
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1.2 本文主要研究内容
本篇文章旨在利用市场营销学以及消费心理学等多样化领域的相关知识，针对宝荣公司的检测服务所涉及到的营销策略，进行更深层次的细致研究。从而找到该公司在营销过程中所涵盖的一系列实际问题，详细如下：宝荣并未坚定不移的确定未来一段时期的目标市场；无论从产品方面，还是从促销方面，宝荣制定的策略都有待于进一步加强；宝荣现今的业务营销模式长期固守成规，尚未推陈出新，也并不致力于拓宽现有的渠道，只是一味地安于现状；宝荣尚未针对各种类型的客户，制定科学合理的管理制度，形成管理漏洞。本文旨在针对宝荣在当前时期存在的一系列问题，进行相对深入的细致分析，从而在根本上制定科学完善的市场营销优化方案，详细如下：其一，应当尽快落实宝荣未来一段时期的目标市场；其二，应当尽快为公司培养高素质的核心人才；其三，应当持续优化现有的产品以及价格策略等；其四，应当合理拓宽现有的营销渠道；其五，应当深入挖掘创新业务；其六，应当着重于制定针对性的大客户 VIP 服务策略。唯有如此，才能切实推进宝荣公司在未来的长期稳定发展。
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第二章 研究现状及理论概述
2.1 研究现状
19 世纪中期，检测业务首次诞生于西方发达国家。经由一个多世纪的长期发展，现今西方发达国家的检测领域，已经制定出科学完善并且性能优异的检测技术标准体系。在当前时期，欧盟累计共有高达 10W 的多样化技术标准，而西方发达国家德国则累计共有高达 1.5W 的多样化工业标准，即使在领土面积较小的日本，其所持有的工业标准也累计高达 8K。正是由于标准的持续优化与完善，才逐渐衍生出现有的检测行业。19 世纪中期，检测业务逐渐渗透到西方发达国家的船级社中，例如：瑞典国家的 SGS 船级社逐步沿用检测业务，与之情况类似的即为 BV 法国船级社。在长期的稳定发展之后，两家船级社已经位于全球检测行业的顶端。需要注意的是，SGS 船级社的重点研究对象为化学品以及船舶的检测。然而，BV 船级社的重点研究对象却与之不同，其通常针对建筑以及工业等相关领域，提供相应的检测服务；除此之外，TUV 船级社则更加注重于针对医疗器械，进行科学专业的检测。一般情况下，产品若想在市场上流通，必须首先通过认证，在此情况下，大多数生产商都更加倾向于将检测工作交由第三方实验室来进行。而经由一系列检测所获得的相关数据，往往就是鉴别此次检测是否达标的标准。故而在西方发达国家中，其不仅提供实验室场所，而且还提供咨询服务及其相应的认证服务，可谓一站式备齐。1903 年，英国决定基于当前现行的国家标准，针对本国既定的铁路轨道，进行相对深入的细致评定工作，若评定合格，则赋予该轨道上风筝标志。在此之后，检测行业的雏形就已形成，其能够基于国家政府的指导下，从事多样化检测认证工作。1914 年，西方发达国家美国首次制定科学完善的锅炉规范，并逐步将规范延伸至航空等多样化工业领域。直至现今为止，美国累计已经推行高达 50 种强制认证活动，例如：食药监局必须遵循的 FDA 认证等。值得一提的是，在西方发达国家美国颁布的相关法律法规中，曾经指定特殊产品，应当经由本国指定机构，进行科学完善的一系列检测认证，才能实现后期销售。
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2.2 4P 理论
20 世纪 60 年代，西方发达国家美国中著名的营销领域专家杰罗姆麦卡锡，曾经提出典型的 4P 营销策略。4p 理论是一种营销理论即；Product、Price、Place、Promotion。取其开头字母，意思为产品，价格，渠道，推广。杰瑞·麦卡锡（Jerry McCarthy）教授在其《营销学》（Marketing，第一版，出版于 1960 年左右）最早提出了这个理论。
产品，从市场营销的角度来看，产品是指能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。价格是指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等。价格或价格决策，关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。影响定价的主要因素有三个：需求、成本、竞争。最高价格取决于市场需求，最低价格取决于该产品的成本费用，在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把这种产品价格定多高则取决于竞争者同种产品的价格。渠道，所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。推广，很多人将 Promotion 狭义地理解为“促销”，其实是很片面的。Promotion 应当是包括品牌宣传（广告）、公关、促销等一系列的营销行为。
4p 理论以一种营销理论，对于这个理论的主要应用是战术上的，必须在对于 STP的战略决策后进行，STP 即市场细分(Segmentation)、目标市场选择（Targeting）、定位（Positioning）。即将市场细分为产品、价格、渠道以及促销四类。在该策略中，尤为关键的工具即为产品，产品是市场的立身之本。一般情况下，企业不仅提供产品，还会提供与产品相关联的多样化服务。例如：产品品牌的营销以及产品包装的设计等。而价格的基本含义为：企业通过将产品销售出去，来获得的一定经济收益。在此过程中，企业应当科学制定价目表以及产品的折扣幅度，还需要标明具体的支付方式。故而在某些情况下，价格又被称之为定价，唯有让购买者认为企业的产品定价科学合理，才能促成交易。渠道的基本含义为：企业通过采取一定的手段，让客户接触到产品，从而使其产生购买的欲望。这就需要借助于营销活动以及中间商的推广作用。促销的基本含义为：企业向客户介绍产品的优势及其折扣幅度，以此来吸引顾客进行购买。在此过程中，企业往往需要专门聘请相应的营销工作者，来维护良好的公共关系。值得一提的是，营销又可以细分为两种，其中涉及到直接营销，此外还涵盖网络营销。
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第三章 宝荣公司第三方检测业务营销的现状分析...................................10
3.1.1 企业简介........................................... 10
3.1.2 公司检测特点................................ 10
第四章 宝荣公司第三方检测业务营销策略...................................18
4.1 宝荣公司检测业务的运营体制......................................... 18
4.2 检测业务竞争策略的选择依据................................... 18
4.3 检测服务目标市场选择和定位................................................ 21
第五章 宝荣公司第三方检测业务营销策略实施保障............................................31
5.1 提高营销团队市场意识................................................ 31
5.2 业务营销队伍的绩效激励机制......................................... 31
5.3 设立大客户服务管理部门................................... 32
第五章 宝荣公司第三方检测业务营销策略实施保障
5.1 提高营销团队市场意识
宝荣公司要想在竞争激烈的市场中站稳脚跟，占据一席之地，必须要建立起一支高素质的团营销团队。宝荣公司从事的是服务行业，要想占据更多的市场份额，公司从上至下都应该加强市场意识，增强竞争意识，服从市场经济规律。只有提升服务质量，充分考虑客户需求，实实在在满足客户需求，才能获得公司的生存和发展。那就要求公司产品的研发、生产、销售都要以客户需求为核心。
而在公司文化层面，应树立起员工的共同价值观。企业价值观是企业文化的核心，企业文化由指引着公司未来的发展。良好的企业文化是一家企业精神风貌的体现，同时也具有良好的凝聚力，又把员工紧紧的凝聚在一起。企业怎样才算是有良好的企业文化？首先对公司的发展蓝图构建清晰，目标设定明确，对公司当前发展阶段，定位准确。同时还要使员工对这一切都知晓。员工对公司企业发展心中有底，前景可观，相信公司能帮助自己实现更大的价值。他们更积极、更主动、更忠诚的对待工作，服务于企业。良好的企业文化能创造出宽松融洽的工作氛围，张弛有度，制度严格合理又人性化。员工之间，各部门之间的关系融洽了，大家在一起共事，效率才会更高。
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第六章 结论与展望
6.1 结论
参考文献(略)